На сайте «Аэрофлота» в тестовом режиме появилась функция самостоятельного исправления ошибки при заполнении данных в билете на самолёт. Пользователь может отредактировать ФИО, серию и номер паспорта, а также дату рождения.
Для внесения изменений в билет «Аэрофлота» на странице «Управление бронированием» нужно ввести номер бронирования и фамилию латиницей, затем в блоке «Данные о пассажирах» выбрать «Корректировка паспортных данных, даты рождения» и данные, которые нужно изменить. После этого пользователю необходимо прикрепить подтверждающие документы, например скан паспорта. Корректировка ФИО и паспортных данных осуществляется только на основании документа, удостоверяющего личность пассажира, пояснили в авиакомпании.
Данная опция может помочь тем клиентам компании, которые купили билеты на сайте «Аэрофлота», не заметили ошибку в данных или дошли до оплаты, а вернуться на страницу с данными паспорта невозможно. Ранее в этом случае в техподдержке компании заявляли, что уже ничего не поделать, нужно отменять билеты и оформлять заново.
30 октября 2022 года «Аэрофлот» сообщил, что авиакомпания успешно перешла на отечественную систему бронирования авиабилетов и регистрации пассажиров.
