Продавцы маркетплейсов начали жаловаться на то, что покупатели возвращают им дорогие видеокарты, но предварительно демонтируют ключевые компоненты. Так, продавец на eBay, Baily Ecom, получил свою видеокарту ZOTAC RTX 5090 стоимостью $4000 без чипов видеопамяти.
Внешне устройство выглядело нормально. Однако, когда продавец открыл упаковку видеокарты, он обнаружил, что видеокарта перестала работать.
После осмотра RTX 5090 путём отсоединения кулера от печатной платы продавец обнаружил, что чип и модули видеопамяти были демонтированы. Отпаивание этих компонентов требует определённых навыков, а удаление модуля делает печатную плату бесполезной. Кроме того, RTX 5090 лишилась 32 ГБ микросхем видеопамяти GDDR7. На эти компоненты приходится всего около 10–20% от общей стоимости устройства.
Мошенничество с возвратами оказывает серьёзное влияние на бизнес, и во многих случаях продавцы несут значительные убытки, особенно на онлайн-платформах. Однако количество таких случаев растёт из-за дефицита чипов VRAM.
Ранее покупатели жаловались, что у них пропадает оперативная память на этапе доставки. Один пользователь заказал модуль памяти Crucial DDR5-4800 SO-DIMM объёмом 32 ГБ, но прибывшая посылка была пуста.
Другой юзер рассказал, что получил посылку с камнями в коробке от видеокарты Asus TUF GeForce RTX 5080, стоимость которой составляет примерно $1,2 тыс. Он оформил заказ в сети магазинов Best Buy, которая отказывается вернуть деньги.
Ещё в одном случае покупатель получил полотенце и камни вместо видеокарты MSI GeForce RTX 5090 Suprim при покупке через программу реализации подержанных товаров Amazon Resale. Стоимость новой такой видеокарты превышает $3 тыс.
Происходили и позитивные для покупателей ситуации. Пользователь Reddit заказал на Amazon видеокарту RTX 5080, а потом отменил заказ и получил деньги обратно. Однако компания всё же доставила графический адаптер и разрешила его оставить без какой-либо доплаты.
