PMP: вакцина для управленца

I. Реальная ценность сертификата PMP

Если Вы здесь, значит, как минимум, есть интерес к сдаче экзамена. Вынужден разочаровать: сертификат лишь подтверждает Ваши знания и опыт, позволяет структурировать их, но никак не удвоит Вашу зарплату в отечественной компании. Тем не менее, сертификат очень востребован в Северной Америке. По данным PMI, у счастливых обладателей сертификата медиана зарплаты на 25% больше, чем у их несертифицированных коллег. Открытая статистика по действующих сертификатам PMP – не в пользу России: 1 825 сертифицированных руководителей проектов против 345 569 в США и 68 925 в Канаде по данным на начало ноября 2021 года. Диспропорция настолько существенная, что ставит под сомнение необходимость и возможность сдачи экзамена.

Пойдём по порядку, очевидные причины сдачи это:

1. Требование работодателя. Сертификат бывает нужен зачастую не столько Вам, сколько Вашему работодателю, особенно при заключении какого-то крупного контракта. Да, он не даёт 100% гарантии, но увеличивает шансы на подписание, особенно в высококонкурентных областях, где выделиться чем-то очень сложно, кроме как самими сотрудниками.

2. Поиск работы менеджером за рубежом. Сертификат ценится в Северной Америке. В списке требований на вакантную позицию менеджера в отечественных компаний, как правило указан в графе «желательно». В целом наличие сертификатов и их корреляции с опытом вызывает даже слишком бурные дискуссии в IT. Кто-то не считает их как доказательство профессионализма, кто-то категорически против. В итоге в России сертифицированных специалистов очень немного, что среди разработчиков, что среди менеджеров. Но почему-то что разработчиков, что управленцев с сертификатами быстро расхватывают на хорошие позиции. Рынок сейчас такой скажете Вы? – нет, скорее сертификат – это следствие упорной работы соискателя в документированном виде, чем наоборот. Моё мнение, лучше с сертификатом, чем без него: пускай будет как дополнительный плюс к резюме. А для всего остального есть своя голова на плечах и желание развиваться, а не стагнировать в лучшем случае изо дня в день, пускай и со стабильным доходом в крупной организации.

3. Спортивный интерес, статус. Система образования устроена таким образом, что с каждой ступенькой количество людей уменьшается, иногда даже драматично: очень многие имеют среднее образование, меньше – высшее, еще меньше – MBA, кандидаты и наконец доктора наук. Меньше – не всегда означает ценнее. Так и с сертификацией PMP: возмутительно мало, ценят только далеко не все, к сожалению.

4. Желание закрепить свои знания и ранее приобретенный опыт. Независимая объективная оценка сторонней организации, известной во всем мире, бывает иногда полезна и ускоряет обсуждение некоторых рабочих вопросов. Познакомиться с новыми передовыми практиками, освежить знания, отследить текущие тенденции в сфере управления, а также просто разложить по полочкам – достойное подспорье в работе управленца. Управление проектами – это скорее практическая философия, чем просто работа.

5. Стремление избежать глупых вопросов на собеседовании. Были случаи на собеседовании, когда вопросы касались исключительно знаний PMBOK. Причём на любые попытки привести реальные и в достаточной мере успешные примеры из собственной практики Вы получите очень пространные ответы с обратной отсылкой к PMBOK. Получив сертификат конечно же Вы будете во всеоружии и скорее всего Вам не будут задавать глупости. Но вопрос в том, а нужна ли Вам такая работа, где мерой эффективности управленца выступает степень знания PMBOK? – вот и я тоже не стал. А за миллион в месяц? В любом случае, моё личное мнение, что PMBOK – это не панацея и не таблетка от всех проблем. Главное, что ты из себя представляешь, как управленец, чего добился сам, где именно ошибался и как исправил свои ошибки, а также чьи чужие ошибки учёл и не допустил их возникновения.

6. Вы преподаватель курсов по управлению проектами. К сожалению, утверждение "сапожник без сапог" не работает с PMP. Будет по крайней мере очень странным выглядеть преподавание сложных дисциплин по управлению проектами, не имея при себе собственного и причём обязательно успешного опыта сдачи экзамена. Вы кому доверитесь на жизненно важной операции: хирургу с 30 летним стажем или вчерашнему интерну? Не в обиду, но если есть выбор, то конечно опытному хирургу. Если же нет выбора – на всё воля Божья. С сертификацией, конечно же, риски существенно меньше и их влияние, впрочем, тоже, но тем не менее. Мы же как смотрим на курсы: сколько стоит, что за преподаватель, его опыт, желательно пару десятков лет и наличие сертификатов. Кстати, именно поэтому подавляющее большинство преподавателей имеют больше сертификатов, чем их ученики.

Прежде чем Вы решитесь на сдачу экзамена, хорошенько подумайте, зачем Вам всё-таки нужен сертификат, достаточно ли у Вас финансов, времени и выполняете ли Вы тот квалификационный минимум, предъявляемый к кандидатам со стороны PMI.

II. Квалификационные требования PMI, подача заявки

Перед подачей заявки на сертификацию необходимо убедиться, что Вы выполняете квалификационные требования соискателя:

• Диплом о высшем образовании (4 года обучения – степень бакалавра);

• 36 месяцев опыта управления проектами за плечами;

• 35 часов обучения по программе управления проектами либо сертификат CAPM.

или

• Диплом о среднем образовании;

• 60 месяцев опыта управления проектами за плечами;

• 35 часов обучения по программе управления проектами либо сертификат CAPM.

С заполнением заявки особых трудностей у Вас возникнуть не должно. Всё достаточно подробно расписывает PMI.

Единственный момент, PMI не приводит примеров заполнения. Поэтому на всякий случай приведу пример одобренного PMI описания опыта на одном из виртуальных проектов:

Main role: Project Manager

The main goal was to develop a new system to collect all sensitive financial data and provide secured way to transfer information to the Bank owners.

IN: Define initial requirements, assumptions, constraints, risks. Identify stakeholders. 

PL: Develop project management plan.

EX: Acquire team. Execute the work according to the plan. Perform quality and security audits. 

MC: Measure performance. Control schedule, resources and quality.

CL: Hand off new system to the Bank owners. Document lessons learned and issue registers.

Analytical system was successfully developed, the level of financial control from Bank owners was increased, the risk of important information leaks was avoided.

По структуре примера видно, что расписывать опыт работы над проектом нужно в разрезе групп процессов: Инициация (IN), Планирование (PL), Исполнение (EX), Мониторинг и контроль (MC), Закрытие (CL).

Не обязательно описывать опыт на последнем месте работы. Как минимум NDA никто не отменял. Указав свой предыдущий опыт, с учетом прошедшего срока давности и договоренностей с бывшими работодателями, Вы себя обезопасите от возможных вопросов. Другой действенный вариант – получить согласие от действующего работодателя. Для работодателя это будет как минимум дополнительной PR кампанией для своих сотрудников и внешних клиентов.

Заявка рассматривается PMI от 5 до 10 рабочих дней. Часть заявок попадает на аудит. Официально декларируется, что на аудит заявки попадают совершенно случайно. Но я бы на месте PMI оценивал бы кандидатов с минимальным опыт и без явного указания в должности проектного менеджера, как совершенно случайную группу риска.

Важный момент: предстоит Вам аудит или нет, но рекомендую для подтверждения опыта заручиться поддержкой кого-то из менеджеров, с кем Вы работали. Именно он сможет подтвердить Ваш опыт в случае появления вопросов к Вам.

Также крайне желательно, чтобы у Вас был опыт работы с гибкими и гибридными методологиями. PMI так и заявляет при описании сертификата:

Новый PMP включает три ключевых подхода: Predictive (waterfall), Agile, Hybrid.

После утверждения заявки PMI Вы получите письмо счастья о допуске к экзамену и у Вас будет ровно 1 год на сдачу экзамена. Чтобы не успеть уложиться в отведенный срок – нужно сильно постараться, но жизненные ситуации бывают разные.  Поэтому если не успеете сдать экзамен, то придется пройти всю процедуру сначала.

III. Стоимость банкета

Оплата осуществляется через сайт PMI по банковской карте. Если будете оплачивать с рублевого счёта, то обратите внимание, что у банков свой курс доллара США. Расходные статьи в хронологическом порядке:

1. Членство PMI – в сумме за первый год $166,80 из расчета: $129,00 – сама подписка, $10 – разовая комиссия/операционный сбор, $27,80 – налог в 20%.

2. Подготовительный курс PMI® Authorized On-demand PMP® Exam Prep – разовый платёж для членов PMI $699,00, для остальных категорий – $799.

3. Экзамен Project Management Professional (PMP)® Exam – разовый платёж за сдачу экзамена в течение года с первой попытки в размере $405,00 для членов PMI, становится доступен к оплате только после утверждения вашей заявки PMI. Для остальных категорий – $555. Внимательно отнеситесь к расписанию экзамена: его перенос либо отмена менее чем за 90 дней обойдется Вам в $70, а менее чем за 48 часов перенос либо отмена экзамена не возможны. Дата самого экзамена в расчёт не берется при этом.

4. Дополнительный подготовительный курс PMI Study Hall – разовый платёж в размере $15,00 (с учетом скидки в 50%).

Итого прямых расходов: $1 285,80 или 96 450,12 руб. в моём случае.

Теоретически можно сэкономить примерно $640 на пункте 2, заменив его подходящим курсом на ресурсе Udemy. Тогда итоговая стоимость составит примерно $645,80 (около 50 000 руб.)

Стоит отметить, что обучение и сдача экзамена у других провайдеров может оказаться дороже, особенно если планируете готовиться и сдавать экзамен от имени своего работодателя.

Но на этом будущие платежи не заканчиваются:

1. Членство PMI можно продлять сроком на один год. Стоимость составит $129. Важный момент: членство PMI и действительность сертификата не связаны. Да, членство позволяет получить доступ к массе полезных документов, получить скидку для сдачи экзаменов и продления действия сертификатов. Но его отсутствие не аннулирует действительность сертификатов: по сути, это разные активности.

2. Срок действия сертификата продляется каждые три года. В продление входит необходимость получить 60 PDU, а также комиссия в размере $60 для членов PMI и $150 для остальных категорий. Нюанс здесь заключается в том, что как и в случае с заявкой на сдачу сертификата, PMI может также провести аудит и полученных Вами для продления 60 PDU.

IV. Основательная подготовка

В этой статье Вы не найдёте вопросов из моего экзамена, потому что PMI запрещает их разглашение, равно как и предоставляемой Вам литературы, да и бессмысленное это занятие: они слишком быстро устаревают и меняются.

Скорость подготовки у всех разная. У меня ушло примерно 100 чч трудозатрат и 2 календарных месяца с момента регистрации на сайте PMI и до получения результатов.

Шаг 1. Первое, с чего стоит начать, это банально получить реальный опыт управления проектами. Сертификат будет не больше, чем бумажкой, точнее даже картинкой и бейджиком на Credly, выпущенной пускай и такой уважаемой организацией, как PMI, если у Вас нет реального опыта управления проектами. Даже если Вы невероятно удачливы и сдадите экзамен наобум. Да и к тому же если не понравится что-то в Вашем опыте, то ждите доскональной проверки от PMI.

Шаг 2. (Optional) Подтяните свой уровень английского. Когда основная масса технической и бизнес-литературы пишется в основном на английском, то посредственное знание либо что ещё хуже, не знание английского - неминуемо влечёт к выпадению из общего информационного поля, из контекста и современных трендов. Справедливости ради, встречаются и исключения, которые скорее подтверждают утверждение. Тем не менее, PMI идет на встречу и сдача экзамена доступна на русском. Для себя решил: все только на английском, без исключений, чего и Вам советую. Заодно в ходе подготовки и при сдаче экзамена попрактикуете английский.

Шаг 3. Добываем базовую книгу для PMP под названием PMBOK, включающую стандарт по управлению проектами. Для этого регистрируемся на сайте PMI, оплачиваем членский взнос. Обратите внимание, что взнос платится ежегодно. Скачиваем электронную версию книги. Всё, с этого момента наше время подготовки неумолимо тикает. Собираемся с силами и читаем, изучаем, повторяем несколько раз. Рекомендация: поставьте себе ежедневный лимит по числу страниц так, чтобы материал усваивался. Пускай для кого-то это будет совсем немного, это не страшно. Ведь ваша цель – сдать и возможности по времени у всех разные и скорость усвоения тоже. Принципиальность и систематичность критически важны, остальное приложится. Изучая книгу, не нужно прямо досконально пытаться запомнить всё и вся в деталях. Главное – это логика, что с чем связано, а также что, когда и зачем применять. И не допускайте моей ошибки: книгу я скачал 6 версии, только вот экзамен был по 7 версии, просто она на тот момент ещё не вышла в свет даже на английском.

Шаг 4. Заработайте PDU. Помимо опыта PMI предъявляет требования к теории: нужно прослушать не менее 35 часов лекций по управлению проектами. Но и здесь не без нюансов. В зачёт идут не все провайдеры по обучению, так ещё и не все курсы Вам дадут именно 35 часов. Поэтому если хотите сэкономить и готовы немного рискнуть (никто же не гарантирует, что когда Вы пройдёте обучение, данный курс не выпадет из числа одобренных), то на Udemy очень много таких курсов за приемлемую стоимость. И не торопитесь сразу же покупать на Udemy понравившийся Вам курс. Во-первых, курс должен явным образом декларировать получение PDU по факту его прохождения. Проверка по автору курсов на официальной странице PMI со списком авторизованных партнеров по обучению была безуспешной. Тем не менее, многие пишут, что PMI засчитывает такие курсы без проблем. Во-вторых, стоит подождать несколько дней и в ряде случаев можно получить очень вкусную скидку и купить курс в несколько раз дешевле: надо лишь заходить на сайт каждый день и смотреть на цену.

Для себя всё же решил не рисковать и посчитал, что лучше, чем сам PMI, наверное, никто не подготовит к своему же экзамену. Поэтому купил подготовительный курс PMI® Authorized On-demand PMP® Exam Prep. Не могу утверждать, что 100% помог, но курс в целом интересный и полезный, ситуационный и прямо с разжёвыванием всех основных аспектов. Обучение состоит из 5 больших модулей. В каждом из модулей есть несколько интерактивных курсов. Рекомендую: PMI дорожит своей репутацией и держит свою марку даже в отношении курсов. Без скромности, одна из самых лучших подач информации за последние лет 10.

Шаг 5. (Optional) Настоятельно рекомендую, так как мне лично очень помог прокачаться, следующий новый инструмент от PMI под названием PMI Study Hall. Содержит много практических вопросов, максимально приближенных к экзамену, обучающие уроки и многое другое. Очень интересный и мега полезный инструмент для подготовки при достаточно скромной цене.

Шаг 6. Не забывайте отдыхать и уделять время семье. Work-life balance очень важен в напряжённые периоды подготовки, обучения и в самой работе в том числе. Кто-то предпочитает готовиться во время отпуска. Моё мнение, во время отпуска надо отдыхать. На практике правда далеко не всегда получается, но по крайней мере стремиться к этому точно нужно. У всех по-разному, но у меня лично в связи пандемией и удалёнкой работы только прибавилось. Эффект ощущения прошедшего времени сильно размывается при удаленном формате коммуникаций.

V. Советы при сдаче экзамена онлайн

Самое главное – хорошенько выспаться перед экзаменом. Остальное – дело техники.

Кто-то предпочитает сдавать в оффлайне, чтобы никто не отвлекал, проще в моральном плане либо есть предубеждения, что его записывают и фотки документов попадут не в те руки. Вынужден снова огорчить: и в тестовых центрах также установлено видеонаблюдение.

Технологии сыграли свою роль и повлияли на формат сдачи экзамена. Экзамен можно сдать онлайн, 24x7, что сэкономит время, уменьшит риск подхватить какую-нибудь заразу, к тому же это реально удобно. Во время экзамена за Вами будет наблюдать и слышать тоже (да, микрофон тоже будет включен) кто-то из уполномоченных (проктор) от организации под названием Pearson VUE. Вы его или её не будете видеть, но разговаривать и/или переписываться точно будете. Несмотря на то, что экзамен PMP можно сдать на русском языке, коммуникации с проктором осуществляются только на английском.

Что нужно для сдачи онлайн:

1. Уединенное место и отсутствие шумов на фоне. Порою сложно добиться, особенно если много членов семьи. Поэтому выбирайте время, когда Вас гарантированно никто не будет отвлекать. Возможно совпадение, но меньше всего ко мне придирались на экзаменах, которые начиналиcь после 23:00 (GMT+03:00). Да, Вы устанете к вечеру, особенно после напряженного рабочего дня, но и проктор тоже человек, пускай и виртуальный.

2. Чистое место, обязательно без коробок, даже пустых, книг, скатерти в видимой доступности, ручек, листов бумаги, то есть просто мебель (стол и стул), компьютер с зарядкой.

3. Мобильный телефон потребуется только для идентификации Вашей личности по документам и фото, а также для экстренной связи с проктором (за всю историю ни разу не было экстренной связи по мобильному). Поэтому после Вашей идентификации откладываем телефон подальше.

4. Выделить 260 минут Вашего драгоценного времени, из которых 230 минут – длительность экзамена, два перерыва по 10 минут и 30 минут на регистрацию и идентификацию.

5. Водительские права, а еще лучше просто загранпаспорт. 

6. Стабильный интернет. Попросите всех отключиться от домашнего WiFi, заранее обновите операционку.

7. Одеться можно, как угодно, PMI декларирует, что хоть в пижаме сдавайте, но в рамках приличий, конечно. Идеально – сверху футболка, в последнее время просят показать руки. 

8. Мега позитивный настрой и яростное желание сдать.

На опыте онлайн сдачи различных экзаменов, привожу список того, что лучше сделать:

1. Снять часы с руки. Да, на руках часы лучше убрать – могут придраться и попросить снять, даже механические.

2. Убрать вообще все устройства поблизости. Если компьютер подключен к стабилизатору напряжения либо источнику бесперебойного питания – с большой вероятностью потребуется пояснить проктору.

3. Если Вы будете сдавать на ноутбуке – подключите его к сети на всё время экзамена.

4. Если Вы носите очки, то могут попросить их поднести к камере: видимо опасаются, что это умные очки. Один раз было требование поднести сотовый камерой к ноутбуку, чтобы разглядеть клавиатуру и все что рядом с ней. Но это скорее исключения, чем правила.

5. Бутылку воды и стакан лучше убрать и лишний раз не дразнить проктора.

6. Закройте все остальные приложения и браузеры

7. Обеспечьте себе по возможности резервный канал интернета, достаточный для прохождения теста. Был неприятный опыт с выключением света, но отделался только переживанием.

8. Регистрируемся заранее, то есть ровно за пол часа до начала экзамена идем по ссылке из присланного по почте письма. За сутки проверяем связь и технику.

9. Если запланированное время уже прошло, а экзамен так и не начался – не переживаем и ни в коем случае не закрываем приложение для тестирования. Можно написать в поддержку Pearson VUE, но как правило Ваша очередь подойдёт с задержкой не более чем 10-15 минут.

10. Если во время экзамена задумаетесь и рукой закроете рот, либо вслух начнёте зачитывать вопросы, либо неудачно подвинетесь и лицо частично пропадет частично из камеры, то проктор приостановит ход экзамена. Точнее, время-то будет тикать и дальше, только вот Вы либо будете с ним переписываться, либо разговаривать. Минус одна минута времени от экзамена за каждое такое происшествие у Вас пропадет. Абсолютно не критично конкретно для экзамена PMP, но может стоить Вам одного-двух вопросов при сдаче экзаменов Microsoft либо Oracle. Поэтому для целей экономии собственного времени лучше выполняйте четко инструкции, соглашайтесь со всем, что говорит проктор. Ваша задача – сдать экзамен, а не доказать виртуальному проктору, которого Вы может быть никогда и не увидите в жизни, что это просто пустая коробка, а это просто инструмент. Надо убрать – уберите, надо поправить осанку чтобы попасть в камеру – сядьте прямо.

В целом, сдача экзамена онлайн хоть и выглядит в первый раз сложной и немного стрессовой, но принципиально сложного в ней ничего нет. Удачи!

VI. PMI в массы

Не однократно наблюдал, как получив новые знания начинают всячески их насаживать в умы коллег. Бездумное, несистемное и несвоевременное применение знаний кроме вреда и снижения ценности сертификата в глазах коллег ничего не принесет. Поэтому

• Если есть непреодолимое желание поделиться полученными знаниями с коллегами – начните просто с организации внутренних лекций: хорошие идеи всегда притягивают единомышленников, а коллективная работа, как правило, оказывается более эффективной

• Если не знаете, как подступиться – начните с себя, со своих проектов вне работы, чтобы понять, как это работает: проекты бывают не только на работе.

• Если есть сомнения в итоговом результате – внимательно оцените, какие из полученных знаний по инструментам принесут пользу уже сейчас и не вызовут при этом явного отторжения коллег, а какие из них можно внедрить позднее и чего не хватает для успеха

• Если корпоративная структура сложна и совсем не прозрачна – подумайте, каких процессов в целевом состоянии Вам не хватает в работе уже сейчас: инициатива бывает, конечно, наказуема, но бездействие неминуемо ведёт в пропасть.

Процесс совершенства, оптимизации своей работы и повышения её эффективности должен быть непрерывным с фокусировкой на еженедельной основе хотя бы. PMI не внедрит за Вас лучшие практики, но предоставит Вам множество лучших мировых практик, а для всего остального есть здравый смысл.