В США развернули самолёт в воздухе, потому что один из пилотов забыл паспорт. На борту рейса находилось 257 пассажиров и 13 членов экипажа. Пассажирам выдали ваучеры на еду по $15 за ожидание. Эксперты в авиации заявили, что ошибка такого масштаба — это не просто недосмотр, а настоящее фиаско для глобальной авиакомпании.

«У пилота не было с собой паспорта. Мы организовали новый экипаж, чтобы доставить наших клиентов в пункт назначения в тот же вечер. Клиентам были предоставлены ваучеры на питание и компенсация», — сообщается в заявлении авиакомпании.

Спустя четыре часа из Сан-Франциско самолёт вылетел с новым экипажем в Шанхай. В итоге борт приземлился в месте назначения с отставанием примерно на шесть часов.