Странно, всего пять лет назад был готов, а сейчас нет? Раньше ведь как-то справлялись без ботов (или с минимальным их количеством). И ведь, что интересно, тарифы-то дешевле не стали. Даже наоборот, архивные тарифы намного выгоднее нынешних!
Получается, раньше за существенно меньшие деньги предоставляли намного лучший сервис, да ещё и вкладывались в инфраструктуру, а теперь, когда с покрытием более-менее населённой территории уже всё нормально, а денег за месяц стали брать гораздо больше, вдруг перестало хватать на колл-центры?
Выгоднее только если рассматривать сферического индивидуума в вакууме. Но если вспомнить, что любой человек существует внутри общества, то выгодность таких стратегий резко снижается, поскольку после их применения человек получит серьёзные негативные реакции со стороны общества.
Ой, не скажите. Блокировки у разных мобильных операторов отличаются слишком сильно, чтобы всерьёз поверить в сказочку "мы никак не влияем на чёрные ящики". Как минимум там поверх тех самых ящиков работают их собственные блокирующие механизмы, которые оператор очень даже подкручивает.
Скажем, одно время полосатый оператор применял очень суровые белосписочные блокировки, которые было весьма сложно/дорого обходить. А как только начался отток клиентов к тому оператору, у которого блокировки обходились намного легче и обходы работали очень стабильно, так и полосатый перестал так усердствовать - у него тоже процесс обхода белых списков внезапно упростился.
А это уже следующий этап экономии - закрытие живых офисов. Скажем, у Ростелекома в подавляющем большинстве городов офисов вообще не осталось. В результате, например, расторгнуть договор (или переписать номер на наследников в случае смерти предыдущего владельца) - тот ещё квест, осуществляемый посредством Почты России и заказных писем.
В итоге получается компания-зомби. Она вроде бы существует и даже что-то делает, но такое впечатление, что людей там вообще нет и соответственно никто ни за что не отвечает - претензии высказывать просто некому.
Точно не готов? Или это маркетологи не готовы включать мозг?
Скажем, операторы же постоянно впаривают всякие ненужные подписки на всякую хрень, так почему бы не брать эти 45 руб. за что-то полезное - подписку на живой саппорт? Операторы колл-центров не так уж дорого стоят, чтобы не иметь возможности обеспечить к ним доступ всем желающим живого обслуживания за очень небольшие суммы (меньше 100 рублей в месяц).
Что-то мне подсказывает, что реклама - "подпишись на NoAI-тариф - и навсегда забудь про ботов!" - очень хорошо зайдёт пользователям.
Модераторов можно оплачивать из средств самих же клиентов (как и живой саппорт, кстати). Можно даже разграничить доступ: бесплатная секция без модерации, и модерируемая VIP-секция по подписке, с подписочных денег оплачиваются модераторы и саппорт.
Хотите качественный контент без нейрослопа? Извините, это стоит денег. Не хотите платить? Ну тогда сами и фильтруйте нейрослоп как уж сумеете...
Снижение порога входа всегда приводило именно к этому - количество годного контента вырастает незначительно, а вот количество шлака растёт минимум на четыре порядка, в итоге найти что-то пригодное к просмотру в океане дерьма становится намного сложнее.
Похожая ситуация например произошла в сфере мобильной разработки. Если до появления смартфонов создать и опубликовать своё приложение и тем более свою игру было очень сложно, то инфраструктура мобильных сторов позволила это сделать любому школьнику буквально за вечер. Итог - мобильные сторы завалены шлаком по самый верх, и проблема принципиально не решаема (кроме как жесточайшей ручной модерацией).
Такие призывы не имеют смысла: нынешнее поколение, привыкшее к "живому" контенту, в большинстве своём не примет ИИ примерно никогда, вне зависимости от качества генерации.
Поэтому ИИ-контент перестанут называть шлаком лишь лет через 30, когда подрастут те, кто ChatGPT пользуется прямо с рождения и для кого это такая же естественная часть инфраструктуры, как смартфон или Интернет.
Отфотошопленные фото ведь перестали считать чем-то неприемлемым, хотя ещё 25 лет назад выложить такую фотку было страшным зашкваром, тонны насмешек были обеспечены.
Рабочее решение на самом деле только одно - модерация. Причём ручная, а не силами самого же ИИ. На тех ресурсах, где она есть, внезапно никакого засилья ИИ-контента не наблюдается, а тот, что модерацию проходит, оказывается очень даже качественным и годным.
Собственно, ресурсы без модерации ещё до ИИ начали уверенно превращаться в помойки, ИИ просто подсветил уже давно назревшую проблему.
Современные трансформерные модели и так масштабируются и параллелятся практически идеально. Их без проблем можно распределить на любое количество GPU/CPU, а веса поделить между разными видами памяти (RAM/VRAM).
Проблема в том, что быстрая память - это дорогая память, и поэтому нет особой разницы, распаяны эти дорогие чипы на одной большой плате или на 10 маленьких, цена всё равно будет даже не кусаться, а буквально рвать в клочья. Причём по мере надувания ИИ-пузыря спрос на такую память только растёт, как и цена.
Собственно, основную проблему быстродействия локальных ИИ можно сформулировать так:
Скорость моделей лимитируется в первую очередь памятью, её надо много и она должна быть быстрой
Много быстрой памяти - это дорого, особенно сейчас, когда на волне нейро-хайпа все производственные линии законтрактованы толстосумами на 5 лет вперёд.
Так что увы - в ближайшие годы можно не ожидать устройства, способного гонять нормальные модели, за сумму менее $5000.
Это никакая не диверсия, а обычное увеличение прибыли, когда все остальные варианты для этого уже исчерпаны. Как только прибыль перестаёт расти, эффективные менеджеры начинают дёргаться и хвататься за любые способы, даже если в перспективе оно наоборот навредит.
И это везде так.
Скажем, любой опытный игрок в MMORPG знает, что если готовится к выходу очередная донатная доильница, и разработчики обещают помимо f2p-серверов добавить один сервер с подпиской, то на этот сервер идти не надо. Потому что через полгода он тоже станет донатным, только ещё и с ежемесячным платежом. Ибо нет ни единого шанса, что эффективные менеджеры смогут удержаться от добавления доната, когда все механизмы для этого уже реализованы.
Что-то мне подсказывает, что можно и быстрее. Как-то же снимались весьма небольшими силами сериалы типа Масяни и Магазинчика Бо в те времена, когда компы были на порядки слабее?
Судя по сумасшедшему росту цен на драгметаллы, кто-то начал подозревать, к чему всё идёт, и заранее подстилает соломки, выводя часть капиталов в твёрдую валюту.
Ещё ИИ хорош там, где нужно создать видимость работы. Скажем, просто так взять и полностью отказаться от саппорта нельзя - будут неприятные последствия, пользователи слишком привыкли, что у любой мало-мальски крупной конторы есть саппорт. Зато можно вместо живого саппорта посадить ИИ-ботов, что в плане решения пользовательских проблем эквивалентно полной отмене саппорта, но зато есть чем парировать пользовательские нападки.
Аналогично, можно разогнать весь отдел тестирования, заставив писать и прогонять тесты ИИ. Экономия случится уже сейчас, а последствия - когда-нибудь потом.
А уж если на ИИ ещё и ответственность можно переложить, так вообще красота. Скажем, если повесить блокировки счетов и банковских карт на ИИ, то можно спокойно посылать всех недовольных вообще без объяснений (так решил наш ИИ, мы не знаем, почему он так решил, но решение окончательное и обжалованию не подлежит, он ошибается лишь в 0.01% случаев).
купить что-то, что выходит за рамки мышления местных закупщиков, было практически нереально.
Торговые сети в этом плане ничем не отличаются. Им тоже невыгодно хранить на складе 1000 марок товара, когда можно ограничиться десятью самыми распространёнными.
Поэтому весь этот ассортимент - это лишь пока идёт захват рынка. Как только оффлайновые магазины окончательно сдохнут, маркетплейсы начнут закручивать гайки. И по итогу получим те же самые два сорта колбасы и три фасона одежды, потому что пойдёт оптимизация логистики и складских помещений. Саппорт, кстати, уже оптимизировали - его можно сказать и нету, одна видимость.
В тех же Магнитах/Пятёрочках вот уже который год наблюдаю сокращение ассортимента - конкурентов-то не осталось, можно оптимизировать, постепенно исключая наименее востребованные товары.
Я вот тоже много раз на самых разных площадках задавал вопрос, что же такого ценного можно получить из этих данных, чтобы их сбор и хранение хотя бы окупились. Но ничего разумного (кроме "продать мошенникам") до сих пор не прочёл.
Так что для меня это выглядит как проявление моды: все собирают и мы будем. Зачем? Ну главное собрать, а там разберёмся.
Да примерно так же, как сейчас работает саппорт всех этих маркетплейсов, служб доставки и банков. Который уже на 99% перевели на ИИ, при том что ни один живой клиент не желает с этим ИИ общаться, поскольку ни одной проблемы, которую не мог бы решить сам клиент через стандартное приложение, такой псевдо-саппорт решить не может.
То есть всё вами перечисленное - это станут проблемы клиента.
Для этого нужно, чтобы стоимость человеко-часа разработчика упала раз этак в 100 и работодатели перестали экономить на кодерах. Суть современной ситуации в том, что идёт жёсткая экономия времени и ресурса разработчика за счет пользователей.
Причём в серверном софте, где за железо платят сами корпорации, всё оптимизируется очень даже хорошо, там никто не позволит выпустить в прод то, что жрёт 20Гб оперативки, если за пару недель работы над кодом можно снизить потребление до 2Гб.
Странно, всего пять лет назад был готов, а сейчас нет? Раньше ведь как-то справлялись без ботов (или с минимальным их количеством). И ведь, что интересно, тарифы-то дешевле не стали. Даже наоборот, архивные тарифы намного выгоднее нынешних!
Получается, раньше за существенно меньшие деньги предоставляли намного лучший сервис, да ещё и вкладывались в инфраструктуру, а теперь, когда с покрытием более-менее населённой территории уже всё нормально, а денег за месяц стали брать гораздо больше, вдруг перестало хватать на колл-центры?
Может, просто кто-то зажрался?
Выгоднее только если рассматривать сферического индивидуума в вакууме. Но если вспомнить, что любой человек существует внутри общества, то выгодность таких стратегий резко снижается, поскольку после их применения человек получит серьёзные негативные реакции со стороны общества.
Ой, не скажите. Блокировки у разных мобильных операторов отличаются слишком сильно, чтобы всерьёз поверить в сказочку "мы никак не влияем на чёрные ящики". Как минимум там поверх тех самых ящиков работают их собственные блокирующие механизмы, которые оператор очень даже подкручивает.
Скажем, одно время полосатый оператор применял очень суровые белосписочные блокировки, которые было весьма сложно/дорого обходить. А как только начался отток клиентов к тому оператору, у которого блокировки обходились намного легче и обходы работали очень стабильно, так и полосатый перестал так усердствовать - у него тоже процесс обхода белых списков внезапно упростился.
А это уже следующий этап экономии - закрытие живых офисов. Скажем, у Ростелекома в подавляющем большинстве городов офисов вообще не осталось. В результате, например, расторгнуть договор (или переписать номер на наследников в случае смерти предыдущего владельца) - тот ещё квест, осуществляемый посредством Почты России и заказных писем.
В итоге получается компания-зомби. Она вроде бы существует и даже что-то делает, но такое впечатление, что людей там вообще нет и соответственно никто ни за что не отвечает - претензии высказывать просто некому.
Точно не готов? Или это маркетологи не готовы включать мозг?
Скажем, операторы же постоянно впаривают всякие ненужные подписки на всякую хрень, так почему бы не брать эти 45 руб. за что-то полезное - подписку на живой саппорт? Операторы колл-центров не так уж дорого стоят, чтобы не иметь возможности обеспечить к ним доступ всем желающим живого обслуживания за очень небольшие суммы (меньше 100 рублей в месяц).
Что-то мне подсказывает, что реклама - "подпишись на NoAI-тариф - и навсегда забудь про ботов!" - очень хорошо зайдёт пользователям.
Самый очевидный вариант - всем было лень прорабатывать текст, отдали на откуп ИИ, а потом даже не проверили.
Вот сразу и видно людей в возрасте, далёких от современных тенденций, раз столь очевидный вариант им даже не пришёл в головы.
Модераторов можно оплачивать из средств самих же клиентов (как и живой саппорт, кстати). Можно даже разграничить доступ: бесплатная секция без модерации, и модерируемая VIP-секция по подписке, с подписочных денег оплачиваются модераторы и саппорт.
Хотите качественный контент без нейрослопа? Извините, это стоит денег. Не хотите платить? Ну тогда сами и фильтруйте нейрослоп как уж сумеете...
Снижение порога входа всегда приводило именно к этому - количество годного контента вырастает незначительно, а вот количество шлака растёт минимум на четыре порядка, в итоге найти что-то пригодное к просмотру в океане дерьма становится намного сложнее.
Похожая ситуация например произошла в сфере мобильной разработки. Если до появления смартфонов создать и опубликовать своё приложение и тем более свою игру было очень сложно, то инфраструктура мобильных сторов позволила это сделать любому школьнику буквально за вечер. Итог - мобильные сторы завалены шлаком по самый верх, и проблема принципиально не решаема (кроме как жесточайшей ручной модерацией).
Такие призывы не имеют смысла: нынешнее поколение, привыкшее к "живому" контенту, в большинстве своём не примет ИИ примерно никогда, вне зависимости от качества генерации.
Поэтому ИИ-контент перестанут называть шлаком лишь лет через 30, когда подрастут те, кто ChatGPT пользуется прямо с рождения и для кого это такая же естественная часть инфраструктуры, как смартфон или Интернет.
Отфотошопленные фото ведь перестали считать чем-то неприемлемым, хотя ещё 25 лет назад выложить такую фотку было страшным зашкваром, тонны насмешек были обеспечены.
Рабочее решение на самом деле только одно - модерация. Причём ручная, а не силами самого же ИИ. На тех ресурсах, где она есть, внезапно никакого засилья ИИ-контента не наблюдается, а тот, что модерацию проходит, оказывается очень даже качественным и годным.
Собственно, ресурсы без модерации ещё до ИИ начали уверенно превращаться в помойки, ИИ просто подсветил уже давно назревшую проблему.
Современные трансформерные модели и так масштабируются и параллелятся практически идеально. Их без проблем можно распределить на любое количество GPU/CPU, а веса поделить между разными видами памяти (RAM/VRAM).
Проблема в том, что быстрая память - это дорогая память, и поэтому нет особой разницы, распаяны эти дорогие чипы на одной большой плате или на 10 маленьких, цена всё равно будет даже не кусаться, а буквально рвать в клочья. Причём по мере надувания ИИ-пузыря спрос на такую память только растёт, как и цена.
Собственно, основную проблему быстродействия локальных ИИ можно сформулировать так:
Скорость моделей лимитируется в первую очередь памятью, её надо много и она должна быть быстрой
Много быстрой памяти - это дорого, особенно сейчас, когда на волне нейро-хайпа все производственные линии законтрактованы толстосумами на 5 лет вперёд.
Так что увы - в ближайшие годы можно не ожидать устройства, способного гонять нормальные модели, за сумму менее $5000.
Это никакая не диверсия, а обычное увеличение прибыли, когда все остальные варианты для этого уже исчерпаны. Как только прибыль перестаёт расти, эффективные менеджеры начинают дёргаться и хвататься за любые способы, даже если в перспективе оно наоборот навредит.
И это везде так.
Скажем, любой опытный игрок в MMORPG знает, что если готовится к выходу очередная донатная доильница, и разработчики обещают помимо f2p-серверов добавить один сервер с подпиской, то на этот сервер идти не надо. Потому что через полгода он тоже станет донатным, только ещё и с ежемесячным платежом. Ибо нет ни единого шанса, что эффективные менеджеры смогут удержаться от добавления доната, когда все механизмы для этого уже реализованы.
Что-то мне подсказывает, что можно и быстрее. Как-то же снимались весьма небольшими силами сериалы типа Масяни и Магазинчика Бо в те времена, когда компы были на порядки слабее?
Судя по сумасшедшему росту цен на драгметаллы, кто-то начал подозревать, к чему всё идёт, и заранее подстилает соломки, выводя часть капиталов в твёрдую валюту.
Ещё ИИ хорош там, где нужно создать видимость работы. Скажем, просто так взять и полностью отказаться от саппорта нельзя - будут неприятные последствия, пользователи слишком привыкли, что у любой мало-мальски крупной конторы есть саппорт. Зато можно вместо живого саппорта посадить ИИ-ботов, что в плане решения пользовательских проблем эквивалентно полной отмене саппорта, но зато есть чем парировать пользовательские нападки.
Аналогично, можно разогнать весь отдел тестирования, заставив писать и прогонять тесты ИИ. Экономия случится уже сейчас, а последствия - когда-нибудь потом.
А уж если на ИИ ещё и ответственность можно переложить, так вообще красота. Скажем, если повесить блокировки счетов и банковских карт на ИИ, то можно спокойно посылать всех недовольных вообще без объяснений (так решил наш ИИ, мы не знаем, почему он так решил, но решение окончательное и обжалованию не подлежит, он ошибается лишь в 0.01% случаев).
Торговые сети в этом плане ничем не отличаются. Им тоже невыгодно хранить на складе 1000 марок товара, когда можно ограничиться десятью самыми распространёнными.
Поэтому весь этот ассортимент - это лишь пока идёт захват рынка. Как только оффлайновые магазины окончательно сдохнут, маркетплейсы начнут закручивать гайки. И по итогу получим те же самые два сорта колбасы и три фасона одежды, потому что пойдёт оптимизация логистики и складских помещений. Саппорт, кстати, уже оптимизировали - его можно сказать и нету, одна видимость.
В тех же Магнитах/Пятёрочках вот уже который год наблюдаю сокращение ассортимента - конкурентов-то не осталось, можно оптимизировать, постепенно исключая наименее востребованные товары.
Я вот тоже много раз на самых разных площадках задавал вопрос, что же такого ценного можно получить из этих данных, чтобы их сбор и хранение хотя бы окупились. Но ничего разумного (кроме "продать мошенникам") до сих пор не прочёл.
Так что для меня это выглядит как проявление моды: все собирают и мы будем. Зачем? Ну главное собрать, а там разберёмся.
Да примерно так же, как сейчас работает саппорт всех этих маркетплейсов, служб доставки и банков. Который уже на 99% перевели на ИИ, при том что ни один живой клиент не желает с этим ИИ общаться, поскольку ни одной проблемы, которую не мог бы решить сам клиент через стандартное приложение, такой псевдо-саппорт решить не может.
То есть всё вами перечисленное - это станут проблемы клиента.
Для этого нужно, чтобы стоимость человеко-часа разработчика упала раз этак в 100 и работодатели перестали экономить на кодерах. Суть современной ситуации в том, что идёт жёсткая экономия времени и ресурса разработчика за счет пользователей.
Причём в серверном софте, где за железо платят сами корпорации, всё оптимизируется очень даже хорошо, там никто не позволит выпустить в прод то, что жрёт 20Гб оперативки, если за пару недель работы над кодом можно снизить потребление до 2Гб.