1. Вы называете это признанием ошибки? Они фактически прокричали фразу «Посмотрите это не наш факап, это все телефоны такие. Мы лишь делаем лучший.» — хорошее признание.
2. Кастомерам это не нужно. Они могли сегодня представить новый iPhone 4+ с решеной проблемой, но на QA сессии Джобс так и сказал «Мы не представляем новых продуктов заранее, так как можем погубить продажи существующих». Что можно перефразировать «Мы знаем, что наш телефон с аппаратным багом, но вы его покупайте, покупайте.»
Они не расписались в своих грехах, лишь сказали:
1. Смотрите, у конкурентов есть некие намеки на такую же проблему. Это не наша вина.
2. Мы не совершенны, но делаем лучший продукт.
3. Хотите бампер — получите.
1. Извинится перед потребителями и признать ошибку.
2. Предоставить не только возможность получения бесплатного бампера, но и бесплатную замену девайса на бесплатный, когда проблема будет решена.
Позволю себе цитату:
Now it´s official, Apples become the company they always refused to be. I´ve lost all respect for their response to this. After being a loyal Apple customer since 78, having bought way more than 100 Devices of that company I am now bringin back my iPhone and refuse to buy another Apple product.
This is way more than just anger on the way they handled this or the failing response they gave us. This is true and deep disappointment on they way they treat a customer.
They dare to compare their crappy phone with other phones on a total different basis? The iPhone 4 can be touched on one single tiny spot (located at the lower left bottom of the phone, prone to be touched each and every time the phone is held) and drops from 5 to 0 bars each time i grab it at home. It does not make a difference if I cover the whole phone or only that spot. I can try the same with my 3G, with my Nokia e50, with my 4 year old T-Mobile MDA, but almost nothings happens, at best I can make them drop 1-2 Bars.
So basically they are telling me to bend over? Screw your arrogance, I am done with this.
Все iPhone 4 купленные до 30 сентября могут получить бесплатный бампер в нагрузку. Логично предположить, что 30 сентября будет представлена исправленная версия iPhone. Об этом Джобса напрямую спросили на пресс-конференции, он начал увиливать.
Штука в том, что они толком-то ничего не признали, лишь пустили пыль в глаза акционеров. Очень показательна реакция людей в комментариях на Engadget. Все просто хотели услышать «Извините, оплошали», а получили снисходительное «Bumper for everyone for FREE».
В штатах Desire будет только у мелких сошек. Там уже есть Nexus, Droid Incredible, Evo. По сути это устройства одного поколения, а Nexus как вы помните вышел еще в январе. В рамках Android это семейство уже отходит в мидлэнд. Время для новых героев.
> Это значит, что про официальный update для «Desire и ко» выше версии 2.2 можно если не забыть, то не ждать в течении долгого, очень, очень долго времени после появления его на вот этой прелести.
Не забегайте наперед. В этом году уж точно новой версии Android не будет, более того в будущем, ради избежания фрагментации, скорость выпуска новый версий уменьшат. Об этом заявлял Энди Рубин.
> Хорошо хоть 2.2 уже обещать успели.
Более того утекшая бета-версия прошивки для Desire очень неплоха. HTC Flashlight и HTC Hotspot в комплекте.
> про маленький уголок он врёт
О нем говорят все, даже журналисты на QA сессии. Я сомневаюсь, что лояльный Apple фан будет врать.
2. Кастомерам это не нужно. Они могли сегодня представить новый iPhone 4+ с решеной проблемой, но на QA сессии Джобс так и сказал «Мы не представляем новых продуктов заранее, так как можем погубить продажи существующих». Что можно перефразировать «Мы знаем, что наш телефон с аппаратным багом, но вы его покупайте, покупайте.»
1. Смотрите, у конкурентов есть некие намеки на такую же проблему. Это не наша вина.
2. Мы не совершенны, но делаем лучший продукт.
3. Хотите бампер — получите.
А пользователи лишь хотят извенений. Почитайте комментарии: www.engadget.com/2010/07/16/apple-to-give-away-free-bumpers-to-iphone-4-users/
«just say sorry apple… is that too much?»
«Apple has made a dud of a phone and they still just wont come out and say sorry. What's the point of making it pretty, then covering it in a case?»
2. Предоставить не только возможность получения бесплатного бампера, но и бесплатную замену девайса на бесплатный, когда проблема будет решена.
Позволю себе цитату:
Now it´s official, Apples become the company they always refused to be. I´ve lost all respect for their response to this. After being a loyal Apple customer since 78, having bought way more than 100 Devices of that company I am now bringin back my iPhone and refuse to buy another Apple product.
This is way more than just anger on the way they handled this or the failing response they gave us. This is true and deep disappointment on they way they treat a customer.
They dare to compare their crappy phone with other phones on a total different basis? The iPhone 4 can be touched on one single tiny spot (located at the lower left bottom of the phone, prone to be touched each and every time the phone is held) and drops from 5 to 0 bars each time i grab it at home. It does not make a difference if I cover the whole phone or only that spot. I can try the same with my 3G, with my Nokia e50, with my 4 year old T-Mobile MDA, but almost nothings happens, at best I can make them drop 1-2 Bars.
So basically they are telling me to bend over? Screw your arrogance, I am done with this.
В 4 точно такой же видеоускоритель, процессор той же архитектуры, но на 409 мгц быстрее, такая же диагонали экрана.
Из нового — задняя крышка, боковые антенны, разрешение дисплея, 512 мб ОЗУ.
Nokia 3310->iPhone — вот это были инновации, а сейчас развитие, причем у всех.
Не забегайте наперед. В этом году уж точно новой версии Android не будет, более того в будущем, ради избежания фрагментации, скорость выпуска новый версий уменьшат. Об этом заявлял Энди Рубин.
> Хорошо хоть 2.2 уже обещать успели.
Более того утекшая бета-версия прошивки для Desire очень неплоха. HTC Flashlight и HTC Hotspot в комплекте.