Когда учиться бессмысленно

Сегодня из каждого утюга звучит, что надо учиться и развиваться. Что мир меняется стремительно. Что стоит расслабиться, и конкуренты сожрут. А кроме того, вокруг появляется всего столько нового и интересного, что невольно думаешь: «Прикольно! Надо бы изучить эту тему глубже». Увы, это практически гарантированный рецепт потратить время и деньги зря. Почему?

Потому что обучение не работает, когда нет запроса. Именно по этой причине проваливается большинство проектов корпоративного образования. Людей просто загоняют слушать лекции и проходить тренинги, которые им нафиг не сдались. Но это так не работает.

Эффект возникает, когда сотрудник начинает делать новую для себя задачу и у него ни черта не выходит. Тогда возникнет множество вопросов, и вот тогда и только тогда, ему можно предлагать обучение. А обучение впрок, обучение из любопытства, обучение из идеи, что «все чему-то учатся, и я должен» — бессмысленно. Нельзя получить ответы, если нет вопросов. Поэтому перед чтением любой обучающей книжки и перед прохождением любого курса очень полезно эти вопросы сформулировать.

А еще, когда вы сталкиваетесь с какой-то новой информацией, очень полезно задавать себе вопрос: «Как я могу это использовать? Как мне это может пригодиться?» Это намного продуктивнее, чем включать скепсис по любому поводу.

Почему глупо гнаться за новым и необычным 

Большинство людей любит новенькое, любит уникальное, любит исключительное, и эта любовь создает им огромную проблему, когда они хотят получить результат.

Вот, скажем, хозяин кафе сокрушается, что завел блог, а рассказывать не о чем. А потом разговор заходит о том, как готовить плов, и он весь преображается. С такой любовью рассказывает и про сорта риса, и про курдючное сало, и как делать зирвак, и как выбирать мясо. 

— Так вот же! — кричишь ему. — Вот же! Расскажи, как мне сейчас рассказываешь, и покажи как готовишь — отбоя от клиентов не будет!

А он тут же сникает:

— Ну что ты, это и так все знают. Столько пловоделов существует. Я же ничего нового людям не сообщу.

И отправляется грустить дальше в надежде родить уникальное и неповторимое, о чем еще никто не сказал.

Или сидят маркетологи и думают, как продвигать услуги компании.

— А давайте заведем блог, будем органический трафик привлекать? — предлагает самый приземленный. — Многие наши конкуренты делают seo.

А ему в ответ:

— Мы — не многие. Нам надо отличаться!

И весь отдел маркетинга отправляется на поиски жар-птицы, вернее, фиолетовой коровы, и никто их больше не видит.

Или хочет человек освоить копирайтинг и зарабатывать им себе на жизнь. Открывает телеграм-канал видного копирайтера и читает пост, что, мол, создавайте конфликт, назначайте врага и с ним воюйте — это удерживает внимание читателей. И такой:

— Фууууу, я это уже читал, сколько можно говорить банальности?

И ладно бы, он был мастером создания конфликтов. Нет, конечно, ничего такого он делать не умеет, да и читает не для того, чтобы научиться, а чтобы встретить новую идею и хапнуть дофамина.

И в этом проблема. Основная ценность спрятана вовсе не в исключительном, а в повседневных рутинных процессах, которые доказали свою надежность. 

Это важно помнить, когда начинаешь что-то изучать. Поскольку именно банальное и стандартизированное несет ключевую ценность. Именно скучные дисциплинированные действия дают результат. А не яркие уникальные фантики и фишечки — они вишенка на торте, не больше.

Если хотите поспорить, просто подумайте о том, хотите ли вы, чтобы вас лечили по протоколу, который доказал свою эффективность, или испытали на вас какое-нибудь новенькое и необычное лекарство?

Не того боитесь

Многие люди не любят рекламу. Не любят, когда им пытаются что-то продать. Иногда потому, что им не нужно то, что им продают, и тогда реклама по понятным причинам вызывает раздражение. Иногда им это нужно, но продажа воспринимается, как посягательство на кошелек. 

Но бояться нужно не продаж и не рекламы. Бояться нужно бесплатных текстов, видео и разговоров с другими людьми. Почему?

Потому что продажа совершается не в тот момент, когда вы тянетесь за кошельком, она совершается гораздо раньше, когда вам продали идею. Причем, совершенно бесплатно.

Вот жили вы — не тужили. Ели курицу и свинину, а потом увидели репортаж, где зарезают свиней, а цыплят перемалывают на конвейере, и решили: «Никогда в жизни не буду больше есть мясо!»

Та-дам! — в этот момент вы купили идею вегетарианства, а дальше она уже откроет ваш кошелек, чтобы вы смогли купить ростки сои и брокколи. 

Бесплатный контент гораздо опаснее явной продажи. В случае продажи вы можете прочитать договор, соотнести ценность и принять решение, покупать или нет. А с бесплатным контентом — это не работает. Вы просто читаете текст, и либо он оставляет вас равнодушным (повезло!), либо новая идея (помимо вашей воли) поселяется в голове. Вы уже не можете развидеть несчастных цыплят и хрюшек. Вы обречены стать вегетарианцем.

Поэтому, если вы боитесь чужого влияния, бойтесь не рекламы и продаж, бойтесь бесплатного контента. Никогда и ничего не читайте, никогда и ничего не смотрите, и главное, никогда не разговаривайте с незнакомцами. Худо будет.

А если серьезно, то очень многие наши убеждения именно так и сформировались. Мы усвоили взгляды родителей, близкого окружения и просто незнакомых людей в интернете, которым поверили, и неосознанно взяли их взгляды на вооружение. Хорошо, если эти взгляды нам помогают, но бывают и так, что они мешают. Как их обнаружить, если они не осознаются? А вот так (на примере убеждений, которые мешают зарабатывать).

Как монетизировать свои эмоции

Люди практического склада, не всегда понимают, зачем им уделять внимание своим эмоциям, уметь их различать и осознавать. 

— Вот я предприниматель, — говорят они. — Вот я понял, что злюсь (обиделся, огорчился), а толку-то? Денег-то от этого больше не будет! В жизни-то что поменяется от этих бесконечных осознаваний?

Что ж, у меня как раз есть пример, когда понимание своих эмоций способно уменьшить ущерб в бизнесе и принести больше денег :)

Представьте ситуацию, вы пообещали клиентам сделать работу, впахивали как вол, а потом случился форс-мажор — например, груз задержался на таможне, потому что подрядчик что-то криво оформил, из-за чего вы не можете выполнить то, что пообещали. При этом клиенты все ближе подступают с вопросом:

— Ну где там? Ну когда там? — сжимают дружеское кольцо, так сказать.

Так вот в такой ситуации очень естественно чувствовать злость, разочарование, обиду и страх. И не менее естественная реакция — впасть в прострацию (небольшой эпизод из «Пиратов карибского моря» очень хорошо показывает, как ведет себя психика, когда радужные ожидания не оправдываются), выбросить телефон, залезть под одеяло и не вылезать. Увы, если довериться этим естественным реакциям, они лишь усугубят ситуацию. Что делать вместо этого?

Во-первых, заметить эмоции и признать их, тогда они перестанут затмевать разум. 

Во-вторых, осознать свое желание спастись от разъяренных клиентов. 

В-третьих, понять, на что в этой ситуации можно влиять. Влиять на подрядчика уже поздно, на таможню едва ли реально, единственное, что остается — влиять на клиентов. Вместо того, чтобы прятаться под одеяло, надо идти к ним, объяснять ситуацию и договариваться. Это поможет спасти репутацию, а иногда и деньги — тут как договоритесь. 

Когда эмоции осознаваемы, они перестают вами управлять, хотя вы не перестаете их чувствовать. Более того, они парадоксальным образом подсказывают, куда направить усилия. Например, сильный страх очень часто указывает, какое усилие надо совершить, чтобы переломить ситуацию. Собственно, потому и страшно, что этим усилием вы как раз можете влиять на ситуацию, как в лучшую, так и в худшую для себя сторону, потому и страшно, что ставки высоки. 

Осознание эмоций — первый шаг к тому, чтобы перестать прятаться за привычной суетой, тревожиться и прокрастинировать, а набраться решимости и сделать важный шаг. Очень полезный навык, как в повседневной жизни, так и в бизнесе.

Разумеется, это не единственная причина лучше себя узнать и понять, как вы функционируете. В канале Vopreki я много пишу о подобных неочевидных загонах психики и о том, как с ними справиться. Посмотрите.

Что делать, если у вас ничего не получается?

У меня часто так бывает — придумал себе планов, понастроил ожиданий, а ничего не получилось. Планы пошли под откос, ожидания не оправдались. Естественная реакция — огорчиться. И вот тут почти всю свою сознательную жизнь я допускал одну ошибку.

Мне хотелось побыстрее промахнуть этап, где я хожу понурый и мне ничего не хочется. Волевым усилием я пытался взять себя в руки: 

— Так, — говорил я себе, — я знал, что так может быть. План А не сработал. Но ничего страшного не произошло. Надо просто перейти к плану Б.

И хотя внешне я мог выглядеть спокойно, психику эти увещевания не обманывали. Энергии реализовывать план Б не было. 

Была досада, что план А не сработал. Было разочарование, что потратил силы впустую. Были мысли: «Эх, если бы тогда я сделал то-то и то-то». А вместе с ними ощущение, что и план Б не сработает, так зачем стараться? А иногда никакого плана Б не было, и желания его придумывать тоже. В результате я как бы «не расстраивался», а просто загонял свое разочарование под кожу, и оно там нарывало как заноза и не давало забыть о себе.

Что надо было делать вместо этого? 

Горевать. 

По-честному пережить свое разочарование и испить его до последней капли, не преуменьшая его значимость.

Посмотрите, как великолепно этот механизм реализован у маленьких детей. У них постоянно что-то не получается. Вот малыш упал. Что он делает? Он не говорит: «Ничего страшного не произошло, в следующий раз буду внимательнее переставлять ноги». Он самозабвенно ревет, а родители его утешают. И через пять минут малыш, который просто разрывался на части от крика, уже хлюпает носом и улыбается. А еще через 2 минуты бежит снова исследовать мир. 

Когда горе прожито, то естественным образом появляется энергия для новых свершений. Взрослые же вечно все усложняют и создают совершенно неадаптивные стратегии, чтобы справиться со своими неудачами. Ведь сказано, будьте как дети:)

Впрочем, можно сказать еще резче: «У вас не будет серьезных перемен в жизни, пока вы не смиритесь». Посмотрите.

Невидимая суперсила

Наверняка вы знаете людей, у которых все получается необыкновенно просто. Вроде бы берутся за сложное дело, с которым невозможно быстро справиться, а они справляются. Особенно это бросается в глаза, когда этот человек ваш знакомый. Еще вчера вы сидели за одной партой, и человек не производил впечатление сильно умного, талантливого или харизматичного, а сегодня у него международный бизнес и квартира в Москва-сити. Как так? 

А дело в том, что такие люди обладают талантом правильно выстроить процессы, которые приводят к нужным результатам. Со стороны их усилия не всегда заметны (иногда они даже им самим незаметны). 

Однажды мы с женой оказались в подобной ситуации — легко набрали курс для психологов, которые хотели выстроить стабильную практику. Нюанс был в том, кто хотя у нас много знакомых друзей-психологов, но это люди опытные, а на курс пришли новички, которые никогда о нас не слышали. Как нам это удалось? Мы попросили наших опытным коллег, которые проводят обучение, нас порекомендовать. Они знали, что мы хорошо разбираемся в теме, и сделали это. В результате мы мгновенно набрали курс, что со стороны выглядело чистой удачей.

Но было ли это удачей? Лишь отчасти. Ведь у нас была правильная репутация среди наших друзей и знакомых, которая возникла не просто так, а в результате целенаправленных усилий. И складывалась эта репутация постепенно и незаметно в течение долгого времени.

Так уж получается, что многие незаметные со стороны усилия существенно повышают шансы на успех. Например, если вы следите за своим здоровьем, то реже болеете и легче восстанавливаетесь. Если у вас широкий круг знакомых, которые знают о ваших профессиональных достижениях, то вам гораздо проще будет найти работу, если лишитесь своей. Если есть привычка учиться и быстро осваивать новое, то вы удержитесь на плаву, когда обстоятельства изменятся.

Отсюда следует неожиданный вывод. Часто, чтобы добиться выдающегося результата, не надо рвать жилы и совершать подвиги. Надо лишь выработать полезные привычки, которые подадут этот результат на блюдечке безо всяких героических усилий. Собственно, весь этот нашумевший успех и есть следствие правильных привычек, которые приводят к желанным целям.

Почему же многие люди выбирают совершать подвиги, а во многих компаниях культивируют героизм? Ответ не так очевиден, и требует чуть больше букв, чем вмещает пост.

Как не надо ставить цели

Многие любят ощущать себя эффективными и ставят себе цели. Но, как говорится, многие ставят, да не все выполняют. Есть способ, который помогает повысить «выполняемость». Заключается он в том, как вы формулируете цель.

Часто цель приравнивают к желаемому результату: «сбросить 10 кг», «увеличить доход в 3 раза», «выучить английский на уровне носителя». Проблема в том, что обычно возникает гигантский зазор между тем, что есть сейчас, и тем, что мы хотим. Мы начинаем прилагать усилия, но они бесследно проваливаются в этот зазор, ни на миллиметр не приближая к вожделенному результату. Естественно, руки опускаются, и мы бросаем.

Что можно делать вместо этого? Сформулировать цель не в виде результата, а в виде регулярного процесса, той самой привычки, которая приведет к нужному результату. Например, считать калории и не выходить за пределы дневной нормы. Каждый день рассылать резюме и проходить собеседования. Брать уроки английского 3 раза в неделю.

Плюс такого подхода, что цель выполняется каждый раз, когда вы сходили на английский или не съели больше, чем нужно. Каждый раз возникает повод сказать себе: «Я молодец!» Каждый раз цель оказывается небольшой и выполнимой. В результате не бросать становится проще. А потом новое дело войдет в привычку. А когда оно войдет в привычку, то и результат не заставит себя долго ждать. Ведь «быстро — это медленно, но без перерывов».

Вот только есть тут один нюанс. Можно каждый раз успешно закрывать маленькие задачи и радоваться этому, но при этом топтаться на месте. Это как изучать английский в Duolingo — полгода бодро проходишь упражнения, а язык как не знал, так и не знаешь. Что с этим делать? А вот что.