«Вопрос в том, что имеют ли они на законодательном основании совершать такие деяния? Попадает ли это, под статью Конституции, которую привел в данном топике.»
Пользуясь программой из США, вы ориентируетесь на Конституцию РФ. Забавно.
Вообще, ситуация с АОЛ меня веселит: ребята из квипа нагло пользуются чужими серверами, когда их время от времени банят, они вылезают с криками «душити свободу, гады». При этом их начинают поддерживать. Но когда кто-то попытается воспользоваться их продуктом нахаляву, тут же начинаются вопли.
ВЫ не поверите, но сайт это всегда инструмент продаж. При этом это могут быть товары, может быть контент. Любой успешный сайт создан, чтобы приносить прибыль. Различны лишь средства монетизации.
«Наша задача заключается в том, чтобы они предпочитали нашу продукцию аналогам конкурентов.»
Неправильно. Наша задача заработать максимум денег, при этом нас не колышит, скупит ли наш клиент продукцию у конкурентов или нет. Игнорирование темы денег в процессе постановки задачи очень плохой признак.
«ЦА: конечные потребители и дилеры.»
Целевая аудитория это дебилизм. Она появляется только по факту покупки товара, ключевое слово по факту. Следовательно ЦА == покупатели. Не надо использовать маркетинговый подход в таких простых вопросах.
«Их интересует в первую очередь прибыль при работе с определенным товаром.»
«Таким образом, мы выделяем первоочередную информацию, которую нужно подготовить для сайта – информация по ценам и условиям оплаты, перечень бонусов и скидок, условия взаимодействия в процессе отпуска продукции и ее оплаты, нюансы логистики и так далее.»
Хватит читать дебильные маркетинговые книжки. Прибыль их может интересовать сколько угодно, только не начав продавать, они ее узнать не смогут. Поэтому эту фразу убирайте. Идем далее — про информацию и скидки. Заказ осуществляет конкретное лицо или группа лиц. Следовательно: ОТКАТ. Правильно, он самый. Как бы это не стояло с вашими моральными нормами. Если так легче, назовите бизнес бонусом.
«Нас интересуют грамотные потребители, поэтому мы будем вести с ними диалог, а общая подача информации будет демократичной и по делу.»
Ой. Извините.
Вы не поверите, но больше всего денег приносят неграмотные потребители. Демократичная подача информации это что? С самокритикой и рекламой конкурентов?
«Цель сайта для таких посетителей определим как создание вовлеченности в бренд.»
Ой. Вы игнорируете тему денег. Наша задача ПРОДАТЬ. Вовлеченность и бренд оставьте маркетологам. Ваша задача ПРОДАВАТЬ. Медитируйте на это и не разоряйте ваших работодателей или себя.
", мы предусмотрим интерактивные элементы на сайте, чтобы дать возможность посетителям отреагировать на полученную информацию либо оставить отзыв о нашей продукции."
Полная глупость. Это вредит в 100% случаев. Не считайте владельцев магазинов дебилами.
«привлекательные бонусы и развлечения»
Ой. Размещайте.
«желательно использовать фотографии людей»
А животных можно?
Не обманешь, не продашь? Или благодарные клиенты будут выкладывать свои фотки сами? На сайт секс-шопа тоже? А при продаже дрелей — благодарный клиент с большой дыркой на фоне?
«об опыте употребления нашей продукции»
отличная оговорка. Потребления или покупки. Употребления это другое.
«эффект от достижения поставленных целей. Количество обращений в службу продаж и наличие обратной связи от потребителей – вполне измеряемые величины.»
Это глупые величины. Меня волнует одно, вы снова не поверите, но это ПРОДАЖИ. Всех остальных, кстати, тоже.
" Какие товары/услуги мы будем продвигать на сайте?"
Вы снова не поверите. Но продвигать мы ничего не будем. Мы должны ПРОДАВАТЬ. Это несколько разные вещи.
«Кому мы хотим их продавать, что это за люди, что для них важно при потреблении наших товаров и услуг?»
Собственно, все маркетологи на этом и спотыкаются. Одни пытаются понять, что потребитель хочет, уже ПРИОБРЕТЯ, товар. Другие, что хочет потенциальный потребитель.
Если им что-то важно при потреблении наших товаров, то выяснять это бессмысленно: а) не скажут б) они наши потребители.
И да, нам нужно ПРОДАВАТЬ. Следовательно нам нужны те, кто еще НЕ КУПИЛ. А значит нам надо понять, что хотят остальные. Хотя: а) сами не знают б) не скажут
«Как мы сформулируем свои цели и ожидания от аудитории нашего сайта на уровне действий и поведения?»
Вы не поверите: они должны купить, а мы должны ПРОДАТЬ.
" Как мы будем отслеживать достижение результата?"
Вы не поверите, но по росту объема ПРОДАЖ.
" «выглядеть как корзина» — иконка не должна быть ведром или ящиком, чем привычнее она, тем проще ее найти; "
вы не поверите, но иконки большинству фиолетовы.
" «пустая корзина или полная» — меняйте иконку в зависимости от количества товара, это очень удобно; " ага, клиент особо обрадуется. Вообще, чем меньше пугаете клиента, тем лучше для количества денег.
«а картинке видно, что идеальная корзина стала еще идеальнее — теперь в любой момент мы можем видеть весь список товара с его изображением и кратким описанием.»
Не верно. Клиенты любят стабильность. Их раздражает, когда они в любой момент могут увидеть то, что они покупают. У них очень редко бывает склероз.
Олди — видим сайт фиксированной ширины, а справа зловещая пустота…
Фото.ru — опять же фиксированный сайт и опять пустота на большом разрешении.
Offo.ru — видим резиновый сайт, но удобно ли читать описание товара?
Критиковать очень больших игроков рынка всегда некорректно. Просто потому, что глупо.
" товар в нее не очень удобно,… но как же приятно!"
ну о чем можно еще писать. Товарищ, вы простую вещь поймите: деньги важнее приятно. А деньги получаются только из удобно. Это, кстати, «секрет» успеха всех мелкософтовых программ: они удобны.
1. По дизайну — я не специалист, но синие пятно на месте Быстрый выбор раздражает.
2. Контакты они на верх так и просятся, честно. :)
3. Мнение Лебедева, что большая фотка позволяет лучше продавать не верно в моей(!) практике. Не позволяет. Фотка должна быть такой, чтобы на 17 дюймовых мониторах смотрелась нормально.
4. Быстрый выбор: компьютеры и сразу же меня пугают — в данной категории нет товаров.
5. Системные блоки — выбор производителя пусто.
6. Блеклый шрифт никто не читает: подсказка должна быть отлично видно.
7. «Все цены указаны в рублях» и использовать знак рубля — это поцелуй Лебедева и плевок в душу средне-статистического покупателя, который не знает, кто такой Лебедев и причем тут знак рубля. Знак рубля будет тогда, когда этот РРР напечатают на деньгах. А пока он руб. или р.
8. Огромная верхняя синия плажка с дикими пробелами. Зачем оно? Зачем оно синие?
9. «Консультация онлайн» — оно несколько иное, чем е-мейл.
10. Коллега, скажу я вам следующее: в жопу дизайн. Вам продавать надо, т.е. рубить баблос (ну или сосать — как у предпоследнего Пелевина). Еще раз: задача продать и продавать. Если немного расширить, то у клиента в мозгу должно быть только одно: разбогатею и скуплю весь их магазин, потому что там круто. Собственно поэтому забейти на дизайн и займитесь аккуратностью и удобством. Т.е. раздел помощи должен быть большой, там должна быть информация про гарантию, доставку (как и куда), оплате. Должен быть драйв и кайф, а не скучная констатация «у нас есть товар».
Когда я об этом писал почти полгода назад все называли такое развитие событий фантастичным. А вот поди ж ты…
Что такое любой современный не он-лайновый бизнес? Это в первую очередь люди на определенной территории. Еще раз: территория определена, люди тоже.
Что такое он-лайновый бизнес? Это неизвестный владелец (попробуйте узнать имя директора вебмани ;) и неизвестная территория. А как же склады — спросит меня въедливый читатель? Отвечу — на складе лежит продукция, которая а) должна быть продана (а для этого нужна сбытовая сеть, иначе операция по захвату не слишком оправдана) б) застрахована от неожиданного прихода проверяющих органов (такая страховка тоже есть, просто Въедливый читатель плохо спрашивал страховщиков).
Что это значит? А значит это прежде всего ужасно неприятную для Государства вещь: налоги можно не платить, т.к. собственник не сядет — он не известен.
примечание для въедлевого читателя: налоги они не только из налогового кодекса. Они бывают весьма специфические. И еще ой как бывают (с) откуда?
примечание для въедлевого читателя 2: или спецслужбы найдут. Найдут, разумеется. Только чтобы владельцем занялись спецслужбы надо а) им насолить б) им не платить в) иметь огромные объемы г) не иметь поддержки в СМИ д) спецслужбам должно быть законодательно разрешено производить такие операции. Вопреки распространенному мнению в реальности совпадение всех этих факторов практически не возможно.
Но самое страшное заключается, разумеется в другом: у собственника нет территории. О нем известно только одно: он существует. Например, Амазон может доставлять товар не только на территорию США, что характерно и доставляет (с). А вот судить его могут по законам той страны, в которой он есть. И отнять у него могут только то, что у него есть. А если у него ничего нет?
Да, такое тоже бывает, что у владельца магазина нет магазина. Причем очень просто бывает: достаточно в законе Страны не прописать понятие частной собственности. А ежели нет собственности, то наезд бессмысленен: отнимать нечего.
Хотя мы только в сааамом начале этого долгого и интересного пути.
Идиотизм-не идиотизм, но с небольшим окном количество звонков оператору с целью убедиться, что заказ принят значительно меньше (при сохранении количества заказов). Так что «удобно» вам не значит приносит деньги. :)
пример нормальный. Странна реакция. На мой взгляд, определенный практикой, это привносит геморрой как оператор (я тут у вас заказал, но не знаю, доставят ли). Еще раз: речь не про то, как лучше, а про то, как больше принесет денег. Это трудно понять, но надо постараться.
Еще раз: это выгоднее в плана сокращения работы оператора.
Пользуясь программой из США, вы ориентируетесь на Конституцию РФ. Забавно.
Вообще, ситуация с АОЛ меня веселит: ребята из квипа нагло пользуются чужими серверами, когда их время от времени банят, они вылезают с криками «душити свободу, гады». При этом их начинают поддерживать. Но когда кто-то попытается воспользоваться их продуктом нахаляву, тут же начинаются вопли.
Неправильно. Наша задача заработать максимум денег, при этом нас не колышит, скупит ли наш клиент продукцию у конкурентов или нет. Игнорирование темы денег в процессе постановки задачи очень плохой признак.
«ЦА: конечные потребители и дилеры.»
Целевая аудитория это дебилизм. Она появляется только по факту покупки товара, ключевое слово по факту. Следовательно ЦА == покупатели. Не надо использовать маркетинговый подход в таких простых вопросах.
«Их интересует в первую очередь прибыль при работе с определенным товаром.»
«Таким образом, мы выделяем первоочередную информацию, которую нужно подготовить для сайта – информация по ценам и условиям оплаты, перечень бонусов и скидок, условия взаимодействия в процессе отпуска продукции и ее оплаты, нюансы логистики и так далее.»
Хватит читать дебильные маркетинговые книжки. Прибыль их может интересовать сколько угодно, только не начав продавать, они ее узнать не смогут. Поэтому эту фразу убирайте. Идем далее — про информацию и скидки. Заказ осуществляет конкретное лицо или группа лиц. Следовательно: ОТКАТ. Правильно, он самый. Как бы это не стояло с вашими моральными нормами. Если так легче, назовите бизнес бонусом.
«Нас интересуют грамотные потребители, поэтому мы будем вести с ними диалог, а общая подача информации будет демократичной и по делу.»
Ой. Извините.
Вы не поверите, но больше всего денег приносят неграмотные потребители. Демократичная подача информации это что? С самокритикой и рекламой конкурентов?
«Цель сайта для таких посетителей определим как создание вовлеченности в бренд.»
Ой. Вы игнорируете тему денег. Наша задача ПРОДАТЬ. Вовлеченность и бренд оставьте маркетологам. Ваша задача ПРОДАВАТЬ. Медитируйте на это и не разоряйте ваших работодателей или себя.
", мы предусмотрим интерактивные элементы на сайте, чтобы дать возможность посетителям отреагировать на полученную информацию либо оставить отзыв о нашей продукции."
Полная глупость. Это вредит в 100% случаев. Не считайте владельцев магазинов дебилами.
«привлекательные бонусы и развлечения»
Ой. Размещайте.
«желательно использовать фотографии людей»
А животных можно?
Не обманешь, не продашь? Или благодарные клиенты будут выкладывать свои фотки сами? На сайт секс-шопа тоже? А при продаже дрелей — благодарный клиент с большой дыркой на фоне?
«об опыте употребления нашей продукции»
отличная оговорка. Потребления или покупки. Употребления это другое.
«эффект от достижения поставленных целей. Количество обращений в службу продаж и наличие обратной связи от потребителей – вполне измеряемые величины.»
Это глупые величины. Меня волнует одно, вы снова не поверите, но это ПРОДАЖИ. Всех остальных, кстати, тоже.
" Какие товары/услуги мы будем продвигать на сайте?"
Вы снова не поверите. Но продвигать мы ничего не будем. Мы должны ПРОДАВАТЬ. Это несколько разные вещи.
«Кому мы хотим их продавать, что это за люди, что для них важно при потреблении наших товаров и услуг?»
Собственно, все маркетологи на этом и спотыкаются. Одни пытаются понять, что потребитель хочет, уже ПРИОБРЕТЯ, товар. Другие, что хочет потенциальный потребитель.
Если им что-то важно при потреблении наших товаров, то выяснять это бессмысленно: а) не скажут б) они наши потребители.
И да, нам нужно ПРОДАВАТЬ. Следовательно нам нужны те, кто еще НЕ КУПИЛ. А значит нам надо понять, что хотят остальные. Хотя: а) сами не знают б) не скажут
«Как мы сформулируем свои цели и ожидания от аудитории нашего сайта на уровне действий и поведения?»
Вы не поверите: они должны купить, а мы должны ПРОДАТЬ.
" Как мы будем отслеживать достижение результата?"
Вы не поверите, но по росту объема ПРОДАЖ.
вы не поверите, но иконки большинству фиолетовы.
" «пустая корзина или полная» — меняйте иконку в зависимости от количества товара, это очень удобно; " ага, клиент особо обрадуется. Вообще, чем меньше пугаете клиента, тем лучше для количества денег.
«а картинке видно, что идеальная корзина стала еще идеальнее — теперь в любой момент мы можем видеть весь список товара с его изображением и кратким описанием.»
Не верно. Клиенты любят стабильность. Их раздражает, когда они в любой момент могут увидеть то, что они покупают. У них очень редко бывает склероз.
Олди — видим сайт фиксированной ширины, а справа зловещая пустота…
Фото.ru — опять же фиксированный сайт и опять пустота на большом разрешении.
Offo.ru — видим резиновый сайт, но удобно ли читать описание товара?
Критиковать очень больших игроков рынка всегда некорректно. Просто потому, что глупо.
" товар в нее не очень удобно,… но как же приятно!"
ну о чем можно еще писать. Товарищ, вы простую вещь поймите: деньги важнее приятно. А деньги получаются только из удобно. Это, кстати, «секрет» успеха всех мелкософтовых программ: они удобны.
Благодарю.
2. Контакты они на верх так и просятся, честно. :)
3. Мнение Лебедева, что большая фотка позволяет лучше продавать не верно в моей(!) практике. Не позволяет. Фотка должна быть такой, чтобы на 17 дюймовых мониторах смотрелась нормально.
4. Быстрый выбор: компьютеры и сразу же меня пугают — в данной категории нет товаров.
5. Системные блоки — выбор производителя пусто.
6. Блеклый шрифт никто не читает: подсказка должна быть отлично видно.
7. «Все цены указаны в рублях» и использовать знак рубля — это поцелуй Лебедева и плевок в душу средне-статистического покупателя, который не знает, кто такой Лебедев и причем тут знак рубля. Знак рубля будет тогда, когда этот РРР напечатают на деньгах. А пока он руб. или р.
8. Огромная верхняя синия плажка с дикими пробелами. Зачем оно? Зачем оно синие?
9. «Консультация онлайн» — оно несколько иное, чем е-мейл.
10. Коллега, скажу я вам следующее: в жопу дизайн. Вам продавать надо, т.е. рубить баблос (ну или сосать — как у предпоследнего Пелевина). Еще раз: задача продать и продавать. Если немного расширить, то у клиента в мозгу должно быть только одно: разбогатею и скуплю весь их магазин, потому что там круто. Собственно поэтому забейти на дизайн и займитесь аккуратностью и удобством. Т.е. раздел помощи должен быть большой, там должна быть информация про гарантию, доставку (как и куда), оплате. Должен быть драйв и кайф, а не скучная констатация «у нас есть товар».
Конечно, только тупые американцы(с) по такому пути не пойдут. Потому что тупые. Или знают что-то, чего не знаете вы.
Что такое любой современный не он-лайновый бизнес? Это в первую очередь люди на определенной территории. Еще раз: территория определена, люди тоже.
Что такое он-лайновый бизнес? Это неизвестный владелец (попробуйте узнать имя директора вебмани ;) и неизвестная территория. А как же склады — спросит меня въедливый читатель? Отвечу — на складе лежит продукция, которая а) должна быть продана (а для этого нужна сбытовая сеть, иначе операция по захвату не слишком оправдана) б) застрахована от неожиданного прихода проверяющих органов (такая страховка тоже есть, просто Въедливый читатель плохо спрашивал страховщиков).
Что это значит? А значит это прежде всего ужасно неприятную для Государства вещь: налоги можно не платить, т.к. собственник не сядет — он не известен.
Но самое страшное заключается, разумеется в другом: у собственника нет территории. О нем известно только одно: он существует. Например, Амазон может доставлять товар не только на территорию США, что характерно и доставляет (с). А вот судить его могут по законам той страны, в которой он есть. И отнять у него могут только то, что у него есть. А если у него ничего нет?
Да, такое тоже бывает, что у владельца магазина нет магазина. Причем очень просто бывает: достаточно в законе Страны не прописать понятие частной собственности. А ежели нет собственности, то наезд бессмысленен: отнимать нечего.
Хотя мы только в сааамом начале этого долгого и интересного пути.
you're welcome, if u can.
Еще раз: это выгоднее в плана сокращения работы оператора.