Кстати забыл: вот телефон, по которому звонил в Lenovo: 8 499 705 62 04. Может кому время сэкономит. Ситуация у леново такая же как у делл. Чтобы найти телефон поддержки надо потратить время на гугление (на сайте сложно найти) и в итоге какой-то внешний сайт, а не официальный, дает телефон.
Спасибо за ссылку. Там собственно тоже спрашивают где есть описание процедуры возврата. Также топикстартер выложил чуть подправленное заявление в формате odt www.linux.org.ru/forum/general/9324066#comment-9349174
Сейчас сам позвонил в леново. Спросил где можно найти инфу о процедуре возврата?
Оператор спросил приобрел я ноутбук или нет. Я сказал что нет.
Он спросил какой ноут хочу приобрести. Я сказал Lenovo IdeaPad Yoga 13
Он уточнил: с windows 8? Я сказал да.
Далее он сказал:
«В нашей базе данных есть следующая информация: с момента приобретения у вас есть 15 дней, чтобы обратиться обратно к продавцу, но до этого не надо делать активацию windows'а».
-Т.е. я обращаюсь к продавцу, оставляю ему заявление…
-Да, да, да… что вы отказываетесь от операционной системы. После этого у них есть данная процедура возврата.
— А можно где-то посмотреть образец заявления?
— Продавец уже должен знать данную процедуру.
— Т.е. образец я прошу у него?
— Да, вся данная информация у него. После приобретения уже.
— Спасибо.
— Всего доброго.
Разговор записал на диктофон, так что если до суда дойдет, доказательства того, что производитель пинает к покупателю будут.
Подскажите пожалуйста, где найти процедуру возврата компенсации за ос у фирмы Lenovo?
В статье из песочницы (по четвертой ссылке в посте) приводится таблица на процедуру возврата и образцы заявлений для разных производителей. Так вот, для Lenovo там есть ссылка www.pc.ibm.com/europe/microsoft/ru/os_return_policy.html которая не работает.
В гугле искал-искал, всё что находил — всё та же ссылка. Единственное где можно хотя бы посмотреть что там было — web.archive.org/web/20120606043625/http://www.pc.ibm.com/europe/microsoft/ru/os_return_policy.html это последняя капча страницы на вебархиве.
Должна же быть актуальная страница с процедурой возврата…
Наконец-то сделали заказ с маркета. Сама идея напрашивалась.
Я бы хотел, чтобы ещё сделали доставку как у е5. У них очень удобно. Выбираешь товар, заказываешь, тебе его привозят в местную пятёрочку или перекрёсток, приходит смс уведомление, идёшь забирать. Очень удобно.
Ну, мне вообщем-то и не нужно, чтобы видна была вся фигура. Мне нужно например ставить видео на паузу, перематывать назад, когда, например, руки мокрые.
Я понимаю, что многие поступили в университет просто чтобы откосить. И с такими неприятно находиться в окружении. Они прогуливают и списывают.
Также меня раздражают некторые «умники», которые когда преподаватель объясняет что-то дополнительное интересное, говорят «Иван Иванович время!». Понятно, что этот студент даже не вникает в то, что говорит препод. Всякое желание отпадет что-то рассказывать. Но преподаватели всё же должны быть добросовестными.
Меня на первом курсе в целом преподаватели устраивали. Некоторыми я восхищался, некоторые не особо нравились.
Но методика преподавателя Ё просто была шоком. Что и послужило предметом статьи.
Я бы только рад преподавателям как вы, которые мотивируют на изучение чего-то нового. Но, к сожалению, имеем что есть.
Не смог посмотреть ваш вебкаст про элиенвейр из-за того что нужно было ставить джаву для браузера. Пока искал как делается уже половина прошла и я решил плюнуть. Хотя как раз интересовался этими ноутбуками и аналогами от msi.
Можете сделать чтобы просто в браузере все работало без всяких дополнительных плагинов?
Почитайте же наконец статью old.computerra.ru/offline/2009/767/398115/
Там все главные мысли очень хорошо сконцентрированы. В том числе и про ваш выдуманный «программно-аппаратный комплекс». Нет, серьезно. Прежде чем что-то говорить, разберитесь в вопросе. Почитайте…
А интересно, к этому плееру реально подключить dll файл в качестве кодека? Есть такой кодек GoToMeeting, который ставится только на windows и на mac. Такое видео приходится конвертировать на винде, чтобы посмотреть на линуксе.
Некоторые как-то умудрялись смотреть в MPlayer через wine, но у меня не получилось.
Ну, я такого не говорил. Но ведь по сути да. Мне за деньги навязали очень ограничивающее меня право пользования, которое мне не нужно. Была бы эта предустановленная винда shareware, как и предлагает топик стартер, тогда бы я сносил бы её не возмущаясь.
А то получается как возвращать впаренное — так она ущербная, к железу привязанная. А как деньги за неё со всех брать — так пожалуйста. И как я могу быть уверен, что MS таки с меня налог не получил?
Вообще, даже не знаю, лучше ли станет если «право пользования» предустановленной винды станет бесплатным. Тогда ведь, скорее всего, «простым пользователям» станет хорошо. А майкрософт будет продолжать держать массу пользователей на виндовой игле.
Еще мне интересен вот такой момент. Если процедура удаления винды прошла успешно, и потом в ходе эксплуатации в течении 14 дней выявлен дефект, то можно ли ноутбук возвращать в магазин. Не считается ли что утерян товарный вид? Ведь винды то на нём уже нет.
Ах да. Еще надо заставить возвращать покупателю не их взятую с научного потолка цифру за ОС, а стоимость коробочной версии этой же редакции windows. Вот это будет справедливо по отношению к покупателю.
Вообще меня этот вопрос бесил еще в школе. Я знал что покупая комп, я поддерживаю мелкософт своими деньгами, хотя я их не поддерживаю. Дальше разговоров с друзьями и учительницей информатики дело не сдвинулось. Я реально думал что я ДОЛЖЕН заплатить ещё и MS.
Был довольно удивлен, когда после покупки компьютера знакомой, я шерстил инструкции, и обнаружил, что таки я могу вернуть деньги за винду. С одной стороны порадовался, с другой — поезд уже уехал. Ведь я нажал согласен, да и сроки уже прошли.
Поэтому, как видим, проблема еще и в том, что ПОКУПАТЕЛИ банально НЕ ИНФОРМИРОВАНЫ о такой возможности. (Ага, мс, говорите потом про свое доминирование, когда втерли товар не разбирающемуся человеку).
Далее. Как видим, некоторые просто плюют, посчитав дело не стоящим времятрачем. Но! Мс того и добилась, чтобы даже линуксоиды не стали заморачиваться — сделали процесс возврата долгой вознёй, несоизмеримой с денежной компенсацией за ОС. По сути, если хочешь справедливости — трать свое время и отбивай свои же деньги.
Так вот. Процедура отказа должна быть простой и производиться на месте покупки. Не вынуждая человека разъезжать по СЦ и всем растолковывать, что он имеет право. По крайней мере, эта процедура должна быть не сложнее, чем просто плюнуть на свои деньги.
Далее. Если предыдущие пункты не соблюдены, и ноутбук «забран на сдирание наклейки», обязать сц предоставить аналогичный ноутбук на временное пользование. Но тут проблема в том, что на нём тоже будет EULA. И вы тоже откажетесь от неё. Получится рекурсия =) Таким образом, вы можете требовать предоставлять вам всё новые и новые ноутбуки. Таким образом, сервисному центру, чтобы выйти из рекурсии придется либо иметь заготовленный такой же ноутбук с линуксом, либо же быстро вам содрать наклейки, либо же выплачивать компенсацию. Это должно их растормошить.
Далее. Как быть с тем случаем, когда ноутбук вам дарят (например государство малообеспеченным семьям)? Вобщем в том случае, когда у вас нет чека на товар. Как вернуть деньги за винду?
Далее. Нет механизма изменить договор «на месте». Договор на то и договор, что договариваются. Если договор бумажный, то можно в него вносить правки. Но вот если электронный, не редактируемый, то как быть? Тем более, что договор даже не с продавцом, стоящим перед тобой, а каким-то там парнем (мс).
Итог: для инициативы на РОИ взять следующие пункты:
Обязать продавцов информировать покупателя о возможности отказа платить за право использования windows. (подтверждение — подпись покупателя)
Обязать продавцов обеспечивать процедуру возврата стоимости ос на месте. За простой оплаченного ноутбука вследствие некомпетентности продавца, деньги возмещает продавец в размере 5% от стоимости*на кол-во часов простоя. (В идеале ноутбук должен быть оплачен уже за вычетом стоимости ОС).
Сейчас сам позвонил в леново. Спросил где можно найти инфу о процедуре возврата?
Оператор спросил приобрел я ноутбук или нет. Я сказал что нет.
Он спросил какой ноут хочу приобрести. Я сказал Lenovo IdeaPad Yoga 13
Он уточнил: с windows 8? Я сказал да.
Далее он сказал:
«В нашей базе данных есть следующая информация: с момента приобретения у вас есть 15 дней, чтобы обратиться обратно к продавцу, но до этого не надо делать активацию windows'а».
-Т.е. я обращаюсь к продавцу, оставляю ему заявление…
-Да, да, да… что вы отказываетесь от операционной системы. После этого у них есть данная процедура возврата.
— А можно где-то посмотреть образец заявления?
— Продавец уже должен знать данную процедуру.
— Т.е. образец я прошу у него?
— Да, вся данная информация у него. После приобретения уже.
— Спасибо.
— Всего доброго.
Разговор записал на диктофон, так что если до суда дойдет, доказательства того, что производитель пинает к покупателю будут.
В статье из песочницы (по четвертой ссылке в посте) приводится таблица на процедуру возврата и образцы заявлений для разных производителей. Так вот, для Lenovo там есть ссылка www.pc.ibm.com/europe/microsoft/ru/os_return_policy.html которая не работает.
В гугле искал-искал, всё что находил — всё та же ссылка. Единственное где можно хотя бы посмотреть что там было — web.archive.org/web/20120606043625/http://www.pc.ibm.com/europe/microsoft/ru/os_return_policy.html это последняя капча страницы на вебархиве.
Должна же быть актуальная страница с процедурой возврата…
А собственно чего тогда ждет евросоюз?
Я бы хотел, чтобы ещё сделали доставку как у е5. У них очень удобно. Выбираешь товар, заказываешь, тебе его привозят в местную пятёрочку или перекрёсток, приходит смс уведомление, идёшь забирать. Очень удобно.
Ещё было бы круто, если бы сделали универсальную зарядку между всеми производителями.
Также меня раздражают некторые «умники», которые когда преподаватель объясняет что-то дополнительное интересное, говорят «Иван Иванович время!». Понятно, что этот студент даже не вникает в то, что говорит препод. Всякое желание отпадет что-то рассказывать. Но преподаватели всё же должны быть добросовестными.
Меня на первом курсе в целом преподаватели устраивали. Некоторыми я восхищался, некоторые не особо нравились.
Но методика преподавателя Ё просто была шоком. Что и послужило предметом статьи.
Я бы только рад преподавателям как вы, которые мотивируют на изучение чего-то нового. Но, к сожалению, имеем что есть.
Можете сделать чтобы просто в браузере все работало без всяких дополнительных плагинов?
Там все главные мысли очень хорошо сконцентрированы. В том числе и про ваш выдуманный «программно-аппаратный комплекс». Нет, серьезно. Прежде чем что-то говорить, разберитесь в вопросе. Почитайте…
Некоторые как-то умудрялись смотреть в MPlayer через wine, но у меня не получилось.
А то получается как возвращать впаренное — так она ущербная, к железу привязанная. А как деньги за неё со всех брать — так пожалуйста. И как я могу быть уверен, что MS таки с меня налог не получил?
Вообще, даже не знаю, лучше ли станет если «право пользования» предустановленной винды станет бесплатным. Тогда ведь, скорее всего, «простым пользователям» станет хорошо. А майкрософт будет продолжать держать массу пользователей на виндовой игле.
Вообще меня этот вопрос бесил еще в школе. Я знал что покупая комп, я поддерживаю мелкософт своими деньгами, хотя я их не поддерживаю. Дальше разговоров с друзьями и учительницей информатики дело не сдвинулось. Я реально думал что я ДОЛЖЕН заплатить ещё и MS.
Был довольно удивлен, когда после покупки компьютера знакомой, я шерстил инструкции, и обнаружил, что таки я могу вернуть деньги за винду. С одной стороны порадовался, с другой — поезд уже уехал. Ведь я нажал согласен, да и сроки уже прошли.
Поэтому, как видим, проблема еще и в том, что ПОКУПАТЕЛИ банально НЕ ИНФОРМИРОВАНЫ о такой возможности. (Ага, мс, говорите потом про свое доминирование, когда втерли товар не разбирающемуся человеку).
Далее. Как видим, некоторые просто плюют, посчитав дело не стоящим времятрачем. Но! Мс того и добилась, чтобы даже линуксоиды не стали заморачиваться — сделали процесс возврата долгой вознёй, несоизмеримой с денежной компенсацией за ОС. По сути, если хочешь справедливости — трать свое время и отбивай свои же деньги.
Так вот. Процедура отказа должна быть простой и производиться на месте покупки. Не вынуждая человека разъезжать по СЦ и всем растолковывать, что он имеет право. По крайней мере, эта процедура должна быть не сложнее, чем просто плюнуть на свои деньги.
Далее. Если предыдущие пункты не соблюдены, и ноутбук «забран на сдирание наклейки», обязать сц предоставить аналогичный ноутбук на временное пользование. Но тут проблема в том, что на нём тоже будет EULA. И вы тоже откажетесь от неё. Получится рекурсия =) Таким образом, вы можете требовать предоставлять вам всё новые и новые ноутбуки. Таким образом, сервисному центру, чтобы выйти из рекурсии придется либо иметь заготовленный такой же ноутбук с линуксом, либо же быстро вам содрать наклейки, либо же выплачивать компенсацию. Это должно их растормошить.
Далее. Как быть с тем случаем, когда ноутбук вам дарят (например государство малообеспеченным семьям)? Вобщем в том случае, когда у вас нет чека на товар. Как вернуть деньги за винду?
Далее. Нет механизма изменить договор «на месте». Договор на то и договор, что договариваются. Если договор бумажный, то можно в него вносить правки. Но вот если электронный, не редактируемый, то как быть? Тем более, что договор даже не с продавцом, стоящим перед тобой, а каким-то там парнем (мс).
Итог: для инициативы на РОИ взять следующие пункты:
Обязать продавцов информировать покупателя о возможности отказа платить за право использования windows. (подтверждение — подпись покупателя)
Обязать продавцов обеспечивать процедуру возврата стоимости ос на месте. За простой оплаченного ноутбука вследствие некомпетентности продавца, деньги возмещает продавец в размере 5% от стоимости*на кол-во часов простоя. (В идеале ноутбук должен быть оплачен уже за вычетом стоимости ОС).
Надо кстати попробовать поиграть в oddworld в версии blind survivor =)