Мониторинг как процесс, или Как перестать бояться алертов и начать спать по ночам
Думаю, многие были в такой ситуации, когда каналы данных разрываются от бешеного количества алертов, находя нас, где бы мы ни были — когда мы едим, спим, в дороге или в душе. Когда мы уже боимся любого звука, который исходит от телефона. Когда уведомления — это белый шум, который мешает, а не помогает находить проблемы в инфраструктуре.
Но статья будет не про сравнение систем мониторинга или методов, а про простые практики, которые каждый из вас может применить. Про здравый смысл в применении этих практик. И про опыт ЦФТ — про те боль и проблемы, с которыми столкнулась компания, как их решала и к чему в итоге пришла. Эта история о том, как перестроить процессы внутри компании, чтобы мониторинг перестал быть стихийным и стал актуальным и управляемым.
Нормально делай — нормально будет, и Виталий Медведев, инженер по автоматизации ЦФТ, разделяет эту истину. Эта статья написана по его выступлению на конференции Saint HighLoad 2021.
