Прочтя статью у меня тоже возник ряд вопросов, на которые я не могу ответить столь же ярко и лаконично:
Какую ценность для заказчика несет название "Мобильный репортер"??? Первая вероятная реакция: "Кто??? Я???" Причем в лексиконе железнодорожников с избытком правильных определений и специальностей, которые, войдя в название приложения добавили бы самооценки как приложению, так и пользователю.
Подача "негодного" вагона - 100% инцидент и отказ в услуге, который уже привел к денежным потерям организацию поставщика. Кроме того, придется срочно разобраться в объективности требований заказчика, соответствии их договору, заказу и прочим первичным документам - возможно номер не счастливый. Возможно лучшей идеей была бы возможность осмотра вагона ПЕРЕД подачей.
Основная проблема устранения обоснованных претензий заказчика - оперативная ЗАМЕНА "негодного" вагона, т.к. таковой может не быть вовсе, стоять в 3/10 тупике последним из 70 других вагонов или вовсе на соседней станции. Интересно было бы узнать как было организовано решение такой задачи и какие человеческие ресурсы были задействованы?
"Мы делаем то, что не делают другие и даем свободу в рамках проекта." - это в чей адрес? Где все эти угнетатели свободы? Покажите нам их ники? :-) Если речь о рациональном распределении ролей и полномочий, оставляющих участникам РГ определенную свободу действий - я бы хотел прочитать именно об этом.
Вот на эти вопросы лично я хотел бы получить ответы в последующих материала Ольги Умновой!
Да будет здоров и богат Ицхак Адизес и да растет вечно его борода!
"огромные деньги (причем, из налогов) вкладываются в создание бытовых неудобств гражданам" - т.е. огромные деньги тратятся государством для защиты критически важной инфраструктуры, граждан от вредоносного влияния и пропаганды, детей (в числе граждан) от разрушения психики и деструктивного воспитания, но Вы это представляете (подменяете понятия?) как НЕУДОБСТВА гражданам? Причем даже слово "удобство" воспринимается совершенно определенным образом, даже если отнести к нему весь мобильный общедоступный софт.
Я напомню Вам некое "неудобство", которое доставили контрсанкции - запрет на ввоз сельхозпродукции из Евросоюза и США. Сколько было вою: "Как мы без хамона то выживать будем..." И что в итоге? Скачкообразное развитие отечественного сельского хозяйства. Похожая ситуация будет наблюдаться и в случае ограничения ИНТЕРНЕТА, даже если рассматривать его исключительно как международную базу знаний (а не как информационную помойку на 9/10 контента): например ученый-биолог в биомедицине будет более востребован в стране, если международная база знаний окажется не доступна. Правда качество ученого-биолога будет несколько хуже, ну да и отечественный хамон до испанского пока не дотягивает.
"Вы очень сильно путаете точечные санкции" - а не хотите ли Вы лично оказаться в качестве цели (буквально ЦЕЛИ) этих "точечных санкций"??? И Вашу расстрелянную удаленно тушку покажут по новостям в полном недоумении "За что его?" Но Вы считаете себя "рукопожатным" и лояльным мировому гегемону и не опасаетесь за собственную жизнь. Так? Что касается "точечности" санкций, то размер "точки" зависит исключительно от желаний санкциявводителя и ни от кого более.
"Когда бабушка обзаведется известными первичными половыми признаками, а на горе свистнет рак.." - а есть еще "счастливые", которых опыт Хуавей, иранских атомного, венесуэльского электротехнического оборудования и УБИЙСТВО "по удаленке" иранского ученого ничему не научил? Пребывайте в счастливом рто-открытии.
"Просто куча бытовых, обыденных вещей сломается" - смотрите какой парадокс: Вы подтверждаете, что такое может случиться (это очевидно и отрицать возможность массовой кибер-атаки со стороны владельца сервиса может только абсолютный глупец), а с другой стороны признаете, что ничего такого ЗНАЧИМОГО все эти разработчики не производят.
Т.е. весь "гнев общественности" будет возбуждаться из-за отсутствия незначимых сервисов и второстепенной информации.
"уеду на дачу читать книжки. Как специалист, который дюжину лет учился, я буду потерян." - т.е. книги по биомедицине Вы в принципе не читали (или прочитали ВСЕ?), пользуясь "западными сервисами"? По сути Вы - специалист по пользованию западными сервисами. Это как автомеханик называет себя автомобилестроителем. К сожалению до сих пор основные знания в книгах, а качество ученого зависит от умения делать выводы, проводить параллели, идти от общего к частному и наоборот.
Если интересно, поставьте эксперимент: не пользуйтесь интернетом в выходные и поставьте себе научные цели, которые можно будет решить без интернета. Если Вы хороший специалист, уверен, Вы найдете с десяток таких целей.
Когда единовременно НА ВСЕХ Android-iOS-Deno-устройствах отключатся корпоративные сервисы, потому, что очередной "Навальный" набухался-споткнулся-объелся-обгорел на солнце, возможно тогда у этих Android-iOS-Deno-разработчиков возникнет тень мысли, что с их разработками кто-то/что-то не так. А пока, конечно, можно пребывать в иллюзиях о всеобщей любви колонизаторов к колонизированным народам.
Ни один критически важный сервис не может быть написан во взаимодействии со "внешними связями", иначе вы автоматически переходите под ВНЕШНЕЕ управление. ИБ вам в помощь.
"Все вязнет в бюрократическом болоте" - для меня подобная фраза (обвинение без конкретных фактов - в данном случае примеров сроков согласования отдельных ТЗ) является индикатором попытки "отжать ништяков" у госструктуры. Так что для меня все очевидно: очередная корпорация, добившись монопольного положения "села на ..опу" и пытается решить вопрос обеспечения госзаказчика "организационными методами".
Думаю, что скоро вмещается СК, пройдет пара арестов (потому как дело государственное и саботаж приравнивается к госизмене (хотя, по практике последних 40-50 лет, таковой и является) и новый скафандр будет готов к сроку.
Если Интернет может стать ОРУЖИЕМ, значит надо уметь от него защищаться. На мой взгляд, если ты не умеешь работать без доступа в глобальный Интернет, значит "грош тебе цена" как специалисту (не касается работников "международной сферы" - они просто потеряют работу в случае отключения).
"Благодаря этой истории мы приняли решение передать процесс согласований условий контракта аккаунт-менеджерам." - мне интересно, сколько проектов понадобилось, чтобы поручить написание кода программистам?
Но это я так... злобствую. Еще попросил бы не примерять на неизвестных людей всякие интимные подробности, которые, в лучшем случае, интерпретируются как "оговорка по Фрейду".
Материал, на мой взгляд, приличный. Несмотря на свежесть мысли "соблюдать золотую середину применяя индивидуальный подход", многие частенько забывают про обе ее половины.
"Люди в Agile мотивируются соображением «я не халявщик, я партнер»" - принцип СМК "взаимодействие людей" (вовлеченность) ИСО 9001-2015. Так должно быть в любой организации. Что касается собственника, то пути господни неисповедимы и задача хорошего работника ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС выполнять качественно свои должностные обязанности.
"Да. Та самая команда и несёт. Например ту самую коллективную ответственность" - командная ответственность действует до первой серьезной проблемы. Далее срабатывает командная БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ, "перетягивание одеяла" и "перекладывания с больной головы на здоровую". А уж если в команде случился кризис коммуникаций и мотивации = можно начинать новый проект.
Ответственный в Agile - менеджер проекта, который подкрепляется административным ресурсом.
"Мотивалки, типа "ты работаешь над самым прекрассным проектом и с самым хорошим agile-коллективом" когда-то перестают быть чем-то особенным." - на мой взгляд, такая ситуация характерна, когда уже тошнит от пафосности глядя на портфолио специалиста. Но это вопрос персонально "пресыщения" - масштаб и значимость проекта всегда остается одним из ключевых параметров мотивации и управления качеством (вовлеченность персонала).
"Поэтому все сложные проекты, которые я когда-либо пережил и которые пытались с agile(м) провести - это были провалы" - ровно такой же эффект наблюдается при начале внедрения практически любой методики: хоть PMI, хоть ISO... чтобы эффективно применять РЕКОМЕНДАЦИИ (а именно рекомендации указаны во всех этих методиках), нужно их понять. попробовать, прочувствовать и опять понять почему не получилось. Применять, проваливаться и опять применять без глубокого разбора - наступать на грабли ровно в одном и том же месте. На мой взгляд, за Agile так активно взялись в РФ видя в методике инструмент пошагового УБЕЖДЕНИЯ заказчика, что то "кривое дерево", которое он видит на самом деле ему и нужно. А пункт "Откажитесь от контроля" как раз и позволяет разработать и продать "магазин" вместо заказанного "производства" - т.е. упраздняет проектный надзор.
"Одному леденца хватит, другому грамоты, как лучшему работнику месяца..." - эту задачу как раз и покрывает модель Маслоу. Раньше, по причине сиволапопости :-D, мы просто выписывали все мотивирующие факторы в шахматку, сравнивали попарно, получали весовые кэффициенты по каждому параметру и составляли план мотивации. Модель Маслоу позволяет классифицировать параметры и строить более гибкую модель с возможностями прогнозирования факторов, которые не были указаны, но играют решающую роль. Т.е. сотрудник хочет много денег, а по факту у него который год не получается отправить ребенка в "Орленок", потому как путевки быстро разбирают.
Мне понравился материал. Просто, конкретно, доходчиво. Но есть вопросы:
Абрахам Маслоу и мотивация - Маслоу дает 5 уровней мотивации. Таким образом распределение ролей в эффективной команде должно использовать мотивацию наименее востребованную (или где-то рядом) для каждого члена команды. И это, в соответствии с комбинаторикой базовой модели, n в степени 5 (где n - количество членов команды) вариантов. Модель Х/Y - это какое-то жесткое упрощение и в Agile используется промежуточное значение, изменяемое по ходу реализации проекта.
Откажитесь от контроля - под контролем обычно понимается административный ресурс. который выполняет роль не только регулятора направления развития, но и обеспечения ресурсами. Таким образом отказавшись от контроля придется отказаться и от Станьте лидером-слугой (думаю, что слово "слуга" вырвано из контекста, уместнее использовать слово "поддержка"), т.к. вы не контролируете цели команды, этапы разработки и достигнутые результаты.
Устраните блоки - устранение блоков как раз и есть тот административный ресурс, которым предлагают не пользоваться. Но в этом случае вы не сможете обосновать БЛОКУ, почему вы хотите его устранить, т.к. не контролируете работу команды.
Поддерживаю предыдущие комментарии! Понятно, что для студентов эти исследования по принципу "Чем бы дитя не тешилось, только бы не руками". Исследование должно иметь определенную цель, перечень выдвинутых гипотез и результат - достигнута ли цель, какие гипотезы подтверждены и т.д.
"Всегда есть минимум два вектора, на которые можно опереться: это либо повышение лояльности наших клиентов" - немного добавлю за автора, который на мой взгляд, был слишком краток.
Учитывая то. что Ж/Д услуги в большинстве своем оказываются на основе единой тарификации, а заказчики ограничены в выборе поставщиков ("..прямо дороженька, насыпи узкие.."), основными элементами конкурентной борьбы за потребителя являются обеспечение лояльности заказчика и снижение собственных издержек. На текущий момент (и в последние 3-4 десятилетия) такие условия являются характерными для Ж/Д бизнеса.
"..важно сформировать матрицу стейкхо́лдеров (англ. stakeholder) с указанием уровней ответственности...за принятые решения." - для упрощения я возьму определение из Вики: Стейкхолдеры обеспечивают возможности для системы и являются источником требований для системы. Т.е. это заинтересованные стороны БП или те, кто считает себя таковыми.
"Нашим партнером по разработке выступает компания Ареал" - в презентации компании AREAL (на сайте arealidea.ru - не хватило усердия для поиска реквизитов) ИС описана более красочно: инструмент координирующий работы логистики, экспедирования, перевозок, аренды в масштабах страны, включая Онлайн слежение дислокации вагонов и их статусов; Аналитика по показателям работы с клиентом; Многофакторная фильтрация подотчётных вагонов в зависимости от дислокации; База договоров на все услуги с удобным перемещением по сопутствующим материалам; Гибкая настройка оповещений; Подача заявок на перевозку, аналитика по обеспечению согласованных заявок.
А теперь совсем о плохом (прошу прощения у автора и надеюсь, что следующая статья будет лучше):
Не увидел перечня стейкхолдеров, основных бизнес-требований и какие преимущества получил пользователь личного кабинета, кроме удобства подачи заявки.
Текст изобилует банальностями типа "Без сквозного таск-трекера вам будет тяжело." и неопределенности "Для коммерческого блока ПГК удобны стратегические возможности" (какие, чем удобны, для какие операций коммерческого блока и почему только коммерческого?).
"Как не перейти от проекта к процессу?" - поздравляю, вы уже в процессе. Проект идет с 2017г. но никакой статистики по использованию личного кабинета не ведется (средний срок подачи/удовлетворения заявки, количество отказов, инцидентов и скорость их расследования и т.п.), кроме того так и не определены (как указал ранее) бизнес-требования пользователей и конечный результат проекта в натуральных показателях (т.е. как должен улучшиться бизнес после внедрения очередного изменения). Да и Time&Materials характерен для операционной деятельности поддержки внедренного продукта.
Возможно у меня создалось превратное впечатление о продукте, но исключительно благодаря изложенному материалу.
"эффектом Даннинга-Крюгера можно называть" - воинствующая безграмотность - вот как это раньше называлось. И всегда была. Все эти крюгеры-деминги гаразды переписывать историю: от колеса до кибернетики.
"с тем перечнем технологий и действий, ...не найти работу, нужно очень сильно постараться.." - да ладно!? Расскажу как это происходит: 1. берется отклик, требования - а. есть, б. есть... я. нет - "ну ё-моё!" 2. выходим на собеседование и в процессе потенциальный руководитель понимает, что его личная компетенция ниже - зачем ему такой сотрудник? Подписать себе увольнение? Разрушить команду? 3. проходим собеседование и работодатель понимает, что рыночная стоимость сотрудника существенно превышает требуемую, а это, в свою очередь, означает, что сотрудник скипнет при первой возможности. 4. Чем дольше человек сидит без работы, тем подозрительней это для работодателя.
Добавим еще личный "фарт", слабеющие с каждым собеседованием нервы и вот Вам "наш герой".
"Если надо писать на редком языке... — брать соискателей с опытом на других языках." - качеством описания вакансии, которое при приеме трансформируется в компетенцию принятого сотрудника, является перечень требований к вакансии, которые должны давать возможность успешной адаптации сотрудника. Т.е. (простите за банальность) нет смысла требовать/допускать Ассемблер при программировании на Паскале. С другой стороны формирование новой компетенции требует в любом случае новых вложений (отправляете ли на обучение или даете время на освоение), т.к. увеличение ценности сотрудника не может происходить само-собой (закон сохранения энергии мешает :-D). Таким образом, КАЧЕСТВО делегирования новых знаний существенно зависит от качества процесса управления этими знаниями (в который входит не только подтверждение источников, формирование/обогащение базы и делегирование (обучение), но и тестирование (включая подготовку тестовых заданий).
Когда же руководитель говорит "найди и изучи сам инструмент". т.е. пускает на самотек задачу, то и результат будет носить вполне себе случайный характер.
БЛЕСК! Простите за краткость.
Прочтя статью у меня тоже возник ряд вопросов, на которые я не могу ответить столь же ярко и лаконично:
Какую ценность для заказчика несет название "Мобильный репортер"??? Первая вероятная реакция: "Кто??? Я???" Причем в лексиконе железнодорожников с избытком правильных определений и специальностей, которые, войдя в название приложения добавили бы самооценки как приложению, так и пользователю.
Подача "негодного" вагона - 100% инцидент и отказ в услуге, который уже привел к денежным потерям организацию поставщика. Кроме того, придется срочно разобраться в объективности требований заказчика, соответствии их договору, заказу и прочим первичным документам - возможно номер не счастливый. Возможно лучшей идеей была бы возможность осмотра вагона ПЕРЕД подачей.
Основная проблема устранения обоснованных претензий заказчика - оперативная ЗАМЕНА "негодного" вагона, т.к. таковой может не быть вовсе, стоять в 3/10 тупике последним из 70 других вагонов или вовсе на соседней станции. Интересно было бы узнать как было организовано решение такой задачи и какие человеческие ресурсы были задействованы?
"Мы делаем то, что не делают другие и даем свободу в рамках проекта." - это в чей адрес? Где все эти угнетатели свободы? Покажите нам их ники? :-) Если речь о рациональном распределении ролей и полномочий, оставляющих участникам РГ определенную свободу действий - я бы хотел прочитать именно об этом.
Вот на эти вопросы лично я хотел бы получить ответы в последующих материала Ольги Умновой!
Да будет здоров и богат Ицхак Адизес и да растет вечно его борода!
"огромные деньги (причем, из налогов) вкладываются в создание бытовых неудобств гражданам" - т.е. огромные деньги тратятся государством для защиты критически важной инфраструктуры, граждан от вредоносного влияния и пропаганды, детей (в числе граждан) от разрушения психики и деструктивного воспитания, но Вы это представляете (подменяете понятия?) как НЕУДОБСТВА гражданам? Причем даже слово "удобство" воспринимается совершенно определенным образом, даже если отнести к нему весь мобильный общедоступный софт.
Я напомню Вам некое "неудобство", которое доставили контрсанкции - запрет на ввоз сельхозпродукции из Евросоюза и США. Сколько было вою: "Как мы без хамона то выживать будем..." И что в итоге? Скачкообразное развитие отечественного сельского хозяйства. Похожая ситуация будет наблюдаться и в случае ограничения ИНТЕРНЕТА, даже если рассматривать его исключительно как международную базу знаний (а не как информационную помойку на 9/10 контента): например ученый-биолог в биомедицине будет более востребован в стране, если международная база знаний окажется не доступна. Правда качество ученого-биолога будет несколько хуже, ну да и отечественный хамон до испанского пока не дотягивает.
"Вы очень сильно путаете точечные санкции" - а не хотите ли Вы лично оказаться в качестве цели (буквально ЦЕЛИ) этих "точечных санкций"??? И Вашу расстрелянную удаленно тушку покажут по новостям в полном недоумении "За что его?" Но Вы считаете себя "рукопожатным" и лояльным мировому гегемону и не опасаетесь за собственную жизнь. Так? Что касается "точечности" санкций, то размер "точки" зависит исключительно от желаний санкциявводителя и ни от кого более.
"Когда бабушка обзаведется известными первичными половыми признаками, а на горе свистнет рак.." - а есть еще "счастливые", которых опыт Хуавей, иранских атомного, венесуэльского электротехнического оборудования и УБИЙСТВО "по удаленке" иранского ученого ничему не научил? Пребывайте в счастливом рто-открытии.
"Просто куча бытовых, обыденных вещей сломается" - смотрите какой парадокс: Вы подтверждаете, что такое может случиться (это очевидно и отрицать возможность массовой кибер-атаки со стороны владельца сервиса может только абсолютный глупец), а с другой стороны признаете, что ничего такого ЗНАЧИМОГО все эти разработчики не производят.
Т.е. весь "гнев общественности" будет возбуждаться из-за отсутствия незначимых сервисов и второстепенной информации.
"уеду на дачу читать книжки. Как специалист, который дюжину лет учился, я буду потерян." - т.е. книги по биомедицине Вы в принципе не читали (или прочитали ВСЕ?), пользуясь "западными сервисами"? По сути Вы - специалист по пользованию западными сервисами. Это как автомеханик называет себя автомобилестроителем. К сожалению до сих пор основные знания в книгах, а качество ученого зависит от умения делать выводы, проводить параллели, идти от общего к частному и наоборот.
Если интересно, поставьте эксперимент: не пользуйтесь интернетом в выходные и поставьте себе научные цели, которые можно будет решить без интернета. Если Вы хороший специалист, уверен, Вы найдете с десяток таких целей.
Когда единовременно НА ВСЕХ Android-iOS-Deno-устройствах отключатся корпоративные сервисы, потому, что очередной "Навальный" набухался-споткнулся-объелся-обгорел на солнце, возможно тогда у этих Android-iOS-Deno-разработчиков возникнет тень мысли, что с их разработками кто-то/что-то не так. А пока, конечно, можно пребывать в иллюзиях о всеобщей любви колонизаторов к колонизированным народам.
Ни один критически важный сервис не может быть написан во взаимодействии со "внешними связями", иначе вы автоматически переходите под ВНЕШНЕЕ управление. ИБ вам в помощь.
Хайли лайкли. Интересно, все 5 миллиардов (минус Китай и ряд других отмороженных умников) эту дезу кушают? И у всех нормально усваивается?
Что интересно, дети королевы даже не заморачиваются на предмет аргументации - "Схаваете и так!"
"Все вязнет в бюрократическом болоте" - для меня подобная фраза (обвинение без конкретных фактов - в данном случае примеров сроков согласования отдельных ТЗ) является индикатором попытки "отжать ништяков" у госструктуры. Так что для меня все очевидно: очередная корпорация, добившись монопольного положения "села на ..опу" и пытается решить вопрос обеспечения госзаказчика "организационными методами".
Думаю, что скоро вмещается СК, пройдет пара арестов (потому как дело государственное и саботаж приравнивается к госизмене (хотя, по практике последних 40-50 лет, таковой и является) и новый скафандр будет готов к сроку.
Если Интернет может стать ОРУЖИЕМ, значит надо уметь от него защищаться. На мой взгляд, если ты не умеешь работать без доступа в глобальный Интернет, значит "грош тебе цена" как специалисту (не касается работников "международной сферы" - они просто потеряют работу в случае отключения).
"Благодаря этой истории мы приняли решение передать процесс согласований условий контракта аккаунт-менеджерам." - мне интересно, сколько проектов понадобилось, чтобы поручить написание кода программистам?
Но это я так... злобствую. Еще попросил бы не примерять на неизвестных людей всякие интимные подробности, которые, в лучшем случае, интерпретируются как "оговорка по Фрейду".
Материал, на мой взгляд, приличный. Несмотря на свежесть мысли "соблюдать золотую середину применяя индивидуальный подход", многие частенько забывают про обе ее половины.
"Люди в Agile мотивируются соображением «я не халявщик, я партнер»" - принцип СМК "взаимодействие людей" (вовлеченность) ИСО 9001-2015. Так должно быть в любой организации. Что касается собственника, то пути господни неисповедимы и задача хорошего работника ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС выполнять качественно свои должностные обязанности.
"Да. Та самая команда и несёт. Например ту самую коллективную ответственность" - командная ответственность действует до первой серьезной проблемы. Далее срабатывает командная БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ, "перетягивание одеяла" и "перекладывания с больной головы на здоровую". А уж если в команде случился кризис коммуникаций и мотивации = можно начинать новый проект.
Ответственный в Agile - менеджер проекта, который подкрепляется административным ресурсом.
"Мотивалки, типа "ты работаешь над самым прекрассным проектом и с самым хорошим agile-коллективом" когда-то перестают быть чем-то особенным." - на мой взгляд, такая ситуация характерна, когда уже тошнит от пафосности глядя на портфолио специалиста. Но это вопрос персонально "пресыщения" - масштаб и значимость проекта всегда остается одним из ключевых параметров мотивации и управления качеством (вовлеченность персонала).
"Поэтому все сложные проекты, которые я когда-либо пережил и которые пытались с agile(м) провести - это были провалы" - ровно такой же эффект наблюдается при начале внедрения практически любой методики: хоть PMI, хоть ISO... чтобы эффективно применять РЕКОМЕНДАЦИИ (а именно рекомендации указаны во всех этих методиках), нужно их понять. попробовать, прочувствовать и опять понять почему не получилось. Применять, проваливаться и опять применять без глубокого разбора - наступать на грабли ровно в одном и том же месте. На мой взгляд, за Agile так активно взялись в РФ видя в методике инструмент пошагового УБЕЖДЕНИЯ заказчика, что то "кривое дерево", которое он видит на самом деле ему и нужно. А пункт "Откажитесь от контроля" как раз и позволяет разработать и продать "магазин" вместо заказанного "производства" - т.е. упраздняет проектный надзор.
"Одному леденца хватит, другому грамоты, как лучшему работнику месяца..." - эту задачу как раз и покрывает модель Маслоу. Раньше, по причине сиволапопости :-D, мы просто выписывали все мотивирующие факторы в шахматку, сравнивали попарно, получали весовые кэффициенты по каждому параметру и составляли план мотивации. Модель Маслоу позволяет классифицировать параметры и строить более гибкую модель с возможностями прогнозирования факторов, которые не были указаны, но играют решающую роль. Т.е. сотрудник хочет много денег, а по факту у него который год не получается отправить ребенка в "Орленок", потому как путевки быстро разбирают.
Мне понравился материал. Просто, конкретно, доходчиво. Но есть вопросы:
Абрахам Маслоу и мотивация - Маслоу дает 5 уровней мотивации. Таким образом распределение ролей в эффективной команде должно использовать мотивацию наименее востребованную (или где-то рядом) для каждого члена команды. И это, в соответствии с комбинаторикой базовой модели, n в степени 5 (где n - количество членов команды) вариантов. Модель Х/Y - это какое-то жесткое упрощение и в Agile используется промежуточное значение, изменяемое по ходу реализации проекта.
Откажитесь от контроля - под контролем обычно понимается административный ресурс. который выполняет роль не только регулятора направления развития, но и обеспечения ресурсами. Таким образом отказавшись от контроля придется отказаться и от Станьте лидером-слугой (думаю, что слово "слуга" вырвано из контекста, уместнее использовать слово "поддержка"), т.к. вы не контролируете цели команды, этапы разработки и достигнутые результаты.
Устраните блоки - устранение блоков как раз и есть тот административный ресурс, которым предлагают не пользоваться. Но в этом случае вы не сможете обосновать БЛОКУ, почему вы хотите его устранить, т.к. не контролируете работу команды.
Поддерживаю предыдущие комментарии! Понятно, что для студентов эти исследования по принципу "Чем бы дитя не тешилось, только бы не руками". Исследование должно иметь определенную цель, перечень выдвинутых гипотез и результат - достигнута ли цель, какие гипотезы подтверждены и т.д.
"и выставлять штраф в размере 10 % от годового дохода." - не совсем понятно: т.е. какое бы ни было нарушение, а 10% "вынь да полож". Похоже на фарм.
"Всегда есть минимум два вектора, на которые можно опереться: это либо повышение лояльности наших клиентов" - немного добавлю за автора, который на мой взгляд, был слишком краток.
Учитывая то. что Ж/Д услуги в большинстве своем оказываются на основе единой тарификации, а заказчики ограничены в выборе поставщиков ("..прямо дороженька, насыпи узкие.."), основными элементами конкурентной борьбы за потребителя являются обеспечение лояльности заказчика и снижение собственных издержек. На текущий момент (и в последние 3-4 десятилетия) такие условия являются характерными для Ж/Д бизнеса.
"..важно сформировать матрицу стейкхо́лдеров (англ. stakeholder) с указанием уровней ответственности...за принятые решения." - для упрощения я возьму определение из Вики: Стейкхолдеры обеспечивают возможности для системы и являются источником требований для системы. Т.е. это заинтересованные стороны БП или те, кто считает себя таковыми.
"Нашим партнером по разработке выступает компания Ареал" - в презентации компании AREAL (на сайте arealidea.ru - не хватило усердия для поиска реквизитов) ИС описана более красочно: инструмент координирующий работы логистики, экспедирования, перевозок, аренды в масштабах страны, включая Онлайн слежение дислокации вагонов и их статусов; Аналитика по показателям работы с клиентом; Многофакторная фильтрация подотчётных вагонов в зависимости от дислокации; База договоров на все услуги с удобным перемещением по сопутствующим материалам; Гибкая настройка оповещений; Подача заявок на перевозку, аналитика по обеспечению согласованных заявок.
А теперь совсем о плохом (прошу прощения у автора и надеюсь, что следующая статья будет лучше):
Не увидел перечня стейкхолдеров, основных бизнес-требований и какие преимущества получил пользователь личного кабинета, кроме удобства подачи заявки.
Текст изобилует банальностями типа "Без сквозного таск-трекера вам будет тяжело." и неопределенности "Для коммерческого блока ПГК удобны стратегические возможности" (какие, чем удобны, для какие операций коммерческого блока и почему только коммерческого?).
"Как не перейти от проекта к процессу?" - поздравляю, вы уже в процессе. Проект идет с 2017г. но никакой статистики по использованию личного кабинета не ведется (средний срок подачи/удовлетворения заявки, количество отказов, инцидентов и скорость их расследования и т.п.), кроме того так и не определены (как указал ранее) бизнес-требования пользователей и конечный результат проекта в натуральных показателях (т.е. как должен улучшиться бизнес после внедрения очередного изменения). Да и Time&Materials характерен для операционной деятельности поддержки внедренного продукта.
Возможно у меня создалось превратное впечатление о продукте, но исключительно благодаря изложенному материалу.
"эффектом Даннинга-Крюгера можно называть" - воинствующая безграмотность - вот как это раньше называлось. И всегда была. Все эти крюгеры-деминги гаразды переписывать историю: от колеса до кибернетики.
"с тем перечнем технологий и действий, ...не найти работу, нужно очень сильно постараться.." - да ладно!? Расскажу как это происходит: 1. берется отклик, требования - а. есть, б. есть... я. нет - "ну ё-моё!" 2. выходим на собеседование и в процессе потенциальный руководитель понимает, что его личная компетенция ниже - зачем ему такой сотрудник? Подписать себе увольнение? Разрушить команду? 3. проходим собеседование и работодатель понимает, что рыночная стоимость сотрудника существенно превышает требуемую, а это, в свою очередь, означает, что сотрудник скипнет при первой возможности. 4. Чем дольше человек сидит без работы, тем подозрительней это для работодателя.
Добавим еще личный "фарт", слабеющие с каждым собеседованием нервы и вот Вам "наш герой".
"Если надо писать на редком языке... — брать соискателей с опытом на других языках." - качеством описания вакансии, которое при приеме трансформируется в компетенцию принятого сотрудника, является перечень требований к вакансии, которые должны давать возможность успешной адаптации сотрудника. Т.е. (простите за банальность) нет смысла требовать/допускать Ассемблер при программировании на Паскале. С другой стороны формирование новой компетенции требует в любом случае новых вложений (отправляете ли на обучение или даете время на освоение), т.к. увеличение ценности сотрудника не может происходить само-собой (закон сохранения энергии мешает :-D). Таким образом, КАЧЕСТВО делегирования новых знаний существенно зависит от качества процесса управления этими знаниями (в который входит не только подтверждение источников, формирование/обогащение базы и делегирование (обучение), но и тестирование (включая подготовку тестовых заданий).
Когда же руководитель говорит "найди и изучи сам инструмент". т.е. пускает на самотек задачу, то и результат будет носить вполне себе случайный характер.