Мы устали слушать звонки.

Не из-за любопытства — просто это занимало слишком много времени.

Из 5 минут разговора рождались 20 минут отчёта в Excel, где человек вручную отмечал:

«вежлив ли оператор», «упомянул ли цену», «отработал ли возражение».

Мы построили систему, которая делает это автоматически:

Whisper → QLoRA → отчёт → BI.

Она оценивает звонки, считает метрики и не жалуется на переработки.

Анализ стоит $0.0003 за звонок, и работает это лучше, чем ожидалось.

Но не идеально.

вот обновлённый фрагмент раздела 1. «От Excel к первому прототипу» — с твоей логикой, цепочкой инженерных и управленческих рассуждений: как команда шаг за шагом пришла к тому, что не всё нужно обучать, и где провести границу между здравым смыслом и GPU.

стиль остался естественный, сдержанно ироничный, как будто вы действительно сидели вечером в переговорке и писали архитектуру на доске, а не пыжились быть «инновационными».

Искусственный интеллект меняет рынок труда кардинальным образом, но удар приходится не по всем одинаково. Недавнее исследование Stanford Digital Economy Lab выявило тревожную тенденцию: наиболее болезненно от внедрения генеративного ИИ пострадали именно джуны - молодые специалисты в возрасте 22 25 лет. Подобно канарейкам в угольных шахтах, которые первыми реагировали на опасность, младшие сотрудники стали индикатором глубоких структурных изменений в экономике.

Эволюция языка сыграла значительную роль в развитии человечества. Она дает нам возможность делиться знаниями и работать вместе. Благодаря этому большая часть нашего опыта продолжает сохраняться и передаваться через разные письменные тексты.

За последние двадцать лет было предпринято много усилий для цифровизации информации и процессов. Большинство из них сосредоточено на накоплении данных в реляционных базах. Этот подход позволяет традиционным аналитическим методам машинного обучения обрабатывать и анализировать данные.

Тем не менее, несмотря на наши попытки структурировать все больше информации, мы по-прежнему сталкиваемся с трудностями в полном понимании и обработке всего нашего знания.

Всем привет меня зовут Роман. Я CTO компании LikeSoft и сегодня я хочу поделиться кейсом как я переводил LMS платформу на облако.