KPI — это не только инструмент измерения, но и своеобразный стресс-тест для организации. Когда руководство устанавливает амбициозные показатели, команды демонстрируют одну из трех реакций: мобилизуются и находят нестандартные решения, идут на компромиссы и срезают углы, или впадают в ступор.

Эта реакция на давление говорит о компании больше, чем сами цифры достижений, выявляя скрытые проблемы в процессах, культуре и лидерстве. В статье я разобрал, как превратить KPI из инструмента давления в диагностический инструмент и какие сигналы стоит отслеживать.

Почему инвесторы аплодируют убыточным компаниям, а прибыль вызывает раздражение? Разбираемся, как работает парадокс «прибыльных убытков» на примерах ВКонтакте, Ozon и Amazon. Что отличает стратегические инвестиции от банального сжигания денег, можно ли перенести эту модель в офлайн-бизнес — и почему не стоит повторять путь WeWork.

Алексей отложил телефон и почувствовал, как к горлу подступает тошнота. Завтра ему предстояло увольнять Алину — талантливого специалиста, но абсолютно не вписывающуюся в культуру компании.