Представьте ситуацию: вы прошли онлайн-курс, начинаете применять знания на практике, но что-то не получается и надо вернуться в учебные материалы, найти, где про это что-то рассказывали. Что будете делать: пролистывать все уроки (а их может быть пара десятков), писать куратору (а он может ответить через сутки)?

Мы решили облегчить путь и сделали AI-помощника, который знает все про наши онлайн-курсы. Он ответит на любой вопрос по содержанию уроков, пояснит непонятный момент в процессе обучения и сориентирует, где говорили на тему, которую надо освежить. На все, что не касается курсов или выделения ресурсов для практических заданий, продолжают отвечать кураторы.

Дальше расскажу, почему мы проверяем ответы помощника с Ragas и с какими нюансами столкнулись в процессе. Но начну с архитектуры, чтобы показать, как Ragasсвязан с RAG.