Excel, 3 маркетплейса и 170 часов рутины — как я автоматизировал работу e-commerce команды

Да, это действительно так.
Еще отмечу - на маркетплейсах очень важно, чтобы отзывы были положительные. Многим людям не нравится, когда им приходит ответ от LLM, который не дает полезной информации. Из-за этого они могут оставлять отрицательные отзывы, которые негативно влияют на продажи.
Такое решение с контролем человека позволяет избежать бессмысленных ответов LLM и позволяет сохранять репутацию.