Что, если два небольших автоматизированных процесса возвращают компании больше 160 рабочих часов в месяц?

В одном из проектов я связал внутреннюю Excel-систему компании с маркетплейсами и добавил AI-черновики ответов на обращения покупателей — при этом финальное решение всегда остаётся за сотрудником.

Разобрал, где именно терялось время, что автоматизировал и почему эффект получился примерно на 100 тысяч рублей рабочего времени в месяц на 5 сотрудников.

В статье — цифры, архитектура и экономика внедрения.