Привет! Меня зовут Ася, я работаю руководителем сектора исследований пользовательского опыта в Navio — мы разрабатываем технологию автономного вождения для разных платформ: от легковых автомобилей и пассажирского транспорта до магистральных грузовиков.

У вас может возникнуть вопрос: зачем исследовать пользовательский опыт в продукте, цель которого — обеспечить движение без участия человека за рулём?

Но не все так просто.

Чтобы автоматизировать работу водителя, для начала нужно разобраться, из чего она состоит. Понять, как опытный водитель действует в тех или иных ситуациях, как оценивает риски, реагирует, на что в первую очередь обращает внимание, а также определить, какие еще функции он выполняет во время поездки.

Несколько лет назад мы провели исследование работы водителей грузовиков. Эта идея возникла благодаря другой, более локальной задаче — улучшения интерфейса планшета водителя-испытателя. В итоге результаты исследования помогли команде разработки дополнить и уточнить требования к нашему ИИ-водителю.

В этой статье я расскажу о том, как мы к этому пришли.