Привет, Хабр! Я Алексей, data scientist в Сбере, отвечаю за AI создание персонализированного маркетингового контента для разных каналов коммуникаций.

Как и другие подразделения Сбера, мы в трайбе «Массовая персонализация» создаём много текстового контента. Это тексты для СМС, пуш-уведомлений, e-mail, рекламные баннеры и прочее для СберБанка. (Да-да, это мы шлём вам эсэмэски!)

Мы хотели сделать этот процесс эффективнее — как по продажам, так и по затратам на производство контента. После того как SberDevices выкатили ruGPT-3, мы решили обобщить накопленные за несколько лет данные и доверить AI написание текстов для наших клиентов.

Получилось ли это? Спойлер: да, ещё как. Но обо всём по порядку.