Привет, Хабр! Я Степан Аксенов, SRE-инженер в Т-Банке. Эта статья — часть проекта «20 в 20», приуроченного к 20-летию компании: в рамках проекта специалисты из разных городов рассказывают о своей работе, инженерной культуре и о том, как устроены распределенные команды внутри большого бигтеха.

Однажды мы отключили проблемные функции на Android с помощью конфигурационной заглушки. Через 15 минут система зафиксировала резкий рост крашей — но уже на iOS. Оказалось, что решение, безопасное для одной платформы, сломало приложение на другой. 

Этот случай еще раз подтвердил, что mobile SRE не классический SRE и в нем нельзя полагаться на привычные практики. Нет ни отката, ни новых логов задним числом, ни полного контроля над средой. В статье — как мы адаптируем SRE-подходы под мобильный банкинг, где фронт работает на миллионах устройств, которые мы не контролируем.