Всем привет!

Меня зовут Сергей Максимов и я руковожу разработкой в Центре Управления Процессами (ЦУП) Московской Биржи. В статье я хочу рассказать о нашем опыте автоматизации бизнес-процессов (БП), когда система должна быть не только удобной бизнес-пользователям снаружи, но и надежной внутри.

Бизнес Биржи, с одной стороны, похож на обычный банковский финтех, но имеет ряд важных особенностей. Чтобы лучше представить специфику нашей работы, я приведу метафору. Представьте, что каждое утро с вашего корпоративного космодрома в космос отправляется ракета. В течение дня космический корабль автономно выполняет работу на орбите, а вечером возвращается на базу. В полёте связь с кораблем очень ограничена и успех его полёта на 99% определяется качественной подготовкой. Всё должно отработать точно и в срок. Досрочный спуск корабля с орбиты технически возможен, но влечет за собой огромные репутационные потери с отчетом регулятору и новостями в федеральных СМИ.