Все знаете, что Астериск требует поддержки? Блин, один я, по-ходу, этого не знаю.
Да будет вам известно, что нормально внедренный Астериск требует ровно столько же поддержки, сколько CUCM, IP Office, Lync и прочие. С чего вы взяли, что платные продукты не требуют поддержки, или требуют ее меньше?? Приведите доводы или не читайте желтых газет.
«Расходы на субподрядчиков более всего у Microsoft, хотя надо отметить, что из не приведенных к сравнению решений, затраты на поддержание любого свободно распространяемого кода, как Asterisk и OpenSER будут в разы больше. „
Ну да, ну да. Эти мантры очень популярны среди маркетологов платных продуктов.
“Независимое» агентство проводит «независимое» исследование, в котором видно преимущество конкретного вендора «Avaya». По странному стечению обстоятельств, по ссылке на сам документ, можно определить Заказчика: www.webtorials.com/main/resource/papers/avaya/paper39/Telephony_UC_Cost.pdf
1. Ну да, б/у DES — это действительно металлолом.
3. А, ну это знакомо. Вы же гендиректору сказали, что порт 5060 нельзя прокидывать, вот он и будет всем своим новым админам это передавать как первую заповедь.
7. Listening Volume и Speaking Volume — это усиление вх/исх сигнала. Но, как вы догадываетесь, в сигнале есть минимум две составляющие — это голос и шум, которые обе усиливаются в одинаковой степени.
9. Может, ситуаций было маловато? Борьба с эхо штатными эходавами в таких железках часто приводит к деградации других составляющих звука. А эхо — да, можно подавить, например, вместе с голосом.
Не обижайтесь, ваша позиция понятна: вы конфигурацию продали своему клиенту, вы будете отстаивать её до последнего. Будем надеяться, что клиенту не придется усомниться в качестве вашего решения.
по порядку:
1. Цены на б/у каталисты 2950-24 стартурют от 50 долларов.
2. В некоторых длинковских роутерах тоже линуксовая ось. Не будем обсуждать этот пункт. Вопрос религии. Циско или Д-линк. Я — за первых.
3. По порту 5060. Не забывайте про человеческий фактор. Вы в этой компании поработаете и уйдете, придет на ваше место кто-то другой. Он это и сделает, компания за это расплатится.
4. «банилка на 10 регистраций» — это шо такое? Многие звонки на Сомали идут вообще без регистраций, просто инвайтом.В фейлтубане полтора десятка regexp-ов.
5. Ну прикрутите что-то типа FOP2 и Asternic CallCenter Stats. И кино снимите про это. Юмористическое.
6. У одного нашего клиента (единственного, которого не смогли отговорить от приобретения д-линк аппаратов), за одни выходные сдохли 2/3 аппаратов. Гарантийный случай.
7. «С погаными шлюзами» — ну да, как раз с длинками и сталкивались
8. " Извините, но что это за бред? Импульсным или тоновым может быть набор номера, а линии быват только аналоговые или цифровые." — очень ценное замечание. Сразу виден ваш скудный опыт работы с телефонией. Телефонисты часто сокращают фразу «телефонная линия с ипульсным способом набора номера» в фразу «импульсная линия», хорошо понимая разницу между физикой и сигнализацией.
9. " Вы видимо плохо представляете или просто не знаете причину возникновения эха, поэтому не умеете с ним бороться " — ахах, ну да, ну да… Пойду, штоль, книжек почитаю. Или, если позволите, к вам буду обращаться по особо сложным случаям?
Простите за прямоту, но это — самая позорная конфигурация, которую только можно придумать.
Я бы, в условиях суперограниченного бюджета поступил так:
— самосборный комп на базе Atom + 2GB RAM + 250GB HDD + Chassis — порядка 6000 рублей
— карта ATCOM на 4FXO — порядка 8000 рублей
— Супервайзеру — Grandstream GXP2124
— Свич — можно и длинк наверное, но я бы за тот же бюджет скорее взял б/у Cisco Catalyst 2950-2960
— гарнитуры и софтфоны — с вами согласен, если это Bria, а не X-Lite. А вообще, лучше использовать аппараты, хоть GXP1160, по 2000 рублей.
Чем не по нраву ваша конфигурация:
1. Астериск для коллцентра на файлопомойке — ну, извините, тут херня. И претензия не к самой железке, а к тому, что ось — длинковская шняга с асетром в качестве аддона. Это какбэ вообще грусть.
2. Сам Астер.
а) он с Дигиумовской мордой, от которую уже сами дигиумовцы отказались ввиду его ущербности в пользу FreePBX.
б) он уже устаревшей неподдерживаемой версии — 1.6.x. Тут и комментировать нечего
3. Секурность. Уже тема подымалась выше. Если вы (думаете, что) защитились натом, то у меня для вас плохие новости. Сами не вспомните тот момент, когда по каким-то причинам пробросили порт 5060 на свой NAS. И про то что фейлтубана нет, это тоже уже будет по факту.
4. Ни один нормальный колл-центр не живет без мониторинга и аналитики. Прикрутите к своему NAS что-нить типа панели оператора FOP2 или аналитику Asternic CallCenter. Какой же без них колл-центр? Так, PBX с ACD.
5. Попробуйте к нему прикрутить что-то со стороны, какие-либо модули, что-то кастомное. Не выйдет.
6. Сам Д-линк. Про него можно слагать легенды. Про телефоны, про свичи, про роутеры. Тут тоже особо комментарии не нужны.
7. Шлюз для аналоговых линий. Когда начальство будет жаловаться, что клиента слышно плохо, а шумы слышно хорошо, когда будут возникать проблемы с зависающими линиями, если сами линии окажутся импульсными, а не тоновыми, если на линиях будет возникать эхо, вот тогда станет понятно, что это вложение было неверным.
Зависит от возможностей шлюза. Сейчас большинство моделей поддерживают Т.38, однако это не означает, что все будет работать на 100%. Бывают, что разные реализации Т.38, его инициации и возврата на 711-й делают передачу факсов просто невозможной. Ну и кроме того, если по дороге есть NAT, то с вероятностью 95% факс по Т.38 передаваться не будет.
«Безумству храбрых поем мы славу.
Безумство храбрых — вот мудрость жизни!
О смелый Сокол! В бою с врагами истек ты кровью…
Но будет время — и капли крови твоей горячей,
как искры, вспыхнут во мраке жизни и много смелых
сердец зажгут безумной жаждой свободы, света!
Пускай ты умер!.. Но в песне смелых и сильных
духом всегда ты будешь живым примером,
призывом гордым к свободе, к свету!
Безумству храбрых поем мы песню!..»
Progress()
Playback(file,noanswer)
Да будет вам известно, что нормально внедренный Астериск требует ровно столько же поддержки, сколько CUCM, IP Office, Lync и прочие. С чего вы взяли, что платные продукты не требуют поддержки, или требуют ее меньше?? Приведите доводы или не читайте желтых газет.
Ну да, ну да. Эти мантры очень популярны среди маркетологов платных продуктов.
“Независимое» агентство проводит «независимое» исследование, в котором видно преимущество конкретного вендора «Avaya». По странному стечению обстоятельств, по ссылке на сам документ, можно определить Заказчика: www.webtorials.com/main/resource/papers/avaya/paper39/Telephony_UC_Cost.pdf
3. А, ну это знакомо. Вы же гендиректору сказали, что порт 5060 нельзя прокидывать, вот он и будет всем своим новым админам это передавать как первую заповедь.
7. Listening Volume и Speaking Volume — это усиление вх/исх сигнала. Но, как вы догадываетесь, в сигнале есть минимум две составляющие — это голос и шум, которые обе усиливаются в одинаковой степени.
9. Может, ситуаций было маловато? Борьба с эхо штатными эходавами в таких железках часто приводит к деградации других составляющих звука. А эхо — да, можно подавить, например, вместе с голосом.
Не обижайтесь, ваша позиция понятна: вы конфигурацию продали своему клиенту, вы будете отстаивать её до последнего. Будем надеяться, что клиенту не придется усомниться в качестве вашего решения.
1. Цены на б/у каталисты 2950-24 стартурют от 50 долларов.
2. В некоторых длинковских роутерах тоже линуксовая ось. Не будем обсуждать этот пункт. Вопрос религии. Циско или Д-линк. Я — за первых.
3. По порту 5060. Не забывайте про человеческий фактор. Вы в этой компании поработаете и уйдете, придет на ваше место кто-то другой. Он это и сделает, компания за это расплатится.
4. «банилка на 10 регистраций» — это шо такое? Многие звонки на Сомали идут вообще без регистраций, просто инвайтом.В фейлтубане полтора десятка regexp-ов.
5. Ну прикрутите что-то типа FOP2 и Asternic CallCenter Stats. И кино снимите про это. Юмористическое.
6. У одного нашего клиента (единственного, которого не смогли отговорить от приобретения д-линк аппаратов), за одни выходные сдохли 2/3 аппаратов. Гарантийный случай.
7. «С погаными шлюзами» — ну да, как раз с длинками и сталкивались
8. " Извините, но что это за бред? Импульсным или тоновым может быть набор номера, а линии быват только аналоговые или цифровые." — очень ценное замечание. Сразу виден ваш скудный опыт работы с телефонией. Телефонисты часто сокращают фразу «телефонная линия с ипульсным способом набора номера» в фразу «импульсная линия», хорошо понимая разницу между физикой и сигнализацией.
9. " Вы видимо плохо представляете или просто не знаете причину возникновения эха, поэтому не умеете с ним бороться " — ахах, ну да, ну да… Пойду, штоль, книжек почитаю. Или, если позволите, к вам буду обращаться по особо сложным случаям?
Я бы, в условиях суперограниченного бюджета поступил так:
— самосборный комп на базе Atom + 2GB RAM + 250GB HDD + Chassis — порядка 6000 рублей
— карта ATCOM на 4FXO — порядка 8000 рублей
— Супервайзеру — Grandstream GXP2124
— Свич — можно и длинк наверное, но я бы за тот же бюджет скорее взял б/у Cisco Catalyst 2950-2960
— гарнитуры и софтфоны — с вами согласен, если это Bria, а не X-Lite. А вообще, лучше использовать аппараты, хоть GXP1160, по 2000 рублей.
Чем не по нраву ваша конфигурация:
1. Астериск для коллцентра на файлопомойке — ну, извините, тут херня. И претензия не к самой железке, а к тому, что ось — длинковская шняга с асетром в качестве аддона. Это какбэ вообще грусть.
2. Сам Астер.
а) он с Дигиумовской мордой, от которую уже сами дигиумовцы отказались ввиду его ущербности в пользу FreePBX.
б) он уже устаревшей неподдерживаемой версии — 1.6.x. Тут и комментировать нечего
3. Секурность. Уже тема подымалась выше. Если вы (думаете, что) защитились натом, то у меня для вас плохие новости. Сами не вспомните тот момент, когда по каким-то причинам пробросили порт 5060 на свой NAS. И про то что фейлтубана нет, это тоже уже будет по факту.
4. Ни один нормальный колл-центр не живет без мониторинга и аналитики. Прикрутите к своему NAS что-нить типа панели оператора FOP2 или аналитику Asternic CallCenter. Какой же без них колл-центр? Так, PBX с ACD.
5. Попробуйте к нему прикрутить что-то со стороны, какие-либо модули, что-то кастомное. Не выйдет.
6. Сам Д-линк. Про него можно слагать легенды. Про телефоны, про свичи, про роутеры. Тут тоже особо комментарии не нужны.
7. Шлюз для аналоговых линий. Когда начальство будет жаловаться, что клиента слышно плохо, а шумы слышно хорошо, когда будут возникать проблемы с зависающими линиями, если сами линии окажутся импульсными, а не тоновыми, если на линиях будет возникать эхо, вот тогда станет понятно, что это вложение было неверным.
Безумство храбрых — вот мудрость жизни!
О смелый Сокол! В бою с врагами истек ты кровью…
Но будет время — и капли крови твоей горячей,
как искры, вспыхнут во мраке жизни и много смелых
сердец зажгут безумной жаждой свободы, света!
Пускай ты умер!.. Но в песне смелых и сильных
духом всегда ты будешь живым примером,
призывом гордым к свободе, к свету!
Безумству храбрых поем мы песню!..»
Философия проста: если все нравится, значит вы — ЕдРосовец, путинюгенд или кто-то из оных. Иного не дано.
Профиль: Откуда: Украина, Киевская обл., Киев
Профиль: Откуда: Украина, Киевская обл., Киев