Какая связь нужна стартапу?

[ideator]

Очень хорошая статья, но по моему, привязка именно к стартапам «притянута за уши». Вас маркетологи заставили?

[ArtemiyMoroko]

Основные наши клиенты — новый бизнес. «Старички» — очень сложно переключаются.

[ideator]

У вас примеры Райффайзенбанк, Билайн и Лебедев просто. Они очень старые стартапы.

[ArtemiyMoroko]

Мы рекомендуем брать лучшие практики. Есть уже определенны стандарты, которые каждый клиент ожидает услышать по телефону.

[ArtemiyMoroko]

В России есть еще понятие — «техническая смена юридических лиц», мы его не касаемся. А так стартап — всегда новый бизнес.

[lehha]

Для стартапа голосовое меню и автоинформатор — слишком раннее решение, особенно если всего несколько звонков в день. В этом случае приятней для новых клиентов просто включать музыку и сразу направлять на оператора. Ему не сложно, а клиенту меньше ждать.

И, кстати, попутный вопрос — разве Asterisk позволяет MoH использовать до поднятия трубки?

[ArtemiyMoroko]

MoH можно делать на многих АТС, насколько я знаю и на Asterisk. Почти все современные SIP операторы поддерживают эту функцию…

[galev]

Астериск — должен позволять, если стык идет по E1 через DAHDI.
По SIP/RTP до поднятия трубки звук не идет вообще.

[vazir]

Никак не связано. Есть понятние progressing и early media — 180 и 183 коды соответственно — звук идет после early media

[zepps]

Идет-идет :)
Progress()
Playback(file,noanswer)

[TaN]

Может, если перед постановкой в очередь ответить на вызов в диалплане самим астериском (и для MOH использовать либо настройки очереди, либо вызвать из диалплана)

[Nucleotide]

Какая связь нужна стартапу?

А я сначала подумал о других связях…

[vaniaPooh]

Оказываете ли вы свои услуги в Санкт-Петербурге? А то на сайте все про Московские номера речь идет.

[ArtemiyMoroko]

Услуги оказываем, но Питерских номеров у нас пока нет. На стадии договоренности. Если у вас есть свой номер, работающий по SIP протоколу — то подключим.