Сегодня начинаем рассказывать о полезных штуках, которые можно добавить в свой портал в веб-приложении, чтобы вести бизнес было удобнее и проще.

Для проекта я буду использовать нашу подготовленную ИИ-базу — шаблон проекта с инструкциями-промптами для искусственного интеллекта. В статье расскажу, насколько это было сложно, где агенты ошибались самостоятельно, а где — из-за меня. 

Короче, если хотите начать оптимизировать работу в CRM через кастомные приложения и посмотреть, с чего начинать и что бывает в результате — вам сюда. 

Вы выкатили AI-агента в прод. Пользователи пишут: «он мне чушь ответил». Вы открываете логи, смотрите на промпт, на ответ — и не понимаете: это регрессия после вчерашней правки промпта? Проблемы после смены модели? Или просто краевой случай, который всегда был?

Знакомо? Нам — да.

Марта — AI-агент в Битрикс24. Она работает с CRM, задачами, отвечает на вопросы пользователей. Когда Марта была маленькой, мы тестировали её руками: открывали чат, писали вопрос, смотрели ответ. Но ручное тестирование не масштабируется. Один человек не может прогнать 200 сценариев после каждой правки промпта. А правки промптов происходят постоянно.

Мы строим систему бенчмарков, которая автоматически проверяет качество работы Марты. Путь от «тестируем руками» до работающей системы занял около полугода, включая изучение подходов, набивание шишек и переделки. Дальше расскажу, как мы к этому пришли. Стек у вас может быть любым, подход останется тем же.

Привет, меня зовут Дмитрий Черняев, я руководитель отдела аналитики в компании «Эволюция». Как партнеры Битрикс24 мы помогаем компаниям внедрять CRM, автоматизировать бизнес-процессы и с 2022 года, создаем решения для автоматизации.

В этой статье расскажу о том, как с помощью кастомных и типовых решений в Битрикс24 можно автоматизировать HR-департамент для компании с более чем 250 сотрудников. 

Нашему заказчику, компании Equip Group, необходимо было настроить и стандартизировать HR-процессы: подачу и согласование заявок на отпуска и командировки, поиск кандидатов на вакансии, а также организовать техническую поддержку пользователей. Нужно было собрать несколько процессов, которые велись в полуручном режиме, в единый контур, с одной точкой входа, понятным интерфейсом.

Мы собрали разрозненные HR-сценарии в едином контуре, создали раздел «HR-департамент» — отдельное цифровое рабочее место, в котором реализованы 4 инструмента:

Привет, Хабр. Меня зовут Саша Вартанян, я директор по маркетингу Битрикс24 и автор tg-канала «Вартанян в сингулярности и вокруг неё». Не разработчик, не тестировщик. Вообще не тот человек, от которого кто-нибудь ожидает постов на Хабр. Но я исторически читаю его уже лет 15 в ридонли, захотелось причаститься.

И вот я здесь, и у меня есть что-то реально полезное, чем я могу поделиться. Это skill для подключения AI-агентов (OpenClaw и не только) к Битрикс24 по уму, через REST API. Проект начался как эксперимент по вайб-кодингу выходного дня, но в конце стал адекватным решением, которое реально работает (сам удивился).

Расскажу, как это получилось, что внутри и почему это может быть полезно не только мне. 

Привет! Меня зовут Евгений Шаламов, я продакт-менеджер в Битрикс24 и отвечаю за мобильное направление. В нашем основном продукте, в веб и десктопной версиях, реализованы десятки инструментов и сценариев, но весь этот масштаб сложно уместить в мобильный интерфейс. Да и сценарии работы в веб и на мобильном устройстве сильно отличаются. Поэтому мы актуализировали мобильное приложение и сделали из него рабочий инструмент, удобный для многих пользователей.

В последнем релизе мы представили обновленный интерфейс мобильного Битрикс24. Нам нужно было решить, как реализовать некий «обязательный минимум» для различных групп пользователей, ведь приложением пользуются сотрудники с совершенно разными ролями. 

Привет! Меня зовут Максим Морозов, я AI Project Manager в Битрикс24.

В предыдущей статье я рассказывал о локальных нейросетях как безопасной и экономичной альтернативе облачным API. Сегодня — практический кейс, где мы применили этот подход в реальном проекте.

Главная идея этой работы: вместо дообучения (Fine-Tuning) нейросети на своих данных — что долго, дорого и требует поддержки датасета — мы используем штатную модель без дополнительного обучения. Модель генерирует regex, а скрипт сохраняет эти правила и использует их автономно.

Я покажу архитектуру системы, где локальная LLM генерирует регулярные выражения для парсинга логов, экономя сотни часов ручной отладки. Все вычисления происходят внутри периметра компании, без отправки данных в облако.

Привет! Я Никита Щербо, разработчик в компании Битрикс24.

Сегодня поделюсь с вами небольшим кейсом — расскажу, как мы с помощью ИИ нагенерили простых примеров для обучения сотрудников работе с Service Locator. 

Возможно эта идея пригодится тем, кто проводит онбординг новичков, их обучение работе с новыми инструментами или погружение в какой-то продукт. 

Итак, мы все давно знаем, что ИИ может генерить и код, и тесты, и документацию. У нас была обратная задача — имея код, документацию и тесты, создать простые и понятные примеры использования инструмента.

У меня в команде 30 человек — много новичков, которые пришли к нам из «Битрикс24 // Университет», есть те, кто уже давно работали с Service Locator, но не интересовались тем, как устроен механизм. Мы решили организовать общий митап для команды и показать, как можно использовать это решение в наших задачах. 

Но оказалось, что простых и понятных примеров у нас нет. Вытаскивать их из кода внутреннего продукта было нереально — без контекста они не имели смысла.

Привет, меня зовут Владимир Верхотуров, я занимаюсь DevRel в Битрикс24, а именно обеспечиваю связь внешних разработчиков (партнёры/клиенты) и внутренних команд, чтобы интеграции и решения на базе REST и других инструментов запускались быстро, стабильно и предсказуемо. И в этой статье я хочу рассказать о стартер-ките AI-ассистированной разработки, который мы создали, чтобы ускорить и немного упростить вывод новых продуктов на Маркетплейс приложений Битрикс24.

Привет! Меня зовут Евгений Шеленков, я тимлид нескольких команд в отделе разработки, а также руковожу образовательным проектом Битрикс24. Вместе с командой «Битрикс24 // Университет» мы уже 7 лет создаем и ведем обучающие курсы для разработчиков. 

Чтобы создать свой первый большой курс по бэкенду, я восемь месяцев учился на методиста — фактически, учился обучать людей. Затем я еще 4 месяца создавал этот курс, пытаясь параллельно делать свою основную работу — участвовать в разработке продуктов Битрикс, что получалось не очень эффективно. И еще год мы записывали сами лекции.

Новый курс по фронтенду я собрал буквально за месяц — с помощью нейросетей. И практически без потери качества на основном месте работы. В этой статье я на собственном примере расскажу вам, как использовать ИИ для создания обучающих материалов. 

Уверены, что вы уже слышали об этой технологии, но сегодня поговорим о ней с практической точки зрения. В этой статье наша Команда AI дает советы тем, кто еще не погружен в технические детали — рассказывает о сложностях, которые могут возникать при работе с этой технологией и о том, как их избегать.

Привет! Меня зовут Миша Васильев, я ведущий разработчик в команде AI Битрикс24. 

До нового года осталось всего ничего - заканчивается первая четверть первого века нового тысячелетия. И это повод оглянуться назад, оценить, какой огромный путь мы прошли и чего достигли за такой ничтожный во вселенских масштабах срок. 

Давайте вспомним основные технологические вехи — все то, что стало прорывом в технологиях, изменило поведение, сломало шаблоны и задало тренды на долгие годы вперед.

А атмосферу и без того нескучному тексту станет дань уважения играм, в которые мы играли на протяжении этих 25 лет.

Сначала были LLM. Потом - агенты, MCP, RAG, tools: сложная архитектура, протоколы, оркестрация.
А в конце 2025 индустрия внезапно формализует следующий “большой шаг” как… папку с файлами.

Похоже, это как раз тот случай, когда простая форма скрывает важный сдвиг: сообщество зацепилось за skills в конце 2025, а в 2026, судя по всему, станет, мейнстримом в проектировании ai-систем, примерно как когда-то вокруг MCP. Я постарался разобрать эту штуку по-простому, чтобы не пришлось собирать картину из десятка разрозненных источников. Постарался ответить на возникающие у меня самого вопросы вроде "в чем суть?" и "как сейчас решается похожая проблематика?"

В статье разберу:
- что такое Agent Skills;
- как работает схема Discovery → Activation → Execution;
- чем skills отличаются от tools, RAG и MCP, и какое место занимают в архитектуре LLM-агента.

Всем привет! У большинства фреймворков, построенных на паттерне MVC, отсутствуют физические страницы, содержащие в себе логику обработки и детали отображения страницы. Все это держится на плечах контроллера, а роутинг уже сопоставляет используемый URL и необходимый экшен контроллера. Считается, что использование физических страниц для отображения контента — по большой части прерогатива CMS, но на самом деле это заблуждение. В данной статье рассмотрим механику работы роутинга в Битрикс.

Год назад индустрия жила лозунгом «Scale is all you need», перекладывая его на размер контекстного окна. 32k казались прорывом, 128k - стандартом, а Gemini с 1M+ токенов - убийцей RAG.

Сейчас, в 2025-м, я вижу, как этот миф разбивается о реальность. Разработчики пихают в промпт целые книги, логи за неделю и дампы баз данных, а на выходе получают галлюцинации и «кашу».

Давайте вооружимся свежими бенчмарками и разберемся, почему «поддерживаемый контекст» ≠ «рабочий контекст», что такое Context Rot (гниение контекста) и как с этим жить.

Всем привет! CLI-инструменты являются неотъемлемой частью любого PHP-фреймворка, они удобны для выполнения службных операций. В данной статье поговорим о том, какой инструментарий предоставляет нам Битрикс для разработки и обслуживания сайтов.

Привет, Хабр! Меня зовут Сергей Нотевский, я AI Platform Lead в Битрикс24. Моя команда отвечает за модельки под капотом наших AI сервисов.

Агенты, агентные системы, agentic AI - эти слова сейчас повсюду. Мы сами делаем своего агента, Марту AI. Но последние пару месяцев я все чаще слышу от коллег и читателей один и тот же вопрос: «Серёж, объясни по-простому - что это такое? Я запустил 100 вызовов LLM подряд, это уже агент? А если добавил RAG? А с поиском?»

В итоге, на нашей внутренней AI-конференции я выступил с докладом на эту тему, и по мотивам родилась эта статья. 

На самом деле, сложность начинается с того, что у нас нет общепринятого стандарта: что считать AI-агентом, а что нет. Есть десятки определений, статей и докладов, но многие формулировки порождают больше вопросов, чем ответов.

В этой статье я не буду придумывать ещё одно академическое определение. Вместо этого мы соберём рабочую интуицию: как «просто LLM», «workflow» и «агент» связаны между собой и где проходит граница. А разбираться будем на живом примере всем уже известной функции - Deep Research.

Итак, типичное описание:

AI-агент - это интеллектуальная программа, которая умеет выполнять задачи по заданному сценарию, используя нейросети.

В отличие от чат-ботов, AI-агент «думает» и реагирует на контекст, принимает решения, запускает действия и учится по ходу работы.

Звучит красиво, но мало помогает.

Привет! Меня зовут Максим Морозов, я AI project manager в Битрикс24.

В эпоху тотальной цифровизации даже малому бизнесу необходимо использовать искусственный интеллект — анализировать отзывы, автоматизировать рутину или создавать чат-ботов. Но облачные API (OpenAI, Claude) обходятся дорого, и не все готовы передавать данные третьим лицам из-за требований конфиденциальности. Решение? Локальные нейросети на собственном «железе».

Привет! Меня зовут Миша Васильев, я разработчик в команде AI Битрикс24.

В последнее время мы часто говорим про МСР и вот, наконец, решили рассказать простыми словами о том, что это такое, как работает, как мы это используем и планируем использовать. Если коротко, то MCP — это АРІ для LLM.

Привет, Хабр! Меня зовут Анастасия Клевцур, я продакт модуля «Структура компании» в Битрикс24. Сегодня расскажу, как мы делали функционал кросс-функциональных команд — решение, которое позволяeт сотрудникам из разных отделов работать над общими проектами, не ломая привычную оргструктуру и не теряя управляемости процессов.

Привет, меня зовут Степан Золотухин, я разработчик в Битрикс24. Моя команда работает над такими продуктами, как Почта, Маркетинг, Структура компании, Подписание, CRM-Формы и Бизнесс процессы.

Так как наш продукт необходимо рекламировать, ну а наших пользователей своевременно оповещать о новинках и различных ивентах, наша команда маркетологов отправляет каждый день огромное количество различных писем.

В дефолтной конфигурации отправка идёт нативным PHP через функцию mail() (если у отправителя не задан SMTP). Дальше всё идет в инфраструктуру пользователя (exim, sendmail, postfix И так далее)
Это просто и надёжно, но скорость отправки упирается в ограничения при отправке в один поток.