Продолжаем рассматривать случаи, когда изменения в интерфейсах и сценариях их использования помогают продукту работать эффективнее.

В предыдущей части мы разобрали:

Таблицы
Фильтры
Большие формы

Идем дальше.

4. Карточки и модальные окна

Карточки-дашборды

Раньше карточка объекта была короткой: несколько базовых полей — имя, телефон, адрес.

Сейчас карточка чаще становится полноценной рабочей страницей. Внутри появляются разделы, виджеты, быстрые действия и связанные данные. Пользователь открывает ее не только для просмотра информации, а чтобы продолжить работу: перейти к документам, задачам, истории, оплатам, коммуникациям или связанным объектам.

Большие модальные окна

Раньше модалка чаще использовалась для подтверждения действия и была компактной.

Сейчас применяются более крупные форматы: боковые панели, нижние шторки, полноразмерные окна. Внутри может быть сложная форма или детальная информация.

Такой подход позволяет выполнить действие и остаться в текущем контексте, без перехода на отдельную страницу.

Индикаторы заполнения

В больших формах внутри карточек уже заполненные блоки могут сворачиваться, чтобы не перегружать экран. При этом пользователь видит общий прогресс и понимает, что осталось заполнить.

Появляются числовые индикаторы и понятная индикация состояния разделов.

Горизонтальная скролл в карточках

Когда связанных данных много, часть информации размещают горизонтально. Это помогает показать больше деталей на одном экране и не растягивать карточку вниз на несколько экранов.

5. Меню и навигация

Мега-меню

Раньше подменю чаще представляло собой список ссылок.

Сейчас внутри могут быть не только ссылки, но и иконки, короткие описания, превью контента, иногда даже мини-дашборды. Пользователь видит больше контекста еще до перехода в раздел и быстрее понимает, куда ему нужно.

Search-centric навигация

В сложных продуктах количество разделов и функций растет. Листать многоуровневое меню становится неудобно.

Поэтому поиск все чаще используется как полноценный способ навигации. Через него находят не только страницы, но и конкретные функции, команды и данные. В некоторых интерфейсах поиск частично заменяет классическое меню.

Контекстное меню

Контекстное меню перестает быть просто списком действий.

В нем могут появляться иконки, переключатели, небольшие панели управления, поля ввода. Набор действий меняется в зависимости от состояния объекта: пользователь видит только то, что применимо в текущем контексте.

В сложных системах добавляют поиск прямо внутри меню, чтобы можно было быстро найти нужную команду.

Меньше уровней вложенности

Многоуровневые меню с тремя-четырьмя уровнями вложенности используются реже. Основные разделы стараются держать на видимом уровне.

Это упрощает навигацию и снижает время на поиск нужной функции.

Переосмысление бургер-меню

Бургер больше не воспринимается как универсальное решение.

Его используют там, где это оправдано: в мобильных интерфейсах, для второстепенных разделов, в сложных B2B-системах или в SPA-интерфейсах, где основной акцент сделан на рабочем экране.

6. Страницы ошибок

Понятное объяснение вместо технического сообщения

Раньше страница ошибки часто ограничивалась коротким сообщением вроде «404» или «Page not found». Пользователь видел код и не понимал, что произошло и что делать дальше.

Сейчас на таких страницах обычно объясняют ситуацию обычным языком и предлагают конкретные действия: вернуться на главную, открыть нужный раздел, воспользоваться поиском.

Проявление идентичности бренда

Страница ошибки больше не выглядит как случайный экран. Она оформляется в том же стиле, что и продукт, чтобы не выбиваться из общего опыта. Иногда добавляют легкий эмоциональный акцент

Интерактив на страницах ошибок

На страницах ошибок могут появляться анимации или небольшие интерактивные элементы. Это не обязательный элемент, но в некоторых продуктах используется, чтобы смягчить ситуацию.

Работа на упреждение

Помимо оформления самой страницы, все чаще внимание уделяется тому, чтобы пользователь реже на нее попадал. Используются редиректы, подсказки и автоматическое исправление опечаток в URL.

7. Голосовые интерфейсы

Голосовые сценарии развиваются как дополнительный способ взаимодействия. Они особенно актуальны в мобильных ситуациях и при вводе большого объема текста.

Используются три основных направления:

голосовой поиск
диктовка и транскрибация
голосовые сценарии поддержки

При проектировании важно предусматривать подтверждение действий и понятную обратную связь. Голосовые функции применяются там, где они действительно ускоряют работу.

8. AI интерфейсы

От голосовых помощников плавно перейдем к интерфейсам, где визуальных элементов становится меньше, а роль системы – больше.

Появляется формат, в котором основным элементом остается поле ввода. Пользователь формулирует задачу естественным языком, а система интерпретирует запрос, находит данные, строит отчет, заполняет форму или выполняет действие. К такому формату относятся чат-боты или адаптивные UI. Эти решения уже используются в аналитике, поддержке, CRM и внутренних инструментах (как, например, в Notion).

Это не означает отказ от классических экранов. Чаще AI выступает дополнительным инструментом: помогает быстрее найти нужную функцию, создать документ или получить сводку. Такая форма взаимодействия ускоряет работу опытных пользователей, и снижает порог входа для новых.

Вывод

Изменения в интерфейсе оправданы, когда меняется сам сценарий работы с продуктом: данных становится больше, а процессы — сложнее. В этих условиях прежние решения начинают замедлять пользователя.

При этом часть решений постепенно выходит за рамки эксперимента. Они еще не обязательны для каждого продукта, но становятся признаком продуманной системы. Пользователь начинает ожидать не просто выполнения задачи, а поддержки в процессе работы. Персонализация, сохранение состояния, подсказки, адаптация под поведение, гибкие настройки — все это повышает доверие пользователя.

Это не строгие паттерны, но они показывают, что продукт учитывает контекст, роль и привычки человека. И по мере того, как такие решения становятся более распространенными, ожидания аудитории растут.

В нашей небольшой серии статей мы рассказали о устоявшихся привычках и о технологичных трендах, но как в итоге понять — оставлять старое или добавлять новое? Если новое поведение сокращает шаги, снижает количество ошибок и экономит время — его стоит внедрять. Если нет — лучше сохранить привычную модель.

А вы как считаете, всегда ли это учитывается при изменении интерфейса?

Дизайн интерфейса: когда изменения оправданы. Часть 2