Повышение эффективности компании при совершенствовании процессов управления

[andrewzaitsev]

Про управление более менее понятно. А ITSM до кучи?

[Sertaran]

Конечно, если только по этим понимать формирование управления ИТ-услугами для обеспечения потребности бизнеса.