А в чем проблема?
У них возникли технические сложности, обещали пересмотреть потребление трафика.
Пока Вам не отказали, а честно-мирно сказали: да, у нас проблемы. Мы обещаем все исправить. Пока пользуйтесь так.
Честно, я не вижу в их действиях ни криминала, ни каких-либо ухищрений.
После кучи новостей о наших операторах фраза «Пока пользуйтесь так.» для меня звучит так: «Пользуйся, пользуйся, все равно не вернем тебе деньги, будешь против, подадим в суд.».
А разве оператор не должен протестировать услугу, в том числе и ее тарификацию, прежде чем заявлять о ее вводе? Меня не устраевает то, что мне не говорят сроков, когда данный вопрос будет решен. Разве это нормально с такими косяками в биллинге держать новость о вводе данной услуги на главной сайта? Я уже не прошу извиниться и прекратить доступ к ней
Может стоило позвонить им ещё раз и узнать ориентировочные сроки решения проблемы, спросить что делать, уточнить, действительно ли это их ошибка и всякое такое.
Ну и как показывают другие подобные топики, все письма с жалобами лучше писать на бумажках, относить лично, требовать подписи на копиях и всю остальную необходимую ерунду. Ну и с последним требованием вы перегнули малось, да.
я звонил, к колл-центре отвечали «Лена-стажер» не хотелось девушкам первые рабочие дни портить, с третьего звонка переключили на главного оператора, и она не смогла ответить ничего по срокам…
А если серъезно, то ума не приложу, чего вы там накачали на сотню, и что у вас за тариф. У меня на тарифном плане «полкопейки» больше 20 рублей не уходило. А вообще инетом с мобилы я мало пользуюсь, так что не больше 5 рублей в сутки вылазит.
Tele2 в Омске