Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Хабр доступен 24/7 благодаря поддержке друзей
Комментарии 186
Согласен полностью. Но ведь на ebay-forum советуют открывать case — «посылка не получена» в любом случае, даже когда «товар не соответствует описанию». Потому и акцентировал.
Я одного не понимаю, вот вы заявили, что посылка не получена. Ebay или кто там начал проверять, суд там или еще что-то и выяснилось что посылку вы все таки получили и врете, это не смущает?
Читайте внимательно. Я заявил, что полученная посылка не соответствует описанию.
Суд...)))
Невозможно это выяснить. За границей посылка идет под одним номером(или вообще без номера), а в России вы ее получаете с другим.
Речь идет о так называемых безтрековых посылках, их даже иногда в почтовый ящик могут запихнуть. На счет посылок с треком все и так будет видно без всяких судов.
Невозможно это выяснить. За границей посылка идет под одним номером(или вообще без номера), а в России вы ее получаете с другим.
Речь идет о так называемых безтрековых посылках, их даже иногда в почтовый ящик могут запихнуть. На счет посылок с треком все и так будет видно без всяких судов.
Еще желательно вскрывать посылку при получении — тогда больше шансов при обмане заручиться еще актом на почте или в офисе транспортной компании
На тот момент я не имел ни малейшего опыта с получением посылок. Сейчас вскрываю прямо на почте при сотрудниках. Один раз, кстати, в канун 14 февраля принесли порванный конверт. Внутри должны были быть брелоки по полсердца (м и ж). Но там было пусто. Не 530$, но сотрудники почты понимающе предложили вернуть лично сумму товара (70 рублей, но вернули 100 — 30 рублей за моральный ущерб).
Это нормально возврат денег сотрудниками почты?
Мне как-то пришло уведомление (мол, вам мелкий пакет), но дела-дела и я пошел его получать не на след день как обычно а через недельку.
Они очень долго искали, и признались что в бардаке просто не могут найти — предложили вернуть деньги. Мне как-то стыдно просить 4$ у сотрудников почты, сказал — может поищите еще (уж месяца три прошло все не нашли).
Мне как-то пришло уведомление (мол, вам мелкий пакет), но дела-дела и я пошел его получать не на след день как обычно а через недельку.
Они очень долго искали, и признались что в бардаке просто не могут найти — предложили вернуть деньги. Мне как-то стыдно просить 4$ у сотрудников почты, сказал — может поищите еще (уж месяца три прошло все не нашли).
Да я тоже брать не хотел, но они сказали, что конверт пришел на почту целым, а там уже то ли сотрудники замешены, то ли упал так, что порвался, и брелок вывалился (все-таки брелоки достаточно острые на вид). В общем, в честь праздника попросили не отказываться.
Такое чувство что кто-то из сотрудников почту удачно «купил» подарок на 14 февраля, за 100 рублей.
не зная до открытия конверта что там будет и сколько придется заплатить? может у них, конечно, сканер был, и они себе знали что выбирали среди посылок…
Кстати, на ebay-forum говорили, что без этого акта, как правило, покупатели проигрывают дела. Добавлю сейчас в пост совет.
А что значит «так было нужно»? :) Просто интересно
Повезло, был бы мошенник поопытнее, могли и бы и попасть на 530$.
В таких случаях надо создавать диспут о неполучении и спокойно получать возврат. Никто не сможет доказать получение посылки, а уж перед продавцом и подавно должна быть совесть чиста, учитывая откровенное кидалово с его стороны.
В таких случаях надо создавать диспут о неполучении и спокойно получать возврат. Никто не сможет доказать получение посылки, а уж перед продавцом и подавно должна быть совесть чиста, учитывая откровенное кидалово с его стороны.
Не всегда так. Иногда «кидают» на почте или таможне. Еще, если посылка с треком, который трекается как внутри страны, так и за ее пределами, то в конечном итоге, она получает статус «вручена получателя». Проверить-то получение можно.
В том, что ценные товары нормальные продавцы отправляют с треком и страховкой.
Хорошо, продавец отправил мне телефон с треком и страховкой, я все равно написал в ebay что мне пришла пачка бумаги, в чем разница?
Если в двух словах, то в могут послать, а могут и нет, как автора топика. Зависит от других условий.
Я не знаю как на ebay, а в paypal еще требуют police report. Т.е. нужно написать заявление и получить талон КУСП. И уже в этом случае дело может продвинуться в вашу пользу. При этом акт вскрытия на почте очень и очень поможет, без него вероятность разрешения мала.
По сотовым телефонам отправленным в Россию USPS не выплачивает страховку с прошлого года :(
>не американец, а армянин
Хачи-трюкачи
Хачи-трюкачи
Русскоговорящий армянин-американец обманул вас с корейским телефоном, а после этого англичанин через американский сайт прислал всё-таки этот телефон. Не много ли стран за один раз? :)
Глобализация :)
Я на том же американском ебее заказал японские часы, упакованные в Китае, у парня из Сингапура, за австралийские доллары, которые пришли мне из Швеции. В Беларусь.
По сабжу — как ебей страхуется от недобросовестных покупателей. Ведь телефон то мог придти нормально, а сказать можно что пришла бумага. Выслать бумагу продавцу и получить деньги?
По сабжу — как ебей страхуется от недобросовестных покупателей. Ведь телефон то мог придти нормально, а сказать можно что пришла бумага. Выслать бумагу продавцу и получить деньги?
Блин, читал как детектив! Спасибо.
Знакомый не давно получал несколько поломанных iPhone 3G (на запчасти).
На таможне решили «нагреть руки» в наглую выписав ему счет на растаможку как за новые iPhone 4G.
Он ни слова не говоря, пошел в банк, оплатил, взял свидетелей и пошел в таможню.
Там, отдав квитанции и получив груз возмутился: «Где мои новые 4G?!»
Идет разбирательство. Знакомый получает новые 4G или компенсацию.
Урок он преподал хороший — на заметку тем, кто получает и растомаживает.
На таможне решили «нагреть руки» в наглую выписав ему счет на растаможку как за новые iPhone 4G.
Он ни слова не говоря, пошел в банк, оплатил, взял свидетелей и пошел в таможню.
Там, отдав квитанции и получив груз возмутился: «Где мои новые 4G?!»
Идет разбирательство. Знакомый получает новые 4G или компенсацию.
Урок он преподал хороший — на заметку тем, кто получает и растомаживает.
почему он на бумаге не написал что-то вроде «russian looser»
я думаю он не написал looser, потому что знаком с орфографией
я думаю он не написал looser, потому что знаком с орфографией
А как же все-таки продавец объяснил произошедшее? Где пропал телефон?
Много еще будет возвратов, как то брал Огрызок у Израилтянина, не пришел- продавей просто пропал, paypal вернул деньги, один раз брал магнитафон Alpine в машину- у человека свыше 22 000 продаж+99,4 Феедбак, а потом хотел еще один взять- но к моему удивлению он стал всех кидать и много людей Пример . Покупать безопасно, главное очень вниматеоьно прочитать описание, и учесь возможные неудобства.
вы молодцы. побольше бы в нашей стране такого, а то про «почту россии» уже легенды ходят. почему она еще не раззорилась?
У знакомого был случай когда пришла пустая коробка от iPhone. На таможне или почте вытянули все, даже «скрепочку-ключик» для слота сим-карты. Посылка была взвешена при отправке и ее вес по поступлению не совпадал. Сотрудники таможни как и почта оперативно водили телефонными звонками по кругу.
Заказывал телефон на ибей, за 300$. Трекинг успешно протрекал его до нашей таможни. Там он завис и дальше никаких признаков жизни на протяжении 2-х месяцев. Стал звонить на почту — они говорят мы не при делах, можете жалобу написать — мы вам на жалобу письменно ответим через 2 месяца. Дали горячий телефон таможни, который не отвечает. По другим телефонам (с сайта таможни) либо посылают, либо нет ответа.
На почте сказали что телефон скорее всего уже назад отправили. Что делать в такой ситуации? Продавец готов еще раз отправить, но где гарантии что все не повторится? Отправляли через USPS
На почте сказали что телефон скорее всего уже назад отправили. Что делать в такой ситуации? Продавец готов еще раз отправить, но где гарантии что все не повторится? Отправляли через USPS
Я дважды возвращал деньги.
Первый раз посылка просто не дошла (приорити). Создал диспут, подождал еще пару недель, нет ничего. Даже не импортнулась в Россию. Попросил продавца вернуть деньги, он отказался. Перевел в клэйм, через какое-то время его решили в мою пользу и вернули деньги -)
Второй раз покупал у продавца с 100% рейтинга, 300+ отзывов, регистрация 4+ года назад. Странным было только то, что фоток не было. Но я купил. На следующий день захожу, смотрю у продавца список вещей на продажу, и вижу что он выставил 10-15 таких же телефонов. Я понял что тут что-то нечисто, и на свою грешную голову создал кейс в пайпале и просто попросил у него выслать фотки товара. Если бы продавец был опытным, он бы просто выслал что угодно на мой адрес и выдал пайпалу трекинг. Но нет, продавец в течение 1-2 недель со мной ругался и убедительно просил закрыть диспут. В итоге, я ему сказал что уже мне ничего не надо, я купил телефон у другого продавца и теперь прошу возврата денег. Что он собственно и сделал.
А потом тот продавец начал массово получать негативные отзывы (людям приходила пустая коробка) и слил рейтинг с 100% до 50-60%.
Первый раз посылка просто не дошла (приорити). Создал диспут, подождал еще пару недель, нет ничего. Даже не импортнулась в Россию. Попросил продавца вернуть деньги, он отказался. Перевел в клэйм, через какое-то время его решили в мою пользу и вернули деньги -)
Второй раз покупал у продавца с 100% рейтинга, 300+ отзывов, регистрация 4+ года назад. Странным было только то, что фоток не было. Но я купил. На следующий день захожу, смотрю у продавца список вещей на продажу, и вижу что он выставил 10-15 таких же телефонов. Я понял что тут что-то нечисто, и на свою грешную голову создал кейс в пайпале и просто попросил у него выслать фотки товара. Если бы продавец был опытным, он бы просто выслал что угодно на мой адрес и выдал пайпалу трекинг. Но нет, продавец в течение 1-2 недель со мной ругался и убедительно просил закрыть диспут. В итоге, я ему сказал что уже мне ничего не надо, я купил телефон у другого продавца и теперь прошу возврата денег. Что он собственно и сделал.
А потом тот продавец начал массово получать негативные отзывы (людям приходила пустая коробка) и слил рейтинг с 100% до 50-60%.
Мне всегда было интересно, почему продавцы с хорошим рейтингом идут на такое. Надеются по-быстрому «нагреться» благодаря рейтингу и безнаказанно свалить? Скорее всего именно так.
Скорее всего, у них просто воруют акк…
Прокачивают аккаунт между собой.
Fee (налоги ебая) минус, товар копеечный, отправка пару долларов, за отправку фее ебаю не платяться, все фиктивно, только фее плати. торгуют между своими мульти аккаунтами, прокачали акк- продали его. Купивший- поторгует месяц за себестоимость ради реального феедбека, а у них дешевле всего и толпа покупателей обеспечена, и потом сливает деньги. (Продаж ~22 000, рейтинг 99,4% Спасибо sylvio подсчитал сколько мона обмануть сильно не подпортив аккаунт ) Магнитафоны- мобилы~150$ x 132 обманутых, в течении месяца можно народ за нос водить~ 20 000 у.е. А вот как вывести правельно такую сумму, это другая головная боль-может левая-подставная фирмочка однодневка с аккаунтом на PAYPAL Business и счетом для вывода средств побольше… а если у Вас 5 таких аккаунтов.
Студент не вздумай заниматься этим- УК РФ все видит.
А сколько Вы %username% заработали в этом месяце?
PROFIT!
Fee (налоги ебая) минус, товар копеечный, отправка пару долларов, за отправку фее ебаю не платяться, все фиктивно, только фее плати. торгуют между своими мульти аккаунтами, прокачали акк- продали его. Купивший- поторгует месяц за себестоимость ради реального феедбека, а у них дешевле всего и толпа покупателей обеспечена, и потом сливает деньги. (Продаж ~22 000, рейтинг 99,4% Спасибо sylvio подсчитал сколько мона обмануть сильно не подпортив аккаунт ) Магнитафоны- мобилы~150$ x 132 обманутых, в течении месяца можно народ за нос водить~ 20 000 у.е. А вот как вывести правельно такую сумму, это другая головная боль-может левая-подставная фирмочка однодневка с аккаунтом на PAYPAL Business и счетом для вывода средств побольше… а если у Вас 5 таких аккаунтов.
Студент не вздумай заниматься этим- УК РФ все видит.
А сколько Вы %username% заработали в этом месяце?
PROFIT!
А почему нет? При желании и целесообразности можно украсть что угодно.
Фирма однодневка- регистрируете фирму на подставное лицо- ассоциального человека с паспортом (бомжа вообщим) за вознаграждение, снимаете помещение на адрес для регистрации на недельку — пишет доверенность на вас, открываете счет в банке с доверенностью, карточку и т.д. — привязываете к Paypal Buissness (счет, адрес, информация о фирме- все есть). Вы сотрудник, с доверенностью, но никакой ответственностью, а что я- я кофе пил, я вообще ничего не знал- это все шеф. Продаете Н времени легально- что бы поток потребителей обеспечивать, и значек verified, а потом все сливаете. Пойдя в банк к знакомому лицу с доверкой снимаете с счета фирмы деньги. В месяц для стандартного бизнес аккаунта лимит перевода 10 000 у.е. Остаеться после только все маштабировать. Да и паспорт купить и пойти к знакомому открыть счет, увы, нету большой проблемы.
Что нравится в PayPal, что с мошенниками они стараются быстро разобраться.
Блокируют по первому заявлению до разбирательства и в основном народ боится такого, потому пишут все возможные комментарии к лоту, указывая важные красным цветом — это часто является аргументом в спорах.
Но находятся уникумы, а некоторые просто продают купоны или инструкции или фотки товара и зачастую очень тяжело, особенно новичкам, увидеть «между строк».
Я сам купил сыну ЛЕГО, а получил диск с фотками. Не увидел сразу слово manual =(
Блокируют по первому заявлению до разбирательства и в основном народ боится такого, потому пишут все возможные комментарии к лоту, указывая важные красным цветом — это часто является аргументом в спорах.
Но находятся уникумы, а некоторые просто продают купоны или инструкции или фотки товара и зачастую очень тяжело, особенно новичкам, увидеть «между строк».
Я сам купил сыну ЛЕГО, а получил диск с фотками. Не увидел сразу слово manual =(
Иногда аккаунты у добропорядочных продавцов «уводят» злоумышленники и пользуясь заработанной репутацией быстро наживаются.
Кроме того, нужно учитывать, что репутация репутации рознь: даже при 100% положительных отзывов надо зайти и проверить, за что они были получены:
1. они получены только за ПОКУПКИ какой-нибудь одноцентовой фигни у других подставных акков. И за продажу чего-либо отзывов может просто не быть. Зато на странице лота рядом с ником будет красоваться 100%.
2. они получены за продажу одноцентовой фигни своим подставным аккам.
Так что не всегда высокая репутация и количество положительных отзывов являются гарантией порядочности продавца.
Кроме того, нужно учитывать, что репутация репутации рознь: даже при 100% положительных отзывов надо зайти и проверить, за что они были получены:
1. они получены только за ПОКУПКИ какой-нибудь одноцентовой фигни у других подставных акков. И за продажу чего-либо отзывов может просто не быть. Зато на странице лота рядом с ником будет красоваться 100%.
2. они получены за продажу одноцентовой фигни своим подставным аккам.
Так что не всегда высокая репутация и количество положительных отзывов являются гарантией порядочности продавца.
У украденного аккаунта можно поменять данные карты? Если такое нельзя было бы сделать, то воровать аккаунт бесполезно, деньги то все равно не получишь.
Полагаю, что если своровали eBay + PayPal, то нет никаких сложностей в оформлении платежей на другой счёт/карту.
Кроме того, сталкивался с подобными разводками:
— есть мегаположительный продавец с очень позитивной многолетней историей отзывов
— есть лот этого продавца, внушающий серьёзные сомнения (например, из позавчерашнего: новый iPhone 4 с «Buy It Now» за US $500 и бесплатной доставкой в Россию)
— у лота в описании значится, что перед покупкой ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно связаться с продавцом по указанному в описании e-mail, и все покупки без выполнения этого условия аннулируются.
Написал продавцу (интересно ж, как разводят). Он мне рассказал трогательную историю о том, что цена низкая потому что он закупает аппараты напрямую у FoxConn, минуя Apple; что в связи с некоторыми сложностями, PayPal он временно не принимает, но будет рад поработать через WU, например; что минимальная партия для заказа — 2 телефона.
Для человека, работающего с eBay недавно, всё это может показаться вполне убедительным: отличные отзывы о продавце, чудесная легенда. Так что вовсе не обязательно менять данные карты, поскольку мошенники находят способы увода покупателя за сферу наблюдения eBay+PayPal.
Кроме того, сталкивался с подобными разводками:
— есть мегаположительный продавец с очень позитивной многолетней историей отзывов
— есть лот этого продавца, внушающий серьёзные сомнения (например, из позавчерашнего: новый iPhone 4 с «Buy It Now» за US $500 и бесплатной доставкой в Россию)
— у лота в описании значится, что перед покупкой ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно связаться с продавцом по указанному в описании e-mail, и все покупки без выполнения этого условия аннулируются.
Написал продавцу (интересно ж, как разводят). Он мне рассказал трогательную историю о том, что цена низкая потому что он закупает аппараты напрямую у FoxConn, минуя Apple; что в связи с некоторыми сложностями, PayPal он временно не принимает, но будет рад поработать через WU, например; что минимальная партия для заказа — 2 телефона.
Для человека, работающего с eBay недавно, всё это может показаться вполне убедительным: отличные отзывы о продавце, чудесная легенда. Так что вовсе не обязательно менять данные карты, поскольку мошенники находят способы увода покупателя за сферу наблюдения eBay+PayPal.
Похоже, что и я так встрял. Заказал у некоего stores.ebay.com/Rayners-Entertainment телефон Orange, 11000 продаж и 99.9% фидбек. 24 февраля оплатил, до сих пор ничего нет. Судя по store, продаёт он всё сплошь билеты. Открывать диспут, что ли?
Я как-то по дурости купил первый Япад в первые пару недель продаж. В итоге вместо 64гб+3г получил 32гб-3г. И вот тут далее — написал продавцу — он отнекивался (могу его понять, скорее всего он не при делах), а дальше, как по маслу — диспут на Пэйпэл, переговоры, доказательства (хотя с моей стороны их и не было) и все — я отправил Япад назад и получил полную сумму от Пэйпэла.
А вобще за такое с нашей почтой надо что-то делать.
Кстати, вот недавно заказал инструмент и, не придав значения, только через неделю заметил, что выбрал UPS (вместо USPS), и что вы думаете — это произошло в тот момент, когда я получил товар из рук курьера — да через неделю из НьюЙорка в Екатеринбурге.
А вобще за такое с нашей почтой надо что-то делать.
Кстати, вот недавно заказал инструмент и, не придав значения, только через неделю заметил, что выбрал UPS (вместо USPS), и что вы думаете — это произошло в тот момент, когда я получил товар из рук курьера — да через неделю из НьюЙорка в Екатеринбурге.
Подскажите, дорогой ли был инструмент? А то до сих пор не очень понятно, как дорогие товары провозятся коммерческими перевозчиками через таможню — по тем же правилам, что и гос. перевозчиками (до 1000 евро без пошлины) или иначе.
Нет, не дорогой. В этот раз покупал зарядку для дрели. Цена была около 50 уе, доставка 30уе. Но так как надо было быстро и не мне, а аналоги тут стоили больше 100 уе, то значения не придал. Но доставка за неделю меня очень приятно удивила. Можно попробовать уточнить у них самих — контакты наверняка есть на оф сайте.
я отправил Япад назад
Я бы перед депортацией на родину дополнительно познакомил бы оголенные части Япада с пьезоэлементом из зажигалки… и было бы как в старой сказке «А зачем дяде Кролику MNP? У него и так — вон какие уши!»
Вы наверное еще и ссыте в лифтах людей, которые вам не нравятся.
Заметьте, не я это предложил.
Не вы предложили познакомить оголенные части с пьезоэлементом?
Поступок сродни справлению нужды в лифте.
Поступок сродни справлению нужды в лифте.
Не считаю, что негативный фидбек является корректным ответом на неэтичные поступки.
Притяну за уши еще одну IRL'овую аналогию — к вам домой приходит газовщик,, ломает полстены, с криком «Спарта!» отрывает трубу и неправильно использует духовку,… Звонка в РЭУ будет достаточно, или всё-таки есть смысл промотивировать человека меньше пить перед сменой?
Статика/дроссели/коты — верный способ быстро сдать принципиально неперепаиваемый девайс по гарантии, да и как повод для возврата (sent me wrong, non-working device — please send it back to manufacturer and give me correct 16GB) — сгодится. Лишь бы не прислали в ответ пуму, или там меркаптана полкоробки.
Притяну за уши еще одну IRL'овую аналогию — к вам домой приходит газовщик,, ломает полстены, с криком «Спарта!» отрывает трубу и неправильно использует духовку,… Звонка в РЭУ будет достаточно, или всё-таки есть смысл промотивировать человека меньше пить перед сменой?
Статика/дроссели/коты — верный способ быстро сдать принципиально неперепаиваемый девайс по гарантии, да и как повод для возврата (sent me wrong, non-working device — please send it back to manufacturer and give me correct 16GB) — сгодится. Лишь бы не прислали в ответ пуму, или там меркаптана полкоробки.
Уже 9 людей спалилось на желании продать что-то не то :) есть предположение, что это те самые, кто в 95'м году работал под лозунгом «EMM386.exe — увеличим вашу память! (всего 100 долларов)»
Два раза возвращал деньги через клейм пэйпэла — в течении месяца не доходили посылки.
Но, как оказалось, это косячила почта и через какое-то время их все-таки доставили.
Приходилось повторно отправлять деньги продавцам.
В ответ много благодарностей было :)
Но, как оказалось, это косячила почта и через какое-то время их все-таки доставили.
Приходилось повторно отправлять деньги продавцам.
В ответ много благодарностей было :)
Мне если что-то не доходит в нужный срок — это, в основном, какая-то мелочь из Китая. Возвращаю тоже, по приходу, деньги, некоторый продавцы даже скидки на следующие покупки за честность дают.
а как это можно сделать, кстати? Путем повторной как бы покупки, или есть механизм на этот счет?
Что-то в меню с return payment там имеется. Я точно не скажу, т.к. давно это было.
Я просто писал продавцу, чтобы выставил счет на тот же аккаунт paypal, на ту же сумму.
Радости продавцов обычно нет предела.
Радости продавцов обычно нет предела.
Я обычно пишу продавцу, что номер транзакции был такой-то, мне товар пришел и я хочу «pay again». Как правило, он дает то же мыло (аккаунт на paypal), на которое писал письмо, с просьбой совершить оплату на этот аккаунт paypal. Отправляю деньги и в комментариях еще раз указываю номер транзакции, по которой был сделан refund
Если речь идет о товаре для личного использования, получаемого с помощью Почты то 1000евро.
Неделя Интернет-магазинов на Хабрахабре! :)
Автор молодец. Правильно поступил, нечего складывать руки.
Лично я с аукционами связи пока не имел — опасная это штука. Геморой вокруг.
Лично я с аукционами связи пока не имел — опасная это штука. Геморой вокруг.
Заказывал с Амазона (от реселлера) плюшевую игрушку, хорошую, официальную, японский бренд, за $55+доставка $30. У продавца был рейтинг порядка 95%, но выбор был небогат, и я купил. По факту пришла довольно грубая китайская подделка (даже штрихкод, приклеенный к ней, в действительности был от другой игрушки). За то время, пока товар шёл, у продавца рейтинг упал где-то до 80%, в том числе много появилось жалоб на не тот товар. Я всё обфоткал, отослал сперва жалобу продавцу, прождал два дня, потом написал в Амазон. Причём написал, что я даже не хочу возиться с отправкой товара назад, и денег мне не так жалко, но просто знайте, что у вас такие нехорошие реселлеры есть. Ни Амазон, ни продавец ничего не ответили, зато месяца через полтора на счёт назад свалилось $85 с пометкой «возврат» :-) Поддельную игрушку подарил племяннице, она осталась довольна. Не бойтесь заказывать!
>> просто друг ему написал «fucking cheater», за что от ebay получил предупреждение
Достаточно подробно описанная история :)
А на самом деле здесь, как и во многом другом, очень важен первый опыт. Спасибо, что поделились.
Достаточно подробно описанная история :)
А на самом деле здесь, как и во многом другом, очень важен первый опыт. Спасибо, что поделились.
Спасибо что поделились, я в похожей ситуации.
У меня открыта претензия к продавцу на Amazon. В декабре прошлого года купил Motorola Droid 2, всё ещё жду. Наша таможня сказала что товар с таким номером не попадал в страну. В трекинге стоит статус «ожидаем товар к получению». Жду решения амазона, написал им всё как есть.
У меня открыта претензия к продавцу на Amazon. В декабре прошлого года купил Motorola Droid 2, всё ещё жду. Наша таможня сказала что товар с таким номером не попадал в страну. В трекинге стоит статус «ожидаем товар к получению». Жду решения амазона, написал им всё как есть.
Я где-то читал, что гораздо проще заводить дело на самом paypal. Так ли это? Есть ли вообще какая-то разница?
Paypal возвращает деньгами, а Ebay купоном.
Есть еще один нюанс, к сожалению не помню подробностей. Paypal в случае выйгрыша диспута, и отстутствия средств на счету продавца может вернуть только часть средств, а Ebay купон на всю сумму.
Сам в подобной ситуации не был, так что не уверен на 100% в достоверности инфы.
Есть еще один нюанс, к сожалению не помню подробностей. Paypal в случае выйгрыша диспута, и отстутствия средств на счету продавца может вернуть только часть средств, а Ebay купон на всю сумму.
Сам в подобной ситуации не был, так что не уверен на 100% в достоверности инфы.
Еще вариант использовать проверенных посредников, у которых громадный опыт.
Пользуюсь частным образом, переплата не существенная (2-3%)
Даю человеку номер лота и называю максимальную сумму, которую готов поставить на лот.
При это мне парюсь ни с доставкой, ни с проблемными продавцами. Просто возврат занимает время.
Пользуюсь частным образом, переплата не существенная (2-3%)
Даю человеку номер лота и называю максимальную сумму, которую готов поставить на лот.
При это мне парюсь ни с доставкой, ни с проблемными продавцами. Просто возврат занимает время.
Примерно такая же история произошла у меня, когда покупал айфон.
Приехал, но вместо 3GS 16Gb 3G 8G, продавец отнекивался, в резолюшн центре тоже вынесли решение об отправке айфона обратно и возврате денег. Айфон отправил, деньги вернули.
Приехал, но вместо 3GS 16Gb 3G 8G, продавец отнекивался, в резолюшн центре тоже вынесли решение об отправке айфона обратно и возврате денег. Айфон отправил, деньги вернули.
Самое главное — не подать жалобы одновременно в пэйпал и на ебэй.
Встрял так один раз. Хорошо на смешную сумму (защитные плёнки для экрана).
Не получите ничего вообще.
Встрял так один раз. Хорошо на смешную сумму (защитные плёнки для экрана).
Не получите ничего вообще.
Почему? Как они это аргументировали?
Что-то в стиле: Блин. Вы в двух местах хотите получить возмещение? Так дело не пойдёт. После чего я закрыл жалобу на e-bay. Это было второй ошибкой.
Далее paypal мне говорил: Ну вот. Вы закрыли жалобу на ebay. Значит у вас всё хорошо и мы её тоже закроем.
Потом были долгие и мучительные попытки связаться с пэйпалом. Уверяю, это не рядовая задача, если дата подачи жалобы на лот к тому времени пройдёт.
В качестве ответов я ничего особо нового не получал и забил на эти два доллара, радуясь, что я узнал столько полезного всего за два доллара.
Далее paypal мне говорил: Ну вот. Вы закрыли жалобу на ebay. Значит у вас всё хорошо и мы её тоже закроем.
Потом были долгие и мучительные попытки связаться с пэйпалом. Уверяю, это не рядовая задача, если дата подачи жалобы на лот к тому времени пройдёт.
В качестве ответов я ничего особо нового не получал и забил на эти два доллара, радуясь, что я узнал столько полезного всего за два доллара.
Когда PayPal закрывает мои диспуты и я с их решением не согласен, то я обычно пишу письмо сразу на несколько адресов (complaint-response@paypal.com, service@paypal.com, webform@intl.paypal.com,
service@intl.paypal.com, abuse@paypal.com, europeanservices1@paypal.com): мол так и так, мне кажется, что вы не правы потому и потому, уделите, пожалуйста, больше времени решению моей проблемы. Обычно начинают разбираться более тщательно.
service@intl.paypal.com, abuse@paypal.com, europeanservices1@paypal.com): мол так и так, мне кажется, что вы не правы потому и потому, уделите, пожалуйста, больше времени решению моей проблемы. Обычно начинают разбираться более тщательно.
Кстати ebay — не всегда самый дешевый вариант для покупки электроники. Заказывал себе в июле 2010 года тот же самый Galaxy S из немецкого онлайн магазина. Дошел за месяц и стоил 16 тысяч с копейками. При этом 100% уверенность в продавце, хотя бумагу, конечно, шанс получить все равно есть — Почта России может внести элемент неожиданности.
Не amazon.de, случаем? Там вроде как в Россию и Украину шлют товар, плюс цены вполне себе. Многие оттуда заказывают знакомые.
Скорей всего речь о www.computeruniverse.net/
Хабр потихоньку превращается в блог шопоголиков.
Ну почему же, человек поведал какие бывают проблемы и пути их решения. При этом сделал он это в блоге «eBay» который «не шопоголиков» никто не заставляет читать.
Ну так Вас же никто не заставляет, покупайте в России в 2 раза дороже
По-вашему «шопоголик» — это любой человек, использующий магазины?
По-моему, покупки через интернет никак не связаны с тематикой хабра и им не место в открытом блоге.
Хабр — айтишный ресурс, электронная коммерция — айтишная тема. Причем не менее (а то и более) подходит к тематике блога, чем рассказ об очередном стартапе. Это во-первых.
А во-вторых, шопоголики — это люди, страдающие ониоманией, совершенно конкретным психическим расстройством. И вы употребили это слово совершенно не в тему.
А во-вторых, шопоголики — это люди, страдающие ониоманией, совершенно конкретным психическим расстройством. И вы употребили это слово совершенно не в тему.
Так же покупаю на ebay, только товар сначала приходит к тёте в Штатах, она проверяет. Когда то от неё получил бесценные советы: 1. не связываться с (можно судить по фото, никнейму, местоположению, переписке) евреями, афроамериканцами, итальнцо-бразильцо-мескикано-маямцами, продавцами авто их техаса
2. не покупать у человека со 99-100% possitive feedback если он:
а) торговал трусиками, и начала ни с того ни с сего торговать дорогими iphone 4
б) слишком много 1-10 «звездовых» фидбеков покупателей например дешёвых старых игр для pc (своеобразная накрутка фидбека)
в) учить английский :)
Всем удачных покупок, может кому-то что пригодиться
2. не покупать у человека со 99-100% possitive feedback если он:
а) торговал трусиками, и начала ни с того ни с сего торговать дорогими iphone 4
б) слишком много 1-10 «звездовых» фидбеков покупателей например дешёвых старых игр для pc (своеобразная накрутка фидбека)
в) учить английский :)
Всем удачных покупок, может кому-то что пригодиться
Я бы к списку тех с кем нужно соблюдать дополнительную осторожность(не свзявываться все-такие это через чур) добавил бывших жителей СНГ
По поводу a) — поддерживаю всеми руками.
У друга была история, покупал он Nikon D70s по хорошей (но не чрезмерно низкой) цене. До этого продавец торговал одеждой, а потом выставил кучу лотов с дорогой фототехникой. В результате другу пришла фарфоровая птичка :)
Все купившие фототехнику отписывались потом с негативами.
Палка все вернула.
У друга была история, покупал он Nikon D70s по хорошей (но не чрезмерно низкой) цене. До этого продавец торговал одеждой, а потом выставил кучу лотов с дорогой фототехникой. В результате другу пришла фарфоровая птичка :)
Все купившие фототехнику отписывались потом с негативами.
Палка все вернула.
>я уже сам себе завел международную карту
А вот с этого места поподробнее.
Как и где такую получил?
А вот с этого места поподробнее.
Как и где такую получил?
Ник продавца в студию!
Если продавец из ЛА и если остался адрес и имя — можно в личку? Попробую выяснить почему так надо было!
Если продавец из ЛА и если остался адрес и имя — можно в личку? Попробую выяснить почему так надо было!
Заказывал одежду в американском магазине. Скажу честно, пожадничал и выбрал самую дешевую доставку через USPS. Посылка где-то затерялась. Написал в саппорт, ответили в тот же день — попросили подождать еще две недели. Не вопрос, подождал. Ничего не пришло. Снова написал в саппорт, ответили, пообещали уладить проблему, но без подробностей. Я, откровенно говоря, про себя уже плюнул на все это дело, но… через 3 дня домой пришел курьер от UPS и вручил мне посылку! Причем с меня за такую экспресс-доставку ни копейки не взяли. Написал в саппорт, поблагодарил, предложил доплатить за доставку UPS — отказались. Сказали, что очень рады, что я доволен их сервисом :-)
Вот так работает «заграница». Именно поэтому, когда много посылок в страны СНГ теряются или находятся умники, начинающие открывать кейсы о неполучении, когда на самом деле все пришло, хорошие продавцы просто закрывают доставку в СНГ. Поэтому поддержу призыв автора — быть честным с продавцом.
Вот так работает «заграница». Именно поэтому, когда много посылок в страны СНГ теряются или находятся умники, начинающие открывать кейсы о неполучении, когда на самом деле все пришло, хорошие продавцы просто закрывают доставку в СНГ. Поэтому поддержу призыв автора — быть честным с продавцом.
Интересно, а данное поведение продавца разве не подпадает под уголовное законодательство США?
«Но телефона там нет, вместо них свернутые пополам листы белой бумаги.
— А4? — огорченно и недоуменно спрашиваю»
Слушайте, из всего поста для меня это осталось загадкой.
Ну почему вы так спросили?
Does not compute же :)
— А4? — огорченно и недоуменно спрашиваю»
Слушайте, из всего поста для меня это осталось загадкой.
Ну почему вы так спросили?
Does not compute же :)
Потому что более вразумительного ничего выдавить после осознания, что меня кинули, не смог.
И было бы удивительно, если, действительно, оказались A4. В США другие размеры бумаги.
Я постоянно покупаю что-то и точно могу сказать:
До проверки содержимого посылки подпись в извещении не ставим! Не ставим и всё тут. если посылка не ваша, не та, не всё — не получаем, составляем акт и оставляем её на почте — они шлют её обратно продавцу, вы возвращаете деньги.
Технику часто воруют на таможне, вместо нее вкладывают что-то, подходящее по весу. В таком случае продавец будет брыкаться — он-то выслал телефон, а пришел мешок пшена. Тогда не получаем посылку, пусть шлют обратно. магазин увидит. что вложение не соответствует накладной и получит страховку от почты за недоставку товара. Покупатель страховку получить не может.
До проверки содержимого посылки подпись в извещении не ставим! Не ставим и всё тут. если посылка не ваша, не та, не всё — не получаем, составляем акт и оставляем её на почте — они шлют её обратно продавцу, вы возвращаете деньги.
Технику часто воруют на таможне, вместо нее вкладывают что-то, подходящее по весу. В таком случае продавец будет брыкаться — он-то выслал телефон, а пришел мешок пшена. Тогда не получаем посылку, пусть шлют обратно. магазин увидит. что вложение не соответствует накладной и получит страховку от почты за недоставку товара. Покупатель страховку получить не может.
У меня сейчас решается подобная ситуация с видеокамерой. В пути с 17 января. И продавец тоже отправил посылку с треком вида L в начале и она нигде не трекается. Но кажется все хорошо решается и мне вернут все деньги. На продавца как то гнать не особо хочется у него 250 000 продаж и чуть не все положительные. Но вот такая оказия.
расскажу и я… заказал планшет. китаец честно ывслала через три дня. За посылкой наблюдал по трекингу (без трекинга вааще не советую заказывать ничего). Потом посылка застряла у нас в городе на сортировочной на три недели (!!!). Там же находится таможня. Я уже всех обзвонил. Но на самой сортировочной оказались очень вежливые сотрудники. Спросили трекинг и фамилию и сказала что перезвонит. Перезвонила через полчаса. Оказывается китаеза не написал адресс.
Вместо Str. Pushkina 4/3 — 1, написал Str. Pushkina. И буквально через пол дня посылку закинули в мое отделение и я ее забрал. Таможня посылку смотрела пол дня, все остальное время посылка просто лежала. А на нашей почте — вежливые и приятные люди :)
г. Одесса :)
Вместо Str. Pushkina 4/3 — 1, написал Str. Pushkina. И буквально через пол дня посылку закинули в мое отделение и я ее забрал. Таможня посылку смотрела пол дня, все остальное время посылка просто лежала. А на нашей почте — вежливые и приятные люди :)
г. Одесса :)
Поздравляю автора с успешным завершением дела и хочу пояснить насчет трекинга и First class mail из США.
Не все так страшно на самом деле. Вы писали, что вы получили трек вида LJ*********US. На самом деле официально эта почта не трекается, но всегда можно узнать у продавца номер таможенной декларации (Custom Declaration Number) именно он и представляет собой этот номер типа LС*********US.
Его прекрасно видно на американской стороне, а потом он как бы пропадает на русской ( мы не видим сортировку, таможню, отправку из Москвы ), все происходит из-за того, что на русской стороне посылка сразу приобретает наш русский номер (на конце RU), но когда посылочка доходит до адреса она всегда оттрекивается на сайте почты России — мы видим самое главное Вручение адресату.
Не все так страшно на самом деле. Вы писали, что вы получили трек вида LJ*********US. На самом деле официально эта почта не трекается, но всегда можно узнать у продавца номер таможенной декларации (Custom Declaration Number) именно он и представляет собой этот номер типа LС*********US.
Его прекрасно видно на американской стороне, а потом он как бы пропадает на русской ( мы не видим сортировку, таможню, отправку из Москвы ), все происходит из-за того, что на русской стороне посылка сразу приобретает наш русский номер (на конце RU), но когда посылочка доходит до адреса она всегда оттрекивается на сайте почты России — мы видим самое главное Вручение адресату.
Все верно, но шаристый продавeц из Usa спокойно может забить свой LJ*********US сюда
www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo и увидеть, что посылка доставлена.
www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo и увидеть, что посылка доставлена.
Странно у меня весь 1 класс забивается и трекается (больше 20 посылок)
Вот пример из последнего.
Вот пример из последнего.
Несоответствие товара выигрывается столь же легко.
Покупал mp4-плейер, шел он долго, я успел открыть кейс о пропавшей посылке. Пришла жуткая подделка, сляпанная кустарно и толком не работающая. Послал уточнение, что пришло, но не соответствует таким-то пунктам описания товара. Ebay ответил, что ситуация непростая, исходный кейс был другой, но они понимают, будут думать. Через пару дней велели отослать продавцу товар и показать почтовый трек-номер. После чего все вернули.
Покупал mp4-плейер, шел он долго, я успел открыть кейс о пропавшей посылке. Пришла жуткая подделка, сляпанная кустарно и толком не работающая. Послал уточнение, что пришло, но не соответствует таким-то пунктам описания товара. Ebay ответил, что ситуация непростая, исходный кейс был другой, но они понимают, будут думать. Через пару дней велели отослать продавцу товар и показать почтовый трек-номер. После чего все вернули.
Такой же телефон купил за те же деньги (17400 вместе с картой на 16 Гб и доставкой) в computeruniverse.net ещё до его появления в России – и никакого геморроя. Покупать что-то новое на аукционе – извращение, ИМХО.
как говорится, мопед не мой, попросили объяву разместить.
Добрый день. Подскажите, как быть. Хотел купить мак, нашел на avito продавца. Оказалось, что он американец и продает любую технику apple и вообще все что угодно, объясняя это тем, что таким образом получает кэш. Сделав заказ получаю журнал, ну как и у автора статьи вообщем-то. Всю переписку вели по почте. Перевод шел через WU. Причем сам продавец еще и умудряется косвенно угрожать. Прислал мне мои фотки с контакта и упомянул, что если я буду про них что-то в сети говорить, то он обратиться в «силовые ведомства». Не знаю как быть. Деньги приличные, поэтому хотелось бы попытаться вернуть. Помогите пожалуйста советом.
Добрый день. Подскажите, как быть. Хотел купить мак, нашел на avito продавца. Оказалось, что он американец и продает любую технику apple и вообще все что угодно, объясняя это тем, что таким образом получает кэш. Сделав заказ получаю журнал, ну как и у автора статьи вообщем-то. Всю переписку вели по почте. Перевод шел через WU. Причем сам продавец еще и умудряется косвенно угрожать. Прислал мне мои фотки с контакта и упомянул, что если я буду про них что-то в сети говорить, то он обратиться в «силовые ведомства». Не знаю как быть. Деньги приличные, поэтому хотелось бы попытаться вернуть. Помогите пожалуйста советом.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Как я возвращал 530$