Comments 7
К списку можно добавить еще выступления на конференциях, в книге Девида Майстера более подробно изложено.
А ваши клиенты не приводят к вам новых клиентов? Ведь довольный клиент вполне может поделиться информацией о ваших услугах со своими знакомыми…
Можно пытаться «мотивировать» его это делать. Ну например, обычно это делают через акции типа «приведи к нам своего знакомого и получи скидку» и т.д. Конечно это надо делать осторожно, т.е. ваши клиенты действительно должны хотеть вас порекомендовать…
Еще обычно неплохо работает вертикальная специализация. Ну т.е. если вы например работаете со строительными фирмами, то наверняка у них есть какие-то специфичные только для них ИТ нужды. Вы можете попытаться проанализировать такие специализированные нужды и конкретно «бить» только по другим строительным компаниям уже предлагая им готовое специализированное решение, которое кстати будете предлагать только вы…
Можно пытаться «мотивировать» его это делать. Ну например, обычно это делают через акции типа «приведи к нам своего знакомого и получи скидку» и т.д. Конечно это надо делать осторожно, т.е. ваши клиенты действительно должны хотеть вас порекомендовать…
Еще обычно неплохо работает вертикальная специализация. Ну т.е. если вы например работаете со строительными фирмами, то наверняка у них есть какие-то специфичные только для них ИТ нужды. Вы можете попытаться проанализировать такие специализированные нужды и конкретно «бить» только по другим строительным компаниям уже предлагая им готовое специализированное решение, которое кстати будете предлагать только вы…
холодный обзвон. Казалось бы, самый лобовой метод должен быть самым неэффективным. Тут нас ждал сюрприз: 90% клиентов — это те, кому мы позвонили. Нет, как зовут нашего специалиста по холодным звонкам, мы не скажем, и зарплата у нее хорошая :)
Не исключено, что секрет – в талантливом составлении выборки тех, кому звонить
Это все-таки уже не совсем холодные звонки, раз база серьезно обрабатывалась, разогревалась
Как искали ту девушку, которой хочется так много платить за обзвон клиентов?
Сколько нужно предлагать зарплаты? Как этих товарищей мотивировать?
Промо-код на Эльбу(для скидки 10% при первом платеже)
00355 — к слову..))
Сколько нужно предлагать зарплаты? Как этих товарищей мотивировать?
Промо-код на Эльбу(для скидки 10% при первом платеже)
00355 — к слову..))
тот, кто искал, пока недоступен. Как только появится — спрошу. Думаю, что по знакомству.
Насчет зарплаты: я считаю, что зарплату надо любым сотрудникам предлагать такую, чтобы:
1. они считали, что им хорошо платят (зависит больше от конкретного человека — от его амбиций, потребностей, уровня дохода его друзей и родных)
2. прибыль от их работы (прямая или косвенная) была не меньше, чем зарплата + все налоги, которые вы с нее платите.
Если мой продавец продал товара на миллион и (допустим) тем самым принес прибыли сто тысяч, вполне разумно платить ему (включая все налоги) от 60 до 90 тысяч — в зависимости от ваших накладных расходов, плана по прибыльности и проч. Чтобы продавец не обманывал, ему должно быть видно: если он возьмется торговать сам, то проблем у него будет сильно больше, а денег — слегка. И он останется под вашей крышей (до поры, до времени).
Мотивация для любого опять же сотрудника на мой взгляд вытекает из таких правил:
1. дело сотруднику должно нравиться. Да, есть такие люди, которым нравится общаться по телефону.
2. сотрудник должен чувствовать важность своей работы для компании
3. сотрудник должен готовиться к звонкам: выяснять заранее все, что можно, о продукте и о клиентах, заботиться о качестве базы данных (а не звонить вообще всем подряд по справочнику).
Написал и вижу, что коротко мотивацию можно описать так: дело должно нравиться, а зарплата — устраивать. Банально, но правда.
Насчет зарплаты: я считаю, что зарплату надо любым сотрудникам предлагать такую, чтобы:
1. они считали, что им хорошо платят (зависит больше от конкретного человека — от его амбиций, потребностей, уровня дохода его друзей и родных)
2. прибыль от их работы (прямая или косвенная) была не меньше, чем зарплата + все налоги, которые вы с нее платите.
Если мой продавец продал товара на миллион и (допустим) тем самым принес прибыли сто тысяч, вполне разумно платить ему (включая все налоги) от 60 до 90 тысяч — в зависимости от ваших накладных расходов, плана по прибыльности и проч. Чтобы продавец не обманывал, ему должно быть видно: если он возьмется торговать сам, то проблем у него будет сильно больше, а денег — слегка. И он останется под вашей крышей (до поры, до времени).
Мотивация для любого опять же сотрудника на мой взгляд вытекает из таких правил:
1. дело сотруднику должно нравиться. Да, есть такие люди, которым нравится общаться по телефону.
2. сотрудник должен чувствовать важность своей работы для компании
3. сотрудник должен готовиться к звонкам: выяснять заранее все, что можно, о продукте и о клиентах, заботиться о качестве базы данных (а не звонить вообще всем подряд по справочнику).
Написал и вижу, что коротко мотивацию можно описать так: дело должно нравиться, а зарплата — устраивать. Банально, но правда.
Ну если человек нигде не работал до этого и ты берешь на вырост, предлагая рыночную цену — им кажется, что мало.
А человек с опытом сразу хочет больше оклада, тогда как нормальному продажнику имхо,
д.быть интересен только процент(с прибыли, с оборота — с чего угодно).
Соответственно избытка ни тех ни других я не ощутил, пока искал — дефицит таких кадров :[
А люди без опыта до кучи ещё самые неадекватные в плане запросов…
А человек с опытом сразу хочет больше оклада, тогда как нормальному продажнику имхо,
д.быть интересен только процент(с прибыли, с оборота — с чего угодно).
Соответственно избытка ни тех ни других я не ощутил, пока искал — дефицит таких кадров :[
А люди без опыта до кучи ещё самые неадекватные в плане запросов…
Спросил. Действительно, по знакомству.
Sign up to leave a comment.
Опыт привлечения клиентов на высококонкурентном рынке: история небольшой компании