Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Хабр доступен 24/7 благодаря поддержке друзей
Комментарии 261
Вы ещё не успели столкнуть с классной системой защиты в виде ключа, который генерирует приложения на телефоне.
столкнуться*
В Диабле что ль такая?
Не только. В WOW тоже есть. Весьма раздражает, т.к. периодически при загрузке игры требуется вводить этот сгенеренный на телефоне код.
Mobile Authenticator — это необязательный, повышенный режим защиты от взлома учетной записи battlenet. Да, он устанавливается на смартфон или используется в виде брелока. Если раздражает, отключите в настройках.
Не совсем. У друга моего в версии, приобретённой через интернет, она обязательная и установлена без его согласия.
Я тоже через интернет покупал (с сайта battle.net), никакого брелка не надо. Возможно, ваш друг решил поторговать на аукционе за евро, вот там брелок обязателен.
Аналогично покупал через интернет — система защиты с помощью брелка безопасности не является обязательной. Но я ее поставил, и, если честно, не считаю ее особенно уж неудобной. Мобильный всегда под рукой — ввести код очень не сложно.
Обязательным аутентификатор является только для Дьябло 3, и то только если собираешься пользоваться аукционом за реальные деньги.
Вы не про гуглевскую двухуровневую авторизацию случайно? Потому как отличная штука!
Это он скорее всего об аутентификаторе. Работает примерно как генератор ключей для VPN. Собственно единственная нормальная защита против взлома аккаунта.
Есть минус у гугла. Почтовик задрал уже пароль спрашивать, приходится выдавать ему новый каждый раз при смене места подключения.
Ни разу не сталкивался. А не могли бы подробнее? Я двухфакторную авторизацию использую уже месяцев 6, но таких проблем не видел.
У меня пара ноутов (таскаемый и «домашний»).
Если я вхожу с почтовика на одном ноуте, спрашивает пароль, генерирую, принимает, получает почту. Как только на «домашнем» получаю почту, спрашивает пароль снова. Что-то ему не нравится :(
Если я вхожу с почтовика на одном ноуте, спрашивает пароль, генерирую, принимает, получает почту. Как только на «домашнем» получаю почту, спрашивает пароль снова. Что-то ему не нравится :(
Гыгы, я тут на днях тестировал продажу лута за реал мани. А он как раз требует Battle.Net Authenticator.
Затем благополучно забыл про него (вроде логиниться в дьяблу позволяло и без аутентикатора), да и про дьяблу забыл на пару недель. А приложение, само собой, удалил с телефона.
Какое же было мое удивление, когда через пару недель я попытался зайти в дьяблу :)
Затем благополучно забыл про него (вроде логиниться в дьяблу позволяло и без аутентикатора), да и про дьяблу забыл на пару недель. А приложение, само собой, удалил с телефона.
Какое же было мое удивление, когда через пару недель я попытался зайти в дьяблу :)
Все вполне логично.
Если пожаловаться в техподдержку, аутентикатор могут открепить насильственно, но для этого придется отправить скан паспорта. Если и просьбу, и скан отправить сразу же (при подаче заявки), то процесс пройдет неимоверно быстрее, чем в случае ожидания ответа от техподдержки, которая все равно запросит скан.
Если пожаловаться в техподдержку, аутентикатор могут открепить насильственно, но для этого придется отправить скан паспорта. Если и просьбу, и скан отправить сразу же (при подаче заявки), то процесс пройдет неимоверно быстрее, чем в случае ожидания ответа от техподдержки, которая все равно запросит скан.
Там когда этот аутентификатор прикрепляешь, чуть ли не большими красными буквами написано, что надо быть с ним внимательным. Видать не помогает.
Довольно просто, если вы просто передумали и у вас есть доступ к аккаунту, но довольно сложно если вы злоумышленник или просрали телефон.
На айфоне я просто снова установил это приложение (не знаю как на андроидах), никаких дополнительных настроек не надо было делать, сразу высветился рабочий ключ.
Вероятней всего вы получите уже новый Installation code, а значит коды, которые будет высвечивать аутеникатор — подходить не будут. (У меня на андроиде так и случилось).
В том то и дело, все нормально заработало.
Похоже в icloud`е хранилась информация о приложении и идентификаторе.
Похоже в icloud`е хранилась информация о приложении и идентификаторе.
При установке даются данные, чтобы можно было восстановить свой аутентификатор. Я уже неоднократно перепрошивал телефон, устанавливал приложение, вводил нужные данные — и все ок работает как обычно.
При подключении Authenticator русским по белому написано, что ключ будет спрашиваться раз в неделю, даже если не меняется ip, с которого производится вход в игру.
При установке аутентификатора крупными буквами написано — запомните эти 2 последовательности букв\цифр. Они позволяют восстановить аутентификатор если вы его удалили\потеряли телефон\…
Может стоило запомнить?
Может стоило запомнить?
О, я в SWTOR наигрался с таким. Сам SWTOR не понравился, но вот ключ я надолго запомню.
А что с ней не так?
Вообще-то одна из лучших защит, и установив ее больше не получал никаких «подозрительных действий», только сам по привычке каждые 4 недели пароль меняю.
Да, а теперь представьте ситуацию:
Один мой хороший знакомый купил дьяблу через интернет и у него этот идентификатор привязан ко входу без его согласия. Чтобы приложение на телефоне выдало этот код нужно подключение к интернету. Позволить себе подключение к простому мобильному интернету он не может, а вай-фая у него дома нет. Поэтому, чтобы поиграть в дьяблу ему риходится собираться и идти к другу в гости, у которого есть дома вай-фай.
Замечательная схема, не правда ли?
Один мой хороший знакомый купил дьяблу через интернет и у него этот идентификатор привязан ко входу без его согласия. Чтобы приложение на телефоне выдало этот код нужно подключение к интернету. Позволить себе подключение к простому мобильному интернету он не может, а вай-фая у него дома нет. Поэтому, чтобы поиграть в дьяблу ему риходится собираться и идти к другу в гости, у которого есть дома вай-фай.
Замечательная схема, не правда ли?
>и у него этот идентификатор привязан ко входу без его согласия
Какая глупость, даже если ему «привязали» егок аким-либо образом — он его может отвязать в любой момент. У меня долгое время был «виртуальный андроид девайс» с ним, и приходилось часто отвязывать-привязывать в силу разных причин. Это делается за 2 минуты. Даже если девайса нет под рукой. Мыло, имя и фамилия, либо мыло и привязанный номер телефона.
Какая глупость, даже если ему «привязали» егок аким-либо образом — он его может отвязать в любой момент. У меня долгое время был «виртуальный андроид девайс» с ним, и приходилось часто отвязывать-привязывать в силу разных причин. Это делается за 2 минуты. Даже если девайса нет под рукой. Мыло, имя и фамилия, либо мыло и привязанный номер телефона.
Для входа на battle.net ведь тоже идентификатор требуется.
Но если есть такая возможность, можете поподробнее путь рассказать? Интересно, правда.
Но если есть такая возможность, можете поподробнее путь рассказать? Интересно, правда.
Линк для того, что бы убрать аутентификатор с помощью мыла, имени и фамилии, если у человека привязан еще и номер мобильного телефона, то нужно будет ввести код, который на него прийдет на страничке, на которую перебросит.
Не нужно подключение к интернету для получения кода. Отвязывается аутентификатор тоже просто.
Может ли быть ряд подозрений никак не связан с давностью регистрации аккаунта и ip?
Сообщение о заблокированном аккаунте и письмо о нем же появилось в точности в момент логина в свежескаченном клиенте.
Я прямо теряюсь в догадках.
Я прямо теряюсь в догадках.
В любом случае они явно перебдели с безопасностью, это просто квест какой-то.
Квест: развейте в себе телепатические способности и попытайтесь угадать ключ игры???
Я столкнулся с ситуацией, когда купил игру в штатах, поиграл неделю и потом летал в европу на две недели, где получил блок акаунта с бесконечным циклом: проверка акаунта / разблокировка / сброс пароля / попытка логина / блокировка.
Может Blizzard в шоке с того, что за три года у Вас IP не поменялся.
недавно была абсолютно идентичная ситуация.
Инет через статический ip. Аккаунт существует давно, но игр не покупал. Ответ на вопрос ввел от балды и забыл про него. Купил диаблу, запустил под виндой, поиграл. перезагрузился в mac os. Скачал диаблу, ввел данные и на тебе, блокировка аккаунта.
В общем доступ удалось вернуть пообщавшись с тех. поддержкой и отправив скан паспорта.
До них фиг дозвонишься, но общаться на удивление приятно.
Инет через статический ip. Аккаунт существует давно, но игр не покупал. Ответ на вопрос ввел от балды и забыл про него. Купил диаблу, запустил под виндой, поиграл. перезагрузился в mac os. Скачал диаблу, ввел данные и на тебе, блокировка аккаунта.
В общем доступ удалось вернуть пообщавшись с тех. поддержкой и отправив скан паспорта.
До них фиг дозвонишься, но общаться на удивление приятно.
Скан паспорта? лолшто? Скоро будут требовать приехать к ним и написать письменное заявление, с собой иметь справки из ЖКО, паспорт, военный билет, справку из наркологии и психиатрии и иметь при себе 2х людей, которые подтвердят, что вы это вы (тоже со всеми документами)
Скан паспорта ради какой-то игры это уже перебор.
Для системы вопрос-ответ использую такую методику. Вместо просто забивания рандомным ответом, его следует записать в безопасном месте. Тогда удачи всем социальным инженерам выпытывать девичью фамилию моей мамы, всё равно у меня там рандомный пароль.
Не совсем в тему, но моё негодование по поводу стима
Друг купил лицензионный Call of Duty на диске. Русифицированный, с красивым буклетиком внутри.
Я купил ту же игру через стим. на 5 долларов дороже, английскую версию (русская доступна, но при скачивании она ругается на недоступность нужных файлов. Даже если их докачать — не запускается или руссификация сделана через одно место).
Поддержка ничего вразумительного не говорит, причем отвечает дня через три.
Сколько раз покупал лицензионные игры — обязательно какой-нибудь косяк да случится. До тех пор пока такое отношение, честно скачиваю игры с торрентов.
Либо пусть начнут уважать покупателя и не делать игры доступные для только для работы в идеальных условиях, либо пусть терпят убытки.
Друг купил лицензионный Call of Duty на диске. Русифицированный, с красивым буклетиком внутри.
Я купил ту же игру через стим. на 5 долларов дороже, английскую версию (русская доступна, но при скачивании она ругается на недоступность нужных файлов. Даже если их докачать — не запускается или руссификация сделана через одно место).
Поддержка ничего вразумительного не говорит, причем отвечает дня через три.
Сколько раз покупал лицензионные игры — обязательно какой-нибудь косяк да случится. До тех пор пока такое отношение, честно скачиваю игры с торрентов.
Либо пусть начнут уважать покупателя и не делать игры доступные для только для работы в идеальных условиях, либо пусть терпят убытки.
Зная «качество» локализации последних игр серии Call of Duty, могу посоветовать радоваться тому, что при покупке английской версии игра будет доступна на нормальном языке, с человеческой озвучкой и хорошими шрифтами.
Я через стим купил H.A.W.X. 2. Мало того что это херня не работает, так ещё и требует аккаунта в uplay.
У меня 125 игр в стиме и ни с одной не было проблем.
Мне при одном из первых логинов, тоже сказали про подозрения и попросили поменять пароль. Все сделал, залогинился, играю. Но в аукциону на реальные деньги доступа так и нету, хотя его должны были дать в течение 3х дней с момента активации…
Его дают, если Battle .Net Authenticator поставить. Вроде.
Но все равно имхо ловить там нечего.
Но все равно имхо ловить там нечего.
Если вы из России то в аукционе особого смысла нет. В Европейском регионе деньги с него можно вывести только для оплаты на сайте Blizzard (WoW, за другие предметы в D3). PayPal не доступна (на сайте Blizzard нет такой опции), а других способов нет. Поддержка говорит это из-за того, что PayPal в Россию не выводит деньги. Когда будет — включат опцию на сайте.
берете телефон (такая штука для общения голосом), звоните в службу поддержки (такие живые люди, натасканные на решение проблем пользователей) и объясняете ситуацию. Обычно помогает после некоторых телодвижений вроде отправки скана паспорта (такая книжечка, подтверждающая, что вы белковый организм а не набор электрических импульсов).
А если жалко денег, то есть бесплатный номер через скайп. Секретный вопрос восстанавливаетс (если забыли) через 2 минуты разговора.
А спермограмма им случайно не нужна? Ну и документ, подтверждающий, что я не верблюд?
Что-то по-моему они перебрали.
Что-то по-моему они перебрали.
Кстати в SWTOR просят не менее 3-х секретных вопросов, и спрашивают их при логине в игру в случаях другого компьютера, другого ip-адерса, и т.д.
Попробуйте через клиент диаблы зайти под своим акком, он должен вам сказать, что он заблокирован и попросить выбрать из нескольких вариантов разблокировки, в которых у меня был вариант ввода имени и фамилии аккаунта.
Применительно к Blizz — такие случаи, в основном, только доказывают *цивильность* работы ТП этой компании и вообще божеского сервиса. Автору, конечно, удачи, но, во всех автоматических режимах check-out`а есть изъяны. Жаль, что Вы на него попались.
Если пообщаться с сервисами разных ммм… не Близзардов, то можно смело говорить, что в своем кругу Blizzard — лучшие по сервису. Может быть мне везло, конечно? :)
Если пообщаться с сервисами разных ммм… не Близзардов, то можно смело говорить, что в своем кругу Blizzard — лучшие по сервису. Может быть мне везло, конечно? :)
Ко мне товарищ приходил, зашел на моем компе — заблокировали. Разблокировал. Пришел домой, зашел — заблокировали. Разблокировал. Опять зашел в гости, залогинился — блок. Ну вы короче поняли.
У меня ситуация похожая, купил в онлайн-магазине каком-то. Зашел проверить на 10 минут.
Через месяц-полтора, решив поиграть, захожу, говорят аккаунт заблокирован. Просят ввести почту и имя, ввожу, говорят неверные. Через определенное количество попыток говорят, что теперь разблокировать можно только через саппорт. На телефоне говорят ждите 27 минут. Пришлось зарегать еще один аккаунт и написать запрос (без аккаунта никуда не написать). Говорят пришлите скан паспорта. А я там имя не свое указал. Вот и думай :))
Через месяц-полтора, решив поиграть, захожу, говорят аккаунт заблокирован. Просят ввести почту и имя, ввожу, говорят неверные. Через определенное количество попыток говорят, что теперь разблокировать можно только через саппорт. На телефоне говорят ждите 27 минут. Пришлось зарегать еще один аккаунт и написать запрос (без аккаунта никуда не написать). Говорят пришлите скан паспорта. А я там имя не свое указал. Вот и думай :))
Перед нами образчик типичной жадности капиталиста.
За момент релиза европейской, русской версии диабло 3 читая новости я не особо торопился с приобретением копии. А узнав о том (из новостей), что еще те люди, которые купили цифровую версию могут в нее погонять только через три дня, я вообще покупку диабло 3 отложил до лучших времен. Плюс до кучи еще интересной информации о том, к чему диабло не располагает.
почему через 3 дня? я купил в ночь выхода и играть начал через 3 часа…
www.igromania.ru/news/182424/Diablo_3_nelzya_budet_proiti_tri_dnya_posle_pokupki.htm, справедливо к времени работы 1.0.3 патча. Я так понимаю по текущий момент, поэтому все кто успел купить до особо не пострадали.
3 дня позже ввели. Предположительно, против голдселлеров, у которых была схема «купил» игру — покричал в дженерал чате — словил бан — отозвал деньги — «купил» игру — …
«люди, которые купили цифровую версию могут в нее погонять только через три дня»
Давно и неправда. Сейчас всё примерно так:
«Теперь новички в Diablo 3 могут сразу получить доступ ко всей игре, а не только к первому акту, да и ограничение в 13 уровней Blizzard отменила. Но есть и плохие новости — в течение 72 часов по-прежнему будет закрыт доступ к аукциону и заблокирован ряд других возможностей, доступных пользователям „
Давно и неправда. Сейчас всё примерно так:
«Теперь новички в Diablo 3 могут сразу получить доступ ко всей игре, а не только к первому акту, да и ограничение в 13 уровней Blizzard отменила. Но есть и плохие новости — в течение 72 часов по-прежнему будет закрыт доступ к аукциону и заблокирован ряд других возможностей, доступных пользователям „
Всегда считал компанию Blizzard идеальной, и уже вторая новость которая меня огорчает.
Становится грустно.
Становится грустно.
Метелица, как и Байовар под крылом ЕА скатились в совсем унылую копирастию.
Несмотря на то, что я владелец большого количества прошлых игр этих компаний, я ныне не играю в их игры просто в качестве протеста, потому что состояние индустрии мне не нравится.
Я хочу купить игру и играть, а не трахаться с их DRM, постоянным инетом (я, блеать, в разъездах, и гробить драгоценные мегабайты опсосов на то, чтоб зачистить подземелье, неохота совсем), моделью купите игру за сотни нефти, а затем для полного наслаждания игрой и продолжительного игрового процесса купите ещё 100500 длц за такие же сотни нефти. Ясное дело, что тут работает принцип «не нравится — не жри», так и предпочитаю «не жрать».
Дьябло 3 заменил несколько более унылой в плане экшена Данжен Сидж 3, а Драгон Эйдж 2/МЭ 3 заменил Ведьмаком 2. Не могу сказать, что это равнозначные замены, ибо не играл в Д3/МЭ3, но вот отношение разработчиков всё же поближе к уровню равноправия, а не к тому, что сейчас творят Близзард и ЕА.
Несмотря на то, что я владелец большого количества прошлых игр этих компаний, я ныне не играю в их игры просто в качестве протеста, потому что состояние индустрии мне не нравится.
Я хочу купить игру и играть, а не трахаться с их DRM, постоянным инетом (я, блеать, в разъездах, и гробить драгоценные мегабайты опсосов на то, чтоб зачистить подземелье, неохота совсем), моделью купите игру за сотни нефти, а затем для полного наслаждания игрой и продолжительного игрового процесса купите ещё 100500 длц за такие же сотни нефти. Ясное дело, что тут работает принцип «не нравится — не жри», так и предпочитаю «не жрать».
Дьябло 3 заменил несколько более унылой в плане экшена Данжен Сидж 3, а Драгон Эйдж 2/МЭ 3 заменил Ведьмаком 2. Не могу сказать, что это равнозначные замены, ибо не играл в Д3/МЭ3, но вот отношение разработчиков всё же поближе к уровню равноправия, а не к тому, что сейчас творят Близзард и ЕА.
Метелица это часть Activision Blizzard, причем тут EA?
> Я хочу купить игру и играть, а не трахаться с их DRM, постоянным инетом
Нельзя же их винить в том, что им хочется свои деньги отбивать?
> Я хочу купить игру и играть, а не трахаться с их DRM, постоянным инетом
Нельзя же их винить в том, что им хочется свои деньги отбивать?
и Байовар под крылом ЕА
Метелица это часть Activision Blizzard, причем тут EA?
Притом, что методы у EA/Activision Blizzard/Ubisoft одинаковые. И эти издатели говно по определению.
Нельзя же их винить в том, что им хочется свои деньги отбивать?
А мне, стало быть, не хочется? Я хочу поставить купленную (!) игру и играть, а не трахать себе мозг с активацией, ошибками сервера и прочей белибердой, вышедшей из под кривых рук Метелицы. Бета-тестером за свои деньги я пока не готов стать.
Меня одного смущает, что нужно отправлять скан паспорта в забугорную компанию, чтоб разблокировали?
А вас не смущает то, что, к примеру, в Linode при покупке приходится отправлять скан паспорта и кредитки? Во всяком случае в 2009 от меня потребовали эти данные.
Что касается требования скана паспорта, то каким образом вы предлагаете установить личность владельца аккаунта? Даже этот метод, кстати, не всегда подходит нашим людям, которые в погоне за «анонимностью» не только секретные вопросы устанавливают «от балды», но и имя с фамилией тоже.
Что касается требования скана паспорта, то каким образом вы предлагаете установить личность владельца аккаунта? Даже этот метод, кстати, не всегда подходит нашим людям, которые в погоне за «анонимностью» не только секретные вопросы устанавливают «от балды», но и имя с фамилией тоже.
Это только для тех уникалов, которые не могут с первого раза вписать свое нормальное имя и ответ на секретный вопрос. В моем случае было достаточно вспомнить свою фамилию, ответ на секретный вопрос и ввести код из СМС.
Учетку временно блокируют, когда меняется компьютер, с которого запускается Diablo. То бишь запустил на ББ и вроде всё гладко, запустил на ноутбуке и получаешь временную блокировку. Сомневаюсь, что за 3 года вы не поменяли компьютер или пару комплектующих.
Я абсолютно ничего не менял. Более того, за час до Дьяблы я с того же аккаунта в Старыч партейку сгонял.
Странно, у меня к аккаунту подключен и атентификатор и какието сомнительные уведомлялки по смс (которые недавно появились, но что-то ни разу мне смски не приходили)
Играю из дома (белый ип, не менялся уже ооочень давно), играю от друга (тоже белый ип, тоже не менялся), играю из разных клубов и порой доходило до того, что я играю в клубе в WoW, а рядом друг с мого же аккаунта играет в SC2 и ни разу меня не блокировало. Ответ на секретный вопрос я помню (вроде бы, покрайней мере логику его создания).
// кстати, знает ли кто, как этот самый вопрос сменить?
Играю из дома (белый ип, не менялся уже ооочень давно), играю от друга (тоже белый ип, тоже не менялся), играю из разных клубов и порой доходило до того, что я играю в клубе в WoW, а рядом друг с мого же аккаунта играет в SC2 и ни разу меня не блокировало. Ответ на секретный вопрос я помню (вроде бы, покрайней мере логику его создания).
// кстати, знает ли кто, как этот самый вопрос сменить?
Аутентификатор аппаратный или программный?
Играть с одного аккаунта в разные игры можно. В Wow и SC2 не проверяется смена компьютера.
Вопрос можно сменить после звонка в тех. поддержку. (У меня после взлома они сбросили КВ).
Играть с одного аккаунта в разные игры можно. В Wow и SC2 не проверяется смена компьютера.
Вопрос можно сменить после звонка в тех. поддержку. (У меня после взлома они сбросили КВ).
> Аутентификатор аппаратный или программный?
Программный, который для дройда. Было желание приобрести аппаратный, но как-то оно както не сложилось.
> В Wow и SC2 не проверяется смена компьютера.
Очень даже блокируют. Другу подарил SC2, он играл чуть ли не каждый день и по моногу, а потом уехал на пару месяцев (и соотвественно вообще не заходил в б.нет никакими способами). Когда вернулся, сидели у знакомого и решили WoW ему показать, взяли триал, зашли, побегали немного. Прийдя домой, в SC2 он зайти уже не мог, ибо близзы посчитали что его хакнули. История повторялось уже несколько раз, после небольшого перерыва, игра в ск2 на другмо оборудовании и по приходу домой заблокирвоанный акк.
Как мне кажется, если аутентификатор подключен к аккаунту, то неважно откдуа вы заходите, при смене оборудования 100% запросит ввод, если ввод верный, то, как мне опять же кажется, близзы считают что все нормально и не блокируют.
>Вопрос можно сменить после звонка в тех. поддержку. (У меня после взлома они сбросили КВ).
эх, буду надеятся мне его использовать не понадобится.
Программный, который для дройда. Было желание приобрести аппаратный, но как-то оно както не сложилось.
> В Wow и SC2 не проверяется смена компьютера.
Очень даже блокируют. Другу подарил SC2, он играл чуть ли не каждый день и по моногу, а потом уехал на пару месяцев (и соотвественно вообще не заходил в б.нет никакими способами). Когда вернулся, сидели у знакомого и решили WoW ему показать, взяли триал, зашли, побегали немного. Прийдя домой, в SC2 он зайти уже не мог, ибо близзы посчитали что его хакнули. История повторялось уже несколько раз, после небольшого перерыва, игра в ск2 на другмо оборудовании и по приходу домой заблокирвоанный акк.
Как мне кажется, если аутентификатор подключен к аккаунту, то неважно откдуа вы заходите, при смене оборудования 100% запросит ввод, если ввод верный, то, как мне опять же кажется, близзы считают что все нормально и не блокируют.
>Вопрос можно сменить после звонка в тех. поддержку. (У меня после взлома они сбросили КВ).
эх, буду надеятся мне его использовать не понадобится.
И что, это всё? Вы легко отделались.
Недавно на диабло-форуме случай описывали. Чувак из Штатов большую часть времени живёт в Европе, но вообще-то гражданство американское. На совести куча купленных близзардовых игр. Он купил Диаблу 3, по случаю РМАХ (real money auction house) закинул на аккаунт 200 евро, купил что-то мелкое на ауке… и началось веселье. В течение трёх дней шла какая-то «проверка аккаунта», в результате его аккаунт заблокировали как подозрительный. После энного количества разборок с саппортом выяснилось, что он играл из Европы, а аккаунт Штатовый — по понятиям Близзарда так низзя! Говорят, давай переделывай аккаунт на евровый, у нас тут в правилах прописано, что при переезде надобно о смене страны нас уведомлять. И дают ему инструкцию:
1. Отсканируйте паспорт, пришлите нам
2. Отсканируйте какой-нибудь счёт за квартиру, пришлите нам
3. При смене страны всё бабло на аккаунте обнуляется (гы-гы-гы)
Чувак офигел, поднял бучу на форуме. Как же ж это так — ему по сути сказали: «Или меняй страну и теряй бабло, или оставляй как есть и теряй аккаунт со всеми играми, но и бабло тоже у нас остаётся, гы-гы-гы». После продолжительного срача Близзард «пошёл на уступки»: разблокировал аккаунт, заблокировав доступ к ауку. Деньги, разумеется, себе присвоили и отдавать не собираются.
Чем закончилось — не в курсе.
Но, по-моему, за такое нестыдно в суд подать. Что, собственно, чуваку на форуме и советовали.
Кстати, вопрос на засыпку: как вы думаете, как нужно поступать со страной аккаунта, если вы живёте то в одной стране, то в другой, и надолго не задерживаетесь?
Ответ: при каждом въезде в другую страну вы должны предоставлять Близзарду всю охапку документов, подтверждающих, что вы находитесь в другой стране, иначе ваш аккаунт могут заблокировать без предупреждений (выделите, чтобы прочитать).
А вообще, по случаю РМАХ тако-о-ое количество срача на форумах… Впрочем, последнее время его накрывает срачем об игре: цена ремонта, убогий геймплей инферно, нерфы направо и налево, ущербные легендарки, нулевой дроп…
P.S. Лично я на инферно забил, потому что меня не вдохновляет ни кайт по всей карте, ни фарм голды на кошмаре. Пока развлекаюсь убиением хардкорных персонажей. Вот только что убил второго, на 36-м уровне.
Недавно на диабло-форуме случай описывали. Чувак из Штатов большую часть времени живёт в Европе, но вообще-то гражданство американское. На совести куча купленных близзардовых игр. Он купил Диаблу 3, по случаю РМАХ (real money auction house) закинул на аккаунт 200 евро, купил что-то мелкое на ауке… и началось веселье. В течение трёх дней шла какая-то «проверка аккаунта», в результате его аккаунт заблокировали как подозрительный. После энного количества разборок с саппортом выяснилось, что он играл из Европы, а аккаунт Штатовый — по понятиям Близзарда так низзя! Говорят, давай переделывай аккаунт на евровый, у нас тут в правилах прописано, что при переезде надобно о смене страны нас уведомлять. И дают ему инструкцию:
1. Отсканируйте паспорт, пришлите нам
2. Отсканируйте какой-нибудь счёт за квартиру, пришлите нам
3. При смене страны всё бабло на аккаунте обнуляется (гы-гы-гы)
Чувак офигел, поднял бучу на форуме. Как же ж это так — ему по сути сказали: «Или меняй страну и теряй бабло, или оставляй как есть и теряй аккаунт со всеми играми, но и бабло тоже у нас остаётся, гы-гы-гы». После продолжительного срача Близзард «пошёл на уступки»: разблокировал аккаунт, заблокировав доступ к ауку. Деньги, разумеется, себе присвоили и отдавать не собираются.
Чем закончилось — не в курсе.
Но, по-моему, за такое нестыдно в суд подать. Что, собственно, чуваку на форуме и советовали.
Кстати, вопрос на засыпку: как вы думаете, как нужно поступать со страной аккаунта, если вы живёте то в одной стране, то в другой, и надолго не задерживаетесь?
Ответ: при каждом въезде в другую страну вы должны предоставлять Близзарду всю охапку документов, подтверждающих, что вы находитесь в другой стране, иначе ваш аккаунт могут заблокировать без предупреждений (выделите, чтобы прочитать).
А вообще, по случаю РМАХ тако-о-ое количество срача на форумах… Впрочем, последнее время его накрывает срачем об игре: цена ремонта, убогий геймплей инферно, нерфы направо и налево, ущербные легендарки, нулевой дроп…
P.S. Лично я на инферно забил, потому что меня не вдохновляет ни кайт по всей карте, ни фарм голды на кошмаре. Пока развлекаюсь убиением хардкорных персонажей. Вот только что убил второго, на 36-м уровне.
Про ввод первых шести символов ключа: игры еще, бывает, продаются на дисках, и там ключ написан простым, оффлайновым способом — на бумажке. Думаю, что предполагался ввод именно такого ключа.
Про секретный вопрос и телефон техподдержки уже высказались выше.
Про секретный вопрос и телефон техподдержки уже высказались выше.
Да, у меня купленный именно таким образом Старыч, коробку из-под которого я давным-давно выкинул, т.к. (см. топик) навык телепатии у меня не развит и я как-то не предполагал такого развития событий.
Как ребенок, не предполагал он, а если бы не ложное срабатывание было, а левый мужик увел у вас акк, как бы вы доказывали что аккаунт ваш?
Кстати, почему вы не рассматриваете вариант что кто-то пытался присвоить ваш акк и долбил форму логина с другого IP, что близзы посчитали подозрительным?
Кстати, почему вы не рассматриваете вариант что кто-то пытался присвоить ваш акк и долбил форму логина с другого IP, что близзы посчитали подозрительным?
> Как ребенок, не предполагал он, а если бы не ложное срабатывание было, а левый мужик увел у вас акк, как бы вы доказывали что аккаунт ваш?
По выписке со счета карты, как ещё?
Ну как дети малые, ей-богу.
По выписке со счета карты, как ещё?
Ну как дети малые, ей-богу.
Т.е. вы предлагаете идти в банк и просить распечатку, потом ее сканить и отправлять. Не проще ли уж скан пасспорта? (Да инетрнет-банк не у всех есть)
Зачем, я просто номер транзакции им отправлю.
Передавать свои персональные данные компании Близзард я не намерен ни при каком раскладе.
Передавать свои персональные данные компании Близзард я не намерен ни при каком раскладе.
А номер транзакции где взять? Опять же в банк идти. И еще не в каждом отделении эту инфу скажут. Придется в главный офис ехать. С картой и пасспортом.
P.S. Личные данные это какие? Имя и фамилия (которые вы и так должны ввести при регистрации). Номер пасспорта можете замазать, если уж так страшно.
Фамилию и имя я не должен ввести при регистрации. Компания Близзард вообще не имеет права требовать какие бы то ни было личные данные согласно 152 ФЗ.
Вобще-то должны. В форме регистрации это есть. 152 ФЗ для компании зарегистрированной в США как-то пофиг. Принимая EULA вы соглашаетесь отдавать эти данные.
Сюрприз — в их EULA нет такого требования:
eu.blizzard.com/ru-ru/company/legal/d3_eula.html
И в EULA Battle.net такого требования нет:
eu.blizzard.com/ru-ru/company/about/termsofuse.html
И вообще, ни в одном из пользовательских соглашений нет пункта о блокировке аккаунта.
eu.blizzard.com/ru-ru/company/legal/d3_eula.html
И в EULA Battle.net такого требования нет:
При создании или обновлении Учетной записи в Службе необходимо предоставить компании Blizzard определенную информацию, такую как имя, адрес, адрес электронной почты и, в некоторых случаях, платежные реквизиты.
eu.blizzard.com/ru-ru/company/about/termsofuse.html
И вообще, ни в одном из пользовательских соглашений нет пункта о блокировке аккаунта.
С каких пор слово «необходимо» это не требование? Галочка «прочитал и согласен» говорит о том что вы согласны с этим «необходимо»
С таких пор, что имя != ФИО и про паспортные данные ничего не сказано.
Ах да. Оплачивая игру вы вводите имя, фамилию и номер кредитки. Может потребовать от близзов чтобы оплата принималась без этих личных данных?
Выписка тоже не гарант безопасности, мы с другом периодически WoW оплачиваем с разных карт, то с его за оба акка, то с моей за оба, карты не привязываются. а если вы допустим никогда не покупали у близзов подписочных игр, а ключи покупали в какм-нибудь plati.ru за вебмани?
> Выписка тоже не гарант безопасности, мы с другом периодически WoW оплачиваем с разных карт, то с его за оба акка, то с моей за оба
И чо? Каким образом это позволит потенциальному взломщику узнать номер транзации?
И чо? Каким образом это позволит потенциальному взломщику узнать номер транзации?
Есть номер. Близзы видят что транзакция от Васи Пупкина. Акк зареган на Петю Иванова. Говорит ли это о том что взлома не произошло? Или может это Вася угнал Петин акк? Или Петя Васину кредитку?
потенциальный взломщик добрался до вашего интернет банкинка? а вообще вторая часть комментария намекала что вы можете играть много лет в игры от близзард и не иметь ни одной прямой транзакции на их счет, так что метод не универсален, а поспорт все же есть у большинства.
Может и введут когда нибудь опознание по транзакци, но сейчас такого нет.
P.S. Возможно саппорт сам не располагает данными о транзакциях.
Может и введут когда нибудь опознание по транзакци, но сейчас такого нет.
P.S. Возможно саппорт сам не располагает данными о транзакциях.
Блин, да каким образом паспорт может меня идентифицировать??? Что, любой мой тёзка может предъявить паспорт и получить мой аккаунт?
Адрес в пасспорте тоже есть. Который есть и в аккаунте. Переезжаете — меняйте в аккаунте.
Вообще-то в аккаунте спрашивают тот адрес, который для карты указан, а не адрес регистрации по месту жительства (отметки о котором, кстати, в большинстве стран Европы в паспорт не ставятся).
Для карты при оплате. В форме регистрации адрес проживания
Адрес проживания != адрес регистрации.
И уж штамп с пропиской я абсолютно точно не буду им пересылать.
И уж штамп с пропиской я абсолютно точно не буду им пересылать.
Скан квитанции об оплате за услуги ЖКХ по этому адресу им тоже пойдет.
Блин, да какого хрена я должен им что-то пересылать?
Укажите пункт EULA, который разрешает близам самовольно прекращать действие лицензий без указания причин и требовать у меня какие-то документы.
Укажите пункт EULA, который разрешает близам самовольно прекращать действие лицензий без указания причин и требовать у меня какие-то документы.
Они всего лишь временно блокируют доступ в связи с подозрением о краже аккаунта. Всего лишь мера предосторожности. Где-то в документах это должно быть. Можете запрос в суппорт написать, я уверен они пришлют нужные выдержки.
Я прочитал их документы. Там такого нет. И пункта о предоставлении подтверждающих документов тоже нет. И пункта о том, что я обязан знать ключи и помнить секретные ответы тоже нет.
7. ACCOUNT SUSPENSION/CANCELATION.
BLIZZARD MAY SUSPEND, TERMINATE, MODIFY, OR DELETE ACCOUNTS AT ANY TIME FOR ANY REASON OR FOR NO REASON, WITH OR WITHOUT NOTICE TO YOU.
BLIZZARD MAY SUSPEND, TERMINATE, MODIFY, OR DELETE ACCOUNTS AT ANY TIME FOR ANY REASON OR FOR NO REASON, WITH OR WITHOUT NOTICE TO YOU.
В русском еула этого пункта нет.
Кроме того, это касается аккаунта, но не предоставленной мне лицензии.
Кроме того, это касается аккаунта, но не предоставленной мне лицензии.
А блокируется не лицензия, а battle.net аккаунт.
Что равносильно отзыву лицензии, поскольку без аккаунта она использоваться не может.
И в русском еула этого пункта всё равно нет.
И в русском еула этого пункта всё равно нет.
Игра у вас есть? — Есть. Запускается? — Да. А для логина нужен battle.net аккаунт, которого у вас временно нет. Все честно :)
У меня какие-то другие представления о честности.
Вы просто еще с поддержкой SWTOR'а не общались. Там бы вы увидели «бесплатный» месяц игры после регистрации, который активируется после того как введешь кредитку, а кредитку кушет он один раз из 1000. А суппорт говорит что ничем помочь не можем. И бесплатный месяц тем временем тикает. + 3-5 секретных вопросов. Если забудешь, привет индусский суппорт опять. И еще много очень веселого. Так что условия у Blizzard это сказка.
В любом случае вместо отправки личных данных, вы можете подать на них в суд. Сказать что в EULA такого нет и требовать пограться :)
Если он живет по тому адресу на который вы регистрировали вашу учетную запись — да. система конечно не идеальная, но довольно надежная.
Меня вообще удивляют современные игры. Нужно зарегистрироваться/залогиниться в куче всякого ненужного дерьма типа Rockstar Club, MS Live, Battle.net и т.п. прежде чем можно будет начать играть (особенно круто это смотрится для игр без мультиплеера).
И за это ещё предлагают платить деньги (:
И за это ещё предлагают платить деньги (:
А что вас не устраивает? Никогда не было проблем. Live работает как часы, Steam Тоже, Ubi, говорят, тупил, но мне повезло не столкнуться с этим… батл нет вроде тоже нормальный… Это реалии. Зачем ставить всякие старфорсы, которые все равно сломают, когда проще сделать постоянный коннект к серверу и менять защиту сразу, как обнаружен взлом…
Близзард пошёл дальше: у них половина игры у клиента, половина — на сервере. Без сервера нет ни локаций, ни мобов, ни AI, ни способностей, ни вообще чего-то осязаемого. Что называется, ломай на здоровье.
Мне не нравится сама необходимость выполнять ненужные действия перед тем как поиграть. Идеал: захотелось мне «побегать в гта» — я кликаю по ярлыку и через пару минут уже играю. Единственное, что я (как пользователь) готов понять и принять — время загрузки игры, это необходимо. А вот наблюдать всякие окошечки, вводить какие-то логины и пароли без явной на то необходимости уже раздражает.
Разумеется, вы за гта заплатили? Так? А в вашем доме живут допустим еще 100 Вась, которые не заплатили. И у разработчика есть полное право анально оградить свою игру от взломов. Потому что это труд кучи людей :) Так что вините тех, кто ломает игры.
Те, кто сознательно пиратит игры, так и будут делать дальше, а мимо сильно огороженных игр просто пройдут мимо только и всего. Конечно, если бы цена игры была 200 рублей, то может какой-нибудь пират и купил бы, но не за 1000 рублей.
Для пиратов никаких проблем нет, у них вон уже пиратские сервера есть, а вот у пользователей с лицензией проблемы, как видно, возникают. Некоторые разработчики, например, понимают эти проблемы и, наоборот, отказываются от DRM любого толка.
Для пиратов никаких проблем нет, у них вон уже пиратские сервера есть, а вот у пользователей с лицензией проблемы, как видно, возникают. Некоторые разработчики, например, понимают эти проблемы и, наоборот, отказываются от DRM любого толка.
В природе не существует совершенно безбажного пиратского сервера WoW:LK, в котором работают абсолютно все квесты. Я молчу про Катаклизм, где Близзард изобрёл менять коды при каждом патче.
Во времена беты Диабло 3 были попытки написать пиратский сервер. Всё осталось на уровне экспериментов: несколько работающих абилок, несколько стерильных локаций. Проект закрыт, на него забит большой и основательный болт. Плюс Метелица пальчиком пригрозила.
Всё. Игры можно официально считать невзломанными. Рецепт невзламываемого DRM: игроку давать тонкий клиент, все данные обрабатывать на сервере, раз в пару месяцев менять протокол. На взлом уйдёт лет 10, а тогда игра уже давно морально устареет и никому не будет нужна.
Во времена беты Диабло 3 были попытки написать пиратский сервер. Всё осталось на уровне экспериментов: несколько работающих абилок, несколько стерильных локаций. Проект закрыт, на него забит большой и основательный болт. Плюс Метелица пальчиком пригрозила.
Всё. Игры можно официально считать невзломанными. Рецепт невзламываемого DRM: игроку давать тонкий клиент, все данные обрабатывать на сервере, раз в пару месяцев менять протокол. На взлом уйдёт лет 10, а тогда игра уже давно морально устареет и никому не будет нужна.
В природе не существует совершенно безбажного пиратского сервера
Если бы в природе существовали безбажные официальные сервера Diablo, то, думаю, оценка на Метакритик была не 3.9/10.
А так Близзард со всеми своими говноподелками может гореть в собственном аду :)
Если бы в природе существовали безбажные официальные сервера Diablo, то, думаю, оценка на Метакритик была не 3.9/10.
А так Близзард со всеми своими говноподелками может гореть в собственном аду :)
Старкрафт 2 на всяких Амазонах тоже флешмобили оценками 1.0/5.0 в отместку за DRM (которое, кстати, выглядит совершенно безобидно на фоне Дайбаблы 3). Но что-то покупатели отрывают с руками и СК2, и Д3.
Почему? Потому что при всех минусах игры Близзард — одни из лучших в жанре. Этого не отнимешь никакими зафлешмобиваниями нулевыми оценками.
Почему? Потому что при всех минусах игры Близзард — одни из лучших в жанре. Этого не отнимешь никакими зафлешмобиваниями нулевыми оценками.
Коммерческая успешность != качество игры, по-моему это очевидно. И флешмобы тут не при чём. Для Blizzard эта игра провальна, и дело не столько в оценках, сколько в попытках скрестить World of WarCraft c Diablo. Имхо, репутация компании, делающей классные игры, Метелицей утеряна. Хотя игры Метелицы восторга у меня никогда не вызывали, и я всегда их игры рассматривал как весьма сильно переоцененные.
И, в отличие от Дьяблы, СК2 получил в среднем весьма хорошие оценки. А вот Дьябла нанесла сокрушительный удар по репутации Blizzard. Ранее такой удар получила Bioware с Dragon Age 2.
И, в отличие от Дьяблы, СК2 получил в среднем весьма хорошие оценки. А вот Дьябла нанесла сокрушительный удар по репутации Blizzard. Ранее такой удар получила Bioware с Dragon Age 2.
Да, заплатил. И поэтому не хочу ещё за свои же деньги получать дополнительный геморрой =)
Я сам разработчик и понимаю, что вот эта вот «пара гигабайт файлов за 150-200р.» — на самом деле огромный труд.
Может быть я ошибаюсь, но мне кажется, что бороться с пиратами не выгодно. Хотя бы с той точки зрения, что очередная супер-защита не привносит ценности в конечный продукт. ИМХО, выгоднее было бы работать над тем, чтобы легальные пользователи получали большее удовольствие от игры. Например, если бы регистрация на сайте разработчика была необязательной, но за неё давали бы какие-нибудь плюшки в игре, она бы ничуть не раздражала.
Я сам разработчик и понимаю, что вот эта вот «пара гигабайт файлов за 150-200р.» — на самом деле огромный труд.
Может быть я ошибаюсь, но мне кажется, что бороться с пиратами не выгодно. Хотя бы с той точки зрения, что очередная супер-защита не привносит ценности в конечный продукт. ИМХО, выгоднее было бы работать над тем, чтобы легальные пользователи получали большее удовольствие от игры. Например, если бы регистрация на сайте разработчика была необязательной, но за неё давали бы какие-нибудь плюшки в игре, она бы ничуть не раздражала.
Сейчас практически везде есть функция оффлайн аккаунта, создал аккаунт, загрузил игру, перешел в оффлайн и играешь себе спокойно.
Неистово поддерживаю! Терпеть не могу кучу всякого убогого глючащего хлама, который требуют поставить игры (при этом толку от него чуть менее чем ноль), засоряющего систему (ещё до кучи лезет в автозагрузку зачем-то).
Тем более не могу понять необходимость постоянного коннекта к инету для игры. Я вот на выходные на дачу еду, хочу вечерком во что-нибудь сыграть. Интернет там — тормозной и тупой gprs (баш.огр раза с 10-ого если откроется — и то хорошо). И как с таким раскладом поиграть то? Бесит. Не, я конечно, понимаю, что за рубежом в принципе не могут понять, как это дачный дом без гигабитной выделенки/спутникового инета/и т.д., но можно было бы и подумать про такое…
В общем, приходится наряду с покупными играми юзать и пиратки с торрентов, где добрые люди выкинули весь этот ненужный хлам из игр.
Тем более не могу понять необходимость постоянного коннекта к инету для игры. Я вот на выходные на дачу еду, хочу вечерком во что-нибудь сыграть. Интернет там — тормозной и тупой gprs (баш.огр раза с 10-ого если откроется — и то хорошо). И как с таким раскладом поиграть то? Бесит. Не, я конечно, понимаю, что за рубежом в принципе не могут понять, как это дачный дом без гигабитной выделенки/спутникового инета/и т.д., но можно было бы и подумать про такое…
В общем, приходится наряду с покупными играми юзать и пиратки с торрентов, где добрые люди выкинули весь этот ненужный хлам из игр.
Недавно зашел в Д3 с компьютера брата, акк заблокировали. Ответ на секретный вопрос разумеется забыл. Позвонил, 20 минут ожидания (телефон на громкой связи рядом положил), короткий разговор с приятной девушкой, все ок.
Давным-давно ставил на посмотреть battle.net autentificator на телефон. Потом перепрошил телефон, зайти не смог, написал письмо со сканом паспорта, все ок.
Я не вижу проблемы если честно.
Давным-давно ставил на посмотреть battle.net autentificator на телефон. Потом перепрошил телефон, зайти не смог, написал письмо со сканом паспорта, все ок.
Я не вижу проблемы если честно.
Тоесть тот факт, что вы потратили кучу своего времени, что бы поиграть в СВОЮ честно купленную игру это по вашему норм?
Норм, что вам как владельцу приходится доказывать, что вы не верблюд?
Норм, что вам как владельцу приходится доказывать, что вы не верблюд?
Ну лучше уж так, чем совсем лишиться своего аккаунта (если кто-нибудь его всё-таки уведёт)
Лучше всё таки адекватную систему, при которой в случае реальной потери управления над учёткой, вы могли бы позвонить в тп и всё решилось бы.
А не так, что на ровном месте приходится решать проблемы.
А не так, что на ровном месте приходится решать проблемы.
Забыл ответ на контрольный вопрос? Не близзы виноваты в этом.
Вот аутентификатор при запуске говорит сразу: запишите вот этот код, чтобы открепить меня. Но не все же это делают.
Я сам звонил в ТП, мне всегда помогали (ждал не полчаса, минут 10). Да и вот pollution говорит, что его обслужили нормально.
Вот аутентификатор при запуске говорит сразу: запишите вот этот код, чтобы открепить меня. Но не все же это делают.
Я сам звонил в ТП, мне всегда помогали (ждал не полчаса, минут 10). Да и вот pollution говорит, что его обслужили нормально.
Полчаса — это не куча времени. У многих людей battle.net id — это целая жизнь. Их меры оправданы.
Уже столкнулся с данной проблемой.
Решил следующим образом.
1. Завести новый аккаунт (на новую почту).
2. Сделать запрос с помощью формы.
Получить ответ. А конкретнее — просьбу выслать
• Oтсканированное изображение или цифровую фотографию удостоверения личности международного образца либо водительского удостоверения (проездные, библиотечные и прочие билеты не рассматриваются)
• Последние четыре цифры номера кредитной карты, с которой Вы оплачиваете игру, или фотография игровой карты, в том случае, если Вы ее используете.
Нам также потребуется: Ваше полное имя, на которое была зарегистрирована данная запись, Ваш полный почтовый адрес, название учетной записи, которую Вы используете для игры и адрес Вашей электронной почты.
Фото прав на камеру ноутбука они не приняли — сказали смазано.
На все про все ушло полторы недели. Можно управиться за три дня. Телефоны либо заняты, либо не отвечают.
Могу скинуть периписку в личку.
Знание ответа на секретный вопрос здорово бы упростило дело.
Решил следующим образом.
1. Завести новый аккаунт (на новую почту).
2. Сделать запрос с помощью формы.
Получить ответ. А конкретнее — просьбу выслать
• Oтсканированное изображение или цифровую фотографию удостоверения личности международного образца либо водительского удостоверения (проездные, библиотечные и прочие билеты не рассматриваются)
• Последние четыре цифры номера кредитной карты, с которой Вы оплачиваете игру, или фотография игровой карты, в том случае, если Вы ее используете.
Нам также потребуется: Ваше полное имя, на которое была зарегистрирована данная запись, Ваш полный почтовый адрес, название учетной записи, которую Вы используете для игры и адрес Вашей электронной почты.
Фото прав на камеру ноутбука они не приняли — сказали смазано.
На все про все ушло полторы недели. Можно управиться за три дня. Телефоны либо заняты, либо не отвечают.
Могу скинуть периписку в личку.
Знание ответа на секретный вопрос здорово бы упростило дело.
Такая же ситуация. На трёх разных компах запускал диаблу, чтобы друзьям показать и три раза меня блочили. Забил нафиг пока на нее и продолжаю качать батчата.
> Изначально пренебрежение правилами безопасности.
О чем это вы?
> Потом крик на хабре вместо того, чтобы связаться с тех. поддержкой.
Я сначала связался с техподдержкой, потом написал на Хабр.
> И после этого близзарды дебилы?
А как прикажете называть людей, которые для разблокировки аккаунта требуют указать данные, которые можно узнать только в личном кабинете и нигде кроме?
> Большую часть проблем игроки себе сами и создают.
Правда? Т.е. купить Дьяблу = создать себе проблемы?
> Вы уверены, что айпи статический, вы уверены, что под впнкой в учётку не входили?
Я уверен, что абсолютно точно никакими путями не могу узнать ключ продукта пока личный кабинет заблокирован. О чем и написал.
О чем это вы?
> Потом крик на хабре вместо того, чтобы связаться с тех. поддержкой.
Я сначала связался с техподдержкой, потом написал на Хабр.
> И после этого близзарды дебилы?
А как прикажете называть людей, которые для разблокировки аккаунта требуют указать данные, которые можно узнать только в личном кабинете и нигде кроме?
> Большую часть проблем игроки себе сами и создают.
Правда? Т.е. купить Дьяблу = создать себе проблемы?
> Вы уверены, что айпи статический, вы уверены, что под впнкой в учётку не входили?
Я уверен, что абсолютно точно никакими путями не могу узнать ключ продукта пока личный кабинет заблокирован. О чем и написал.
Поломали, увели акк., слили пароли — дыра, козлы, решето.
Заботятся о безопасности — дурдом, дебилы, капиталисты.
Заботятся о безопасности — дурдом, дебилы, капиталисты.
> Поломали, увели акк., слили пароли — дыра, козлы, решето.
Неправда, если у меня что-то сломали — виноват лично я и никто другой.
> Заботятся о безопасности — дурдом, дебилы, капиталисты.
Что-то я не замечаю никакой заботы о безопасности в блокировании аккаунта за покупку игры с последующей невозможностью его разблокировать иначе чем через обращение в техподдержку.
Неправда, если у меня что-то сломали — виноват лично я и никто другой.
> Заботятся о безопасности — дурдом, дебилы, капиталисты.
Что-то я не замечаю никакой заботы о безопасности в блокировании аккаунта за покупку игры с последующей невозможностью его разблокировать иначе чем через обращение в техподдержку.
> с последующей невозможностью его разблокировать иначе чем через обращение в техподдержку
Вы сами себе отрезали путь к восстановлению пароля через секретный вопрос.
Вы сами себе отрезали путь к восстановлению пароля через секретный вопрос.
Постарайтесь понять следующее: возможно как раз в это время кто-то пытался ломануть ваш батлнет, возможно не только ваш, компания-разработчик будучи уверена что настоящий владелец без проблем сможет восстановить доступ к своему аккаунту (что в большинстве случаев действительно так) вешает временный бан, что неоспоримо лучше чем если бы ваш акк увели, вы же будучи уверены что хоть вы и не обладаете навыками телепатии поднимаете вайн на хабре, как буд-то близы непременно держат сотрудника который оными обладает и безошибочно может сказать кто пытается войти владелец или мудак какой.
Постарайтесь понять: есть закон, на основании которого действует Близзард, и есть её собственное EULA.
Ни там, ни там ничего не сказано о принудительной блокировке аккаунта, необходимости чего-то подтверждать (и помнить ответ на секретный вопрос до кучи).
Если бы компания Близзард подчинялась российскому законодательству, я бы уже писал жалобу в Роспотребнадзор. К сожалению, компания Близзард ему не подчиняется, так что я пишу в блог «Я негодую».
Ни там, ни там ничего не сказано о принудительной блокировке аккаунта, необходимости чего-то подтверждать (и помнить ответ на секретный вопрос до кучи).
Если бы компания Близзард подчинялась российскому законодательству, я бы уже писал жалобу в Роспотребнадзор. К сожалению, компания Близзард ему не подчиняется, так что я пишу в блог «Я негодую».
Ох. Есть TOU и на каждую игру есть свой ToS.
Вот выдержка из TOU:
ACCOUNT SUSPENSION/CANCELATION.
BLIZZARD MAY SUSPEND, TERMINATE, MODIFY, OR DELETE ACCOUNTS AT ANY TIME FOR ANY REASON OR FOR NO REASON, WITH OR WITHOUT NOTICE TO YOU
us.blizzard.com/en-us/company/about/termsofuse.html
Вот выдержка из TOU:
ACCOUNT SUSPENSION/CANCELATION.
BLIZZARD MAY SUSPEND, TERMINATE, MODIFY, OR DELETE ACCOUNTS AT ANY TIME FOR ANY REASON OR FOR NO REASON, WITH OR WITHOUT NOTICE TO YOU
us.blizzard.com/en-us/company/about/termsofuse.html
Да не, я Вас прекрасно понимаю — некоторые неудобства они доставили, конечно. Но, во-первых, если это сбой какой-то и их косяк, то недочёты бывают у всех, ну что поделать. Во-вторых, лучше перебдеть, как говорится, и в исключительном случае связаться с техподдержкой (а у близардов она, по отзывам, вполне адекватная), чем потерять аккаунт. Я батлнетом пользуюсь только в sc2, проблем не было, правда не могу мыло древнее там сменить, потому что тупо забыл ответ на секретный вопрос, другие пути выводят в тупик и/или в техподдержку, как я понял. Попробую на днях сменить мыло, напишу в поддержку если понадобится, интересно стало.
Вы снова пишете гневный топик в духе «все дебилы, кроме меня», хотя сами себе осложнили жизнь, забыв ответ на секретный вопрос. Боюсь вас огорчить, в разделе управления учетной записью нет ключей к играм. Иначе как вы себе представляете подтверждение того, то это именно вы купили игру? Я считаю меры безопасности Близзарда вполне приемлемыми, с учетом того, что игры стоят немалых денег + подписка каждый месяц увеличивает потраченную сумму. Да и время, потраченное жалко.
Бесплатный звонок в службу поддержки наверняка бы решил проблему и сэкономил время вам и всем остальным.
Бесплатный звонок в службу поддержки наверняка бы решил проблему и сэкономил время вам и всем остальным.
Вы на полном серьёзе помните все ответы на ваши секретные вопросы?
По мне, так это уже рудимент, как способ восстановления
По мне, так это уже рудимент, как способ восстановления
И правильно… Близард борется за здоровье своих игроков…
Чтобы вместо играться — на море съездили!!!
А в офисе посадили штрафников, чтобы сильнее заморочить отдыхающих!
Чтобы вместо играться — на море съездили!!!
А в офисе посадили штрафников, чтобы сильнее заморочить отдыхающих!
И ведь не бросишь. И денег заплатил и поиграть хочется…
А зачем давать правильный ответ на секретный вопрос, если можно написать что угодно? Наоборот хорошая фишка, чтобы запутать бедного кулхацкера, который будет вбивать имя твоей собаки, который у тебя никогда не было.
У них параноидальная система. Сам смог купить только с третьего раза, каждый раз там были каки-то проверки, как будто мне в банке кредит выдают, блин.
Не, прикиньте, вы в пятницу купили игру, закупились пивом, пришли домой и бац — акк заблокирован, ТП отвечает 40 минут, а примерное время разблокировки «Нуу, мы не знаем, в рабочий день наверное...»
В итоге еще и игра оказалась фуфлом :)
Ну их в пень короче :)
Не, прикиньте, вы в пятницу купили игру, закупились пивом, пришли домой и бац — акк заблокирован, ТП отвечает 40 минут, а примерное время разблокировки «Нуу, мы не знаем, в рабочий день наверное...»
В итоге еще и игра оказалась фуфлом :)
Ну их в пень короче :)
Написали же уже несколько раз, повышенный уровень параноидальности из-за аукциона за реальные деньги.
Ну а что игра оказалась фуфлом — так была открытая бета, можно было оценить. Да и сейчас гостевые ключи есть для этой цели.
Ну а что игра оказалась фуфлом — так была открытая бета, можно было оценить. Да и сейчас гостевые ключи есть для этой цели.
Вот вплоть до скелетного короля — всё вполне достойно. Хуже потом…
>повышенный уровень параноидальности из-за аукциона за реальные деньги.
Я пытался купить игру, а не выводить деньги. Разница принципиальная.
Я пытался купить игру, а не выводить деньги. Разница принципиальная.
Я столкнулся с точно таким же поведением системы после покупки Diablo 3, у меня тоже акку 3 или 4 года, но мне и в голову не пришло по такой мелочи писать пост куда-либо, я просто залез в почту и взял оттуда нужный ключ — все сработало как часы.
Ваш пост напоминаем мне картинку
Ваш пост напоминаем мне картинку
У меня в почте нет никакого ключа. Напротив, там сказано следующее:
Т.к. я покупал через battle.net, никаких ключей в письме нет — о чём я, кстати, написал, — вероятно, если бы вы прочли топик прежде, чем комментировать, то заметили бы это.
Что касается вашей картинки, то она как раз очень удачно иллюстрирует политику блокирования аккаунтов компании Близзард. Которая, если что, является незаконной, т.к. русская EULA Battle.net не предоставляет Близзарду никаких прав на самовольное блокирование аккаунта.
Blizzard Entertainment благодарит Вас за покупку.
Игру или игры, которые Вы приобрели в электронном формате, можно загрузить в разделе управления учетной записью Battle.net.
Если Вы совершили эту покупку на Battle.net (а не в Интернет-магазине Blizzard), то игра уже прикреплена к Вашей учетной записи.
Если нет, то ключи для загрузки указаны выше.
Т.к. я покупал через battle.net, никаких ключей в письме нет — о чём я, кстати, написал, — вероятно, если бы вы прочли топик прежде, чем комментировать, то заметили бы это.
Что касается вашей картинки, то она как раз очень удачно иллюстрирует политику блокирования аккаунтов компании Близзард. Которая, если что, является незаконной, т.к. русская EULA Battle.net не предоставляет Близзарду никаких прав на самовольное блокирование аккаунта.
Замените в моем сообщении «в почте» на «на диске» — у каждого ситуация разная.
Вы ошибаетесь. Близзард может делать с вашим аккаунтом все, что хочет. И вы на это согласились. Если вам так интересны нюансы, когда все разрулится смените язык на англ и почитайте тос полностью в оригинале. В русской версии как-то не все перевели. По крайней мере в диабле.
Я соглашался с русским ПС. На английское мне плевать.
А я вообще на все согласен, лишь бы поиграть дали — я ведь для этого игру купил, не так ли? )
Окей, но почему вы не прочитали пользовательское соглашение battle.net?
eu.blizzard.com/ru-ru/company/about/termsofuse.html
eu.blizzard.com/ru-ru/company/about/termsofuse.html
Я прочитал.
Где написано про блокирование аккаунта?
Где написано про блокирование аккаунта?
7. Прекращение пользования Службой
7.1 В случае нарушения вами каких-либо положений настоящего Соглашения, Игровой политики и/или Относящегося к Игре Лицензионного соглашения с конечным пользователем (ЛСКП) компания Blizzard оставляет за собой право прекращения предоставления Службы без уведомления (с соблюдением указанных ниже оговорок). При наличии незначительных нарушений перед прекращением предоставления Службы компания Blizzard уведомит вас о несоблюдении этих правил. Если же ваше поведение совершенно недопустимо, компания Blizzard не обязана предоставлять предварительное уведомление. Поведение считается недопустимым в случае серьезных нарушений важных положений настоящего Соглашения, Игровой политики и/или Относящегося к Игре Лицензионного соглашения с конечным пользователем (ЛСКП). К важным положениям относятся Разделы 2, 5.2 и 9 настоящего Соглашения.
7.1 В случае нарушения вами каких-либо положений настоящего Соглашения, Игровой политики и/или Относящегося к Игре Лицензионного соглашения с конечным пользователем (ЛСКП) компания Blizzard оставляет за собой право прекращения предоставления Службы без уведомления (с соблюдением указанных ниже оговорок). При наличии незначительных нарушений перед прекращением предоставления Службы компания Blizzard уведомит вас о несоблюдении этих правил. Если же ваше поведение совершенно недопустимо, компания Blizzard не обязана предоставлять предварительное уведомление. Поведение считается недопустимым в случае серьезных нарушений важных положений настоящего Соглашения, Игровой политики и/или Относящегося к Игре Лицензионного соглашения с конечным пользователем (ЛСКП). К важным положениям относятся Разделы 2, 5.2 и 9 настоящего Соглашения.
я не понимаю, почему вы защищаете близзард?
Они взяли деньги, не дают продукт взамен и портят настроение своему клиенту.
О каких вообще соглашениях тут можно говорить?
Они взяли деньги, не дают продукт взамен и портят настроение своему клиенту.
О каких вообще соглашениях тут можно говорить?
Блокируется весь аккаунт с остальными играми или только диабло? Просто что мешает сделать чарджбек, тем самым надавив на близзард?
Все намного проще решается через русскую телефонную поддержку +448007837143
Звонок из скайпа бесплатный, мне даже помогли вспомнить ответ на секретный вопрос, с помощью наводящих вопросов.
А решать проблемы через тикеты, слишком сложно ).
Звонок из скайпа бесплатный, мне даже помогли вспомнить ответ на секретный вопрос, с помощью наводящих вопросов.
А решать проблемы через тикеты, слишком сложно ).
>>вой вопрос там выбрать нельзя, а на любой из стандартных легко найти ответ зная мой аккаунт в любой соцсети
не вижу в этом проблемы, я выбираю всегда рандомный вопрос, а ответ у меня приготовлен один и тот же:) никак не относящийся к вопросу, так что никто не узнает что девечья фамилия моей матери была HJ!%ax81@
не вижу в этом проблемы, я выбираю всегда рандомный вопрос, а ответ у меня приготовлен один и тот же:) никак не относящийся к вопросу, так что никто не узнает что девечья фамилия моей матери была HJ!%ax81@
Ответ на секретный вопрос у меня забит рандомом, поскольку данный способ восстановления аккаунта я считаю дырой в безопасности (свой вопрос там выбрать нельзя, а на любой из стандартных легко найти ответ зная мой аккаунт в любой соцсети).
Солидарен. И в связи с этим меня не перестаёт терзать вопрос «а как надо?». Есть идеи более удачные, чем востановление пароля по вопросу, через мэйл или через мобильник? Ведь мэйл тоже теоретически могут свиснуть и мобильник можно потерять…
Как уже неоднократно писалось в обсуждении этого топика — удачная идея не шифроваться, а заполнять о себе действительную информацию в профиле (имя, адрес), тогда через техподдержку можно будет вернуть себе аккаунт. Это применительно к Battle.net.
В общем случае — ответ на вопрос вбивать не рандомный, а осмысленный, но неверный, неопределимый по общеизвестным о вас данным и понятный только вам (ну например «любимой маркой машины» может быть любимая марка велосипеда или любимый производитель шоколадок), либо рандомный, но тогда где-то его записывать. Этот ответ у вас не подслушает килоггер, не перехватит MITM, не вынет из запомненных паролей троян. Но если он понадобится — вы сможете им воспользоваться и вернуть себе аккаунт.
В общем случае — ответ на вопрос вбивать не рандомный, а осмысленный, но неверный, неопределимый по общеизвестным о вас данным и понятный только вам (ну например «любимой маркой машины» может быть любимая марка велосипеда или любимый производитель шоколадок), либо рандомный, но тогда где-то его записывать. Этот ответ у вас не подслушает килоггер, не перехватит MITM, не вынет из запомненных паролей троян. Но если он понадобится — вы сможете им воспользоваться и вернуть себе аккаунт.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
О мерах безопасности, принятых в компании Blizzard, или Здравствуй, дерево