Дон Джонс. «Создание унифицированной системы IT-мониторинга в вашем окружении».Глава 5. Превращаем проблемы в решения

[Enwony]

Вся серия статей, на мой взгляд — описание внедрения TDD в IT — управление.

Кто-нибудь работал с чем-нибудь похожим на описанное в статье (связка общий мониторинг + система тикетов)? Есть впечатления?

[elve]

Делал свой костыль со скриптами в заббиксе. Для меня было удобно не смотреть постоянно в мониторинг, т.к. при продолжительных перегрузках аплинка письма шли начальству (чтоб канал побольше заказали), а при лавиннообразном повышении количества crc-ошибок на магистральном порту какого-либо свитча создавался тикет для сервис-инженеров.

[las68]

Это с программисткой — TDD, на самом деле процедурный ряд во многом совпадает с ITIL. Пока я работаю над мониторингом, но есть желание прикрутить к нему сервис-деск и систему инвентаризации.