Comments 29
Для нормальной программы (мне она тоже симпатична, просто в Linux такие возможности встроены в систему и вывод в pdf или ps прост) можно также применить следующий ход. То есть цена, за которую программу покупают может быть выше (то есть при выпуске новой версии можно сделать "+" к цене или оставить на месте), то старую можно опустить ниже своей рыночной стоимости. Это дает психологический эффект "лучшей версии" для нового покупателя. Понятно, что купившие ранее программу должны получать апгрейд бесплатно, либо за цену старой версии.
Вот как это выглядит:
Версия 2.0, бла-бла-бла про достоинства цена $69
Версия 1.8 цена 28$
Обновление до версии 2.0 с 1.8 - 28$
P.S. про рынок продолжайте, интересно посмотреть вашу бизнес-модель.
Вот как это выглядит:
Версия 2.0, бла-бла-бла про достоинства цена $69
Версия 1.8 цена 28$
Обновление до версии 2.0 с 1.8 - 28$
P.S. про рынок продолжайте, интересно посмотреть вашу бизнес-модель.
Наша практика показывает, что если юзер 2 недели зазад купил вашу программу, то если вы выпускаете новую версию (не важно, 1.9 или 2.0), то он ожидает, что этот апдейт ему дадут бесплатно. Причем, ожидание это юзеры выражают по-разному: кто-то скандалит со службой поддержки, кто-то просто тихо не покупает апдейт.
Для себя мы пришли к выводу, что юзерам, купившим программу меньше месяца назад, апдейт нужно давать бесплатно. Ну а тем, что раньше - можно и за деньги. Конечно если это апдейт с 1.8 до 2.0, а не с 1.8 до 1.9.
И еще, как правило в новой версии (2.0) бывает зафиксено некоторое количество багов версии предыдущей (1.8). Если вы не закроете юзерам доступ к старой версии, то ваш саппорт будет тратить лишнее время на разруливание ситуаций, которых уже случаться не должно. У нас такие ситуации как правило заканчиваются бесплатным предоставлением юзеру исправленной версии...
В общем по моему мнению от предложеной вами схемы будет больше возни, чем денег :-(
Для себя мы пришли к выводу, что юзерам, купившим программу меньше месяца назад, апдейт нужно давать бесплатно. Ну а тем, что раньше - можно и за деньги. Конечно если это апдейт с 1.8 до 2.0, а не с 1.8 до 1.9.
И еще, как правило в новой версии (2.0) бывает зафиксено некоторое количество багов версии предыдущей (1.8). Если вы не закроете юзерам доступ к старой версии, то ваш саппорт будет тратить лишнее время на разруливание ситуаций, которых уже случаться не должно. У нас такие ситуации как правило заканчиваются бесплатным предоставлением юзеру исправленной версии...
В общем по моему мнению от предложеной вами схемы будет больше возни, чем денег :-(
Мне кажется вполне ожидаемый результат. Для бизнес-приложения, тем более такого, который может занять серьезное место в деятельности компании, нет разницы платить 49$ или 69$. А вот когда пользователь платит свои кровные, и надежность решения для не критично, то главный фактор - цена. Думаю, что просто есть более дешевые решения, поэтому за $69 Ваш софт просто не покупали.
Как вариант, можно попробовать сделать 2 версии софта: лайт и бизнес. Первую позиционировать для дома, вторую - как серьезное бизнес-решение. Хотя именно в вашем случае это может и не получиться: не думаю, что можно придумать большую разницу в функциональности между этими 2 версиями. Все начнут покупать дешевый вариант. Поэтому правильно решение: позиционировать себя как бизнес решение и извлекать максимальную прибыль.
Как вариант, можно попробовать сделать 2 версии софта: лайт и бизнес. Первую позиционировать для дома, вторую - как серьезное бизнес-решение. Хотя именно в вашем случае это может и не получиться: не думаю, что можно придумать большую разницу в функциональности между этими 2 версиями. Все начнут покупать дешевый вариант. Поэтому правильно решение: позиционировать себя как бизнес решение и извлекать максимальную прибыль.
Ну или как еще одни вариант: на том же графическом ядре, сделать lite-продукт для домашнего использования, но под другим брендом.
1. Надежность решения критична всегда. Просто люди не всегда это осознают. Большинство людей предполагает, что раз они покупают программу (машину, корзину, картонку...), то она должна работать точно так, как показано (написано) в рекламе.
2. "2 версии софта: лайт и бизнес". Для одной и той-же рыночной ниши - это точно не работает. Думаю через эту схему прошло большинство шареварщиков.
Да что там говорить, даже Касперский выпускал лайт-версию 4-го поколения своего антивируса. Насколько я знаю, тогда у них ничего путного не вышло...
Правда сейчас Касперский снова две версии выпускает: KIS и KAV. Как идут с ними дела - не знаю. Тот, кто "сливал" интересные истории из-за стен Лаборатории, уже давно уволился, к сожалению ;-)
2. "2 версии софта: лайт и бизнес". Для одной и той-же рыночной ниши - это точно не работает. Думаю через эту схему прошло большинство шареварщиков.
Да что там говорить, даже Касперский выпускал лайт-версию 4-го поколения своего антивируса. Насколько я знаю, тогда у них ничего путного не вышло...
Правда сейчас Касперский снова две версии выпускает: KIS и KAV. Как идут с ними дела - не знаю. Тот, кто "сливал" интересные истории из-за стен Лаборатории, уже давно уволился, к сожалению ;-)
Интересно пишите. Очень любопытно почитать о ру рынке.
Хорошая статья. Спасибо автору, что не перегрузил статью не нужными данными.
Статья легко читается, познавательная и для моногих может стать хорошей памяткой.
Респект автору.
Статья легко читается, познавательная и для моногих может стать хорошей памяткой.
Респект автору.
пример идеального материала на Хабре!
А продажи идут только через сайт?
А почему не попробовали $99?
+1
для бизнес-софта как раз надо было бы пробовать _повышение_ цены. Причем 99 и 149.
для бизнес-софта как раз надо было бы пробовать _повышение_ цены. Причем 99 и 149.
Мы закончили наш эксперимент в самом начале сезона предрождественских распродаж. Если бы продолжили тестирование во время предрождественского безумия потребителей - результаты получились бы не релевантными.
Возможно в этом году проведем эксперимент с повышением цены. Когда соберемся с духом - пока не знаю.
Но если соберемся - я обязательно напишу отчет!
Возможно в этом году проведем эксперимент с повышением цены. Когда соберемся с духом - пока не знаю.
Но если соберемся - я обязательно напишу отчет!
Я думаю, нелишним будет упомянуть про классический приём ценообразования.
А именно, формирование цены в зависимости от толщины кошелька покупателя.
Супермаркеты предлагают разнообразные скидки, софтверные фирмы, в свою очередь, предлагают различные версии (например, Home, Professional) программного продукта, заставляя, пользователя платежеспособного пользователя платить больше.
А именно, формирование цены в зависимости от толщины кошелька покупателя.
Супермаркеты предлагают разнообразные скидки, софтверные фирмы, в свою очередь, предлагают различные версии (например, Home, Professional) программного продукта, заставляя, пользователя платежеспособного пользователя платить больше.
Мы пробовали выпускать "лайт"-версии наших программ. Пришли к выводу, что это - пустая затея.
Возможно имело бы смысл отделить версии ПО для рабочих станций от серверных, как это делают, например, Касперский и Акронис. Однако, судя по нашему опыту, львиная доля продаж в этом случае придется именно на "ПО для рабочих станций". Серверные (дорогие) лицензии будут продаваться очень мало...
Возможно имело бы смысл отделить версии ПО для рабочих станций от серверных, как это делают, например, Касперский и Акронис. Однако, судя по нашему опыту, львиная доля продаж в этом случае придется именно на "ПО для рабочих станций". Серверные (дорогие) лицензии будут продаваться очень мало...
Очень интересний материал, спасибо большое!
Я занимаюсь продажами pdf-вювера http://lvolume.net/ и могу только подтвердить, что увеличение количества продаж не всегда приводит к росту дохода.
Сейчас, методом експериментов хотим подобрать оптимальную цену продукта. Будет результат — обязательно поделюсь опытом.
Я занимаюсь продажами pdf-вювера http://lvolume.net/ и могу только подтвердить, что увеличение количества продаж не всегда приводит к росту дохода.
Сейчас, методом експериментов хотим подобрать оптимальную цену продукта. Будет результат — обязательно поделюсь опытом.
erby,
Интересно, кто будет платить за просмотр файлов PDF, если в инете есть уже как минимум три очень приличных бесплатных вьювера для этого формата? Причем один из них - от Adobe!
Мне будет очень интересно узнать, как вы собираетесь заставлять людей покупать то, чему есть бесплатные аналоги, в том числе сделанные признанным лидером отрасли.
Интересно, кто будет платить за просмотр файлов PDF, если в инете есть уже как минимум три очень приличных бесплатных вьювера для этого формата? Причем один из них - от Adobe!
Мне будет очень интересно узнать, как вы собираетесь заставлять людей покупать то, чему есть бесплатные аналоги, в том числе сделанные признанным лидером отрасли.
1) Многие клиенты не хотят использовать бесплатный софт исключительно по имиджевым мотивам.
2) Предлагаем полную кастомизацию интерфейса и функциональности.
3) Предлагаем модули для ограничения доступа и возможности оплаты за доступ.
4) Наш клиент - уникальный, а не масовый
P.S.: мы никого не заставляем ;)
2) Предлагаем полную кастомизацию интерфейса и функциональности.
3) Предлагаем модули для ограничения доступа и возможности оплаты за доступ.
4) Наш клиент - уникальный, а не масовый
P.S.: мы никого не заставляем ;)
С точки зрения распальцованного бизнес-клиента несолидно использовать бесплатный софт от "Васи Пупкина". Платный, впрочем, тоже. А вот использование софта от компании Adobe (или какой-нибуюдь другой хорошо известной компании с приличным имиджем в бизнес-среде) не наносит ущерба имиджу. И тут уже неважно, платный это софт или нет.
Например, одна из крупнейших немецких компаний (название забыл) не пустит к себе на порог вендора, если у него уставной капитал меньше 500 тысяч евро.
Все вышесказонное вовсе не значит, что нужно сидеть на попе ровно и не рыпаться. Ведь дорогу, как известно, осилит идущий.
И мне было бы интересно узнать что у вас получится с вашим сервисом.
Например, одна из крупнейших немецких компаний (название забыл) не пустит к себе на порог вендора, если у него уставной капитал меньше 500 тысяч евро.
Все вышесказонное вовсе не значит, что нужно сидеть на попе ровно и не рыпаться. Ведь дорогу, как известно, осилит идущий.
И мне было бы интересно узнать что у вас получится с вашим сервисом.
Изначально мы предоставили продукт бесплатно одной извесной в определенных кругах канторе, для публикации их годового отчета. Тем самым решили проблему "Васи Пупкина" методом "у них так, и мы тоже хотим".
Сейчас инвестируем в доработку продукта и сопутствующих услуг.
Будут результаты — обязательно поделюсь опытом.
Сейчас инвестируем в доработку продукта и сопутствующих услуг.
Будут результаты — обязательно поделюсь опытом.
Ага! Получается, что на самом-то деле клиент заказывает вам не вьювер для файлов в формате PDF!
Ему нужна возможность публиковать свои отчеты, не теряя контроля над опубликованными документами. То есть типа смотреть можно, а печатать, копировать и т.п. - нет.
То, что отчеты хранятся в формате PDF - это всего лишь технический момент.
"За что именно клиент платит вам деньги" - это один из главных вопросов в любом бизнесе ;-)
Ему нужна возможность публиковать свои отчеты, не теряя контроля над опубликованными документами. То есть типа смотреть можно, а печатать, копировать и т.п. - нет.
То, что отчеты хранятся в формате PDF - это всего лишь технический момент.
"За что именно клиент платит вам деньги" - это один из главных вопросов в любом бизнесе ;-)
Прошу не принимайте в штыки, вдруг вам будет полезно
ИМХО раздел Product Overview надо разбавить картинками, слишком много печатного текста. Тяжело воспринимается.
ИМХО раздел Product Overview надо разбавить картинками, слишком много печатного текста. Тяжело воспринимается.
Sign up to leave a comment.
Как увеличить продажи софта? Фактор первый: цена продукта.