Персонализация рассылок с помощью графы “имя” в заполняемых формах: за и против

[nsinreal]

Один из фейлов некоторых сервисов заключается в том, что они неправильно берут имя пользователя. Банальщина — я покупаю какой-нибудь продукт у компании; при это до оплаты был создан аккаунт (с моими правильными ФИО); расплачиваюсь я чужой карточкой (с чужими ФИО). В итоге приходит мне приходит персонализированное письмо на имя владельца карты…

[Barada]

Я как то на сервисе, которым не собирался особо пользоваться, указал вместо имени матное ругательство. Спустя месяц с небольшим, когда я уже забыл про всё это дело, мне приходит письмо, где жирным написано «Привет %имя пользователя%!» Мягко говоря был обескуражен

[newdya]

ru.wikipedia.org/wiki/Тибла

[dom1n1k]

Я думаю так.
Обращение по имени в письме воспринимается положительно, если это письмо несет 1) действительно полезную и 2) полезную именно для меня информацию. Например: дорогой Иван Иваныч, у вас на сервере сдох один из винтов, мы его заменили, по идее все должно работать хорошо, но лучше посмотрите и убедитесь. Это действительно воспринимается как персональное внимание и забота.
Если же это какая-то общая рассылка спамового рекламного характера, то настоящее имя наоборот вызывает раздражение. Мало того, что они спамят, так ещё и с особой наглостью!

[13i]

1. Сделать поле «Имя (необязательно)»
2. Проверять имена вручную. Если поток слишком большой, можно внедрить словарь имен и все имена, что не будут ему соответствовать — проверять вручную.