Всего четыре года назад у Xiaomi не было ни одного телефона. Сегодня этот стартап оценивается в 45 миллиардов долларов и является третьим в рейтинге крупнейших производителей смартфонов, при этом стоимость флагманов чуть ли не в два раза ниже стоимости аппаратов конкурентов — Apple и Samsung. На днях компания, которую часто описывают как «Китайский Apple», представила несколько новых устройств, включая топовые по спецификациям (но не по цене) фаблеты Mi Note, созданные в качестве конкурентов iPhone 6 Plus.

Сочетание мощного железа и низких цен позволил компании продать более 60 миллионов аппаратов за 2014 год, сместив Samsung с позиции лидера на Китайском рынке. Быстрый взлет делает Xiaomi мощным конкурентом Apple, для которой этот рынок представляет большой интерес. Пока Xiaomi игнорирует США, но это не значит, что в один прекрасный момент рядовой американец не сможет хвастаться китайскими смартфонами без надкушенного яблока на корпусе.



Как флагман может стоить от 370 долларов?


В этом году компания представила несколько устройств, включая Mi Note. Новый фаблет имеет 5,7-дюймовый дисплей, защищенный закругленным по краям стеклом Corning Gorilla Glass 3, толщину 6,95 мм и поставляется с аккумулятором ёмкостью 3200 mAh. За снимки отвечают фронтальная камера 4 Мп и основная 13 Мп с широкой апертурой и оптической стабилизацией изображения. Покупатель может выбрать нужный процессор Snapdragon, оперативную память 3 или 4 Гб, 16 или 64 Гб дискового пространства и дисплей разрешением 1080p или 1440p.

Mi Note Pro может стать лучшим смартфоном, который в этом году выйдет на рынок. Железо мощнее, чем у iPhone 6 Plus, качество фото сравнимо с HTC One. К этому стоит добавить качество звука, поддержку супер-быстрого LTE последних спецификаций и двух сим-карт — микро и нано.


Цена базовой модели составит 370 долларов, а модель с наивысшими характеристиками обойдется в 520 долларов. В то время как конкуренты, компании Apple и Samsung, предлагают флагманы по цене от $1000. В чем секрет, почему Xiaomi не повышает цены? На этот счет есть много теорий, включая идею о том, что Xiaomi продает аппараты по себестоимости и зарабатывает на других сервисах. Завесу тайны в интервью для TechCrunch приоткрыл вице-президент Xiaomi Хьюго Барра, ушедший с насиженного места вице-президента Google в молодой стартап.



Как Xiaomi удерживает цены на таком низком уровне?


Хьюго Барра объяснил способность компании удерживать цены на таком уровне небольшим портфолио и длительным периодом продажи девайсов. Xiaomi продолжает продавать старые устройства и обслуживать их после релизов новых моделей.

Продукт, остающийся в продаже в течение 18-24 месяцев — как большинство наших продуктов — проходит через трёхкратное снижение цены. Mi2 и Mi2s по существу один и тот же девайс. Mi2/Mi2s были в продажи в течение 26 месяцев. Redmi 1 был запущен в сентябре 2013, и только сейчас мы анонсировали Redmi 2 — спустя 16 месяцев.


Длительный срок продажи устройств позволяет Xiaomi заключать более выгодные компании с поставщиками комплектующих. Когда стоимость компонентов становится ниже, чем достаточно для Xiaomi, цены на устройства снижают. Поскольку подавляющее большинство компонентов в устройствах одно и то же, с точки зрения цепочки поставок и поиска компонентов компания со смартфоном Redmi 2 находится в тех же отношения с поставщиками, как и в случае с Redmi 1. То есть на новый смартфон Xiaomi получает те же скидки на комплектующие.

Барра отметил важность небольшого количества моделей: Xiaomi за год запускает лишь несколько продуктов этого типа и имеет только два семейства смартфонов, в то время как Samsung за прошлый год выпустила 56 моделей смартфонов, выручив на 49% меньше денег, чем в 2013. Продажи небольшого количества устройств в течение двух или трех лет позволяет не только снизить цены, но и лучше заботиться о потребителе: Xiaomi старается обновлять программное обеспечение чаще, чем большинство конкурентов.

Есть и другие факторы, позволяющие управлять структурой затрат, к ним относится и направленность маркетинга компании на продажи онлайн, а также близкое расположение компании к заводам-изготовителям в Китае. Но важнейшим элементом является управление цепочкой поставок компонентов.

Как компания работает с потребителями?


Компания делает смартфоны для Китая, Тайвани, Сингапура и других стран Юго-Восточной Азии. Накладные расходы ��нижаются благодаря продаже устройств онлайн. Xiaomi предлагает выгодные цены благодаря использованию компонентов от большого количества разных поставщиков.

Фанаты компании считают Xiaomi классным местным брендом. Презентации новых продуктов проходят как рок-концерты, к тому же компания очень активна в социальных сетях. Открытость в общении иногда помогает компании избавляться от проблем: когда появилась информация о том, что Xiaomi собрала контакты из телефонных книжек клиентов без разрешения пользователей, компания не стала увиливать и попросту извинилась и изменила дефолтные настройки.

Циничный взгляд на успех


Если взглянуть на деятельность компании более циничным взглядом, то успех Xiaomi состоит в том, что она стянула продукты других компаний.

Генеральный директор Xiaomi Лей Джун ненавидит, когда компанию называют «Китайской Apple». Ему больше нравится говорить о небольшом сходстве с Amazon и Google. Но такое сравнение существует, потому что есть сходства между продуктами от производителя iPhone и устройствами Xiaomi. Внешне планшет Mi Pad — точная копия iPad Mini, а некоторые видят в фаблетах Mi характерные черты iPhone 6 Plus. Не говоря о том, что у устройств интерфейс Android яркими красками и плоским дизайном похож на iOS.

Рядового потребителя больше интересует другая составляющая смартфонов — их цена. в Китае самая дешевая модель iPhone 6 Plus обойдется в 1000 долларов, в то время как Mi Note стоит 370 долларов за базовую версию и 520 долларов за версию «pro».

Почему в США не увидят Mi Note?


Новые Mi Note запустят на Тайване в следующем квартале, после чего примутся за другие рынки, но только не за США. Компания уже работает в этом направлении, но пока у нее есть важная проблема: патентование. Компоненты смартфонов и их дизайн нужно патентовать, а у Xiaomi есть далеко не все нужные патенты. Так что компании придется сначала потратить огромные суммы на лицензирование, прежде чем она сможет продавать смартфоны в США и Западной Европе. Для компании, которая продает продукты чуть выше себестоимости, это будет сложно.

В любом случае, смартфоны — это лишь часть бизнеса Xiaomi. Компания серьезно подходит к «умному дому» и продает подключенную электронику через сайт Mi.com. Эта электроника работает MiUI — пользовательском интерфейсе на базе Android. В 2013 Xiaomi анонсировала MiTV, затем роутеры, а весной 2014 года представила увлажнители воздуха. На подходе — очиститель воды.



Планы на экспансию


У компании большие планы по расширению за пределы Азии в этом году, что сделает модель ценообразования и цепочки поставок важными для Xiaomi, как никогда.

На большинстве рынков Xiaomi продает телефоны по модели «online-only», но пробует и другие инструменты — работу с операторами. Эта модель тестируется в Индии, уже найдены партнеры на Тайвани, в Малайзии и Сингапуре.

Вице-президент отмечает, что партнерство с операторами сложно на рынках, где потребитель предпочитает предоплаченные тарифы — как в Индии — но для Xiaomi все равно нужно искать свой путь в ритэйле. Компания за первые пять месяцев работы в Индии с помощью модели флэш-распродаж продала миллион аппаратов. Если Xiaomi будет двигаться дальше для удовлетворения потребностей клиентов в Индии и других развивающихся рынках, это может значительно увеличить объемы продаж в 2015 году. В прошлом году компания обещала продать 100 миллионов устройств. Посмотрим, как это у них получится.