«Firefox, я люблю тебя, очень люблю, — пишет он. — Но если ты заставляешь меня ждать, пока скачиваешь ещё один незначительный апдейт (не спрашивая у меня разрешения на это), то тогда мне придётся перейти на Flock».
Настройки - Дополнительно - При обнаружении обновлений для FireFox - Предоставить выбор действия пользователю.
В том то и дело, что пользователь:
- ничего не хочет читать
- ничего не хочет настраивать
- не хочет тратить время на программу, а хочет просто решать свои задачи.
На всех, как известно, не угодишь. Вот у одного моего коллеги принципиально противоположное мнение о том как должны работать программы. Поэтому мы пользуемся разным софтом. Для тех, кто не хочет ничего настраивать, есть продукты Microsoft, в которых уже всё давно решено за пользователя. Каждый выбирает по себе.
Думаю, Вы прекрасно понимате почему по умолчанию настройка выставлена именно так. По соображениям безопасности - чтобы обеспечить автоматическое устранение уязвимостей. Если у пользователя есть своё мнение на этот счёт - пожалуйста! Вот кнопочка.
Если разработчик сделает неправильный выбор за меня - эта программа отстой, если разработчик предложит мне самому выбирать - аналогично.
В идеале, установки по-умолчанию должны соответствовать моим потребностям, а в настройки я полезу только в том случае, когда привыкну к программе и захочу расширить свои возможности.
И не надо говорить - на всех не угодишь, надо делать не для всех.
Ну тогда получается что Вам надо заказывать индивидуальную разработку софта для себя. Повторюсь, каждый выбирает по себе. Лично я в новой программе первым делом лезу в настройки, и по ним, в частности, составляю своё первое мнение о программе. Если их мало, то меня это всегда настораживает. Мой идеал - программа в которой можно настраивать всё, хотя это конечно недостижимо :-)
Одно я знаю точно. Если разработчик даёт мне возможность выбора - он подумал обо мне.
А как часто Вы изменяете настройки? И какую их часть?
В этом плане мне нравится FF, я меняю около 20%.
Зато в TotalCommander'е богатый набор. Я стараюсь даже не заглядывать туда.
Естественно, это зависит от программы. Иногда я не меняю ничего, иногда меняю многое. Пара примеров. Когда я сидел в Винде то пользовался Мирандой. Думаю, что я перелапатил большую часть и базовых настроек, и плагинов. В OpenOffice, думаю, не менял и 5%.
Как часто? Как правило только в самом начале, настраиваю в соответствии со своими предпочтениями и потребностями. Например в редакторах я долгое время переназначал горячие клавиши только приступая к работе. Ну привык я ещё со времён DOS-вских Борландовских IDE-шек, что Save - это F2, а не Ctrl+S... Один раз настроил - и радуйся жизни!
Чем шире аудитория программы, тем больше требуется настроек для ее удовлетворения. А чем больше настроек, тем меньше желания их крутить. Следовательно, недовольство программой пропорционально разбросу потребностей аудитории.
Совсем не следовательно. Посылка о том, что нежелание крутить настройки вызывает недовольство программой, лично у меня вызывает большие сомнения. Вы судите по себе или проводили какие-то исследования?
Много настроек — простор для опытного юзера программы. В то же время новичку в них без поллитры не разобраться. Например мирка.
Некоторые разрабы включают в продукты дополнительно упрощённые настройщики, всякие мастера. Некоторые скрывают дополнительные опции за галочкой. В регете они вообще убраны в древовидный редактор. Довольно интересный подход.
По себе и своим наблюдениям в бытность админом.
А логика у меня такая: если программа нацелена на четкую аудиторию и хорошо спроектирована, то этой программе не нужно много настроек. Здесь настройки выполняют функцию расширения возможностей пользователя.
И наоборот, если приложение многозадачное, пользователь обязан крутить настройки, чтобы подогнать его под себя. У таких приложений куча настроек (тот же офис) и от такого разнообразия у большинства пропадает желание что-то там крутить, если они вообще разберутся в них. А если пользователь не настроил такую программу под себя, то ему не удобно ей пользоваться и он несчастен. Все.
Отпугивает сам офис.
Вместо окошка с табами теперь менюшка разделов слева.
В предметной области появился скролл, который можно не заметить. Визуально пунктов меньше и структура чуть менее понятна.
Я, в частности, про Word, как наиболее удачный продукт в Office 2007.
Про настройки же я считаю, что хорошо, когда их много, но дефолты должны быть продуманы очень хорошо, чтобы "средний пользователь" мог не думать о том что есть настройки.
Ну и к чему же Вы пришли с такой логикой? А к тому что для ускоспециализированных программ не надо много настроек. Но как быть с прграммами широкого спектра использования? Браузеры? IDE?
Возьмём теперь другое Ваше утверждение. Вы говорите, что если "пользователь не настроил такую программу под себя, то ему не удобно ей пользоваться и он несчастен". Но ведь количество несчастных было бы намного больше, если бы возможности настройки "под себя" не было вовсе. Засчёт тех кому не лень заняться настройкой.
Программы широкого спектра использования - это ошибки проектирования. Вы не путайте с объемом аудитории. Аудиторию для браузеров тоже можно фрагментировать. А почему вы думаете так много разных сборок на базе Gecko, IE.
> Но ведь количество несчастных было бы намного больше
Если человек не может воспользоваться этими возможностями, это равнозначно их отсутствию.
А то, что эти возможности существуют, еще ничего не означает.
> Засчёт тех кому не лень заняться настройкой.
Таких людей несравнимо меньше.
Уточню еще один момент. А то похоже мы спорим о разных вещах.
Я не против настроек. Наоборот, мне приятно, когда есть возможность сделать программу еще удобнее для себя. Сделать свою работу эффективнее и быстрее. Но только в том случае, когда программа полностью удовлетворяет большинство моих потребностей. Если я не замечаю программу, когда работаю с ней. Не спотыкаюсь, не ищу обходных путей, чтобы добиться желаемого. И тогда, когда я залезаю в настройки, я получаю удовольствие от того, что открываю новые для себя возможности.
FF - это единственная программа, для которой я прочитал всю прилагаемую документацию. Открыл справку и прочитал все. Я это сделал не тогда, когда впервые установил себе этот браузер, и не потому, что у меня чего-то не получалось, а потому, что мне стало интересно - что же еще умеет делать эта замечательная программа. Я ознакомился со всеми возможностями, клавиатурными сочетаниями и открыл для сябя пару интересных моментов. И теперь я работаю быстрее. Мне приятно это осознавать всякий раз, когда я нажимаю Ctrl+L "php array_walk", чтобы, в данном случае, открыть документацию по функции "array_walk". Или аналогичным образом пользоваться поиском по wiki или lingvo. Правда это уже немного не в тему настроек.
В общем, я придерживаюсь такого принципа - программа сразу должна удовлетворять потребности пользователя без необходимости дополнительно ее настраивать. Но это не значит, что настроек не должно быть.
Еще камень в огород FF, хотя я его обожаю.
Пользователи работают под ограниченной учеткой, стоит FF. Он пытается автоматически обновиться, качает новую версию, но для установки не хватает прав. И делает он это каждый день, потому что в последний раз не получилось. Тем самым выносит мозги всем пользователям. Пришлось отключить автообновление и обновлять вручную время от времени.
так ведь софт ДЛЯ пользователя, а не пользователь ДЛЯ софта...
я тоже вешался, пока друг не подсказал, что окошко сохранения файла и автообновление можно закрыть...
А я вот собственно не понял, почему "ты заставляешь меня ждать, пока скачиваешь ещё один незначительный апдейт" - пока загружается обновление, вполне можно продолжать работу с браузером, а когда обновление загрузилось, совсем не обязательно сразу браузер перезагружать.
Ну нет. Лишние вопросы при установке раздражают ещё больше. Лучше уж тогда при первом запуске, и то я был бы не рад.
Очень часто выполнял рутину "скачать и поставить фокс", пока заполонял им университетские компы. Лишние вопросы бы убили.
Там впрочем другая рутина была: [x] автоматически удалять лишние данные [ ] сохранять пароли
Вот лучше бы первое спрашивали при первой попытке сохранить пороль, как ИЕ. А второе при первом выходе.
А ещё задолбали спрашивать про ужасные переходы на незащищённые страницы итп.
п. 5 решается утилитой Autorun от бывш. SysInternals, ныне от Microsoft.
п. 6 никогда не изменится
А п. 7 в основном из-за необходимости кроссплатформенной поддержки.
С этим могут справиться стандарты. Если будет установлен стандарт для документа/базы/структуры данных и свежие программы будут настроены на их поддержку (и поддержку их изменений), то проблема исчезнет.
Если же стандарт изменится, что должно случаться редко, так как это стандарт, то апдейтить только структуру стандарта, а не саму программу.
я хотел сказать, что с XML проблема обратной совместимости данных скорее всего отпадёт.
Ну добавились, скажем в структуру данных новые поля. Старая версия не поняла их, да и забила.
Та же ситуация, только разница в том, что соотношение бесплатного и платного ПО для соответствующих систем различается, впрочем как и его количество , если постараться, то можно избежать всех этих раздражающих заморочек и под виндами :)
Стоит пол года как одена из осей. Абсолютно ничего особенного, кроме:
1. Уе_анского графического режима стола который постоянно перещелкивается туда-сюда при загрузке некоторых прог и игр (нет, совместимость либо вырублена, либо без неё нельзя), например World of Warcraft. У меня этот переход иногда занимает секунд 5-10. Тема без прозрачности еще более уё_ищьна, чем прозрачная, хотя не вызывает проблем с перещелкиванием режимов.
2. Настройка сети засунута в еще более глубокий зад, чем она была до этого. Периодически теряется GateWay, если отрубать соединение. Так же он теряется по комманде "route delete *". Во всяком случае у меня, говорят так не у всех... Но у меня такой глюк есть и меня он раздражает...
3. Настройка рабочего стола... Просто странная какая-то.
4. Окно выбора файла иногда открывается в одну полоску с двумя кнопками.
5. Редактор разделов жесткого диска ухитрился мне на расширенном разделе навернуть вместо 1 раздела на 10 Гб два подряд... Второй был на 270 и с видео.
6. Анимация в окнах тупо засирает место без толку. Ну не понимаю я смысла в ней, а комуто, может, нравится. Благо это убожество я вижу крайне редко.
А так та же ХР, только жрет еще больше места и системных ресурсов. Причем, совершенно без повода. После SP1, говорят станет лучше... чего и ожидалось от M$. Но он всё еще не вышел в финальном варианте...
Да, да, знаю. Но если наш абстрактный пользователь ленится залезть в настройки, то о каком юзабилити можно говорить, если во многих дистрибах для победы над xkb нужно перечитать не один мануал :)
Как какую тему не поднимут про венду, тут же прибегут линуксойды и начнут советовать снести венду и ставить линупс. Нет, не подумайте, я обожаю эту систему. Но меня раздражает, когда её вот так навязывают. Тем более, что дружественность к простым смертным — отнюдь не сильная сторона линукса. Оглянитесь вокруг. Рядовой чайник никогда в жизни не справится с установкой линуха. Другое дело, если поставить, настроить и дать пользовать. Для офисов самое оно.
Самый яркий пример подает сама микрософт. Достаточно вспомнить Windows Update, который после установки обновлений дает возможность перезагрузиться сейчас или позже. И вот интересно нафига показывать мне этот диалог через каждые n минут, поверх всех окон с кнопкой перезагрузки по-умолчанию и спрашивать то же самое? Вот, я бы руки за такое оторвал, честное слово.
Таким образом, после обновлений у нас половина офиса сдвигали этот диалог за экран куда-то в районе часов и работали спокойно.
1. StarForce - ненавижу.
Много есть дисков и энциклопедий, которые дарили - ей-богу, после горького опыта всегда качаю носд.
Пример - БСЭ.
На трех дисках.
Вставляю первый диск, нажимаю слово на букву "М" - "Вставьте второй диск".
Вставил, нажимаю букву "Ц" - вставьте третий диск.
Захотел завиртуалить, чтобы по 50 раз диск не менять - ан нет, защита стоит - не могу создать копию...
Впрочем это относится к любой защите.
Много раз было, что Старфорс медленно и печально проверял мой диск, приводы были разные.
Тогда я учился в школе и, пока проверялось - учил "Евгения Онегина"...
Другие защиты, скажем Секуром, Сейфдиск и прочии - так себя не вели, кстати говоря.
+1 Задрал этот Старфорс, вкое веки купил винды, купил Казаков лицензию, а никуя не работает- синий экран, может из-за Коре2дуо? На многих машинах часто бывает похожая история...
1-5 разумно и полезно,
7 непонятно, как это применять на практике,
6 автор идеалист; лечится, ИМХО только работой в индустрии ПО на поддержке продуктов :)
Меня больше всего бесят программы, монстры которые вместо полеженных на них функций предоставляют функции видео-аудиоплеера со встроенным пылесосом. И потом начинаются глюки, страшные траблы, зависания и т.п... Я люблю когда программа выполняет свою функцию на 100%, мало требует вмешательства пользователя имеет небольшой размер, не засирает винду и не очень часто обновляется (да-да, меня уже задолбало что некоторый софт обновляется каждый день, складывается такое мнение что у разрабов руки из жопы торчат и они всё время без остановки фиксят баги, просто бесит. Пофиксили одну багу - уже новая версия.) Что нравится: Miranda, qip, foobar2000, OpenOffice, Ashampoo Burning Studio 7, Opera, uTorrent.
Примером ужасного юзабилити можно назвать Nero7 и Starforce.
Да и вообще подобрать именно хорошую прогу без излишеств но и без недостатков очень трудно.
очень забавно наблюдать поддержу VST плагинов (виртуальные синты и инструменты) в недозвуковом редакторе от неро. :) Мне кажется что к восьмой части в неро должны появится - файерволл, антивирь, медияплеер, браузер\ридер и что-то вроде офеса, ну вдруг перед тем, как записать надо будет проверица на вирусы, написать саундтрек к диску, и описание на 60 вордовских страниц.
Сегодня как раз пришлось ставить Неро 7. В выборочной установке снял галочки со всего, кроме Неро Экспресс. 219Мб. А используемый мной Small CD Writer - 411 Кб. Почувствуйте разницу!
Есть сборка Micro, которая весит метров 40 после установки... Но таки да, разница всё еще глобальна.
...а если учесть как удобно реализован выбор того, на что пишеш проект...
...ну вот начал я ДВД набирать из файлов и вдруг обнаруживаю, что проджект для ЦД создал, как же, мать их, удобно делать из ЦД прожекта ДВД прожект, просто вершина юзабилити!
За что люблю SCD и ему подобные микрописалки дисков, так это за то, что там такой проблемы тупо нет. Либо можно менять тип проекта, либо программе вообще глубоко фиолетово, что ей подсунут записывать, если вмещается запишет.
Тоже люблю SCD за простоту и удобство. Иногда сомнения правда бывают по поводу соответствия записанного диска разным стандартам. Признаюсь, никогда не смотрел какая файловая система используется, какой режим записи (DAO,TAO) и пр. В Неро-то есть куча соответствующих галочек.
Правда есть у всех опенсорсных и фраварных писалок в висте ровно 1 проблема скорость привода выставить невозможно и если он уверен, что болванка нарезабельна на 16х, ему хоть кол на голове теши... :(
Nero и Ashampoo Burning Studio такой траблы не имеют... Но они платные. %(
Кейгены тоже безмерно раздражают. Потому что каждый кулхацкер считает своим долгом включить в кейген музыку. И не просто музыку, а ужасную, громко хрипящую электронную мелодию, которую начинаешь ненавидеть через две секунды после запуска программы.
Например я люблю восьмибитную музыку, но за то, что засовывают в кейгены некоторые кулхацкеры хочется оторвать шаловливые рученки.
Неужели слабо сделать кейген без графического оформления и музыки?
Впрочем, мну с этим последнее время довольно редко сталкивается, так как почти не пользуется тем, что нужно еще и регистрировать, а не просто пользоваться.
так можно и на adobe тоже жаловаться, ведь с помощь кийгена их прогу так сложно и долго взламывать генератором серийного номера - нельзя ли сделать процесс проще, а ещё иногда некоторые поля ввода непонимают Ctrl-V, этож вообще неудобно, приходится вводить ключик руками :D
Ну вот недавно геймеры ополчились на 1С за то, что они требуют удалять их продукты с трекера. Предлагают их за это бойкотировать. Странные.
Да кстати, неудобно, что ключик по частям надо копировать. Это пока что самая сложная защита от взлома, на обход которой обычно уходит большая часть времени...
кстати, есть кейгены, которые или сами вставляют серийник в программу, или содержат отдельную кнопочку для каждых 4х символов, чтобы их скопипастить... Вот это я понимаю, ЮЗАБИЛИТИ =)
По поводу пункта (3): я борюсь кроном (nncron, благо для стран СНГ бесплатный). Конечно, приходится тратить 10МБ оперативки, плюс время, чтобы создать правило для крона.
Кстати, как удалить QTime из автозагрузки? Не помогает ничего. Из реестра (HKLM/../run, HKU/../run) и автозагрузки поудалял, предварительно убив процесс, а он зараза всё равно грузится каждый раз. Опции автозагрузки у него нет в приложении.
Ах да, вспомнил ноутубучную беду.
Power surge on hub port. Если окно закрыть — навязчивый баллун в трее не даёт работать. Закрываешь его, он опять. А если мне плевать на эту проблему. Обычно прятал окно window scanner'ом.
"по умолчанию для определённого типа файлов, тоже без вашего разрешения (например, QuickTime или Acrobat Reader)"
дада... вот меня, например, достаёт, что когда _просто запускается_ Квиктайм, он рубит настройки реакции фаерфокса на медиа-файлы (с закачки на онлайн-воспроизведение)
Согласен только с первыми пунктами. Половина утверждений спорна. Автор расуждает о том что можно сделать и что нельзя, не являясь специалистом в области разработки приложений.
Текст написан продвинутым пользователем компьютера, который возомнил себе невесть кем и забыл про чайников, которых большинство и ради которых пишется софт.
Да, дефолтные настройки НИКОГДА не подойдут всем, а чайников всегда было больше и все делается для их удобства. Если вы такой умный и вас раздражает направленность на чайников - настраивайте под себя.
з.ы. Не надо мне советовать, как писать программы и я не скажу, куда вам идти.
3. Невозможно сказать «никогда»
Каждое утро приходя на работу, а станция стоит после перезагрузки я вхожу в лотус где ну ни как не могу избавиться от окна входа в чат, искал уже но может не там?
После открываю Aventail, он лезет обновляться и тк нет прав рубиться обновление, выдает ошибку и дополнительное окно, но нигде нет настройки отмены обновления.
А больше всего раздражает что нет простой нормальной закладке в акробат ридере, которая бы помнила последнюю позицию в длинной книге. Плагинчик я нашел но и он почему-то сильно барахлит.
А вот для меня нормальный софт - тот который работает отлично по умолчанию, и при этом можно настроить под себя "по самое нехочу", если есть в этом необходимость. На вскидку такие программы: Opera, Total Commander, Adobe Photoshop.
Вобще больше всего в софте раздражает заточка под "начинающих", и полное отстутствие данную "фичу" отключить нахрен. Установка в автозагрузку без спроса - за такое отрывал бы руки.. Ибо переодический запуск msconfig и mmc->services утомляет. Все больше задумываюсь о переходе на что-нить на базе линукс.. и для некоторых специфических мелочей винду на виртуальной машине.
Раздражают проги посылающие в ребут без запроса (AVP - при лечении вирусов).
Иногда такое ощущение, что разработчики не пользовались никогда своим продуктом.
В некоторых продуктах - добавить практически нечего, столь они хороши..
Сто лет не обновлял Total Commander (вобще устраивал WC но во время очередной переустаноки не оказалось дистрибутива) - кстати, как я обожаю проги не юзающие дебильный реестр и хранящие настройки в файлах настроек.
ACDSee - до сих пор юзаю в основном 3ю версию т.к. более быстрого просмотрщика не встречал.
AVP 5 юзал бы до сих пор но по необьяснимой причине перестал работать :( - быстро и без интерфейсных наворотов...
Winamp 3 - без коментариев :)
Вот кстати - ненавижу навороченые новомодные интерфейсы аля Vista, аля Mac OS и т.п. все эти красивости отбирают нужные мне ресурсы и отвлекают от дела.. А комп - инструмент. И пусть бы все это было но с возможностью отключения - юзаю XP с темой винды 2000.
По поводу интерфейса обеими руками и не менее обеими ногами! Меня даже стандартный XP'шный интерфейс раздражает немного, а как посмотрю на Висту... все эти окошечки полупрозрачный, анимация, фенечки какие-то дурацкие. Наверняка многим нравится, но меня просто бесит.
Winamp - лучше 2.95 вобще не встречал.
Первые три-пять-неделю дней вызывают восторг и писание кипятком у многих.
Потмо все привыкают и не обращают внимание или вырубают нафиг.
Кстати, есть там в настройках забавная галочка "Отключить прозрачность". Так вот, когда работаешь с оконным приложением заголовки и панель задачь действительно непрозрачны, но только развернешь что-нибуть на весь экран вуаля! Заголовок у окна и панель задачь снова "полупрозрачно замутнены".
а на некотором софте для защиты от пиратов юзаются такие системы, что весит и жрут ресурсов покруче самой основной программки (
вот BPWin не могу себе поставить вот уже 3 недели - причем там какой-то агент проверки лицензионности - инсталлится вместе с софтиной, крякаться (по мануалу) отказывается, прописывается в сервисах и после удаления БПВина.. остается ))) - нафига, вопрос, он мне нужен?
Семь самых дурацких заморочек в компьютерных программах