Comments 138
Всё просто: начиная с какого-то размера компания оказывается втянута в судебные разборки независимо от того — старается она соблюдать закон или нет. Юристы и прочее в любом случае расходуются. После чего «прагматический подход к законам» (как описано выше) — почти неизбежность.
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
С другой стороны, учитывая что договор изначально заключался просто как покупка симки без оборудования и опции интернета были подключены позднее в личном кабинете, никаких Условий показа рекламы в договоре быть и не может.
В описании тарифа тоже нет ни полслова про рекламу в интернете.
С другой стороны, учитывая что договор изначально заключался просто как покупка симки без оборудования и опции интернета были подключены позднее в личном кабинете, никаких Условий показа рекламы в договоре быть и не может.В условиях договора обычно указано вообще всё, даже если Вы чехол для телефона покупаете и туда ввернут согласие на персональные данные и оферту которая публикуется на сайте и обязательна к согласию.
В описании тарифа тоже нет ни полслова про рекламу в интернете.
А так, пожалуйста http://spb.megafon.ru/ai/document/5430/file/usloviya_okazaniya_uslug_svyazi.pdf
14.14 Подписывая Договор, Абонент соглашается на весь срок его
действия на:
14.14.1 поручение Оператором обработки и передачу третьим лицами сведений
об Абоненте (абонентский номер, сведения о платежах и другие данные, за
исключением информации, составляющей тайну связи)
14.14.2.
получение рекламы при использовании Услуг, а также использование (обработку, передачу) сведений об Абоненте в целях продвижения товаров работ услуг Оператора и третьих лиц (за исключением сведени
й, составляющих тайну связи), в том числе путем осуществления прямых контактов с Абонентом с помощью средств связи.
Не принять права не имеют. Могут попробовать на шару ответить «нет технической возможности». После этого — претензию в россвязьнадзор, и в Минсвязи.
http://pikabu.ru/story/modifikatsiya_trafika_ot_megafona_4603351
Ответ Мегафона заключается в том, что компания ничего не нарушает, ссылается на то, что абонент соглашается на размещение рекламы в любых каналах оператора с в соответствии с пунктом 14.14.2 Условий оказания услуг связи.
Что делать? Цитата:
«Абонент не платит за интернет-трафик при отображении баннерной рекламы «МегаФона». При отображении баннерной рекламы содержание страницы сайта не меняется, баннер отображается поверх страницы. В любой момент абонент может отказаться от баннерной рекламы, подключив «Отказ от баннерной рекламы партнеров» или «Отказ от баннерной рекламы оператора». Для отказа от баннерной рекламы следует обратиться в офисы продаж компании «МегаФон» или позвонить по номеру 8-800-550-05-00».
И такой вот вопрос у меня есть: модификация трафика сама по себе насколько законна?
Так что пишу пока в означенные органы и буду ждать их ответа.
1. Абонент заключил договор, где есть возможность показывать рекламу.
2. Навязанной услугой она не является, тк этот трафик не оплачивается абонентом, а значит на деньги абонент не попадает. То есть финансовых претензий к компании нет.
PS: Я не пытался, ибо ушел от Мегафона и приходить к нему не хочется, хватает остальных 3-их из большой четверки.
Навязанной услугой она не являетсяС такой «логикой» могут подселить к себе в офис 1000 человек с вокзала; жрать они просить не будут — воздуха на всех хватит.
P.S. Вот сижу я и думаю… и зачем мне сдался этот билайн с его интернетом? Пару месяцев назад они и так, никого не спрашивая, в «предупредительном порядке» подняли стоимость обслуживания на 15%, а тут ещё «вышибание» подписок… не, пора с этим завязывать… вот только баланс обнулю… А может, обратиться с офис продаж с официальным запросом о закрытии аккаунта с выплатой мне неиспользованных средств?
общественное порицание может работать не хуже прокуратуры
) серьёзно?
Тогда они начнут man-in-the-middle атаки производить. Деньги то не пахнут.
Спасет. Даже больше скажу, сегодня мобильный сайт без https — это издевательство над пользователями.
Мегафон вставляет, Билайн вставляет, МТС — скорее всего тоже.
О, это даже облегчает задачу — сегодня разработчик может у себя настроить letsencrypt и получить https на всех поддоменах бесплатно.
Пример первый:
Чтобы вживую проверить насколько быстро грузится одностраничник с видео выкладываю его на свой сервер и пробую загрузить на Андроид смартфоне. Смартфон подключен через тот самый wifi, интернет от Мегафона. Я с удивлением наблюдаю в мобильном Хроме помимо самой страницы с видео анимированный баннер на полэкрана про какие-то финансовые услуги мегафона в фирменных зеленых тонах.
Пример второй:
Чтобы проверить редирект, который попросили сделать и заодно протестировать как выглядит страница с редиректом на мобильных разрешениях включаю режим эмуляции iPhone 5 в devtools Firefox Developer Edition.
Редирект отрабатывает нормально, оказываюсь на сайте магазина куда и должен быть редирект и в правом нижнем углу обнаруживаю анимированную зелено-синюю кнопку. Помню что ее вроде бы не было, из любопытства жму — на полэкрана реклама какой-то еще услуги Мегафон.
Я звонил по указанному на сайте Мегафон бесплатному номеру и «специалист колл-центра» после «выяснения вопроса» мне сказала буквально следующее: «Я отключила баннеры оператора на вашем номере. Возможно что они будут еще пару дней появляться, но потом их не будет».
Меня в данной ситуации не устраивает ровно одно — я не понимаю почему они вообще появились и почему я должен куда-то звонить чтобы их отключили тогда как это прямое нарушение закона «О рекламе».
3.15.Заключая Соглашение в порядке, предусмотренном настоящими Условиями, Пользователь соглашается на весь срок действия Соглашения на получение рекламы Оператора и/или третьих лиц при использовании Услуг.
А предоставляемая Мегафоном мне услуга — опция Интернет: описание в архиве опций
14.14. Подписывая Договор, Абонент соглашается на весь срок его действия на:
14.14.2. получение рекламы при использовании Услуг, а также использование
(обработку, передачу) сведений об Абоненте в целях продвижения товаров работ
услуг Оператора и третьих лиц <...>
14.16. Абонент имеет право выразить свой отказ от осуществления действий,
перечисленных в пунктах 14.14.2 <...>
А то ведь получается что п. 16.2 никак не соблюден.
16.2. Предоставлять Абоненту и любому иному лицу необходимую и
достоверную информацию о настоящих Условиях, действующих тарифах Оператора,
описаниях всех Услуг и иные сведения, связанные с Услугами, которые Абонент или
иное лицо вправе получить. Технические показатели и нормы, характеризующие
качество телематических услуг связи и услуг связи по передаче данных, а также
протоколы передачи данных и Абонентские интерфейсы бесплатно доводятся до
всеобщего сведения в местах продаж и обслуживания Абонентов Оператора,
указываются на сайте Оператора www.megafon.ru и являются неотъемлемой частью
Договора.
Да и п. 17.1.6 в случае с вмешательством в трафик тоже:
17.1.6. нарушение тайны телефонных переговоров и сообщений, тайны
информации, передаваемой по сети передачи данных.
Интересно, удавалось ли когда-либо кому-либо воспользоваться п.п. 17.2.5 и 17.2.6?
17.2.5. в случае непредставления, неполного или несвоевременного
представления информации об оказании Услуг соглашается с отказом от исполнения
Договора Абонентом, возвращает уплаченную за оказанную Услугу сумму и
возмещает причиненные убытки;
17.2.6. в случае нарушения Оператором тайны телефонных переговоров и
сообщений, а также требований об ограничении распространения сведений об
Абоненте, ставших ему известными в силу исполнения Договора, возмещает по
требованию Абонента причиненные убытки, а также моральный вред (Абоненту –
физическому лицу).
http://moscow.megafon.ru/download/abonent/conditions/UslowiaMegafon_V7.2.pdf
13.16. Абонент соглашается на весь срок действия Договора на получение рекламы при использовании подвижной связи, услуг по передаче данных и телематических услуг связи. <...>Это я все к чему. Юридически очень сложно найти, к чему подкопаться. По крайней мере, заниматься этим должен соответствующий специалист. Максимум, чего можно добиться — резонанса в интернетах, с чем ваша статья пока справляется. Хотя, упомянутая выше прошлая статья никак не изменила ситуации за эти годы :(
И тут еще размытость формулировок: все же рекламная смска, которая придет в фоне на мобильный или вмешательство в трафик и показ баннера, который закрывает запрошенный контент, это, на мой взгляд, довольно сильно разнящиеся варианты рекламы. Возможно ли считать такой баннер вмешательством в работу систем и сетей и при этом незаконным?
Кстати, есть аналогичный пост ~5-летней давности: https://habrahabr.ru/post/142909/
Не лучше ли написать об этом жалобой в ФАС? И требовать соблюдения закона и своих прав у соответствующих служб.
А не в Хабр...
С другой стороны, те же специалисты Мегафона тоже тут присутствуют и они такие же «свои» в определенной степени. И хочется верить что публикация как-то повлияет на их образ действий.
но для (попытки) улучшения ситуации в целом важны и более активные меры воздействия
Я уверен, что подобная попытка приведет в лучшем случае к ответу вроде: «мы таки нашли через 10 ссылок документ, в котором вы соглашаетесь на рекламу» — а в худшем к ответу вроде: «нам все равно, хозяева обсосов нас содержат» — но «попытка не пытка» конечно, если есть свободное время, то можно его и на это дело спустить.
Не хватает скринкастов.
Вспомнилась серия из футурамы, где в будущем людям показывали рекламу во сне, чтобы не тревожить ею днём.
Мир давно разделился на 2 части
Есть еще третья часть — бесплатные услуги и adblock.
С моей точки зрения, надо запрещать зарабатывать на рекламе тем, кто оказывает платные услуги.
Цена проезда такая же. (Не знаю, меньше ли их владельцы жалуются, что занимаются перевозками из чистой благотворительности.)
Добрый день! Недавно заметил, что на сайтах работающих по протоколу http, мне подсовывается реклама от мегафона. Можно узнать на основании какого пункта договора?
Здравствуйте. Чтобы не всплывала реклама на сайтах Вы можете установить специальную программу, блокирующую её.
Я прошу прощения, но дело в том, что это реклама встраивается вами!
Рекламные баннеры, всплывающие окна появляются вследсвие использования непроверенных сайтов, при отсутствие антивирусной программы. Спасибо
После этого была переписка с техподдержкой уже через vk. Каждый день меня заверяли, что у меня не была активирована услуга «Отказ от баннерной рекламы», но вот сейчас они ее 100% активировали. Таких диалогов было несколько.
При этом было выяснено, что услугу нельзя подключить самому
Almaz, данную услугу нет возможности подключить в Личном кабинете. Но данная отказ у Вас уже подключен. Пожалуйста, отправьте нам скриншот, если ситуация наблюдается сейчас.
Переписка с техподдержкой была весьма интересна. Пару раз пытались списать на то, что рекламу показывают сами сайты:
Здравствуйте! Меня зовут XXXXXX. Услуга «Отказ от банерной рекламы» на Вашем номере активна. Реклама может размещаться непосредственно владельцами сайтов, которые Вы посещаете. Можете попробовать очистить Кэш Вашего браузера и удалить файлы cookie с сайтов, которые вы посещали.
На данный момент хочу написать несколько жалоб в разные инстанции. Полный отказ от услуг Мегафон.
Например услугу Контентный счёт, подключить можно только по звонку, а она единственная, которая позволяет действительно избавится от воровства денег со счёта с помощью подписок, коротких номеров и смс в отличии от Стоп-Контент и запрета корокких номеров.
Но хорошо хоть через техподдержку удается что-то подключить и вернуть деньги, я много раз возвращал по разным поводам.
Теперь хоть в ЛК сделали возможность быстро отписываться от подписок, но это только для тех, кто регулярно туда заглядывает.
Так как деньги воруют. Проблемы отправить смс или как-то ещё подписать вас на услугу нет. А доказать, что это не вы сделали сложно. Пока, и это плюс Мегафону, мне всегда удавалось быстро вернуть деньги.
Но в любом случае надо доехать, это точно.
Хотя неделю назад там было написано, что подключение по звонку и я подключил знакомому.
Я отказался от контентного счета и заставил отключить все услуги контентные писменным заявлением.
Я бы еще все-таки lets encrypt прикрутил, это в любом случае нужный ход, а mitm атаки на https куда более заметны и неприятны, чем вставка дополнительных баннеров.
Некогда я пытался сделать нечто подобное против билайна: https://github.com/nickkolok/chas-antidot
Думаю, что антидот-резалку написать несложно — и сайт уже будет защищён.
Более жёсткие меры — вообще пользователей с мегафоном не пускать на сайт, отправляя их звонить в ТП мегафона и в РКН (до кучи, чтоб им там жизнь мёдом не казалось, а то как лурочку блокировать… и далее по тексту).
Ещё один вариант — назло мегафону показывать рекламу другого опсоса.
Ещё один вариант — назло мегафону показывать рекламу другого опсоса.
Возможно стоит лучше показывать рекламу ближайшего беспроводного провайдера. Очевидно что опсосы это уходящая модель бизнеса и сейчас они кочевряжатся все как могут — лезут в смежные сферы но похоже не понимают правил игры там. И потому пофиг какой опсос — они все делают какую то фигню и думают что смогут на этой фигне заработать. Я не знаю — вспомнили бы хоть чем закончили извозчики. То же ведь долго кочевряжелись.
У Билайна тоже надоело отключать их "миникабинет" и ещё какую-то шнягу, лезшую через все веб-страницы. Причём на своём номере пришлось это делать после каждой смены тарифа. И на модемном номере это особенно бесило — запускаю iOS Simulator, а там реклама от билайна. В моей же WebView. Жесть.
Все опсосы вставляют в незашифрованный трафик свои скрипты и виджеты.
А Хабр — не жалобная книга.
Все опсосы вставляют в незашифрованный трафик свои скрипты и виджеты.
Подобные коментарии очень напоминают попытку сдвинуть «окно Овертона». Может давайте лучше писать так: Это отвратительно, что операторы сотовой связи вставляют рекламу пользуясь своим монопольным положением которое в свою очередь опирается на жесткую зарегулированность этой сферы государством. Нарушают во первых правила хорошего тона провайдеров — не модифицировать и не подслушивать трафик пользователя. Во вторых очевидно навязывают услуги (оплата трафика рекламы), которые пользователь не просил. В третьих вероятно нарушают закон о рекламе, пользуясь тем что в РФ нет коллективных исков и «притянуть» их за это тяжело. Давайте уже двигать окошко в ту сторону которая будет лучше текущего положения а не хуже. Как можно большая часть людей должна считать такое положение дел неприемлемым и именно это в итоге приводит к изменениям тем или иным путем. Эта цель вполне оправдывает наличие этой статьи здесь.
Это отвратительно, что операторы сотовой связи вставляют рекламу пользуясь своим монопольным положением которое в свою очередь опирается на жесткую зарегулированность этой сферы государством.К сожалению опираются они не на «жесткую зарегулированность», а на «законы физики». Несмотря на все ухищрения спектр — достаточно ограничен. Пока что покрыть достаточно большую территорию не разделяя жёстко частоты между операторами и не регулируя этот процесс не получается. Так что олигополия тут, увы и ах, естественная (выдача десятков лицензий, как сделали в Индии, приведёт к тому, что все операторы начнут работать хуже). Но это, автоматически, обозначает что подход «рынок всё разрулит» не работает, и, соответственно, государство должно вмешаться и решить эту проблему.
Yota. Никаких вставок не видел.
С Билайном забавно. Почти каждый день езжу наземным транспортом в ДС от ВДНХ до Марьиной рощи. И вот с какого-то момента стал замечать, во-первых, пресловутую жёлто-полосатую пимпочку «кабинета», что пол-беды и, внезапно, периодическую подмену рекламы на Билайновскую. При чём нередко технически некорректную, нарушающую юзабилити сайта. Поругался на них в Твиттере. Получил ответ. Что, в общем, уже неожиданно, т.к. МТС и Мегафон на моей памяти Твиттер на предмет отзывов о них не мониторили. Сказали, что кабинет можно отключить (хотя я и сам знал, но меня как разработчика интересует и дефолтовое поведение), а рекламу они не подменяют. Но подмена была очевидна… Спорить, впрочем, я не стал. Заметил только через какое-то время, что подмена происходит только в одном и довольно узком месте маршрута! Напротив театра «Сатирикон». Решил, что это особенность конкретной базовой станции. Или настройки такие, или местные админы похимичили в свой карман. Но этот комментарий остался уже без ответа. В общем, забил я на это дело где-то с осени.
А сейчас, подняли тему и я сообразил, что уже очень давно, с осени, наверное, как раз, не видел в мобильном интернете ни подменённых баннеров, ни ярлыка в кабинет Билайна. Даже при проезде мимо «Сатирикона». Исправились, что ли?
Например, есть скрипт с defer. Они подменяют его своим скриптом, который вставляет оригинальный скрипт рядом с параметром n=2 (если мне не изменяет память), но уже без каких-либо атрибутов
Я не могу точно сказать, что это, но вроде как кусок скрипта тулбара для личного кабинета
Мегафон с начала нулевых не изменился. Только тогда он деньги со счетов списывал не понятно за что, а теперь свою мерзкую рекламу навязывает. Никогда пользоваться этим опсосом не буду.
Я к тому, что здесь явно имеет место модификация данных.
Фантастика, конечно, но когда-то мне попадалась информация, что оператора (вроде бы Мегу) штрафовали за то, что в каком-то регионе у них были низок коэффициент дозвона. Тупо чиновники взяли телефон (!!!) и в ЧНН позвонили на другой, незанятый, номер 100 раз, дозвонившись из низ раз 10 — и впаяли им нарушение лицензии на телефонию. Сейчас не найду, но смысл в этом есть.
Здравствуй, дорогой Мегафон