Pull to refresh

О том, как звезды помогли мотивировать пользователей

Reading time2 min
Views406
Здравствуй.

Прочитав заголовок, ты можешь невольно подумать: «а не о гороскопах ли пойдет речь?» Нет, не о гороскопах. Речь пойдет о вполне земном и понятном, о том, как сделать так, чтобы пользователь совершал нужные тебе действия на сайте.

Разрабатывая механизмы работы сайта, мы выстраиваем возможную модель поведения пользователя, основываясь на собственном опыте посещения ресурсов и, может быть, на каких-либо статистических данных. В любом случае это лишь предположения о возможном поведении на практике.

От неумелого планирования и просто ошибок в расчетах может возникнуть множество проблем, пользователи могут не посещать те разделы сайта, которые показались им непонятными, или они не видят какой-либо выгоды для себя в их посещении. Выгодой может считаться что угодно, от денежного вознаграждения до удовлетворения интереса. И задача разработчика состоит в том, чтобы создать ловушку для пользователя. Или лучше сказать — десерт, сладкое, которое подадут сразу после основных действий, нужных разработчику.

Когда я запустил свой проект, возникла проблема — пользователи не хотели выставлять оценки работам (я писал об этом в одном из предыдущих постов). Не то чтобы не хотели, просто делали это не особо активно. Оценки выставлялись только хорошим работам или работам своих знакомых и друзей. Для повышения активности мне предлагали сделать разного рода ухищрения, основной идеей которых было заставить пользователя проголосовать. Но заставлять ни в коем случае нельзя, это слава богу мы понимали. И тогда возникла идея, которая с успехом работает и по сей день, уже полтора года точно.

Специфика нашего ресурса в том, что творческие работы, которые пользователь выставляет на нем, в последствии удаляются. Остаются самые лучшие. Самые лучшие выбирают модераторы. Но понятно, что никакое количество модераторов не сможет объективно оценивать работы. Глас народа — один из самых правдивых инструментов и на нем построено большинство современных социально-тематических сообществ.

Потому было решено позволить пользователям «спасать» любимые работы. Любой пользователь мог поставить «звезду» работе, и когда работа набирала критическую массу «звезд», она становилась неприкосновенна для модераторов.

В свою очередь звезды не раздавались просто так. Их можно было получить, совершив небольшое и нехитрое действие — проголосовать за все те же работы. С десяток раз проголосовал — получил звезду — пошел поставил ее понравившейся работе. Все довольны, и авторы «звездных» работ, и пользователи, и администрация.
Tags:
Hubs:
Total votes 9: ↑7 and ↓2+5
Comments2

Articles