Тимлид – это снежинка. При детальном рассмотрении в каждой компании тимлид принимает разную форму. Где-то от него ждут только передвижения задач по доске, где-то – наймов и увольнений, а где-то просят одновременно проектировать архитектуру, ставить бизнес-цели и думать о болях пользователей продукта. На самом деле все обстоит еще сложнее. Различия встречаются не только между разными компаниями, но и даже в рамках команд, находящихся в одном офисе.
Это становится особенно заметно, когда компания сталкивается с одним из следующих вопросов: как собеседовать тимлида, как оценивать его работу, как составить ему план развития. Тимлиды тоже довольно много фрустрируют – они не понимают, насколько их текущий опыт работы останется релевантным при переходе в новую компанию, какие пробелы в знаниях и навыках существуют и как их можно заполнить. Короче говоря, куда не посмотришь, везде с тимлидами как-то сложно.
С этой проблемой столкнулись и мы со Стасом Цыгановым. Но в этот раз вместо того, чтобы обойтись простым решением текущих проблем, мы захотели подойти к вопросу фундаментальнее, собрать информацию об ожиданиях от тимлидов в разных компаниях и обобщить ее в единую общую модель. И, кажется, у нас получилось.
Роадмап
Роадмап содержит в себе два раздела:
- Роли и обязанности. Перечень высокоуровневых рабочих ролей и более конкретных обязанностей и зон ответственности.
- Personal Skills. Личные навыки и качества, наличие которых необходимо для определенных ролей и обязанностей.
Эту модель можно использовать как угодно – для составления собственного плана развития, для формирования должностных инструкций в компаниях, для составления вакансий или проведения собеседований. Учтите, что скорее всего вам нужны не все ветви потенциального развития – и это нормально.
Немного про роли:
- Resource Manager – управление людьми и командами.
- Administrator – управление проектами и процессом разработки задач.
- Technical Lead – технологии, качество, архитектура, автоматизация.
- Product Owner – управление продуктом, целями и бэклогом.
- Integrator – понимание бизнеса, ценностей и структуры компании.
Почему роадмапу можно верить
Основная проблема, о которой я уже упоминал – это разница в восприятии роли тимлида в разных компаниях. При составлении общей модели нельзя было опираться только на наш опыт работы в Авито, Туту и Рамблере. Нужно было исследовать больше компаний.
Начали мы со сбора информации, создав рабочую группу из десятка человек, которые поделились информацией о том, кто такой тимлид в их случае. В этой группе приняли участие руководители разработки как из российских, так и зарубежных компаний, как из небольших стартапов, так и очень крупных заведений. Первый брейншторм подтвердил нашу изначальную гипотезу. Несмотря на большое количество различий, все ожидания и обязанности можно было обобщить в несколько отдельных кластеров-ролей.
Дальше мы ушли детально прорабатывать каждую роль, разделяя ее на ветки и листья с непосредственными обязанностями тимлида, стараясь одновременно не перегрузить роадмап и не сделать его слишком абстрактным. Каждая из обязанностей связана с описанием в базе знаний, которое раскрывает следующие секции:
- Что это за ветка?
- Почему ветка важна?
- Что будет, если ее не делать?
- На кого можно ее делегировать?
- Примеры поведения
- Способы прокачки
Получившуюся структуру мы валидировали через серию интервью с руководителями разработки из разных компаний. На интервью мы задавали серию вопросов, чтобы узнать все обязанности тимлида в компании, и одновременно отмечали их на своем роадмапе. В конце получившуюся модель мы показывали интервьюируемому и проводили финальную валидацию. Судя по результатам, мы практически ничего не упустили.
Как роадмап использовать
Для компании
- Скачайте себе Mindmap с полной моделью тимлида.
- Изучите все ветви обязанностей тимлида. Удалите те, которые в вашей компании не требуются, либо уже выполняются кем-то еще.
- Сформируйте из получившейся карты нужные вам артефакты: профиль для найма, описание ожиданий от роли, план развития.
- Для углубления в любую из веток используйте нашу базу знаний. Для каждой из веток мы детально описываем ее смысл, мотивацию к использованию, примеры хорошего и плохого поведения, способы развития на практике и в теории.
Для тимлида
- Скачайте себе Mindmap с полной моделью тимлида.
- Отметьте на нем те компетенции, которыми вы уже обладаете и те, которые вам требуются для дальнейшего роста внутри компании. Для подсказки – посмотрите на то, чем занимается ваш руководитель или коллеги. Если тут все еще есть сложности – задайте вопрос в нашем чате.
- Составьте список с теми компетенциями, которые находятся между вашим текущим профилем и целевым.
- Используя нашу базу знаний, сформируйте себе план развития по каждой из компетенций, который включает в себя теорию, консультации и практическое применение.
- Покажите свой план развития руководителю и попросите содействовать в нем.
Работа над роадмапом только начинается – мы делаем первый релиз и нам очень важно собрать еще больше фидбэка:
- Насколько предложенная структура ложится на вашу компанию?
- Каких навыков не хватает в отдельных ветках?
- Какого контента и ссылок не хватает в описании в базе знаний?
Пишите комментарии к статье, issues на GitHub и предложения в наш чат!
