Как я всё это ненавижу. Работу, начальника, программирование, среду разработки, задачи, систему, в которую они записаны, подчиненных с их соплями, цели, электронную почту, интернет, социальные сети, где все поразительно успешны, показушную любовь к компании, лозунги, собрания, коридоры, туалеты, лица, рожи, дресс-код, планирование. Я ненавижу всё, что происходит на работе.
Я выгорел. Давно. Еще толком не начав работать, где-то через год после института, я уже ненавидел всё, что меня окружает в этом чертовом офисе. Я приходил на работу, чтобы ненавидеть. Меня терпели, потому что за первый год я показал впечатляющий рост. Со мной возились, как с младенцем. Меня пытались замотивировать, понять, раззадорить, научить, направить. А я всё больше ненавидел.
Наконец, они не выдержали, и попытались меня напугать. Да, я ни хера не делаю по текущему проекту. Потому, что руководитель проекта, ваш любимчик, просрал мою работу за месяц, прогнулся под клиента и подставил меня. Да, я сижу весь день, выбирая следующую песню для прослушивания в винампе. Вы меня вызвали, и сказали, что уволите меня, если еще хоть раз такое увидите. Ха.
Увидите, и не раз. Просто потому, что я вас ненавижу. И презираю. Вы дебилы. Вы просто приходите и делаете, что вам велят. Вы делаете так много лет подряд. У вас нет никаких изменений, ни в должности, ни в доходе, ни в компетенциях. Вы – просто атрибуты системы, в которой оказались. Как столы, стулья, стены, кулер и швабра. Вы настолько жалкие и бессмысленные, что даже не сможете этого осознать.
Я могу работать больше и лучше, чем вы. Я это уже доказал. Но я не собираюсь тащить на себе всю компанию. Почему я? Почему не вы? Мне хватает моего винампа. Мне больше ничего не надо, чтобы вас ненавидеть. Я буду сидеть и ненавидеть вас целый день, не забыв сделать перерыв на обед.
Когда вы привыкли к моей ненависти, я уволился. Вы повели себя, как стулья – перестали обращать на меня внимание. Какой тогда смысл вас ненавидеть? Пойду в другую контору, буду там выгорать.
Несколько лет продолжались качели. Ненависть сменялась безразличием. На место апатии приходил откровенный саботаж. Иногда начиналась бурная деятельность, если начальник жесткий попадался. Закусив удила, с ненавистью ко всему миру, я выдавал результат. И снова ненавидел, впадал в депрессию, откровенно смеялся или троллил всех, до кого мог дотянуться.
Старался быть максимально токсичным, заражая своей ненавистью столько окружающих, сколько мог зацепить. Все должны знать, как я ненавижу эту работу. Все должны мне сочувствовать, поддерживать, помогать. Но не должны ненавидеть работу. Это моя привилегия. Я ведь и вас, поддерживающих меня, ненавижу.
Так продолжалось, примерно, с 2006 до 2012 года. Темное время. Я вспоминаю его, как страшный сон. Странно, что меня тогда ни разу не уволили – всегда уходил сам. Такого гнусного ублюдка, как Иван Белокаменцев v.2006-2012, я больше никогда не видел.
А потом началась странная полоса. Всё изменилось. Точнее, не так: изменилось всё. Но я этого даже не заметил. Семь лет пролетели так, что я и не заметил. За эти семь лет состояние выгорания ни разу не приходило ко мне дольше, чем на полдня. Но я никогда не задумывался, почему так.
Я задумывался, почему у других не так. Темы про выгорание все чаще попадаются на глаза. Недавно пролистывал список докладов на конференцию, где собираюсь скоро выступить, наткнулся на Максима Дорофеева – так и он про профессиональное выгорание собрался рассказывать. Статьи на эту тему часто попадаются на глаза.
На людей смотрю, и не могу их понять. Нет, они не ненавидят работу, как это делал я. Они просто равнодушные. Выгоревшие. Им ничего не интересно. Скажут – сделают. Не скажут – не сделают.
Поставят им план, срок, норматив – выполнят. Чутка перевыполнят. Спустя рукава, без интереса. Ну да, с соблюдением стандартов. Разработанных так же, спустя рукава. Как станки.
В жизни-то все, конечно, интересные. Послушаешь на кухне, или наткнешься на знакомого с работы в соц.сетях – жизнь кипит. Один – фанат велосипедов. Другой – все горы Урала облазил. Третий – волонтер. У каждого что-то есть.
А на работе, 8 часов жизни, 9 с учетом обеда, 10 с дорогой, все они – как зомби. Ни огня в глазах, ни шила в жопе. Менеджеру не интересно побольше продать. Руководителю пофиг улучшение показателей отдела. Программисту не вставляет разобраться, почему не работает. Хотя бы ради профессионального интереса.
Более-менее живут и шевелятся те, у кого начальник – козёл. А еще лучше – Козлина. Постоянно давит, повышает планку, увеличивает нормативы, не дает расслабиться. Такие сотрудники, как в песне Высоцкого – хмур был и зол, но шел. Они тоже выгоревшие, но им постоянно делают дефибрилляцию, и худо-бедно что-то выжать из них получается. Вечером перезагрузятся, кто как умеет, кофе надуются с утра, и погнали.
Стало интересно, почему у меня не так. Точнее, почему раньше я был постоянно выгоревшим, а теперь – почти не бываю.
Уже 7 лет я хожу на работу с радостью, каждый день. За это время сменил 3 места. У меня на работе бывали отвратительные, с нормальной точки зрения, дни, недели и месяцы. Меня пытались подсидеть, выжить, унизить, выгнать, завалить задачами и проектами, уличить в некомпетентности, уменьшали зарплату, снижали должность, даже с работы выгоняли. Но я все равно хожу на работу с радостью, каждый день. Даже если мне сумеют-таки испортить настроение, и я выгорю, то, максимум через несколько часов возрождаюсь, аки птица Феникс.
На днях я понял, в чем разница. Помогли две ситуации. Первая – я сейчас много работаю с молодежью, чего не случалось уже давно. Вторая – я впервые в жизни написал благодарственное письмо. Человеку с того места работы, которое было в 2012 году и чего-то во мне изменило. Готовя ему дифирамбы, я попытался понять, чего же, собственно, там такого произошло. Ну и разобрался.
Все просто: у меня всегда есть своя цель в рамках системы.
Это не селфхелп, самовнушение или какая-нибудь эзотерическая практика, а вполне себе прагматичный подход.
Первая его часть состоит в том, чтобы относиться к любой работе, как к возможности. Раньше я как делал: пришел в какую-то компанию, оглянулся вокруг, дал оценку. Если нравится – ок, сижу работаю. Если не нравится – сижу и выгораю. Всё не то, всё не так, все идиоты и занимаются ерундой.
Сейчас я не даю оценку в терминах «нравится» / «не нравится». Просто смотрю на то, что есть, и определяю, какие возможности предлагает эта система, и как я могу их использовать. Когда ищешь возможности, не ставя оценки, то находишь именно возможности, а не недостатки.
Это как, грубо говоря, оказаться на необитаемом острове. Можно лечь и лежать, ноя и жалуясь на судьбу, пока не истлеешь. А можно пойти и, хотя бы, остров осмотреть. Найти воду, еду, укрытие, определить наличие хищников, природных источников опасности и т.д. Всё равно ведь ты уже здесь, чего ныть-то? Для начала – выживай. Потом – устройся с комфортом. Ну и развивайся. Хуже точно не будет.
Еще использую такую аналогию: работа – это проект. До того, как подписаться на этот проект – выбирай, анализируй, сравнивай, давай оценки. Но, когда уже вписался, ныть поздно – надо извлекать максимальную пользу. На обычных проектах, в которых все участвуют, мы так и делаем. Нечасто кто-то сбегает из проектной команды, если что-то не нравится (кроме случаев, когда сильно ошибся при первоначальной оценке).
Целенаправленный поиск возможностей приводит к странному эффекту – ты их находишь. Не стандартные, типа выполнять задачи и получать за это деньги. Это – фасад системы, за него ты и пошел сюда работать. Но внутри, если присмотреться, окажется целая куча возможностей, не видимых снаружи. Причем, совершенно бесхозных, потому что мало кто обращает на них внимание – все ведь заняты решением задач и получением за это денег.
В большинстве своем мы работаем в каком-то бизнесе. Нас в этот бизнес пустили, как козла в огород. Человек с улицы ведь не может зайти в ваш офис, сесть на свободное место, начать решать задачи, получить вашу зарплату, попить кофе из чашки и подняться по карьерной лестнице? Нет, ваша работа – это закрытый клуб.
Вам дали абонемент в этот закрытый клуб. Можете приходить каждый день, даже в выходные, и работать хоть по 8, хоть по 24 часа в сутки. Мало у кого есть возможность работать на вашей работе. Вам эту возможность дали, осталось воспользоваться. Примерно так.
Вторая, и главная часть подхода – своя цель. Начну с примера.
У меня, в общении с программистами и руководителями проектов, долго был разрыв понимания. Они все говорили – вот, у нас задачи такие-то, и их много, и проектов надавали, заказчики требуют, с ними не договоришься, там всё жестко, никто нас не слушает и слушать не собирается.
А я в ответ говорил – блин, чуваки, задача ведь – шняга, зачем вы ее делаете? Почему не займетесь лучше вот этим или этим? Ведь там и интереснее, и полезнее, и для вас, и для бизнеса? А чуваки отвечали – э, ты чего, придурок, как мы можем заниматься тем, что нам не поручали? Мы выполняем задачи и реализуем проекты, которые нам поставили в план.
Когда я работал ИТ-директором на заводе, то, как ни парадоксально, больше половины проектов и задач я инициировал сам. Не потому, что от заказчиков было мало требований – хоть отбавляй. Просто свои проекты и задачи решать интереснее. Поэтому я и ставил себе задачи сам. Даже если точно знал, что вскоре заказчик сам прибежит с такой же задачей.
Тут два важных момента. Первый – кто первый встал, того и тапки. Говоря проще, кто инициировал проект, тот и будет им руководить. Нафига мне проект по автоматизации снабжения во главе с начальником снабжения? Я и сам прекрасно справлюсь. Когда проектом руковожу я, он мне интересен. А начальник снабжения будет консультантом и исполнителем части задач.
Второй момент – кто девушку платит, тот ее и танцует. Кто инициировал проект и руководит им, тот и определяет, чего в этом проекте будет делаться. Конечная цель в обоих случаях примерно одна и та же, но, если проектом руководит предметник, то получается фигня – он начинает писать ТЗ, пытается переложить свои мысли в технические термины, сталкивается с сопротивлением ИТ (естественно), и в результате получается бессмысленная шняга. А когда проектом руководит ИТ-директор, получается намного лучше – он и бизнес-цели понимает, и на язык техники может их переложить.
Поначалу это вызывало серьезное сопротивление, но потом люди увидели результат и поняли, что так лучше – ведь они получали больше, чем когда просили «сделать мне вот тут кнопочку, а вот тут формочку». А мне – интересно, потому что проект мой.
Своя цель выступает в роли инъекции, генной модификации для работы. Любую задачу, которую мне дают, я тыкаю шприцем своей цели, и задача становится «моей». А мою задачу я делаю с удовольствием.
Примеров – миллион.
Ставят мне, грубо говоря, какой-то план на месяц по решению задач. А я, если помните, фанат ускорения работы – это одна из моих целей. Ну я и делаю укол, или, с легкой руки какого-то комментатора, «укус Белокаменцева» — и, применяя простые приемы, херачу 250% плана. Не потому, что за это заплатят больше, или какой-то грейд дадут – просто потому, что это моя цель. Последствия не заставляют себя ждать.
Или новый директор говорит мне, что хочет лишь качественного ИТ-сервиса. Я ему – эй, чувак, а я еще умею вот это и вот это. Нет, говорит, только качественный сервис, а все свои «сверхспособности» засунь себе в задницу. Ок, делаю инъекцию, и создаю сервис с измеряемыми параметрами, которые превосходят его ожидания в 4 раза. Последствия не заставляют себя ждать.
Просит директор вывести ему на экран показатели деятельности компании. Знаю, что поиграется и бросит через неделю – не тот человек. Делаю инъекцию, и добавляю одну из своих долгоиграющих целей – создание универсальных инструментов широкого применения. Директор через неделю бросил, а вся компания подсела. Потом переписал с нуля, и теперь успешно продаю.
И так с любой задачей. Везде можно или найти, или добавить что-то, полезное или интересное для себя. Не сделать, а потом выискивать, «чему мы научились на сегодняшнем занятии», а заранее, с четкой для себя постановкой. Хотя, конечно, бывают и неожиданные выхлопы, которые заранее не планировал. Но это уже другая тема.
Например, этот текст. При его написании я преследую сразу несколько целей. Не пытайтесь понять, какие именно. Хотя, одну угадаете без труда – поставленный вами плюс поможет в достижении второстепенной цели «получить за текст немного денег». Но она, все-таки, второстепенная – сами посмотрите на рейтинги моих статей, там такая синусоида.
Думаю, смысл понятен – надо в любую задачу, проект, рутинную обязанность добавить что-то своё, кусок цели, совместить векторы, принеся пользу максимальному количеству получателей – себе, бизнесу, заказчику, коллегам, начальнику и т.д. Эта игра в векторы сама по себе достаточно увлекательна и не даст выгореть и заскучать.
Есть, правда, и минус. Наличие собственных целей настолько очевидно, что бросается в глаза. Поэтому я периодически испытываю трудности в работе с начальниками и коллегами. Они видят, что я постоянно веду какую-то игру, но не понимают ее смысла и полагают, что я чего-то мерзкое задумал.
Когда, наконец, решаются и спрашивают, я честно рассказываю. Но они не верят, потому что объяснение звучит для них слишком необычно. Они же привыкли к сотрудникам, которые «просто работают», а тут – какие-то методы, теории, цели, эксперименты.
У них складывается ощущение, что не я на бизнес работаю, а бизнес на меня. И они правы, но только наполовину. И я на бизнес работаю, и, извините, бизнес на меня. Не потому, что я злодей, а потому, что это нормально и взаимовыгодно. Просто непривычно, потому и вызывает отторжение.
Все ведь хотят порядка, понятности и шаблонности. Чтобы человек пришел, сел, опустил голову и вкалывал, достигая целей компании. Делают подмену, приукрашивая цели компании и выставляя их, как цели человека. Вроде как, достигай наших целей, и достигнешь своих. Но это, увы, враньё. Можете проверить на своем примере.
Нельзя просто полагаться на цели компании. Они почти всегда одинаковые – прибыль, рост вглубь и вширь, рынки, продукты, конкуренция и, главное, стабильность. В том числе – стабильность роста.
Если полагаться только на цели компании – ничего не достигнешь. Для себя, в смысле. Потому что эти цели бизнес написал для себя, там нет ничего для сотрудника. Ну, т.е., конечно, есть, но по остаточному принципу. Вроде «а давайте скажем им, что у нас работать престижно!» или «а у нас интересные задачи», или «у нас тут быстро становятся профессионалами». Ну и, конечно, чай, печеньки, и «чего им там еще надо, блин… кофемашину, что ли?».
Собственно, потому люди и выгорают, наверное. Своей-то цели нет, а чужие, сознательно или подсознательно, быстро надоедают.
Достаточно давно я понял, что этот прием надо использовать в работе с подчиненными – пусть они тоже будут Фениксами. К сожалению, тут придется много наблюдать, думать, разговаривать с людьми и учитывать их интересы и цели. Для начала – узнав их, эти цели.
Взять хотя бы деньги. Да, я знаю, многие говорят, что деньги – не цель. Если у вас зарплата в России 500k, то, наверное, для вас деньги уже не очень интересны. Но если вы получаете 30, 50, даже 90 тыс. руб., то после 2014 года, наверняка, чув��твуете себя не очень комфортно, особенно – если есть семья. Так что, деньги – отличная цель. Тех, у кого 500k, не слушайте – сытый голодного не понимает. А фразу «деньги не могут служить целью» придумали работодатели, чтобы люди довольствовались печеньками.
Разговаривать с сотрудниками про деньги – опасно. Намного проще – деликатно молчать, не раскачивать лодку. Когда сами придут просить – можно отмазаться. Когда придут требовать – можно немного уступить. Ну и т.д., сами знаете, как это происходит.
А я люблю с людьми про деньги разговаривать. И, если честно, я не видел ни одного человека, который сказал бы «а, мне деньги не нужны». Вру, одного видел – Артём, привет. Все остальные денег хотели, но не знали, с кем на эту тему поговорить.
Собственно, в таком случае просто делаешь акцент на деньгах, «денежный укол» в любую задачу или проект. В любой компании есть или понятная, или мутная, но схема повышения дохода. Надолго останавливаться на этом не буду, есть несколько статей в «Карьерных стероидах». Но огоньку в глазах у людей добавляется.
Часто встречается цель повышения компетенций. Иногда она прям оформившаяся, с указанием конкретной области. Человек хочет изучить технологию, фреймворк, предметную область, отрасль клиентов и т.д. Это вообще кайф, потому что на такого человека можно скидывать все задачи по выбранной теме, даже самые дурацкие – ему будет в радость. Ну, без фанатизма, конечно, а то отобьете у человека любовь к цели, получите минус в карму.
Многих интересует карьерный рост – или в профессиональную сторону, или в карьерную, или вообще переход к другой области деятельности, например – из программистов уйти в менеджеры. Не вопрос – достаточно добавить в любую задачу или проект соус соответствующей цели, и человек не выгорит.
Ну и т.д. Встречаются и экзотические варианты, вроде вообще уйти из профессии, купить дом в деревне и переехать туда всей семьей. Лично двоих таких видел. Берем и выворачиваем текущую работу в вектор цели человека – ему нужно скопить определенную, достаточно большую сумму денег, и свалить, наконец, из города. Всё, укол сделан. Любая задача – это не просто задача, а брёвнышко из его деревенского дома, или половина поросёнка, или две приличные лопаты.
Постепенно вокруг собирается сообщество эдаких индивидуалистов. У каждого есть своя цель. У каждого огонь в глазах. Каждый приходит на работу с радостью, потому что знает, зачем – цель свою достигать. Каждый готов к экспериментам, применению новых методов работы, поиску и применению возможностей, развитию компетенций, даже авантюрам. Потому что знает, зачем, куда встанет каждый кирпичик решенной задачи в большом доме, который он строит.
Ну а если все-таки случится пакость – куда без этого, то человек погорюет часок, может два, бывает, что и день, но наутро всегда приходит возрожденный, аки птица Феникс. И хрен с таким что сделаешь.
Я выгорел. Давно. Еще толком не начав работать, где-то через год после института, я уже ненавидел всё, что меня окружает в этом чертовом офисе. Я приходил на работу, чтобы ненавидеть. Меня терпели, потому что за первый год я показал впечатляющий рост. Со мной возились, как с младенцем. Меня пытались замотивировать, понять, раззадорить, научить, направить. А я всё больше ненавидел.
Наконец, они не выдержали, и попытались меня напугать. Да, я ни хера не делаю по текущему проекту. Потому, что руководитель проекта, ваш любимчик, просрал мою работу за месяц, прогнулся под клиента и подставил меня. Да, я сижу весь день, выбирая следующую песню для прослушивания в винампе. Вы меня вызвали, и сказали, что уволите меня, если еще хоть раз такое увидите. Ха.
Увидите, и не раз. Просто потому, что я вас ненавижу. И презираю. Вы дебилы. Вы просто приходите и делаете, что вам велят. Вы делаете так много лет подряд. У вас нет никаких изменений, ни в должности, ни в доходе, ни в компетенциях. Вы – просто атрибуты системы, в которой оказались. Как столы, стулья, стены, кулер и швабра. Вы настолько жалкие и бессмысленные, что даже не сможете этого осознать.
Я могу работать больше и лучше, чем вы. Я это уже доказал. Но я не собираюсь тащить на себе всю компанию. Почему я? Почему не вы? Мне хватает моего винампа. Мне больше ничего не надо, чтобы вас ненавидеть. Я буду сидеть и ненавидеть вас целый день, не забыв сделать перерыв на обед.
Когда вы привыкли к моей ненависти, я уволился. Вы повели себя, как стулья – перестали обращать на меня внимание. Какой тогда смысл вас ненавидеть? Пойду в другую контору, буду там выгорать.
Несколько лет продолжались качели. Ненависть сменялась безразличием. На место апатии приходил откровенный саботаж. Иногда начиналась бурная деятельность, если начальник жесткий попадался. Закусив удила, с ненавистью ко всему миру, я выдавал результат. И снова ненавидел, впадал в депрессию, откровенно смеялся или троллил всех, до кого мог дотянуться.
Старался быть максимально токсичным, заражая своей ненавистью столько окружающих, сколько мог зацепить. Все должны знать, как я ненавижу эту работу. Все должны мне сочувствовать, поддерживать, помогать. Но не должны ненавидеть работу. Это моя привилегия. Я ведь и вас, поддерживающих меня, ненавижу.
Так продолжалось, примерно, с 2006 до 2012 года. Темное время. Я вспоминаю его, как страшный сон. Странно, что меня тогда ни разу не уволили – всегда уходил сам. Такого гнусного ублюдка, как Иван Белокаменцев v.2006-2012, я больше никогда не видел.
А потом началась странная полоса. Всё изменилось. Точнее, не так: изменилось всё. Но я этого даже не заметил. Семь лет пролетели так, что я и не заметил. За эти семь лет состояние выгорания ни разу не приходило ко мне дольше, чем на полдня. Но я никогда не задумывался, почему так.
Я задумывался, почему у других не так. Темы про выгорание все чаще попадаются на глаза. Недавно пролистывал список докладов на конференцию, где собираюсь скоро выступить, наткнулся на Максима Дорофеева – так и он про профессиональное выгорание собрался рассказывать. Статьи на эту тему часто попадаются на глаза.
На людей смотрю, и не могу их понять. Нет, они не ненавидят работу, как это делал я. Они просто равнодушные. Выгоревшие. Им ничего не интересно. Скажут – сделают. Не скажут – не сделают.
Поставят им план, срок, норматив – выполнят. Чутка перевыполнят. Спустя рукава, без интереса. Ну да, с соблюдением стандартов. Разработанных так же, спустя рукава. Как станки.
В жизни-то все, конечно, интересные. Послушаешь на кухне, или наткнешься на знакомого с работы в соц.сетях – жизнь кипит. Один – фанат велосипедов. Другой – все горы Урала облазил. Третий – волонтер. У каждого что-то есть.
А на работе, 8 часов жизни, 9 с учетом обеда, 10 с дорогой, все они – как зомби. Ни огня в глазах, ни шила в жопе. Менеджеру не интересно побольше продать. Руководителю пофиг улучшение показателей отдела. Программисту не вставляет разобраться, почему не работает. Хотя бы ради профессионального интереса.
Более-менее живут и шевелятся те, у кого начальник – козёл. А еще лучше – Козлина. Постоянно давит, повышает планку, увеличивает нормативы, не дает расслабиться. Такие сотрудники, как в песне Высоцкого – хмур был и зол, но шел. Они тоже выгоревшие, но им постоянно делают дефибрилляцию, и худо-бедно что-то выжать из них получается. Вечером перезагрузятся, кто как умеет, кофе надуются с утра, и погнали.
Стало интересно, почему у меня не так. Точнее, почему раньше я был постоянно выгоревшим, а теперь – почти не бываю.
Уже 7 лет я хожу на работу с радостью, каждый день. За это время сменил 3 места. У меня на работе бывали отвратительные, с нормальной точки зрения, дни, недели и месяцы. Меня пытались подсидеть, выжить, унизить, выгнать, завалить задачами и проектами, уличить в некомпетентности, уменьшали зарплату, снижали должность, даже с работы выгоняли. Но я все равно хожу на работу с радостью, каждый день. Даже если мне сумеют-таки испортить настроение, и я выгорю, то, максимум через несколько часов возрождаюсь, аки птица Феникс.
На днях я понял, в чем разница. Помогли две ситуации. Первая – я сейчас много работаю с молодежью, чего не случалось уже давно. Вторая – я впервые в жизни написал благодарственное письмо. Человеку с того места работы, которое было в 2012 году и чего-то во мне изменило. Готовя ему дифирамбы, я попытался понять, чего же, собственно, там такого произошло. Ну и разобрался.
Все просто: у меня всегда есть своя цель в рамках системы.
Это не селфхелп, самовнушение или какая-нибудь эзотерическая практика, а вполне себе прагматичный подход.
Первая его часть состоит в том, чтобы относиться к любой работе, как к возможности. Раньше я как делал: пришел в какую-то компанию, оглянулся вокруг, дал оценку. Если нравится – ок, сижу работаю. Если не нравится – сижу и выгораю. Всё не то, всё не так, все идиоты и занимаются ерундой.
Сейчас я не даю оценку в терминах «нравится» / «не нравится». Просто смотрю на то, что есть, и определяю, какие возможности предлагает эта система, и как я могу их использовать. Когда ищешь возможности, не ставя оценки, то находишь именно возможности, а не недостатки.
Это как, грубо говоря, оказаться на необитаемом острове. Можно лечь и лежать, ноя и жалуясь на судьбу, пока не истлеешь. А можно пойти и, хотя бы, остров осмотреть. Найти воду, еду, укрытие, определить наличие хищников, природных источников опасности и т.д. Всё равно ведь ты уже здесь, чего ныть-то? Для начала – выживай. Потом – устройся с комфортом. Ну и развивайся. Хуже точно не будет.
Еще использую такую аналогию: работа – это проект. До того, как подписаться на этот проект – выбирай, анализируй, сравнивай, давай оценки. Но, когда уже вписался, ныть поздно – надо извлекать максимальную пользу. На обычных проектах, в которых все участвуют, мы так и делаем. Нечасто кто-то сбегает из проектной команды, если что-то не нравится (кроме случаев, когда сильно ошибся при первоначальной оценке).
Целенаправленный поиск возможностей приводит к странному эффекту – ты их находишь. Не стандартные, типа выполнять задачи и получать за это деньги. Это – фасад системы, за него ты и пошел сюда работать. Но внутри, если присмотреться, окажется целая куча возможностей, не видимых снаружи. Причем, совершенно бесхозных, потому что мало кто обращает на них внимание – все ведь заняты решением задач и получением за это денег.
В большинстве своем мы работаем в каком-то бизнесе. Нас в этот бизнес пустили, как козла в огород. Человек с улицы ведь не может зайти в ваш офис, сесть на свободное место, начать решать задачи, получить вашу зарплату, попить кофе из чашки и подняться по карьерной лестнице? Нет, ваша работа – это закрытый клуб.
Вам дали абонемент в этот закрытый клуб. Можете приходить каждый день, даже в выходные, и работать хоть по 8, хоть по 24 часа в сутки. Мало у кого есть возможность работать на вашей работе. Вам эту возможность дали, осталось воспользоваться. Примерно так.
Вторая, и главная часть подхода – своя цель. Начну с примера.
У меня, в общении с программистами и руководителями проектов, долго был разрыв понимания. Они все говорили – вот, у нас задачи такие-то, и их много, и проектов надавали, заказчики требуют, с ними не договоришься, там всё жестко, никто нас не слушает и слушать не собирается.
А я в ответ говорил – блин, чуваки, задача ведь – шняга, зачем вы ее делаете? Почему не займетесь лучше вот этим или этим? Ведь там и интереснее, и полезнее, и для вас, и для бизнеса? А чуваки отвечали – э, ты чего, придурок, как мы можем заниматься тем, что нам не поручали? Мы выполняем задачи и реализуем проекты, которые нам поставили в план.
Когда я работал ИТ-директором на заводе, то, как ни парадоксально, больше половины проектов и задач я инициировал сам. Не потому, что от заказчиков было мало требований – хоть отбавляй. Просто свои проекты и задачи решать интереснее. Поэтому я и ставил себе задачи сам. Даже если точно знал, что вскоре заказчик сам прибежит с такой же задачей.
Тут два важных момента. Первый – кто первый встал, того и тапки. Говоря проще, кто инициировал проект, тот и будет им руководить. Нафига мне проект по автоматизации снабжения во главе с начальником снабжения? Я и сам прекрасно справлюсь. Когда проектом руковожу я, он мне интересен. А начальник снабжения будет консультантом и исполнителем части задач.
Второй момент – кто девушку платит, тот ее и танцует. Кто инициировал проект и руководит им, тот и определяет, чего в этом проекте будет делаться. Конечная цель в обоих случаях примерно одна и та же, но, если проектом руководит предметник, то получается фигня – он начинает писать ТЗ, пытается переложить свои мысли в технические термины, сталкивается с сопротивлением ИТ (естественно), и в результате получается бессмысленная шняга. А когда проектом руководит ИТ-директор, получается намного лучше – он и бизнес-цели понимает, и на язык техники может их переложить.
Поначалу это вызывало серьезное сопротивление, но потом люди увидели результат и поняли, что так лучше – ведь они получали больше, чем когда просили «сделать мне вот тут кнопочку, а вот тут формочку». А мне – интересно, потому что проект мой.
Своя цель выступает в роли инъекции, генной модификации для работы. Любую задачу, которую мне дают, я тыкаю шприцем своей цели, и задача становится «моей». А мою задачу я делаю с удовольствием.
Примеров – миллион.
Ставят мне, грубо говоря, какой-то план на месяц по решению задач. А я, если помните, фанат ускорения работы – это одна из моих целей. Ну я и делаю укол, или, с легкой руки какого-то комментатора, «укус Белокаменцева» — и, применяя простые приемы, херачу 250% плана. Не потому, что за это заплатят больше, или какой-то грейд дадут – просто потому, что это моя цель. Последствия не заставляют себя ждать.
Или новый директор говорит мне, что хочет лишь качественного ИТ-сервиса. Я ему – эй, чувак, а я еще умею вот это и вот это. Нет, говорит, только качественный сервис, а все свои «сверхспособности» засунь себе в задницу. Ок, делаю инъекцию, и создаю сервис с измеряемыми параметрами, которые превосходят его ожидания в 4 раза. Последствия не заставляют себя ждать.
Просит директор вывести ему на экран показатели деятельности компании. Знаю, что поиграется и бросит через неделю – не тот человек. Делаю инъекцию, и добавляю одну из своих долгоиграющих целей – создание универсальных инструментов широкого применения. Директор через неделю бросил, а вся компания подсела. Потом переписал с нуля, и теперь успешно продаю.
И так с любой задачей. Везде можно или найти, или добавить что-то, полезное или интересное для себя. Не сделать, а потом выискивать, «чему мы научились на сегодняшнем занятии», а заранее, с четкой для себя постановкой. Хотя, конечно, бывают и неожиданные выхлопы, которые заранее не планировал. Но это уже другая тема.
Например, этот текст. При его написании я преследую сразу несколько целей. Не пытайтесь понять, какие именно. Хотя, одну угадаете без труда – поставленный вами плюс поможет в достижении второстепенной цели «получить за текст немного денег». Но она, все-таки, второстепенная – сами посмотрите на рейтинги моих статей, там такая синусоида.
Думаю, смысл понятен – надо в любую задачу, проект, рутинную обязанность добавить что-то своё, кусок цели, совместить векторы, принеся пользу максимальному количеству получателей – себе, бизнесу, заказчику, коллегам, начальнику и т.д. Эта игра в векторы сама по себе достаточно увлекательна и не даст выгореть и заскучать.
Есть, правда, и минус. Наличие собственных целей настолько очевидно, что бросается в глаза. Поэтому я периодически испытываю трудности в работе с начальниками и коллегами. Они видят, что я постоянно веду какую-то игру, но не понимают ее смысла и полагают, что я чего-то мерзкое задумал.
Когда, наконец, решаются и спрашивают, я честно рассказываю. Но они не верят, потому что объяснение звучит для них слишком необычно. Они же привыкли к сотрудникам, которые «просто работают», а тут – какие-то методы, теории, цели, эксперименты.
У них складывается ощущение, что не я на бизнес работаю, а бизнес на меня. И они правы, но только наполовину. И я на бизнес работаю, и, извините, бизнес на меня. Не потому, что я злодей, а потому, что это нормально и взаимовыгодно. Просто непривычно, потому и вызывает отторжение.
Все ведь хотят порядка, понятности и шаблонности. Чтобы человек пришел, сел, опустил голову и вкалывал, достигая целей компании. Делают подмену, приукрашивая цели компании и выставляя их, как цели человека. Вроде как, достигай наших целей, и достигнешь своих. Но это, увы, враньё. Можете проверить на своем примере.
Нельзя просто полагаться на цели компании. Они почти всегда одинаковые – прибыль, рост вглубь и вширь, рынки, продукты, конкуренция и, главное, стабильность. В том числе – стабильность роста.
Если полагаться только на цели компании – ничего не достигнешь. Для себя, в смысле. Потому что эти цели бизнес написал для себя, там нет ничего для сотрудника. Ну, т.е., конечно, есть, но по остаточному принципу. Вроде «а давайте скажем им, что у нас работать престижно!» или «а у нас интересные задачи», или «у нас тут быстро становятся профессионалами». Ну и, конечно, чай, печеньки, и «чего им там еще надо, блин… кофемашину, что ли?».
Собственно, потому люди и выгорают, наверное. Своей-то цели нет, а чужие, сознательно или подсознательно, быстро надоедают.
Достаточно давно я понял, что этот прием надо использовать в работе с подчиненными – пусть они тоже будут Фениксами. К сожалению, тут придется много наблюдать, думать, разговаривать с людьми и учитывать их интересы и цели. Для начала – узнав их, эти цели.
Взять хотя бы деньги. Да, я знаю, многие говорят, что деньги – не цель. Если у вас зарплата в России 500k, то, наверное, для вас деньги уже не очень интересны. Но если вы получаете 30, 50, даже 90 тыс. руб., то после 2014 года, наверняка, чув��твуете себя не очень комфортно, особенно – если есть семья. Так что, деньги – отличная цель. Тех, у кого 500k, не слушайте – сытый голодного не понимает. А фразу «деньги не могут служить целью» придумали работодатели, чтобы люди довольствовались печеньками.
Разговаривать с сотрудниками про деньги – опасно. Намного проще – деликатно молчать, не раскачивать лодку. Когда сами придут просить – можно отмазаться. Когда придут требовать – можно немного уступить. Ну и т.д., сами знаете, как это происходит.
А я люблю с людьми про деньги разговаривать. И, если честно, я не видел ни одного человека, который сказал бы «а, мне деньги не нужны». Вру, одного видел – Артём, привет. Все остальные денег хотели, но не знали, с кем на эту тему поговорить.
Собственно, в таком случае просто делаешь акцент на деньгах, «денежный укол» в любую задачу или проект. В любой компании есть или понятная, или мутная, но схема повышения дохода. Надолго останавливаться на этом не буду, есть несколько статей в «Карьерных стероидах». Но огоньку в глазах у людей добавляется.
Часто встречается цель повышения компетенций. Иногда она прям оформившаяся, с указанием конкретной области. Человек хочет изучить технологию, фреймворк, предметную область, отрасль клиентов и т.д. Это вообще кайф, потому что на такого человека можно скидывать все задачи по выбранной теме, даже самые дурацкие – ему будет в радость. Ну, без фанатизма, конечно, а то отобьете у человека любовь к цели, получите минус в карму.
Многих интересует карьерный рост – или в профессиональную сторону, или в карьерную, или вообще переход к другой области деятельности, например – из программистов уйти в менеджеры. Не вопрос – достаточно добавить в любую задачу или проект соус соответствующей цели, и человек не выгорит.
Ну и т.д. Встречаются и экзотические варианты, вроде вообще уйти из профессии, купить дом в деревне и переехать туда всей семьей. Лично двоих таких видел. Берем и выворачиваем текущую работу в вектор цели человека – ему нужно скопить определенную, достаточно большую сумму денег, и свалить, наконец, из города. Всё, укол сделан. Любая задача – это не просто задача, а брёвнышко из его деревенского дома, или половина поросёнка, или две приличные лопаты.
Постепенно вокруг собирается сообщество эдаких индивидуалистов. У каждого есть своя цель. У каждого огонь в глазах. Каждый приходит на работу с радостью, потому что знает, зачем – цель свою достигать. Каждый готов к экспериментам, применению новых методов работы, поиску и применению возможностей, развитию компетенций, даже авантюрам. Потому что знает, зачем, куда встанет каждый кирпичик решенной задачи в большом доме, который он строит.
Ну а если все-таки случится пакость – куда без этого, то человек погорюет часок, может два, бывает, что и день, но наутро всегда приходит возрожденный, аки птица Феникс. И хрен с таким что сделаешь.
