Распределённая команда и тимлид на удалёнке

[partosXP]

Всё так. Про растить замену даже вернее, чем кажется на первый взгляд. Всплывают сложности-недоработки, неописанные процессы — если их подчищать-оптимизировать — то всем станет лучше.
Завидую только в плане простоты работы удалёнщикам с командой без сильно отличающихся часовых поясов и сменного графика работы.
И созвоны у них ежедневно, и чаты а-ля мини-совещания и для задач на лету приоритеты меняются-обсуждаются — красота. Основная проблема — в невозможности покурить вместе (утрируя).
А вот как координировать распределённую работу ещё и в "асинхронном" режиме, когда у тебя с половиной команды часовые пояса вообще не пересекаются, а у части дежурства-смены в разные дни… Отдельный большой вопрос. Те же чаты значительно теряют активность(но всё равно очень полезны), вместе всех одновременно не собрать, новые знания между членами команды передать сложнее и т.д. и т.п. Классические "howto по удалёнке" несколько теряют ценность. Приходится и в бюрократию играть, и задачи подробнее расписывать и в целом снижать скорость внедрения чего-то нового. Жизнь — боль.

P.S. Хорошая статья про асинхронность была недавно тут, особенно актуально для удалёнки: https://m.habr.com/ru/post/473100/

[monax]

Если часовые пояса не пересекаются, то я бы на месте тимлида менял свой график, чтобы хотя бы иногда можно было пересекаться с теми, кто живёт с большой разницей по времени. Собственно, однажды я так и сделал. Мне нужно было руководить подготовкой одного проекта, который делал человек с разницей в 4 часа. Но проблема в том, что нужно было созваниваться с ним в момент, когда он приходит в офис, чтобы обговорить план работ на день. Для него это было 10 утра, для меня — 6 утра. Я просыпался к 6, созванивался, а дальше по обстоятельствам. Либо падал спать, либо с кофе и книжкой шёл на балкон, либо завтракал и отправлялся в офис (я тогда работал в офисе).

[mkrou]

Могу поделиться своим опытом тимлидства удаленной команды:
1) Никогда не отменяю 1:1, в крайнем случае переношу на другой день. Так и люди понимают что у тебя всегда есть на них время и регулярные встречи вырабатывают привычку. Если какие то встречи становятся нерегулярными, то со временем будут реже и реже, пока совсем все не забьют. А это один из важных инструментов для лида, чтобы понять что в команде и с каждым ее членом происходит, особенно учитывая что ты их не видишь в офисе. Я всегда готовлюсь к встрече заранее и готовлю 3-5 тем для разговора. Если есть какие то животрепещущие темы у члена команды, то обсуждаем сначала их, если нет то заготовленные. На хабре есть пара статей на тему о чем говорить на 1:1 с пользой.
2) Вместо отдельных чатов под тему многие обсуждения, которые не требуют срочного решения, выносим в асинхронное общение ( аналог форума, где не требуется немедленная реакция). Во-первых так люди могут вопрос лучше переварить и дать более продуманный ответ, а во-вторых не нужно прерываться во время выполнения задачи и выпадать из потока.
3) Стендапы проводим ежедневно и отказываться не будем, это позволяет видеть друг друга каждый день ( психологически важно на удаленке ) и понимать кто чем занимается
4) В статье еще не упомянута тема производительности. У меня постоянно спрашивают как ты понимаешь что люди на удаленке работают, а не балду гоняют. Я тут обычно отвечаю, что когда вы сидите в одном офисе это не улучшает твое понимание кто чем занимается, т.к. отсидеть 8 часов != работать. Единственные способ оценивать работы это закрытые задачи и командные/личные метрики, а в этом случае тебе наоборот удаленка помогает на них концентрироваться, ведь других вариантов у тебя и нету.

[NeverIn]

выстраивание связей между людьми внутри команды, чтобы уменьшить количество ситуаций «с нашей стороны пули вылетели».

Надо не только связи выстраивать, а зоны ответственности четко описывать. А то если не хватает компетенций поймать пулю, то паразитировать на стреляющей стороне не правильно.