Привет, Хабр. Сегодня я хочу поделиться опытом нашей компании по переводу сотрудников на удаленную работу. Нет, мы это делали не в связи с карантином по коронавирусу, но в результате оказались полностью готовы к тем мерам, которые рекомендованы бизнесу в крупных городах. Так что сегодня хочется поделиться со всеми заинтересованными этими наработками. Под катом — кратко о нашем внутреннем опыте организационной работы.
Upd. В этом посте не идет речи о предложении каких-то услуг или коммерческих сервисов. Просто опыт, который может быть полезен, если вы зашиваетесь с организацией удаленной работы для неподготовленных к этому сотрудников.
Если мы еще незнакомы, Neti — небольшая ИТ-компания, в сумме у нас работает порядка 250 сотрудников. Только 10% программистов приходят регулярно в наш офис, а 90% и без того работали из дома….или откуда им удобно. Но и для этих 10% не многое поменяется, если они перейдут на удаленную работу.
Сотрудники практически всех подразделений тоже далеко не всегда работают в офисе. Для того чтобы менеджеры могли выполнять свои обязанности, находясь на переговорах с клиентами в разных регионах России и за рубежом, мы внедрили и уже протестировали средства совместной работы и настроили удаленный доступ к серверам.
Сегодня мы используем уже доказавшие свою эффективность инструменты, такие как:
Кроме этого мы завели корпоративную социальную сеть Yammer для общения внутри компании. В Jira происходит регистрация задач и отслеживания рабочих часов, там же происходит документооборот. Мы используем Jira для сбора отзывов клиентов и мнений сотрудников, включая «Ящик идей» — возможность сделать свое предложение по улучшению компании.
За счет интеграции Jira с «1С», которую мы делали сами, в учетную систему выгружаются задачи и часы. Опираясь на эту информацию в «1С» идет расчет зарплаты, надбавок, переработок, а также происходит оценка экономики по проектам, подразделениям и сотрудникам. Детальные показатели бизнеса охватывают всех сотрудников и все команды, помогая принимать управленческие решения.
Но с точки зрения управления командой, вопрос удаленной работы выглядит немного сложнее. И именно об этом готов рассказать мой коллега Андрей Макаров. Его вебинар состоится 25 марта в 17-00 по московскому времени. Я приглашаю всех, кому может быть полезен наш позитивный опыт подключаться по ссылке на Timepad.
Вебинар будет в основном посвящен необходимым SoftSkills и связанных с ними ноу-хау, которые пригодятся при экстренном создании распределенной команды. Подробнее с программой вебинара можно познакомиться в его анонсе на Timepad, а если вас интересуют какие-либо другие вопросы, давайте обсудим это в комментариях, а мы постараемся добавить их к вебинару.
Upd. В этом посте не идет речи о предложении каких-то услуг или коммерческих сервисов. Просто опыт, который может быть полезен, если вы зашиваетесь с организацией удаленной работы для неподготовленных к этому сотрудников.
Если мы еще незнакомы, Neti — небольшая ИТ-компания, в сумме у нас работает порядка 250 сотрудников. Только 10% программистов приходят регулярно в наш офис, а 90% и без того работали из дома….или откуда им удобно. Но и для этих 10% не многое поменяется, если они перейдут на удаленную работу.
Сотрудники практически всех подразделений тоже далеко не всегда работают в офисе. Для того чтобы менеджеры могли выполнять свои обязанности, находясь на переговорах с клиентами в разных регионах России и за рубежом, мы внедрили и уже протестировали средства совместной работы и настроили удаленный доступ к серверам.
Инфраструктура удаленной работы
Сегодня мы используем уже доказавшие свою эффективность инструменты, такие как:
- Skype для общения с клиентами и внутри команды
- Confluence для создания документации
- Jira для управления проектами и вики Confluence
- Системы CRM и HRM для управления отношениями с клиентами и персоналом
- Доски планирования Trello
- Облачный диск Google Drive
Кроме этого мы завели корпоративную социальную сеть Yammer для общения внутри компании. В Jira происходит регистрация задач и отслеживания рабочих часов, там же происходит документооборот. Мы используем Jira для сбора отзывов клиентов и мнений сотрудников, включая «Ящик идей» — возможность сделать свое предложение по улучшению компании.
За счет интеграции Jira с «1С», которую мы делали сами, в учетную систему выгружаются задачи и часы. Опираясь на эту информацию в «1С» идет расчет зарплаты, надбавок, переработок, а также происходит оценка экономики по проектам, подразделениям и сотрудникам. Детальные показатели бизнеса охватывают всех сотрудников и все команды, помогая принимать управленческие решения.
Управление распределенной командой
Но с точки зрения управления командой, вопрос удаленной работы выглядит немного сложнее. И именно об этом готов рассказать мой коллега Андрей Макаров. Его вебинар состоится 25 марта в 17-00 по московскому времени. Я приглашаю всех, кому может быть полезен наш позитивный опыт подключаться по ссылке на Timepad.
Вебинар будет в основном посвящен необходимым SoftSkills и связанных с ними ноу-хау, которые пригодятся при экстренном создании распределенной команды. Подробнее с программой вебинара можно познакомиться в его анонсе на Timepad, а если вас интересуют какие-либо другие вопросы, давайте обсудим это в комментариях, а мы постараемся добавить их к вебинару.
Only registered users can participate in poll. Log in, please.
Ваша компания готова к карантину?
26.47% На 50%9
44.12% Полностью готовы15
29.41% Вообще не готовы10
34 users voted. 7 users abstained.