Социальные медиа уже с десяток лет остаются мощным каналом привлечения аудитории и роста продаж для многих компаний. Этот инструмент становится еще более актуальным в период кризиса и снижения доходов – бизнесу приходится больше внимания уделять анализу и планированию, чтобы грамотно распределять бюджет и добиваться лучших результатов.
Решить эту задачу помогают специализированные сервисы. В этой статье мы перечислим пять таких инструментов, о которых многие не знали, или не подозревали, что их можно использовать для аналитики соцмедиа.
Grow.com: аналитика по прибыльности различных социальных каналов
Пользователям этого сервиса доступна информация по вовлеченности различных социальных аккаунтов, а также заработке с каждого из них. В системе есть интеграции с такими платформами, как Google Ads, Facebook, Marketo и даже Microsoft Office – все для того, чтобы сделать аналитику и генерацию отчетов максимально удобной.
Как и в популярных средствах, вроде Google Analytics, в Grow есть данные по локации пользователей, их поведению и трендам во времени. Еще один важный момент – возможность экспортировать отчеты и делиться ими, что полезно в ситуации, когда над кампанией трудятся несколько сотрудников или даже отделов.
Mailchimp: email и реклама в соцсетях
Эту мощнейшую платформу email-маркетинга знают все, но не все пользовались ее возможностями аналитики социальных медиа. Mailchimp позволяет не только отправлять письма, но и запускать рекламу в соцсетях с гибким таргетингом.
Помимо этого, в системе есть специальный дашборд, который позволяет отслеживать поведение пользователей. Все эти данные крайне полезны для планирования кампаний в соцсетях.
ChatKeeperBot: модерация и аналитика групп в Telegram
В отличие от предыдущих сервисов, этот продукт фокусируется на единственной площадке – Telegram. Владельцы групп и чатов там сталкиваются с проблемой спама – чем больше пользователей, тем она актуальнее. Для ее решения используют таких ботов-модераторов. Однако здесь добавлена и дополнительная функциональность по аналитике пользователей группы – это важно в отсутствии каких-либо аналитических возможностей в самой платформе.
С помощью этого инструмента можно анализировать историю чата, выявлять самых активных участников, наиболее «заходящие» темы – это полезно при планировании рекламных кампаний.
Keyhole: аналитика популярности хештегов
Эта система позволяет находить самые популярные хештеги и оценивать востребованность тех, что используют компании. В режиме реального времени маркетологи могут получать информацию о популярности хештегов в Twitter, Instagram, Facebook и YouTube.
Такие данные о популярности хештегов позволят выбрать для своих сообщений самые востребованные именно в данный момент, а это уже приведет и к повышению охвата публикаций. Помимо этого, Keyhole позволяет сравнивать различные аккаунты – это полезно при выборе лидера мнений для проведения рекламных кампаний.
CoSchedule: планирование публикаций и аналитика
Эта система для планирования публикаций также умеет и анализировать результативность постов. CoSchedule выгружает аналитические отчеты из различных соцсетей и на их основе создает отчеты о вовлеченности и эффективности контента.
В итоге маркетологам легко увидеть самых активных и наиболее популярных подписчиков, наиболее востребованный контент. Все это позволит сделать публикации более интересными для аудитории.
Заключение
Реклама в соцсетях уже давно перестала быть дешевым каналом привлечения аудитории и продаж. Теперь это инструмент, который используют миллионы компаний по всему миру, и растущая конкуренция заставляет подходить к тратам с умом.
Чтобы наиболее эффективно использовать бюджет необходимо использовать инструменты аналитики – с их помощью можно будет определить темы, которые лучше всего «заходят» вашим читателям, выделить самых активных из них и в режиме реального времени вносить изменения в свою контент-стратегию и план продвижения.
