Comments 71
Вам надо это постить в DTF.RU
« Коротко о службе поддержки gfn.ru — ее нет.» Вот как то даже привычно. Какая то компания прокладка — и вот результат: тормозящие сервера и отсутствие поддержки. А ведь сам сервис от НВидиа — весьма хорош в оригинале (играл на бете с евросерверов).
что такое ожидание на премиуме вообще не знаю
ааа, вот теперь знаю — время ожидания — 26 минут
Я работаю в GeForceNow Russia. Дайте пожалуйста идентификатор вашего обращения в поддержку. Разберемся.
Мы очень много работаем над тем, чтоб поддержка была лучшей на рынке, среди компаний со сравнимой пользовательской базой. Могу сказать, что наши показатели в части скорости и качества по помощи пользователям ( по оценке самих пользователей ) существенно выше средней температуры по больнице среди остальных поддержек.
Да, ребята из поддержки так и сказали, что у меня канал плохой, а у них все хорошо. Хотя тесты через iperf по UDP показывают, что канал до США и обратно у меня 80-90 мб постоянно и с минимальной потерей пакетов 0.06%. При этом служба поддержки российских серверов утверждает обратное. Что удивительно играя на серверах в США или Европе я не получаю сообщения о плохом коннекте и играю совсем без ожидания в очереди либо не больше 3х минут.
Да, такая проблема есть. Увы.
Проблема в том, что у нас в Москве стоит 2 кластера, и только один подключен к РТ. Мы активно пинаем РТ чтоб подключить второй, но пока не допинали.
Если вы попадаете на кластер без РТ, то ваш трафик (спасибо пиринговым войнам) — может пойти по «не самому» оптимальному маршруту. По русски — через Краснодар или Стокгольм или через другие чертовы кулички.
Выбрать кластер с РТ пока невозможно. Вас подключает раундробином к одному или другому на игровую сессию.
Но есть лайфхак как вам убедиться, что вы на кластере с РТ и ожидать приемлемое качество:
Как только вас подключили к сессии — нажимаете Ctrl + Alt + F6. Вверху слева появится картинка. Если там SVOA либо svo-01 — то это кластер без РТ. можно смело переподключаться, игры толком не будет.
Если там SVOB либо svo-02 — это кластер с РТ, и там всё будет хорошо.
А если не будет хорошо — тогда пишите лучше мне в личку, посмотрим под лупой что там не так.
Сейчас пробую киберпанк в Stadia. Все намного проще. Нажал кнопочку — оно заиграло в бразуре, но проблемы аналогичные.
Мы крупных провайдеров подключаем напрямую к нашим кластерам. Тот же РосТелеком включен по своей РосТелекомовской оптике прямо в наши роутеры (пока что не во все, но мы работаем над этим). Труба в 100G идет от нас напрямую в M10, без каких-либо промежуточных провайдеров и активного оборудования.
Попробуйте сделать ping -t link-test-1.gfn.ru (тут как раз включен РТ)
и ping -t link-test-2.gfn.ru (а тут его пока нет, и если вы попадете на этот кластер, то могут быть сетевые лаги).
Обмен пакетами с link-test-1.gfn.ru [217.199.222.1] с 32 байтами данных:
Ответ от 217.199.222.1: число байт=32 время=24мс TTL=58
Ответ от 217.199.222.1: число байт=32 время=24мс TTL=58
Ответ от 217.199.222.1: число байт=32 время=24мс TTL=58
Ответ от 217.199.222.1: число байт=32 время=24мс TTL=58
Ответ от 217.199.222.1: число байт=32 время=24мс TTL=58
Ответ от 217.199.222.1: число байт=32 время=24мс TTL=58
Ответ от 217.199.222.1: число байт=32 время=24мс TTL=58
Ответ от 217.199.222.1: число байт=32 время=34мс TTL=58
Ответ от 217.199.222.1: число байт=32 время=24мс TTL=58
Ответ от 217.199.222.1: число байт=32 время=24мс TTL=58
Ответ от 217.199.222.1: число байт=32 время=24мс TTL=58
Ответ от 217.199.222.1: число байт=32 время=25мс TTL=58
Ответ от 217.199.222.1: число байт=32 время=24мс TTL=58
Ответ от 217.199.222.1: число байт=32 время=24мс TTL=58
Ответ от 217.199.222.1: число байт=32 время=34мс TTL=58
Ответ от 217.199.222.1: число байт=32 время=24мс TTL=58
ping -t link-test-2.gfn.ru
Обмен пакетами с link-test-2.gfn.ru [217.199.209.1] с 32 байтами данных:
Ответ от 217.199.209.1: число байт=32 время=17мс TTL=59
Ответ от 217.199.209.1: число байт=32 время=18мс TTL=59
Ответ от 217.199.209.1: число байт=32 время=21мс TTL=59
Ответ от 217.199.209.1: число байт=32 время=19мс TTL=59
Ответ от 217.199.209.1: число байт=32 время=17мс TTL=59
Ответ от 217.199.209.1: число байт=32 время=19мс TTL=59
Ответ от 217.199.209.1: число байт=32 время=17мс TTL=59
Ответ от 217.199.209.1: число байт=32 время=20мс TTL=59
Ответ от 217.199.209.1: число байт=32 время=27мс TTL=59
Ответ от 217.199.209.1: число байт=32 время=17мс TTL=59
по link-test-1 — виден джиттер и плохая связь. Это из-за того, что там РТ нет.
По link-test-2 — надо сделать «домашку» — вот тут детально описано https://habr.com/ru/post/531082/ чтоб однозначно исключить проблемы у вас внутри квартиры.
А после этого — будем решать проблему с РТ. 17мс — это нормальный, хороший пинг для вашей локации. А вот 27 — это точно плохо. Джиттер — просто отвратительный. Однако, есть и хорошие новости — с вашей стороны РТ, и с нашей стороны РТ. Поэтому, ситуация «у нас (РТ ШПД) тут всё хорошо, проблема у GFN» — исключена. Это однозначно проблема РТ.
64 bytes from 217.199.222.1: icmp_seq=1 ttl=55 time=6.335 ms
64 bytes from 217.199.222.1: icmp_seq=2 ttl=55 time=6.390 ms
64 bytes from 217.199.222.1: icmp_seq=3 ttl=55 time=6.484 ms
64 bytes from 217.199.222.1: icmp_seq=4 ttl=55 time=5.241 ms
64 bytes from 217.199.222.1: icmp_seq=5 ttl=55 time=5.285 ms
64 bytes from 217.199.222.1: icmp_seq=6 ttl=55 time=5.123 ms
64 bytes from 217.199.222.1: icmp_seq=7 ttl=55 time=5.026 ms
64 bytes from 217.199.222.1: icmp_seq=8 ttl=55 time=5.373 ms
64 bytes from 217.199.222.1: icmp_seq=9 ttl=55 time=5.227 ms
64 bytes from 217.199.222.1: icmp_seq=10 ttl=55 time=5.408 ms
64 bytes from 217.199.222.1: icmp_seq=11 ttl=55 time=5.173 ms
64 bytes from 217.199.222.1: icmp_seq=12 ttl=55 time=5.428 ms
64 bytes from 217.199.222.1: icmp_seq=13 ttl=55 time=5.643 ms
64 bytes from 217.199.222.1: icmp_seq=14 ttl=55 time=5.224 ms
^C
— 217.199.222.1 ping statistics — 15 packets transmitted, 15 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 5.026/5.608/6.758/0.557 ms
PING 217.199.209.1 (217.199.209.1): 56 data bytes
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=0 ttl=55 time=4.298 ms
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=1 ttl=55 time=4.224 ms
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=2 ttl=55 time=4.329 ms
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=3 ttl=55 time=4.278 ms
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=4 ttl=55 time=4.445 ms
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=5 ttl=55 time=4.508 ms
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=6 ttl=55 time=4.337 ms
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=7 ttl=55 time=4.240 ms
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=8 ttl=55 time=4.177 ms
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=9 ttl=55 time=4.552 ms
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=10 ttl=55 time=4.112 ms
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=11 ttl=55 time=4.190 ms
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=12 ttl=55 time=4.205 ms
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=13 ttl=55 time=3.992 ms
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=14 ttl=55 time=4.534 ms
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=15 ttl=55 time=4.125 ms
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=16 ttl=55 time=4.333 ms
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=17 ttl=55 time=4.244 ms
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=18 ttl=55 time=4.231 ms
64 bytes from 217.199.209.1: icmp_seq=19 ttl=55 time=4.191 ms
^C
— 217.199.209.1 ping statistics — 20 packets transmitted, 20 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 3.992/4.277/4.552/0.142 ms
Ожиданий на сервере США вообще нет никаких, тормозов и лагов нет, картинка не разлетается в дребезги, сигнал о плохом коннекте практически не появляется, а если и появляется, то ни на что не влияет.
С российскими серверами такого не было — все с точности до наоборот.
link-test-2.gfn.ru — тут ЕСТЬ РТ.
Как уже сказали, примерно 300 человек в час очередь тикает.
Ну и жалобы при запуске «у вас плохой канал, максимум 720р и 30фпс при хорошей погоде». Да, 100 мегабит сегодня не самая большая скорость, но наиболее распространенная для кабельных подключений.
Трижды приступал к регистрации — ни с одним собственным email не получилось по-человечески не получилось. Лаги, сбросы коннектов
Когда наконец спустя несколько недель доступ к админке удалось наладить, хватило недели для попытки запуска чего-либо в адекватном режиме. Ад и кошмар
а во вторых в поддержке у вас действительно те еще клоунессы, которые даже после разжевывания проблемы с производительностью и тычка носом в то как она решается и в каких случаях исчезает неиронично может считать что проблема в том, что «мышка лагает».
Нет. Есть сервис в телеге: платишь, и тебе выдают аккаунт созданный специально для тебя с премиум подпиской навсегда. Можно дороже: тогда этот премиум вешают на твою почту. В общем не исключено, что сотрудники подрабатывают)
Ваш IP фиксируется и по сути это УК. Стоит владельцу обратиться в полицию…
Подскажите, а собственно какой платный впн лучше использовать, хотел также сделать, но в сети их просто тьма и непонятно какой из них лучше для данной операции?
Самый дешевый vps в Европе встречал за 5$. Но есть ограничения по трафику, иногда чувствуются проблемы со скоростью. IP со временем начинает не нравиться многим сайтам и cloudflare.
А как вы смогли оплатить? Мне ошибку выдаёт.
То есть местная компания по идее вообще не должна была вас обслуживать, лаунчер явно вам об этом говорит. Фактически, вы деньги заплатили оригинальной компании в США, которая не тратит на вас серверные ресурсы, а пользуетесь ресурсами местной компании — которая тратит это время, а денег с вас не получает.
То, что вы всё-таки кое-как запустили игру вовсе не означает, что теперь вы абонент местной компании, и вам должны всё улучшить)
ну и испортился же хабар и пошёл вслед за рублём. Захожу сюда может раз в месяц если совсем нечего делать. И вижу статьи с заголовками горящих*оп маразм тут крепчает, не правда ли. Выводить излишки жира занесённые в организм через рот, пытаться вывести Аля супер вазелинами
Две-три недели назад качество было вполне приличным для стриминга, сжатие конечно заметно, но честный fullHD выдаёт. Сегодня качество действительно ниже плинтуса, это даже не 480p наверное — видимо это связано повышеной нагрузкой в связи с последним достижением одного польского завода по производству игрового контента и его маркетологов :)
По GPON от РТ, у многих линия 2,4Гбита на весь район может быть, и вечерком загруженный канал.
Таже пережатая оптика в квартиру может пускать только большУю часть пакетов, что приводит к «плавающим» проблемам. На сайты вроде заходит, но как-то рывками.
Ах, да. Самый дурацкий случай в моей практике. РТ отрезал часть CAT5 кабеля от бывшего провайдера, 4 провода оставил для интернета, а остальные для двух городских телефонов. И когда звонили или разговаривали, то интернет постоянно пропадал.
TCP — ужастно отвратительной
UDP — в зависимости от алгоритмов, но тоже не идеально
Если у «родного» выход на магистральный канал — 1Гб, то хоть 1Гб себе возьми, толку не будет.
Ну вот теперь это прикроют. Проблема GFN.RU ещё в том, что они активно и Украину под свой сервис заминают и тоже блокировки. Хотя в Украине этот сервис заблокирован, но кого это волнует. Ребята из Ру опубликовали примерно такую же инструкцию только как обойти украинские блокировка. Классно )
Европейский Geforce NOW работает неплохо (1080@60FPS, подключается довольно быстро на бесплтаной учётке), но компрессия никуда не девается даже с реальным битрейтом около 30-40 мбит по консоли (лимит выкручен на максимум, 50 мбит). Чёткость продадает, картинка в итоге "грязная", особенно в новом "киберпанке", где всё в темных тонах. Светлые сцены неплохи. Подскажите пожалуйста, платная подписка решает проблему? И можно ли ещё задрать битрейт?
Разрешение в настройках поставлено 1080, качество следующий шаг после High.
Настройки клиента умолчальные, интернет — 100 мегабит.
У меня так же было на европейском. Надо настроить качество вот так. Главное — убрать подстройку под слабое соединение, софт считает что всё, кроме гигабитной оптики — слабое. Получается такая картинка. Но всё же есть подозрение что это не честные ультра настройки, хоть в игре все выкручено на максимум. Главный минус стриминга для меня — это зависимость вт времени суток и фазы Луны. Вот только что открыл игру — всё идеально и плавно, а вечером играешь — подтормаживает, упрощает графику (на глаз — текстуры меньшего разрешения берёт) и жмёт видео явно сильнее (видны артефакты на тёмных сценах). При этом очередь (кол-во игроков перед мной) днём больше но ожидание — пара минут (бесплатно) а вечером игроков меньше но ждать дольше. Парадокс.
По графике посмотрю. Как-то не думал, что там и в клиенте надо настраивать что-то.
banshee.ms/public/screenshots/2020-12-17_080844.jpg
А насколько он у Вас слабый? У меня реальная нагрузка — 35-40 мбит/сек, но конечно важна стабильность. Может быть у Вас что-то с сетью? Через 2,4 ггц вайфай очень плохо работает например, попробуйте подключиться проводом или 5ггц, проверьте маршрутизацию. Если провайдер использует ВПН для аутентификации — про стриминг можно сразу забыть.
sumanai, я вот сравнивал стриминг с локальной игрой на более-менее играбельных ФПС (с англ. интерфейсом — geforce now, с русским — мой ноут): графика в любом случае далека от идеала. И даже на ультрах, локально. Может на РТХ картах будет красиво...
Мегабиты реальные, торренты качаются с соответствующей скоростью.
Но, похоже на то, что пинги где-то слишком длинные становятся. И облако, чтобы поддерживать нормальную задержку ввода, снижает качество.
100 мегабит достаточно, явно что то с маршрутизацией. Или gfn.ru что-то косячит, слышал про них много нелестных отзывов. Можете попробовать европейский gerorce now: регистрируетесь через ВПН, заходите в клиент, подключаетесь, как только игра откроется отключаете ВПН (через него лаг большой). IP они только при входе проверяют.
В первой точке, где калькулятор на котором хочется играть, провайдером МТС (кабель, оптика). Во второй точке, где картинка нормальная, провайдером Ростелеком. Тариф и там и там 100 мегабит заявлен.
Я в данный момент сижу на европейском Geforce Now в Киеве спокойно, ВПН до Бельгии поднимаю на момент запуска, как только игра запустилась — отключаю (он задержки повышает), отличное качество. Правда жаль киберпанк не идёт толково с РТХ ни на чём, на риге с 2080ртх всё равно или РТХ выключать или DLSS (мыло) включать надо для приемлемого фреймрейта. При чём беда не в стриминге (с настройками попроще летает) — а именно в производительности сервера.
Geforce Now по-русски