Comments 99
Виртуальные карты с 1 евро/1 баксом/10 рублями для верификации в помощь. Никакие попытки списать не сработают.
Что мешает отозвать карту после активации подписки?У кого отозвать?
И второй нюанс — даже если бы я удалил информацию о кредитке из системы, они бы всё равно с неё денег списали. Если бы я наивно ждал конца месяца — тоже всё бы списали, причём за 4 дня до конца месяца.
Автор «удалил информацию о кредитке из системы», а не заблокировал карту.
На заблокированной карте запрещены любые операции (входящие/исходящие).
По существу, заблокированные карты — не удаляются как минимум несколько месяцев из системы банка, ибо блокировка может касаться подозрительных операций и клиент может восстановить такую карту.
Ну безумие же! Такая система словно специально под мошенников придумывалась. Никакой продвинутый антифрод на ИИ не поможет там, где у пользователя нет даже возможности запретить снимать со своей карточки больше, чем на ней фактически лежит (да, эта задача для современных банков абсолютно неразрешима).
Именно поэтому я так надеюсь на постепенный рост популярности крипты. Ведь здесь все транзакции инициируются только и исключительно владельцем денег, а загнать ваш криптокошелёк в минус невозможно физически. Именно так и должна работать честная система.
Например, в ЕС самый популярный метод оплаты периодических платежей (квартплата, контракты на домашний интернет и сотовую связь, налог на авто) — это т.н. Direct Debit (иногда рядом есть слово «SEPA»). Это вы «продавцу» выдаете даже не номер карты\CVV (ключ от сейфа), а просто описание и координаты сейфа (номер счета, IBAN). И этого достаточно, чтобы продавец «когда будет время, зайдёшь и сам возьмёшь оттуда сколько тебе надо, чтоб оплатить услугу». Да-да, вы не ослышались — для снятия денег достаточно *публичного*(!) номера счета(!!). Как бы, в теории там еще ваша подпись (ручкой на бумажке или чекбоксик в интернетах) нужна, но мы же все понимаем, что с технической стороны никакая подпись для осуществления транзакции не нужна. И при всей безумности происходящего, местные в этом не то чтобы проблем не видят, наоборот, ратуют «как удобно, не надо самому платить за телефон».
Ну нет, не всё так страшно. Организация должна быть участником direct debit scheme. Под DD заключается договор. Банк предоставляет процедуру оспаривания. В онлайн банке можно посмотреть организации, которые присосались к вашему счету. Неправомерное списание по DD — большой косяк.
практически все риски берут на себя банки
Нет. Все риски (ну как все — один) на себя берёт пользователь выдавший Lastschrift-мандат третьей стороне. Выдав его, он "обязан" собственноручно проверять свой счет (самостоятельно мониторить те Lastschrift списания со счета), а также наличие средств на том счете. При этом у него есть 8 недель чтобы отозвать платеж, если тот мандат выдавался фирме "списавшей" деньги, и до 13 месяцев, если он совсем неправомерный (мандат не был выдан вовсе или был отозван).
Да, и это очень удобно. Ни разу не снимали ничего лишнего.
UPD. Вспомнил! Один раз недельный триал дали без карты при регистрации через facebook. Теперь на всякий случай есть пара-тройка FB аккаунтов.
При этом изменения лимитов применяются мгновенно, в отличие от некоторых других банков. Т.е. можно по умолчанию устанавливать на карте лимит 0, а непосредственно перед оплатой в интернете ставить нужную сумму.
У тинькова счета и карты никак сильно не связаны. Можно открыть несколько (например, в разных валютах) и привязывать к ним по мере надобности одну и ту же физическую карту (хотя это не всегда удобно. Например, если привязал к долларовому счёту для оплаты покупки на амазоне, а потом забыл отвязать и расплатился ей же в местном супермаркете, попав тем самым на лишнюю конверсию). Можно для каждого счёта выпустить виртуальную карту, не трогая физическую.
Т.е. чтобы менеджерить их не по номеру, а по «кредитка для интернет-платежей».
Спасибо автору за подробное описание конкретной ситуации/конфликта!
Будем иметь в виду и "смотреть в оба" при заполнении форм, касаемых предоставления "бесплатного" доступа ИЛИ подписки
Пробные подписки можно сразу же отменить, от этого они не прервутся (проверено многократно в различных сервисах).
В крайнем случае сразу добавляем в календарь напоминание за пару дней до окончания (лучше несколько уведомлений в разное время).
Ещё следует завести отдельную карту для подобных (пробных) подписок. Это может быть дополнительная карта к счету с настройкой лимитов (например от пивовара).
Её также можно выпустить виртуальной.
При добавлении карты в сервис кидать на карту или ставить лимит 10 рублей, 1 доллар или 1 евро.
Вот мрази, а? Давить таких надо, поганцев
А вот с изображениями так нельзя. Никакой «поиск по картинкам» не позволит вам ввести «яблоко CC BY-SA» и получить в выдаче исключительно картинки под данной лицензией.
Проблема в том, что их невозможно найти.
…
А вот с изображениями так нельзя. Никакой «поиск по картинкам» не позволит вам ввести «яблоко CC BY-SA» и получить в выдаче исключительно картинки под данной лицензией.
Отнюдь, например есть CC Search для разных видов Creative Commons, с фильтром по типу лицензии.
Кстати, раньше чуть иначе меню выглядело, было явное разделение на свободные и свободные для некоммерческого использования.
А платная подписка на 1 месяц, например, возможна без автопродления?
Вроде как в тренде щас делать подписки, которые нельзя отменить, то есть даже после отмены подписки, будет маленькими буквами звездочками и тп написано о продолжении сервисного сбора (или другого умного названия) и ТД и тп, но это надо очень поискать.
PS. Ну а чего вы хотите вон щас 1 картину продажи за 60кк+, а вы хотите за пару баксов насколько миллионов, труд с каждым днём дорожает, его надо оплачивать и картинки тяжелее с каждым днём содержать. В общем прибыль должна быть не меньше 3ккк в год иначе не поймут.
В этом случае «грабитель» будет объясняться уже с представителем платежной системы, через которую он деньги гребёт. Была пара эпизодов, хватило слов про chargeback, через час сами со мной связались и «да вернём мы тебе вернём, только не бросай нас в терновый куст». И что интересно — вернули в течение суток.
Меня как-то "ограбил" отель с Букинга. Причём, Букинг писал витьеватые отмазки в духе "это не мы, это отель" — "а какого хрена вы передали им данные моей карты?" — "мы ничего не передавали, это система такая". В выписке, к слову, был именно отель. На контакт они не пошли, отморозились, и я пошёл за чарджбеком. Ждал месяца два, писал письма и слал сканы, что продавец отказывается возвращать бабло. И еле-еле кое-как получил возмещение.
Берём подписку, они, конечно же, требуют ввести реальную карту.
А разве вот этого недостаточно? Подписка бесплатная, но карту, будьте любезны, привяжите. Сервис абсолютно анонимен, но скан паспорта для регистрации необходим. Или только мне такое абсурдным кажется?
Написал им в чатик на сайте — ничего дополнительно не запрашивали, через 5мин оператор ответил что ок, зарегистрировал, деньги вернем за пару дней, главное не совершайте покупок, иначе не вернем.
Одновременно написал в Тинькофф об ошибочном списании, скинул скрин где продление подписки отключено и вообще списали раньше чем должны были. Все вернули за пару дней, еще и на разнице курса поднял пару рублей))
раздавая эти бесплатные изображения скорее всего тоже за счет авторов— нет, у автора эти бесплатные «покупки» отображаются как стандартные продажи за 0.10$
Честно говоря подлянка. В этом плане я даже немного уважаю Эппл, которые все эти подписки собрали в одном месте. Не буду обсуждать их политику по поводу навязывания использования своей платежной системы, но то, что при этом легко можно зайти в настройки и посмотреть все свои подписки — это великолепно.
Может конечно shutterstock позже усложнил процесс отписки, но, повторюсь, у меня всё прошло как надо.
Я связался с поддержкой через чат меньше чем за минуту. Пообщался с милой тётенькой, уточнил, что она не робот. Форма для емейла на сайте тоже есть, её видно на видео. Звонить я тоже не стал, раз автор не стал.
Подписка:
Автор подписался на год и отменил автопродление. Всё правильно, подписка не продлится через год, что не так? Почему не была выбрана помесячная оплата?
Через чат я пытался связаться два дня. Утром, днём, вечером, ночью. Возможно, это был какой-то их технический сбой, который после моей ругани починили.
Автор подписался на год с оплатой ежемесячно и первым месяцем бесплатно (таков путьтариф). При отмене авто-оплаты должна отмениться подписка на ближайший оплачиваемый период, т.е. на месяц.
А возможность отмены, если по-честному, не должна быть запрятана в чат, который, как видно на видео, не работал.
Для помесячной не запрятано ничего, можно просто галку «автопродление» убрать.
упд: А чат не работал, потому что спят все :) Там же написано — никого нет.
Вот вам три скрина. На левом написано про годовой план с ежемесячной оплатой (речь в посте о таком как раз, можете прочитать на сайте Шаттера), вторые два скрина — попытка кликнуть "Подробнее" при оформлении "бесплатной" подписки. "Как неожиданно"!)))
Упд: ещё разок повторю, два дня пытался в разное время суток им написать. И днём, и ночью, и рано поутру))
И вообще, если операторов нет, это не значит, что нельзя оставить сообщение для ответа позже.
Ну да, как-то не сходится.
Возможно, это косяк российских маркетологов?
Я не отрицаю возможности мухлежа пер се, меня такие вещи бесят. Просто в данном конкретном случае я вижу скорее недопонимание и особенности российского сервиса.
Это было до битвы при Твиттере?
Да, это декабрь того года. Просто если сравнивать, например, с Тильдой — там всё прозрачно и понятно, вот бесплатный тариф, вот платный доступ. Закончился премиум — вернёт на базовый бесплатный, о чём предупредит за 5 дней. И всё, никаких неожиданных "мы у вас с карты на всякий случай спишем денег сами для обеспечения вашей бесперебойной работы".
Пишу в форму для почты — не отправляется. Самтхинг вент вронг, м***фака!
Кстати при просмотре видео заметил, что не было заполнено обязательное поле Full name — из-за этого похоже сообщение и не отправилось.
мошенничество есть мошенничествоСкажите это сотовым операторам, которые уже два десятка лет воруют деньги со счетов честных клиентов по абсолютно различным схемам. От редиректов c http сайтов на сайты «партнёров с подписками», где текст о подписке отображается 6ым шрифтом и до всплывающих системных уведомлений сразу после сброса звонка по случайному нажатию «ОК» в которых, делается автоматическая подпись на платные услуги.
Хоть раз их штрафанули за это?
серьезно, уже не первый месяц регистрирую аккаунты, скачиваю 10 пробных фот и отменяю подписку — никаких проблем никогда не было
Я забыл отменить подписку на Adobe Stock, списали около 2500 р. Вежливо написал в чатике на сайте о своей ошибке и просьбе вернуть деньги. Получил вежливый положительный ответ. И через пару дней деньги были уже у меня, и подписка отменена без моего участия. Осталось приятное впечатление.
Введение к статье сразу напомнило при скрибд: чтобы отменить подписку нужно раз 10 прекликать, что ты хочешь отказаться от подписки. Сколько знакомых знаю (да и я сам), кто там делал себе бесплатный пробный период, все в итоге попадали на списание и уже потом тщательно проверяли, что подписка отменена.
Как нас разводят с (бес)платной подпиской