Comments 9
Мне до сих пор сложно это принимать, т.к. эффективнее было бы действительно разграничить зоны ответственности и спрашивать за нарушения, но...
уже с уровня исполнителей идет борьба за власть и ресурсы, не всегда эти ресурсы материальны, кого-то устраивает что он может опоздать или работать из дома, кого-то отпустят, кому-то потакают работать в режиме "до обеда балду гоняю, после обеда и до ночи горячо вкалываю" и т.д. и т.п. В первую очередь это не выгодно участникам гонок за Властью. Отсюда не поиск решения проблемы, а игры в назначение стрелочника.
Как с этим бороться? На текущий момент либо работать там где за формальностью следят, впрочем СЭД тоже не панацея, либо играть в эти игры выступая в качестве Игрока или важного ресурса. Конечно можно пойти по пути становления порученцем и ушами-глазами, или породнится/задружиться с кем надо, но это не сказать что бы надежно, да и гордость тут меняется на...
Отсюда не поиск решения проблемы, а игры в назначение стрелочника.
+100500% хитрожо... сотрудникам.
В начале трудового пути прочувствовал многие ситуации на своей шкуре, например:
1) старший сотрудник прибегает - ты ответственный за А? тут у тебя проблема! Начинаем разбираться. А связано с Б, Б с Ц, Ц с Д. Проблема изначально в части Д. Все другие ответственные говорят, что у них все хорошо и проблема в первоисточнике А! Срочно! Ну ок, первым делом пишу тикет в техподдержку, так как не специалист вообще в Б, Ц и Д направлениях описываю проблему со своей точки зрения как понимаю. Параллельно ковыряюсь сам. В части А проблем не вижу, дальше лезем по цепочке, запрашиваем права у начальства для себя в задачах Б, Ц и Д. Находим касяк в необновленных форматах на стороне Д. т.к. СРОЧНО! исправляем самостоятельно как можем. Сроки уже ушли. На собрании по решению проблемы все овно повесили на меня ), т.к. медленно и просрочено. Лишение части премии и все остальные прелести. И вот приходит спасительный для меня окончательный ответ от разрабов, что проблемы совсем не в моей части А, а в Д, пути решения и т.д. Я реабилитирован, победа. Позже еще несколько раз прибегали с выпученными глазами с той же проблемой, но не прокатило, даже увещевание начальника "ну ты ж в прошлый раз разобрался уже в чем проблема и решил ее, давай и сейчас пили" не помогли, проблема решалась исключительно силами ответственными за направление Д.
2) звонок по телефону, у нас проблема с КК, очень супер срочно. - Сейчас ответственных за это направление нет (все на планерке и нач тоже), будут через час. - Нам нельзя ждать час, нужно уже вчера. Ну ок, ковыряю, нахожу, исправляю почти все, кроме маленького касяка, для решения которого требовались права, но он не влиял на срочность, успеваю, все довольны. Кроме коллег по КК, пришедших через час. - Вот ты взялся за работу, ты и доделывай, мы ниче не знаем. Был разбор полетов, меня и похвалили за инициативу и результат, и поругали за "лезу не в свои задачи не имея должных компетенций". Далее запретили принимать такие решения самостоятельно без начальства, хоть кто позвонит, хоть сам генеральный.
В начале трудового пути прочувствовал многие ситуации на своей шкуре, например:
1) старший сотрудник прибегает - ты ответственный за А? тут у тебя проблема!
Это называется втянуть в проблему больше народа. В итоге ответственность размазывается, одного-двух могут и наказать, а десяток втянутых только поругают. Для того что бы втянуть народ используются разные манипуляции вплоть до того что сердобольно накручивают Заказчика что проблема именно в твоей работе. Дальше "Заказчик всегда прав"
2) звонок по телефону, у нас проблема с КК
Индивидуально, но инициатива любит инициатора. Иногда нужно тушить пожар потому что ты рядом, а не ждать бригаду которая приедет когда все сгорит.
В опасном производстве всегда спасение утопающих - дело самих утопающих, а значит первым делом нужно оповестить причастных, можно разделить с ними ответственность, спросив мнение. Дальше минимизировать риски и спасать документы.
Частично лечится профилактикой - ты мне, я тебе, т.е. выстраивание отношений через партнерство (например твой совет в обмен на шоколадку), тогда тебя будут воспринимать как ценного партнера, это не панацея, но работает.
А потом в телеге понтоваться что «у меня полсотни статей на хабре».
И ведь даже заминусованность «статей» человека не останавливает — сразу видно что пишет не для дела или читателей а для самопиара. Когда курсы по успешному успеху запустите?
Между трудовыми отношениями и подрядом есть ключевая разница. В случае подряда заказчик говорит, что конкретно надо сделать, и договаривается с исполнителем о сумме и сроках - все заранее обговорено и фиксированно. Любые отклонения требуют допсоглашения.
В случае трудовых отношений работодатель "покупает" время сотрудника со всеми умелками и проблемами. Никто заранее не скажет, что именно и как надо будет делать, кроме совсем уж простых случаев типа погрузки палет в машины и обратно. Тем более для начальника отдела. Это вы должны придумывать, что надо делать, и как, и делать все для удержания клиентов, а не ваш начальник говорить вам, что и как делать. Чем выше должность, тем больше неопределенности.
Бывают ситуации, когда сотрудник знает, что он должен делать и его зона ответственности.
Но тут приходят эфективные менеджеры и вдруг выясняется, что отдел качества продукта либо другая команда разработчиков не успели в срок, а сотрудник мог бы и сам за них сделать работу вместо того, чтобы требовать её от них.
"Это база, которую должен знать сотрудник" - скорее, если спросят, должен показать что знает. Даже если это не так.
Я легко могу назвать компании, которые испытывают дефицит кадров, и не могу назвать ни одной, которая бы легко могла расстаться с сотрудником.
Дефицит кого? 20ти летних синьеров с опытом работы 22 года, С2, и софт скиллз манагера по продаже шариковых ручек? Посчитайте какое количество студентов выпускают ВУЗы по IT специальностям. То, что кабаны не хотят их рассматривать как кандидатов, это уже их проблема, дефицита никакого нет.
Размытые обязанности или «в ожидании прилета»