как ответить на вопрос: «сколько стоит сайт?»

Наверное, это один из самых популярных вопросов, задаваемых потенциальными клиентами.

При первой встрече объясняешь клиенту, что сайты, как автомобили, бывают очень разные. И цена очень сильно зависит от его потребностей и финансовых возможностей.

Но достаточно сложно назвать итоговую сумму, когда еще не написано ТЗ и не до конца понятно, что хочет клиент.
Писать подробное и хорошее ТЗ, не будучи уверенным, что договор в итоге будет подписан — не выгодно. Ибо это потраченное впустую время. Время — деньги.
Получается палка о двух концах.

Как мы пытались решить эту проблему:
(речь идет о средней web-студии)

Сначала ТЗ — потом договор

1. Клиентом заполняется достаточно подробная анкета на разработку сайта.
2. На основании анкеты и личной беседы делается предварительный расчет.
3. Если примерная сумма клиента устраивает, то приступаем к составлению ТЗ. Сами понимаете, что для какого-то сайта можно и за день все расписать, а для какого-то потребуется недели две тесного общения с заказчиком. В зависимости от масштабов и потребностей.
4. Когда ТЗ готово, делаем перерасчет, убираем что-то, если сумма получилась слишком большая для клиента, подписываем договор и начинаем работать.

Схема идеальна для заказчика. Он уже на этапе подписания четко понимает, что он получит за свои деньги, и каким будет его сайт.
Но не очень удобна для исполнителя: далеко не все после п.3 соглашаются работать и подписывают договор.
А время, потраченное на составление ТЗ, уже не вернешь.

Сначала договор — потом ТЗ

1. Сделали еще более подробную анкету, чтобы максимально выявить возможные «подводные камни»
2. На основании анкеты называем более точную сумму.
3. Подписываем договор, который содержит пункты следующего характера:
   — после составления и подписания технического задания, оно становиться неотъемлемой частью договора
   — по дополнительному согласованию, может быть составлена смета на доп. работы
4. Более тщательно и вдумчиво составляем ТЗ (клиент-то уже «наш»).

Для студии плюсы очевидны: вся работа над проектом оплачивается.
Но заказчику не нравится такая схема, так как он не понимает, за что платит и что получит в итоге.

Тех. проект — договор — ТЗ

1. Все та же анкета + личная встреча.
2. Озвучиваем примерную стоимость. Если устраивает — переходим к п.3
3. На основе анкеты+встречи, за день-два составляем документ — «технический проект», где в очень общих словах описывается суть будущего сайта.
4. При необходимости, изменяем и согласовываем итоговую сумму.
5. Подписываем договор, аналогичный предыдущему, с дополнением:
   — Технического задание составляется в рамках технического проекта и не может ему противоречить.
6. Далее ТЗ и вперед:)

Схема нравится заказчикам, но не очень нравится нам.
Все равно, до начала работ сложно предусмотреть все. А клиенты, зачастую, очень неохотно соглашаются на доплаты и перерасчеты.

Идеальную схему пока не придумали:)

А как Вы решаете эту проблему?