Собеседование в айти это как игра - «кто хочет стать миллионером». Сопоставима по трудности, и с каждым ответом ты приближаешься к цели. Только тут цель не миллион и не работа мечты, а очередная галера.
Есть такой фильм «Миллионер из трущоб»» и только сейчас (когда писал статью) я понял, как точно он описывает «техническое собеседование» в любой компании. Ты приходишь на встречу и какие-то 30-50 вопросов тебя отделяют от устройства на работу. Но только это коварные вопросы, и, если ты как герой фильма не пережил их в своей жизни, ты на них не ответишь.
«Техническое собеседование» — это как такая азартная игра, ты дергаешь за рычаг, и выпадают либо те вопросы, на которые ты можешь ответить, либо ты уходишь ни с чем. «Айти – испытай свою фортуну» такой должен быть слоган у этой сферы деятельности. К сожалению, ничего технического в «технических собеседованиях» нет, кроме названия и вопросов. Сам подход ничем не обоснован, под ним нет никакой научной базы, даже примеров, где этот подход используется кроме айти трудно найти. Фокус заключается в том, что как только вы начинаете кого-то профессионально оценивать таким методом (врачей, учителей, айтишник и т.д.), вы тут же убедитесь, что вокруг одни плохие специалисты и лжецы. Что, конечно, не правда. Тут можно возразить «ну мы же находим специалистов», ну и в азартные игры кто-то же выигрывает, иначе бы никто не играл в них. Нет конечно это никакая не техническая оценка и вообще не оценка, она ничего не доказывает и не опровергает.
Кстати, вы можете прочитать статью «Я провел сто собеседований, отказал сотне людей — и только потом научился собеседовать» и увидеть, как выглядят это «по другую сторону баррикад».
Почему не работает «техническое собеседование»
Самое простое объяснение заключается в том, что оно лежит за пределами классического алгоритма получения знаний, а именно «изучил – подготовился - подтвердил свои знания». Школа – изучение материала, решение задач, подготовка, контрольная.
Институт - изучение материала, решение задач, подготовка, экзамен.
Курсы повышения квалификации – тот же алгоритм.
Самолеты летают, поезда, дома, космос, компьютера, это ресурс – все, в том числе благодаря этому. И стоит вам свернуть с этой прямой дорожки - вы тут же окажитесь в западне, плохие специалисты и лжецы будут мерещиться вам повсюду.
Откуда взялось «техническое собеседование»
Давайте немного окунемся в историю. 90-е, 2000-е – массовое распространение пк. Этот парк пк надо обслуживать и требуются айти специалисты и встает вопрос как их подбирать. Возможно, в этот момент и родилось это недоразумение – «техническое собеседование». Неразбериха в эти годы, лень, безалаберность, недальновидность - причины возникновения «технического собеседования».
Айти технологии пришли к нам с запада и оцениваются навыки там в рамках сертификаций, те по классической схеме «изучил-подготовился-сдал экзамен». Казалось бы, бери да копируй, но нет, это не произошло. Загадочная русская душа выбрала другой путь, особый.
Я тут любопытную картинку нашел. Это же получается, что в этом году мы будем праздновать 25лет сертификации CCNA. С чем я вас и поздравляю. Кстати говоря, большинство начальников отделов и айтидиректоров, не знают, что такое базовые сертификации, никогда их не проходили и даже оглавление не листали, но эти люди знают, как проводить «техническое собеседование».
Последствия практики «технический собеседований»
Да, оказывается сертификациям уже много лет и некоторые страны их активно применяют, те без сертификата на ваше резюме и смотреть не будут, и тем более приглашать на собеседование. Толи дело в России, которая много лет назад отказалась от этой позорной практики. А выглядит это следующим образом:
Для работодателя ты не специалист со своим багажом знаний и опыта, а наглый лжец, которой наврал все, чтобы устроиться к ним фирму за мизерную заплату менять картриджи в принтерах и ставить паленый софт, без перспектив на рост по зарплате и карьере. И суждено тебе вечно ходить по фирмам и доказывать, что ты хоть что-то умеешь.
Это означает буквально то, что востребованным специалистом вы не станете никогда, и любая даже самая маленькая и жалкая фирма будет вас требовать доказывать свои умения и навыки. Когда тебе лет 20 это может и кажется весело, а потом становится очень грустно. Уже в 30 лет доказывать кому-то что-то уже не хочется, да и просто унизительно. А так как «техническое собеседование» не работает от слова совсем, поиски работы могут затянуться на месяцы, а может и на год. И весь год ходить и доказывать это очень невеселая перспектива.
Отдельно бы хотелось бы отметить моральную и психологическую сторону поиска работы в айти. Так называемые технические собеседования свойственны только айти сфере деятельности и человеку, который не проходил подобного будет очень тяжело объяснить, что это такое. Иными словами, близким людям будет очень тяжело понять, почему вы так не любите собеседования и почему вы уже полгода ищите работу хотя из всех щелей рассказывают, что айтишников не хватает. Вы остаетесь один на один со своей проблемой. Так и семьи распадаются. Партнеры уходят. Да и вообще можно потерять надежду и спиться или того еще хуже.
Так как сертификации на российском рынке труда не востребованы – то возможности карьерного роста крайне ограничены, если только повезет с начальником и он будет давать нормальные задания, которые позволят расти профессионально, но на это надежды мало.
Найти нормальную работу на рынке труда очень сложно и долго, как я писал ранее. Безумная трата времени, здоровья и нервов. При этом работы полно, вакансий тысячи и из каждого утюга слышно, как говорят, что «не хватает айтишников». Парадокс. И вакансий полно и людей полно. Вот только встретится они никак не могут, что-то им мешает, и это что-то "техническое собеседование". Многие фирмы могут себе позволить довольно длительные поиски специалиста, оно и понятно люди то на зарплате сидят, поиски идут, а деньги капают. Если пообщаться hr, то они примерно все рассказывают одно и то же, что нормальных специалистов нет, как вы понимаете критерий нормальности тут один пройти «техническое собеседование». Да, люди верят в святость и непогрешимость данного действия. Можно всем в компании и полгода и год ездить по ушам, что все кандидаты плохие, набивая себе цену.
Чем еще знамениты технические собеседования? Руководитель запросто может пристроить любого. Поскольку никаких жестких требований к кандидатам в области айти не предъявляются обычно, не нужно ни высшего образования, даже курсы не нужны. Айти таким образом стало легким место куда можно пристроить сына маминой подруги, есть даже целые отделы чьих-то детей, внуков, знакомых. К сожалению, повсеместное явление.
Айти менеджеры возродили философию нигилизма к образованию. Почему в айти необязательно высшее образование? Да, все по этой причине. Ни курсы, ни образование не учитывается – только техническое собеседование. Да, куча вопросов, которая гуглится за 5 минут горазда важнее 5 лет учебы в институте.
Вы можете сказать - высокие зарплаты все компенсируют, но не все в айти получают много денег. Средний прайс сисадмина в столице 60-80, те деньги, которые может получать и кладовщик, только от кладовщика требуется только полное среднее образование и честный труд, а с вас за эти деньги «снимут три шкуры». И кладовщики не ищут по полгода работу. На самом деле за подобные деньги есть куча профессий, где можно чувствовать себя намного комфортней.
В айти очень высокие требования. И связанно это с большой человеческой глупостью и жадностью. Вместо того что бы нанять пять разных специалистов, компания обычно нанимает одного и платит ему ставку 0.5 от специалиста. По факту не о какой эффективности не идет и речи, этот человек просто затыкает все дыры компании в области айти. Просто использование. Этот прогорел взяли другого.
Преимущество сертификаций
Ощутите это мощное звание «Специалист», это тот человек, который всем уже все доказал, и не нуждается чтобы в его навыки уверовал начальник отдела или айтидиректор, которые, между прочим, могут ими и не обладать, в этом нет ничего страшного. Специалист с уверенностью смотрит в будущее и знает, что его труд востребован и уважаем, и, если что он всегда без труда найдет работу и его труд будет достойно оплачен. Специалист знает, что есть четко очерченные границы специализации - что сетевой инженер, администратор windows, администратор linux, администратор баз данных, инженер по телефонии и т.д. – это разные специалисты, а не один человек. Специалист знает и уверен, что знания стоят денег. Специалист знает, что нет никаких «хорошее знание виндовс», «экспертное знание сетевых технологий» - есть сертификации, в рамках которых написано, что человек должен знать и уметь, а не этот детский сад.
Да, есть строго определенные четкие границы знаний и требований и их можно придерживаться, это не что-то аморфное, как сейчас, есть четкое понимание кто за что отвечает. Возможно, когда вы читали книги по системному администрированию, там количество действующих лиц больше одного, те, когда, например поднимаете виртуальную, ну например, сетевой инженер выделяет вам ip, а администратор схд выделяет луну. Теперь это не фантастика есть четкое разделение труда и зон ответственности. Каждый занимается своим делом и профессионально растёт, а не расплывается мелким блином по всему айти. У сетевого инженера свой путь развития, и администратора баз данных свой, у администратора windows свой. Вы говорили, что в айти отрасли дефицит кадров? При модели «технических собеседований» им просто неоткуда взяться, а тут, пожалуйста, всегда есть. Если чувствуешь в себе силы для развития ты можешь пройти новый курс, сертифицироваться и вот они карьерные возможности.
Специалист может планировать свое время, ему не летят заявки отовсюду, теперь анекдот «а стул то компьютерный» уже не про вас.
Сертификация — это легко? Нет. Это тоже большой труд, но в отличие от «технических собеседований», сертифицироваться довольно реально.
Многие менеджеры и айтидиректора ошибочно считают, что, изучив что-то однажды, знания с тобой навсегда. Конечно, это не так, знания должны работать, знания надо поддерживать в актуальном состоянии, когда понятные границы — это проще делать. А когда ты системный администратор, который отвечает за все это уже практически невозможно – выходят новые продукты, меняется подход, стиль или еще что-то, нереально за всем успеть.
Айти это дорого, да. Специалисты стоят денег, да. Если у вас нет работы, чтобы занять специалиста на фуллтайм, это может быть совмещение. У специалиста может быть несколько фирм под крылом - нормальная практика.
Вот чего нас лишили. Но еще можно все исправить, покаяться и исправить.
Хочется немного поговорить о том, что сертификации в айти все же присутствуют, но в очень в малом объеме. Это в основном преподаватели курсов и специалисты компаний интеграторов. Вот на вторых хочется остановиться и рассказать по подробнее. Они нужны в основном для международных проектов, где прописаны условие наличие сертифицированных специалистов, те в контракте прописано, что у подрядчика должны быть специалисты такого-то уровня для реализации данного контракта. Вот так дипломы специалистов влияют на возможность зарабатывать деньги компаниями. Хотят слухи, что в интеграторах не возбраняется жульничать при сдаче экзамена – все ради денег.
И вот кульминация, мы с вами вместе произвели научное открытие ценой эксперимента, который длился более 20 лет, на крови и костях кандидатов, похоронив будущее целых семей и их детей. Да это была громадная жертва - ну вот теперь все готово к тому, чтобы мир узнал правду. На примере «системного администрирования» было доказано, что «техническое собеседование» не работает (слишком велик человеческий фактор). А где еще применяется «техническое собеседование»? – В оценке программистов. Ну вроде это и так это было понятно, что тут нового? Нового тут то, что для программистов почти не придумано сертификаций и по всему миру их в основном оценивают «техническим собеседованием». Да, вот так, маленький эксперимент для большой страны, стал громадным открытием для всего человечества. А на самом деле, вообще говоря, всем плевать как программисты друг друга отбирают и чем меряются. То есть проблема определения лучшего актуальна только для самих программистов. А в чем ее актуальность? Если действительно разница между двумя похожими программистами? Сможет ли работодатель увидеть эту разницу? Ответ тут такой: несмотря на то, что действующие системы подбора ошибаются очень часто (если не всегда), сфера айти развивается, компании растут, новые технологии появляются. И тут мы понимаем, что понятие «цена выбора» как бы отсутствует. То есть, если мы возьмем не этого, а другого кандидата, с похожим опытом, увидим ли мы разницу? – Скорее всего не увидим. То есть, специалист - это всего лишь винтик в машине и, если винтик заменить, машина быстрее не поедет. Представьте себе компанию, которая выбирает только лучших бухгалтеров для работы, как это целиком скажется на результаты? Да никак. Да и вообще это немного смешно звучит. А лучших системных администраторов, а лучших программистов? Айти сфера — это просто сфера деятельности, системный администратор и программист – просто специалисты, такие же как бухгалтеры, менеджеры, hr. Задача специалиста не быть лучшим, а просто выполнять свою работу. Стоит так же отметить, что сфера айти развивается «семимильными шагами», появляются новые продукты и подходы к работе. Это означает, что требования к кандидатам росли, растут и будут расти. То есть, тем, кто первый запрыгнул на этот поезд было проще всего, вы можете почитать на хабре статьи техлидов, сеньеров, айтименеджеров, мотнув время лет на 10 назад и увидеть, о чем они писали, в этих статьях нет ничего выдающегося, да и эти люди просто плыли по течению. А теперь, они, добившись некоторых карьерных успехов, считают, что могут требовать гораздо больше от нынешних кандидатов, чем они знали тогда, когда сами были молодыми специалистами. Порог входа в айти только увеличивается, спрос растет, дефицит тоже. А менеджеры так и ищут свой священный грааль, в виде золотых специалистов.
Минутка психоанализа. Само "техническое собеседование" довольно нудная и не интересная процедура, на мой взгляд. Что же привлекает менеджеров вновь и вновь проводить ее? Почему не делегировать эту процедуру другим людям или организациям? Почему, когда спрашиваешь менеджера, о том почему в его глазах высшее образование, опыт работы и сертификаты не играют роли, он отвечает, что «лишь он может оценить знания человека». В чем же такая привлекательность собеседования для менеджера? Я, думаю, что тут несколько аспектов и первый из них это ВЛАСТЬ, всласть над кандидатом, почти безграничная. А власть как наркотик и хочется еще и еще испытать это чувство. Дачер Келтнер «Парадокс власти. Как обретают и теряют влияние» - почитайте. Вот отрывок:
«Злоупотребление властью
Если сознательно не фокусироваться на других людях, это может привести к эгоистичному и недальновидному поведению, к злоупотреблению властью, примерами которого изобилуют ежедневные газеты, книги по истории, биографии, а также произведения Шекспира и других великих литераторов.
Соблазнам власти подвергаются не только богатые и знаменитые, но и каждый из нас. Забывая о других людях, мы утрачиваем эмпатию, перестаем сострадать, ведем себя импульсивно и неэтично, грубо и нецивилизованно. Ослепленные властью, мы склонны оправдывать свои неэтичные поступки рассказами о собственном превосходстве, которые унижают окружающих.»
Что же мне это все напоминает?
Выводы
Начнем, наверное, с того, что подбор персонала абсолютно бесконтрольная среда и делать в ней можно все что угодно. Вам за это ничего не будет. Ну как пример, можно искать человека с заплатой за 60 тыс. в мес. на протяжении года и все рассказывать, что это кандидаты такие плохие и не у кого не возникнет подозрение в вашей некомпетентности, и трудовая инспекция к вам не придет.
Откуда даже взялся дефицит кадров в айти? Есть люди, которые ищут работу и не могут найти, и есть компании, которые ищут сотрудников и не могут найти. Но они не пересекаются. Ответ тут простой: "технические собеседования", отсутствия возможности роста, по причине не веры в курсы и сертификацию, ну и не желанию фирмы обучать сотрудников.
Выглядит это так – любая плохенькая фирма может себе позволить искать системного администратора полгода, ежедневно утраивая собеседования, предположим каждый день по собеседованию, каждый день на протяжении 6 месяцев это 5х4х6 = 120 собеседований. Конкурс 120 человек на место для фирмы, которая из себя ничего не представляет. Можете себе представить конкурсы в более крупных фирмах… Естественно это выглядит странно, смогли же люди подобное создать. Если говорить о других сферах деятельности, то если ты специалист- ты востребован и тебя многие хотят пригласить на работу, а в айти чтобы ты не знал, чтобы не умел, ты ездишь по собеседованиям и пытаешься доказать свою квалификации. Вот и выходит, что весь этот дефицит айтишников создан искусственно, по одной большой ошибке.
Кто-то заигрался в бога, «не судите, да не судимы будете». Да, в России у айтишников много преференций, и речь сейчас не о рядовых работниках сферы, да, звездная болезнь – все дела, но надо оставаться людьми. Все начиналось с технических собеседований. Потом придумали скрининги. Потом решили оценивать софт скиллы Ттеперь они решили лезть в голову и спрашивать, что я читаю и смотрю, завтра они залезут ко мне постель, а послезавтра будут мерить мой лоб линейкой и смотреть разрез глаз, а потом вы знаете… Российские айтишники окажутся новой сверхрасой людей. Все это было.
Выводов очень много можно написать, но статья и так вышла слишком большой. Если коротко, главный вывод: мы буквально бы проснулись в другой стране - измени бы кто-то подход к оценке знаний более 20 лет назад.
Постскриптум
«Проигрывать всегда горько. Неистово верить в свою правоту, и всё равно проиграть. Да, вам страшно, до дрожи в поджилках. Но вот вопрос, чего ради? Трястись? Бежать от судьбы? Её всё равно не минуешь. Она уже здесь, и зовут её …»
