Разбираемся, на какие грабли с ассистентами наступают 9 из 10 предпринимателей и как обойти их стороной

Мы с вами варимся в одном инфополе, которое постоянно транслирует нам идею: «У каждого уважающего себя предпринимателя должен быть помощник». И вот вы послушно нанимаете человека, платите ему деньги, а в итоге... Ничего не меняется. Вы все так же упахиваетесь на работе, только теперь еще и с чувством злости, что новый человек не может обеспечить результат того же уровня, как вы.

Если начистоту: большинство из нас понятия не имеет, как правильно работать с ассистентом. Мы думаем, что это какая-то магическая палочка, которая первым взмахом решит все наши проблемы с нехваткой времени. А вторым взмахом структурирует нашу работу и разгрузит мозг. Кто-то уже сам понял, что это не так, а кому-то об этом скажем мы: «РЕБЯТА, ТАК НЕ РАБОТАЕТ»

«Ну и зачем тогда вообще этот геморрой с ассистентом?» — спросите вы. И мы вас понимаем. Сами когда-то задавались этим вопросом

Но в мире полно примеров, когда ассистент действительно создает огромную ценность для бизнеса и самого предпринимателя. Каждый из нас, скорее всего, хотя бы раз слышал про классного помощника, который тащит. Что-ж, давайте разбираться какие искажения виноваты в том, что вместо помощника вы получаете еще одну головную боль и лишнюю статью расходов.

Непонятно окупит ли себя ассистент

Когда мы только думаем о найме ассистента, в голове крутится главный вопрос — «А оно вообще того стоит?» Кажется, что это какая-то мутная история, которую невозможно просчитать.

Сидим и думаем: «Окей, я найму человека, буду платить ему деньги. А что я получу взамен? Больше свободного времени? Ну да, наверное. Но сколько времени? И как это конвертируется в деньги?»

И знаете, вы правы. Это действительно сложно посчитать. Но еще важнее тут другой фокус. Следите за пальцами.

Почти всегда мы попадаемся в эту ловушку: думаем, что «больше успевать» — это значит «больше делать в единицу времени». Типа, вот я один успевал за день сделать одно, другое, третье, а с ассистентом буду успевать еще и четвертое.

Но так вы просто будете делать еще больше ненужных дел.

Реальный рост — не в количестве выполненных задач. А в качестве задач, которые вы решаете.

То есть смотрите, что происходит на самом деле:

Окупаемость ассистента напрямую зависит от того, как вы оцениваете и распоряжаетесь своим временем. Именно вашим, а не его.

Когда вы нанимаете ассистента, вы не просто добавляете еще одни руки в команду. Вы освобождаете свое время от рутины. И вот здесь начинается самое интересное.

Потому что теперь вопрос не в том, сколько задач вы вдвоем сделаете за день. Вопрос в том, на что вы потратите освободившееся время.

Если вы используете его для решения более сложных, стратегических задач — тех, которые реально двигают ваш бизнес вперед — вот тогда ассистент окупится с лихвой.

Потому что час вашего времени, потраченный на стратегию или ключевые переговоры, может принести компании гораздо больше, чем 8 часов работы над отчетами и проверкой работы сотрудников.

Так что при оценке окупаемости ассистента пробуйте считать не задачи. Начните считать создаваемую ценность. Какие решения вы можете принять, какие возможности использовать, если у вас появится больше времени на самое важное? Какую ценность это принесет бизнесу и конкретно вам в течение года?

Вот это и есть настоящая окупаемость ассистента. И да, ее сложно посчитать, но можно «прикинуть».

А пока вы этого не сделали, любой ассистент будет казаться пустой тратой денег. Даже если он из кожи вон лезет, чтобы помочь вам.

Многие задачи мне проще сделать самому, чем объяснить как правильно сделать

Эта фраза стоит на втором месте по частоте использования.

Ситуация знакомая до боли: горят дедлайны, куча срочных задач, а тут еще этот ассистент, которому нужно все разжевывать, прежде чем передать эти задачи. «Да я за то время, что буду ему объяснять, сам все сделаю!» — думаете вы. И делаете. Сами. Снова и снова.

Давайте прикинем в чем причина таких ситуаций.

Во-первых, возможно, вы не умеете правильно нанимать. Вы берете первого попавшегося человека и ожидаете, что он сходу въедет во все процессы. А оказывается, что человеку нужно постоянно разжевывать и разжевывать. Время тратится, ваша злость копится и все чаще вы думаете о том, что проще сделать самому, чем пытаться объяснить задачу.

Во-вторых, возможно, вы не умеете планировать работу (как свою, так и работу ассистента). У вас скапливается куча задач с близким дедлайном и в последний момент вы начинаете их решать, закидываете ими ассистента и удивляетесь, почему он не справляется.

«Все равно результат будет хуже, чем если сделаю сам»

Эта песня популярнее многих отечественных хитов. «Я сам сделаю лучше». «Никто не сделает так, как я». Прямо гимн перфекционистов и контрол-фриков.

Да, часто ассистенты дают результат хуже, чем вы можете. Но что с того?

Давайте на секунду остановимся и подумаем: а с чего вы вообще взяли, что нужно сравнивать работу ассистента с вашей? Смотрите, в чем тут подвох: даже если вы наняли самого талантливого ассистента в мире (а вы, скорее всего, этого не сделали, давайте будем честными), рано или поздно вы всё равно зайдёте в зону, где он будет некомпетентен. И это нор-маль-но!

Вполне естественно, что мы хотим всё хорошее без всего плохого. Типа, вот бы найти ассистента, который делает всё как я, только бесплатно и не занимает место в офисе. Но клонировать людей пока не научились.

Реальность такова: да, ассистент будет делать что-то хуже вас. Но! Он будет делать это, пока вы занимаетесь чем-то действительно важным. Чем-то, что двигает ваш бизнес вперёд. Чем-то, что никто, кроме вас, сделать не может.

Вот идеальное распределение задач, на наш взгляд:

– Ассистенту — срочные задачи с невысокой ценой ошибки. Например, проверить, взята ли фича в работу.
– Себе — задачи, которые ведут к будущему росту, где цена ошибки высока. Стратегическое планирование, ключевые переговоры, разработка новых продуктов.

В работе с ассистентом нужно научиться не гнаться за перфекционизмом во всем. Научиться отличать задачи, где нужно 100% качество, от тех, где достаточно и 70%. И отдавать вторые ассистенту.

Потому что если вы продолжите делать всё сами только потому, что «так будет лучше», вы так и останетесь тем самым хомяком в колесе. Очень умным и профессиональным хомяком, но всё ещё в колесе.

Так что выбор за вами: быть идеальным исполнителем или успешным руководителем. И говорят, второе приносит предпринимателю больше денег.

Вот здесь мы больше рассказываем о том, как строить сильные команды и управлять ими. Самые популярные посты за последнее время:

Вы наняли ассистента, платите ему 70 000₽ и все равно доделываете всё сами. Ваши действия?