Comments 5
Важно обратить внимание, что у каждого канала коммуникации своё предназначение, у них нет ранжира "этот лучше этот хуже" - а то часто люди используют то что нравится/удобно лично им, и пытаются окружающих перестроить на свой лад. И отдельный котёл для тех кто в мессенджерах голосом отвечает на текстовые вопросы :)
Я вообще не понимаю кто придумал регулярные встречи в проектной деятельности. Зачем тащить элементы процессов в проекты? Любая встреча должна быть посвящена конкретным вопросам, а не "поговорить по расписанию о работе", с присутствием минимально достаточного количества людей. И они все должны быть вовлечены, если человек не участвовал в обсуждении, то зря приходил. При этом целью встречи может являться в том числе "статус", просто собраться всем и поговорить - но надо понимать что это непроизводственные потери времени всех присутствующих, которые должны быть обоснованы.
Скрытый текст
про лучше - хуже согласен. и структуризацию под цели я базово и накидал. если стандартизировать дальше ("ТГ каналы - только для решения вопросов, связанных с...") - получится неоднозначно.
Про статусы , скажу честно, мне хотелось их обозвать бюрократическим пережитком, но они иногда нужны именно как инструмент передачи ответственности. Да, встреча была, вот протокол. Вот решили. Иванов сидел. Значит он был за это решение.
Иногда бывают такие Ивановы, что иначе их к месту никак не прибить :)
Бюрократию не искоренить, поэтому инструменты работы с ней необходимы. Для этого же цепляют бесконечное количество людей в копию письма - не отреагировал значит не против.
Я "статусное совещание" привёл как пример того, что цели у встречи могут быть разные, даже казалось бы "бессмысленные бюрократические пережитки" - важно что организатор чётко понимает цель встречи, организует её для достижения цели, и следит чтобы она была достигнута. ППР - значит ППР :)
Дальше нет, структурировать не надо, должна же быть у молодого РП свобода выбора.
А можете написать пару слов о том, как бороться с некорректным использованием каналов коммуникации? Когда заказчик, или смежный руководитель задалбывает звонками, или наоборот вопросы задаёт исключительно по почте? А есть ещё волшебная привычка звонить с городского на стационарный телефон, даже когда известен мобильный. И - всё, повторный звонок через день.
Коллегам ещё хоть как-то можно на вид поставить, а заказчики или руководство могут проглотить, но запомнить, и в самый неудобный момент не преминут напомнить моему начальству, что со мной невозможно общаться - не отвечаю на звонки, не реагирую на письма..
"Написать письмо" - это самое худшее, что вы можете сделать для решения проблемы
Блядь, нет! Многие начальники любят мессенджеры, так как они позволяют им войти в особое «менеджерское» состояние — почувствовать себя важными и занятыми, решателями проблем. Мессенджеры — это такой же управленческий бич, как и совещания. Мелкие дела бодрят, поэтому к концу дня рабочего дня руководитель чувствует, что он неплохо поработал и решил кучу проблем. В реальности, однако, он всего лишь прокрастинировал.
Cложно ожидать от начальника продуманных планов, если он не способен сосредоточиться на пять минут, а потом связно изложить мысль в письме.
Вы из контекста выдернули фразу - для РЕШЕНИЯ проблемы письма подходят очень плохо. Они подходят для фиксации решения и ответственности за него. А мессенджеры любимы, потому что практически не оставляют следов распоряжений и договорённостей, они легко теряются в бесконечной ленте и десятках чатов, зато позволяют одновременно чайка-менеджерить гораздо больше людей :)
Каналы коммуникации и встречи (памятка Руководителя проектов)