Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Хабр доступен 24/7 благодаря поддержке друзей
Комментарии 147
две из семи допускал, спасибо за информацию
Спасибо. Надеюсь не напишу позже продолжение к вашей статье.
Ну да, так и надо написать. Напишите, что посылка не получена, будете вынуждены обратиться в центр разрешения споров, так как срок подходит. Пусть предоставит Документы об отправке.
Вот у меня тоже, прошло, правда 25 дней с момента отправки товара. Продавец говорит что мол ждите, рано еще. А я хочу перестраховаться. не подскажите где именно в PayPal и eBay писать жалобу? Заранее благодарен.
Продавец правильно говорит.
Не нужно паниковать и суетиться. И не торопитесь подозревать продавца. Лучше всего открывать дело на 39-й день с момента оплаты за товар. Оставшееся время лучше посвятите внимательному изучению справки eBay. На главной странице eBay сейчас висит баннер с надписью «eBay Buyer Protection», попробуйте почитать что там пишут.
Не нужно паниковать и суетиться. И не торопитесь подозревать продавца. Лучше всего открывать дело на 39-й день с момента оплаты за товар. Оставшееся время лучше посвятите внимательному изучению справки eBay. На главной странице eBay сейчас висит баннер с надписью «eBay Buyer Protection», попробуйте почитать что там пишут.
Помните, через 45 дней вы не сможете подать претензию. Напишите для начала продавцу, если он скажет: «Все хорошо, посылка отправлена», подождите 1-2 дня и пишите диспут на Paypal. Если же у продавца возникли проблемы, вы их совместно решите.
Обычно открывают диспут, когда срко подходит, а посылки нет.
Если диспут выиграли и продавец вернул деньги, а через какое-то время пришла посылка, то отправляют деньги обратно продавцу. Тут надо задавить в себе жажаду халявы. :)
Если диспут выиграли и продавец вернул деньги, а через какое-то время пришла посылка, то отправляют деньги обратно продавцу. Тут надо задавить в себе жажаду халявы. :)
хм… а если жажда халявы победила? :) есть ли какие-нибудь санкции таким халявщикам и узнает ли вообще продавец, что покупатель на самом деле получил товар? имеется в виду самая простая доставка почтой.
санкции к сожалению будут не только халявщикам, но и всем честным покупателям в виде «no shipping to Russia» :(
Можно задать этот вопрос с другой точки зрения, особенно с учетом того, что открывается русский ебей. Предположим, что я продавец, заключил сделку и отправил товар. По прошествии 44 дней покупатель пишет, что не получил товар и просит вернуть деньги. Как мне узнать, правда ли товар не дошёл или покупатель пытается получить и деньги и товар.
отправлять только с трекингом чтобы не рисковать.
а если случаев «пропадания» посылок в какой-то стране слишком много — прекратить отправлять в эту страну, чтобы опять же не рисковать и не терять деньги.
а если случаев «пропадания» посылок в какой-то стране слишком много — прекратить отправлять в эту страну, чтобы опять же не рисковать и не терять деньги.
Никак. Посылки иногда теряются, будьте к этому готовы.
Хороший вариант — использовать доставку с возможностью отслеживания посылки. Также стоит предлагать возможность страховки отправлений. Страховка, как и отслеживаемые отправления, увеличивают оплачиваемую клиентом стоимость доставки.
Клиент может не всегда хотеть платить за страховку и отслеживание. В этом случае вам нужно обязательно предупреждать в описании товара ДО совершения сделки, что вы снимаете с себя всякую ответственность за утерю товара в случае, если клиент выбрал доставку обычной почтой без страховки.
При использовании более дешевого способа доставки хорошей практикой является получение и сохранение т.н. «proof of posting». Этот документ подтвердит, что вы посылку отправили, с вашей стороны мошенничества не было.
Хороший вариант — использовать доставку с возможностью отслеживания посылки. Также стоит предлагать возможность страховки отправлений. Страховка, как и отслеживаемые отправления, увеличивают оплачиваемую клиентом стоимость доставки.
Клиент может не всегда хотеть платить за страховку и отслеживание. В этом случае вам нужно обязательно предупреждать в описании товара ДО совершения сделки, что вы снимаете с себя всякую ответственность за утерю товара в случае, если клиент выбрал доставку обычной почтой без страховки.
При использовании более дешевого способа доставки хорошей практикой является получение и сохранение т.н. «proof of posting». Этот документ подтвердит, что вы посылку отправили, с вашей стороны мошенничества не было.
Правило номер 1 и 3 — это главные ошибки, допускаемые новичками, которые только увидели eBay, нетбуки за 200$ и прочие вкусности. И не читая, ни условий доставки, ни цены, жмут «Buy it Now!». И получают проблемы и с Paypal, и страйки на eBay. Спасибо за инфу, теперь буду давать ссылку всем желающим поиграть на торгах.
Если берете что-то дороже $150, просите продавца по внутренней почте ебея об обязательном трекинге посылки. Если трекинг номер не дает — ждать 40 дней не нужно.
Следует помнить, что многие китайские продавцы предлагают только дешевую доставку без трека.
наказывайте их долларом и покупайте у тех, кто предлагает трекинг.
я говорю сейчас не о стандартном методе доставки, выставленном при создании лота, а о прямом обращении к продавцу: Can you send me it with tracking?
я говорю сейчас не о стандартном методе доставки, выставленном при создании лота, а о прямом обращении к продавцу: Can you send me it with tracking?
«Tracking» печатается на квитанции, которую дают на почте в обмен на посылку.
это вообще к чему?
К тому, что сложно отправить посылку без «трекинга» — разве что не взять квитанцию на почте.
вы видимо имеете ввиду бандерольки по РФ? потому что международный пакет с трекингом на USPS стоит от $40.
Нет, я имею в виду обычную посылку из Германии в Россию — на той неделе отправлял. За «трекинг» ничего сверху не доплачивал. Хотя, может быть, это какой-нибудь не тот трекинг? Во всяком случае сайты DHL.de и EMSpost.ru показывают перемещение посылки по Германии. Правда, последнее действие на немецкой стороне было «Export» — неделю назад, видимо, по Польше ещё везут :)
в смысле? Нерегистрируемые отправления высылаются без трекинга. В квитанции его просто не будет, или если будет то отследить по нему ничего нельзя (как First Class из штатов например)
у них есть трекинг в пределах китая даже на самые дешёвые посылки.
мне например даже на пакетик светодиодов за 5$ выслали трекинг-код
мне например даже на пакетик светодиодов за 5$ выслали трекинг-код
Все эти правила сводятся к одному: Не будь идиотом!
Если платите через PayPal, и вас кинул продавец, то вы с вероятностью 90% вернете деньги.
если через ебей и пейпал, при этом беседы вести через переписку ебея и поспрашивать про доставку и состояние товара, то 100%, правда скорее всего сертификатом ебея, которым можно будет потом оплатить что-то, так как пейпал не выводит деньги в РФ.
Пейпал не выводит деньги поступившие на счет, однако откатить расходную операцию полностью или частично может, я получал пару раз часть сумы рефандом.
Вы получали рефанд от продавца. Оплата и возврат это одна транзакция.
Если же продавец отказывается возмещать сумму, то деньга возвращают купоном пейпела.
Если же продавец отказывается возмещать сумму, то деньга возвращают купоном пейпела.
Пейпал сможет повлиять на банк, провести такую операцию?
У вас был опыт?
У вас был опыт?
Только PayPal этого не любит. У них есть свои средства возмещения. А опротестовывая свой платеж через свой банк, вы ставите paypal в не очень удобное положение, фактически обвиняя его в своих проблемах с продавцом, при том, что они свои обязательства выполняют и готовы решить проблемы с продавцом (но не из своего кармана естественно). Деньги то возможно вернете, но вот скорее всего закроют акк и заблокируют возможность дальнейшего использования зарегистрированные ранее карты.
у пайпэла нет никаких купонов ))
если диспут и клайм был через пайпэл — получите рефанд, если через ebay — то купон
если диспут и клайм был через пайпэл — получите рефанд, если через ebay — то купон
если вы платили картой, то полный refund придет вам на карту (на счет, если карта уже не действует) без каких-либо проблем.
простите, конечно, но у вас смешались в кучу кони, люди…
> Почему Ebay до сих пор считает, что посылка до 500 гр из Германии в Россию стоит столько денег остается загадкой.
причем здесь ибей? продавец сам выставляет цену. причем, ибей еще и следит чтобы цена явно не была завешена. В вашем случае прод облажался, если цена в Россию была указана как 8. Это его проблема, в момент заключения сделки она была 8.
срок споров при оплате палкой 45 дней, и 65 (вроде) на ибее. Но, палка страхует ВСЕ сделки, совершенные через нее, а не только через ибей. У вас даже в аке есть меню перевести деньги за лот ибей. И деньги вам возвращает если что именно палка, ибей вам вообще ничем не поможет.
Вообше, в стать много ляпов, которые вы выдвигаете за аксиомы, новичков это может запутать.
> Почему Ebay до сих пор считает, что посылка до 500 гр из Германии в Россию стоит столько денег остается загадкой.
причем здесь ибей? продавец сам выставляет цену. причем, ибей еще и следит чтобы цена явно не была завешена. В вашем случае прод облажался, если цена в Россию была указана как 8. Это его проблема, в момент заключения сделки она была 8.
срок споров при оплате палкой 45 дней, и 65 (вроде) на ибее. Но, палка страхует ВСЕ сделки, совершенные через нее, а не только через ибей. У вас даже в аке есть меню перевести деньги за лот ибей. И деньги вам возвращает если что именно палка, ибей вам вообще ничем не поможет.
Вообше, в стать много ляпов, которые вы выдвигаете за аксиомы, новичков это может запутать.
Да уж… это же каким надо быть лохом чтобы на все это попасться…
p.s. вам 15 лет уже есть?
p.s. вам 15 лет уже есть?
Некоторые взрослые люди, не разобравшись до конца с терминами и тонкостями eBay, тоже делают такие ошибки.
Я и говорю лохи. Все остальное отговорки.
Вы же не садитесь за руль не изучив правила дорожного движения (я надеюсь). Так и тут, знание базовых основ и правил — залог успеха.
p.s. конечно, это не гарантирует 100% удачи в торгах на ебее. Сам затариваюсь там уже несколько лет, всякое было. Но правила на то и пишут, чтобы их изучить перед покупками.
Кто правил не читал, тот лох и неудачник. Не устану этого повторять. :)
И да помогут вам боги!
Вы же не садитесь за руль не изучив правила дорожного движения (я надеюсь). Так и тут, знание базовых основ и правил — залог успеха.
p.s. конечно, это не гарантирует 100% удачи в торгах на ебее. Сам затариваюсь там уже несколько лет, всякое было. Но правила на то и пишут, чтобы их изучить перед покупками.
Кто правил не читал, тот лох и неудачник. Не устану этого повторять. :)
И да помогут вам боги!
Жаль, что некоторые тролли не в состоянии посмотреть чей-то профиль
Ну скажем так это далеко не подводные камни, а как раз то, что лежит на поверхности.
Гдето не прочитал что покует, гдето как доставка ведется, незаконченная регистрация у пейпел. Я бы даже не ошибками все это назвал а очевидными ляпами
Гдето не прочитал что покует, гдето как доставка ведется, незаконченная регистрация у пейпел. Я бы даже не ошибками все это назвал а очевидными ляпами
Главное, что я для себя уяснил: ebay — это не халява, а просто вещи по очень разумной цене. До сих пор помню как после регистрации и подключения карточки к PayPal руки чесались ((даже стало понятно, почему девушки так тащатся от шопинга :)) И как заказал в первый же день флешку на 64! Гб примерно за 600 рублей (потом чувствовал себя наивным албанским школьником).
Флешка все же пришла, но естественно, совсем не соответствовала описанию.
Кстати, насчет возврата денег с PayPal, ради интереса, ведь сумма была не большая, довел клейм с флешкой до конца, и не смотря на все препинания продавца и достаточно долгий срок разбирательства деньги были мне возвращены в полном объеме, а флешка обратно в Китай :)
P.S. А телефон себе купил через наш molotok.ru. Там пруд пруди перепродаж с ebay, но удалось найти нужную модель с рук. В итоге, когда был проездом в Москве, лично встретился, все осмотрел и уже несколько месяцев не жалею о покупке.
Флешка все же пришла, но естественно, совсем не соответствовала описанию.
Кстати, насчет возврата денег с PayPal, ради интереса, ведь сумма была не большая, довел клейм с флешкой до конца, и не смотря на все препинания продавца и достаточно долгий срок разбирательства деньги были мне возвращены в полном объеме, а флешка обратно в Китай :)
P.S. А телефон себе купил через наш molotok.ru. Там пруд пруди перепродаж с ebay, но удалось найти нужную модель с рук. В итоге, когда был проездом в Москве, лично встретился, все осмотрел и уже несколько месяцев не жалею о покупке.
Вы «везучий» человек, умудрились облажатся везде где только можно, но при этом получили деньги назад :)
Все ваши проблемы сводятся к одной: надо просто прочитать, что написано черным по белому. Просто прочитать и понять.
Купить наклейки вместо телефона, перепутать аукцион и мгновенную покупку, перепутать поле «количество» и поле для ставки, не прочитать про стоимость отправки, не заметить регистрацию на пейпале — это просто копилка ляпов, простите меня.
Купить наклейки вместо телефона, перепутать аукцион и мгновенную покупку, перепутать поле «количество» и поле для ставки, не прочитать про стоимость отправки, не заметить регистрацию на пейпале — это просто копилка ляпов, простите меня.
я когда впервые узнал о ебэе, пару месяцев только лазил, смотрел, изучал…
ещё одна оговорка: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КИТАЙЦАМИ! в 90% случаев они обманут. У меня пару плееров и мобила лежат — в ноль совершенно. Ну и по мелочи тоже брака много…
ещё одна оговорка: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КИТАЙЦАМИ! в 90% случаев они обманут. У меня пару плееров и мобила лежат — в ноль совершенно. Ну и по мелочи тоже брака много…
У вас какие-то неправильные китайцы.
Или вы тоже не читали описание лотов?
Или вы тоже не читали описание лотов?
Читал конечно)
правильные-неправильные… и паверселлеры и обычные продавцы чисто кидали. ебэй общий для всех)
правильные-неправильные… и паверселлеры и обычные продавцы чисто кидали. ебэй общий для всех)
мне уже больше 20 посылок из китая, еще несколько в пути — всё отлично.
мелких/крупных?
довольно мелких, в пределах 1500 руб за каждую.
но их много, и все от разных продавцов.
Не было ни одного случая кидалова. Селлер из америки со мной менее вежливо общался, чем китаец, при задержках доставки.
Одна проблема — сроки доставки по России. Когда идут по 60 дней, неудобно как-то на каждую диспут открывать.
но их много, и все от разных продавцов.
Не было ни одного случая кидалова. Селлер из америки со мной менее вежливо общался, чем китаец, при задержках доставки.
Одна проблема — сроки доставки по России. Когда идут по 60 дней, неудобно как-то на каждую диспут открывать.
ну мну только что пришли браковынные аккумуляторы. Вместо 950mAh выдают 100mAh… о флешках вообще молчу — все с завышенным объемом.
60 дней? О_о Фигасе! У меня стандарт — 21 день из китая и 11 из других стран. 60 дней это капец!
60 дней? О_о Фигасе! У меня стандарт — 21 день из китая и 11 из других стран. 60 дней это капец!
после нового года с почтой у всех проблема, повезло если не заметили =)
мм. и как продавцы умудряются рейтинг держать, если кидают так?
обычно это магазины. у них столько рейтинга, что им уже срать на минусы
обычно после того как ты получил, допустим флешку заявленную как 16Gb, а на деле 2Gb… списываешься с продавцом, типа «че за фигня?» и продавец предлагает рефаунд 50% или полный… после этого все остаются довольные и обмениваются положительными фидбеками…
p.s. мне каждый китаец пишет, не ставь отрицательный отзыв, если чем то не доволен — давай решим, но поставь нам обязательно положительный отзыв и по 5 звездочек — нам это очень важно…
p.s. мне каждый китаец пишет, не ставь отрицательный отзыв, если чем то не доволен — давай решим, но поставь нам обязательно положительный отзыв и по 5 звездочек — нам это очень важно…
эмм… так на чем они зарабатывают? На тех кто не просит денег назад?
ну вы бы перед покупкой почитали бы… наверное многие знают чего не стоит покупать у китайцев… аккумуляторы и флешки… ибо не соответствует тому объему который написан в описании…
p.s. щас очень сильные задержки почты у нас…
p.s. щас очень сильные задержки почты у нас…
позарился на халяву — Bluetooth адаптер за $1 из Китая, заказал. Сроки доставки в U.S. от 14 до 21 бизнес-дней. Через 5 недель оставил негативный отзыв «Где мой адаптер?»
Получил его еще через две недели.
Получил его еще через две недели.
а списаться с продавцом не пробовали?.. обычно они возвращают деньги и все довольны…
я никогда не ставлю отрицательный отзыв, пока не исчерпал все пути решения проблемы ;)
мне возвращали деньги после длительно ожидания… обменивались положительными фидбеками...., а потом и товар приходил, я опять списывался с продавцом с предложением вернуть деньги… некоторые принимали вновь оплату, некоторые отвечали типа «пусть это будет тебе подарок, денег не надо» ;)
я никогда не ставлю отрицательный отзыв, пока не исчерпал все пути решения проблемы ;)
мне возвращали деньги после длительно ожидания… обменивались положительными фидбеками...., а потом и товар приходил, я опять списывался с продавцом с предложением вернуть деньги… некоторые принимали вновь оплату, некоторые отвечали типа «пусть это будет тебе подарок, денег не надо» ;)
не пробовал. Мне в тот момент адаптер был нужен почти позарез.
В прошлом году купил б/у Dell Axim X50. В комплекте со стилусом и батарейкой, как описано, с царапинами на корпусе, но без серьезных дефектов. Получил без стилуса (отдельно тот стоил 10 баксов, дешевле тогда не нашел) и с неработающим джойстиком. И я буду тратить время, нервы и деньги на переписку (а moneyback всего семь дней) и отсылку обратно?
Нет, не буду.
В прошлом году купил б/у Dell Axim X50. В комплекте со стилусом и батарейкой, как описано, с царапинами на корпусе, но без серьезных дефектов. Получил без стилуса (отдельно тот стоил 10 баксов, дешевле тогда не нашел) и с неработающим джойстиком. И я буду тратить время, нервы и деньги на переписку (а moneyback всего семь дней) и отсылку обратно?
Нет, не буду.
общий минус всех китайцев сейчас — то что очень долго идут посылки, более 2х месяцев.
Мое мнение — не покупайте у китайцев _технику_. Не важно сколько раз там написано «original» и какая цена, все равно подделка.
Я заказывал IE8, вышло около 80$, наушники — никакие совершенно, зато качество комплектации на достаточно высоком уровне (даже если выкинуть наушники, я остался в плюсе, т.к. если комплектацию покупать отдельно вышло бы больше 80$).
Я заказывал IE8, вышло около 80$, наушники — никакие совершенно, зато качество комплектации на достаточно высоком уровне (даже если выкинуть наушники, я остался в плюсе, т.к. если комплектацию покупать отдельно вышло бы больше 80$).
Ну, не проецируйте свой неудачный опыт на весь Китай. Покупал, например, соневскую стереогарнитуру ds970. Приехала гарнитура в полном комплекте, поддерживает multipoint, callerid, кириллица есть. Все идеально.
Мой опыт подсказывает, что если написано «original» то так и есть. Слишком легко диспут открыть и вернуть деньги, заплатив только за отправку назад.
Мой опыт подсказывает, что если написано «original» то так и есть. Слишком легко диспут открыть и вернуть деньги, заплатив только за отправку назад.
вы видать мало читали, раз купили китайский телефон
что то вам не везет… у меня наверно ~70% покупок сделано у китайцев, особо проблем никогда не было, обычно они всегда идут на контакт и для урегулирования проблемы — предлагают частичный рефаунд, пару раз за не соответствие описанию мне вернулил 50% и 30%… в целом доволен…
Качество товара имеет малое касательство к теме разговора (имеет, но малое), мы сейчас говорим об азах работы с международными онлайновыми аукционами и международными же платёжными системами. Т.е. вопрос здесь «как покупать», а не «что покупать».
Я бы посоветовал наоборот: связывайтесь с китайцами, но читайте отзывы.
У меня из Китая масса добра была: gps, телефоны, плееры, мелочевка, запчасти к телефонам и ноутам. Очень и очень доволен.
p.s. Из недостатков: была одна китайская «дутая» флешка (2 гига вместо четырех — сделал частичный рефанд и я был в плюсе), неудачный плеер, который сдох через несколько дней (палка обязала чувака вернуть деньги а меня вернуть девайс, но я к тому времени его уже сам расковырял из интересу :)
У меня из Китая масса добра была: gps, телефоны, плееры, мелочевка, запчасти к телефонам и ноутам. Очень и очень доволен.
p.s. Из недостатков: была одна китайская «дутая» флешка (2 гига вместо четырех — сделал частичный рефанд и я был в плюсе), неудачный плеер, который сдох через несколько дней (палка обязала чувака вернуть деньги а меня вернуть девайс, но я к тому времени его уже сам расковырял из интересу :)
хм… обратитесь в полицию :) вот сколько я покупаю на ебей, были конфликтные ситуации — но я стараюсь брать у проверенных продавцов. Чего и вам желаю…
Спасибо за полезную информацию… сам думаю скоро воспользоваться услугами Ebay и теперь буду во всеоружии))
Получайте возможность проверять движение посылки (трекинг). Если движения нет, у вас срок 45 дней, чтобы пожаловаться на продавца в Ebay.жаловаться не надо. диспут это плохо для продавца. многие спокойно возвращают деньги и «сами».
понравилось там выше «Подскажите, пожалуйста. Сегодня 40 дней с момента выигрыша лота. Посылка не получена. Что следует делать? Написать для начала продавцу?»
Продавцу надо писать сразу же после выигрыша лота! И связываться периодически. Если честно, меня это «для начала» заставило искренне улыбнуться =)
а зачем по форумам ходить? все достаточно подробно написано в правилах, а еще надо общаться с продавцом. Например, один продавец, девушка из китая, при любом упоминании диспута (я спросила, нужно ли его открывать, если посылка не пришла), засыпала меня тонной извинений за свой китайский новый год :) только так все и узнаешь…
или вы не к тому сказали о форумах?
или вы не к тому сказали о форумах?
Диспут — это не плохо для продавца. Это простое официальное выяснение отношений под надзором «дядюшки». А вот claim — плохо. Тогда продавцу блокируют аккаунт «до выяснения»
Похоже кто-то не в курсе различий стадий dispute и claim. Dispute — переписка в течение 20 дней, выяснение отношений. «Стороны должны договориться между собой». Claim — «Стороны не сумели договориться, рассудит комиссия». Комиссия выносит вердикт. Пока вердикт не вынесен, paypal-аккаунт продавца не производит транзакций. Довольно болезненно. Но сам по себе диспут не несет никаких неприятностей, кроме зарезервированной суммы покупки.
Насколько я представляю, 20 евро из ошибки № 3 — это указанная максимальная цен, по которой покупатель готов купить лот. Аналог этого есть и на Молотке, например.
Подтверждаю.
На руках карта VISA Classic от TRUST. С PayPal не работает.
Написал заявление в банк, чтобы разобрались. Через пару недель родили: «это для вашей же безопасности».
На руках карта VISA Classic от TRUST. С PayPal не работает.
Написал заявление в банк, чтобы разобрались. Через пару недель родили: «это для вашей же безопасности».
Мне повезло, я работал с картой Master Card от Авангарда. Все прошло без проблемно. При чем у Авангарда есть сервис проверки баланса он-лайн.
примечание — на ебае покупатель уже довольно давненько не может испортить себе репутацию никакими действиями, негативные комменты запрещены. и это верно — что с покупателя взять, кроме денег? а на ебае как вы знаете предоплата.
а случай конкретно этот — это турки развлекаются. их там на ebay.de целая ОПГ давно сидит. так что у немцев покупать — сугубо без всяких шуры-муры вроде прямых платежей.
Раз уж про ебай разговор зашел, я вот лично покупал там уже пару раз товары, а потом узнал что есть системы частичного кэшбэка — вы покупаете все как обычно, но сначала заходя к ним на сайт (чтобы они партнерскую долю получили) — а потом имеете сами 2-4% обратно на свой счет — не сильно много, но лучше чем ничего, и никаких усилий для этого? «Вот эти ребята» — profitbid.ru/?from=nooze (как видите ссылка с рефералом, там типа партнерка. Для особо принципиальных — «чистая» profitbid.ru)
Вот они пиарились на хабре кстати, но почему-то особо интереса это не вызвало… habrahabr.ru/blogs/i_am_advertising/84270/
Просто это была уже третья статья =)
Первая интерес вызвала: habrahabr.ru/blogs/i_am_advertising/64717/
Первая интерес вызвала: habrahabr.ru/blogs/i_am_advertising/64717/
Сотрите на отзывы! Читайте их! И не покупайте у продавцов с отзывами ниже, чем 99%. 99,5 ещё нормально, но 98,5, например, это уже низкая оценка! Конечно, если выбор есть.
Недавно заказал (в германии) трубку. В описании всё супер, никаких брэндингов, все дела. А когда трубка пришла — оказалось, что пришла она с португалии, на ней нарисовано «водафон», гарантийника нет и т.д. Мой сотрудник (немец) давно пользуется и-бэем, говорит, давай, мол почитаем отзывы теперь. Он зашёл с файрфокса на иБэй, включил какой-то плагин, и файрфокс показал только отрицательные отзывы (очень удобный плагин, кстати!). Так вот, там уже несколько человек жаловалось, что трубки с португалии! И что на них брэндинг. И ещё один пожаловался, что отправил трубку обратно, но вернули только 30 евро! После чего возвращать трубку отпало всякое желание.
Ещё раз: читайте отзывы!
Недавно заказал (в германии) трубку. В описании всё супер, никаких брэндингов, все дела. А когда трубка пришла — оказалось, что пришла она с португалии, на ней нарисовано «водафон», гарантийника нет и т.д. Мой сотрудник (немец) давно пользуется и-бэем, говорит, давай, мол почитаем отзывы теперь. Он зашёл с файрфокса на иБэй, включил какой-то плагин, и файрфокс показал только отрицательные отзывы (очень удобный плагин, кстати!). Так вот, там уже несколько человек жаловалось, что трубки с португалии! И что на них брэндинг. И ещё один пожаловался, что отправил трубку обратно, но вернули только 30 евро! После чего возвращать трубку отпало всякое желание.
Ещё раз: читайте отзывы!
а можно и с помощью userscripts — userscripts.org/scripts/show/5060
По сути скрипт делает тоже самое — добавляет в отзывы две вкладки — отрицательные отзывы продавцу и отрицательные от продавца. В этих вкладках тот же toolhaus
По сути скрипт делает тоже самое — добавляет в отзывы две вкладки — отрицательные отзывы продавцу и отрицательные от продавца. В этих вкладках тот же toolhaus
Спасибо, дельная статья. Правда непонятно зачем автор прилепил стоимость пересылки к цивилизованности государства — «но не в Россию, а в цивилизованное государство»
Загадочное слово Display-чтототам — это Display-Schutzfolie? :) Я непонятные слова ищу в images.google.com
На Ebay иногда покупаю мелочёвку и продаю ненужное барахло или даже совсем новые вещи (последняя продажа — новый в упаковке iPod Nano).
>>Но ведь и продажи в Россию совершаются ежедневно сотнями, а то и тысячами. Неужели сложно сделать выборку и дать реальную цену?
Кто это должен делать? Если ebay, то как он должен расчитывать? Существует множество почтовиков, у каждого свои расценки в зависимости от веса, размера, страны, срочности, страховки и т.п.
Если продавец, то:
1. это может быть частник, который продлил контракт с сотовым оператором, получил новый телефон, а старый хочет продать евро за 15 — он может просто не предполагать, что кто-то в России, куда доставка выйдет дороже стоимости лота, захочет купить у него. Многие вообще покупают у продавцов в своём городе, чтобы сэкономить 5 евро на пересылке. (Я как-то продал красивый деревянный ларь для вина за 1,5 евро. Знал бы — выбросил бы просто. Доставка почтой обошлась бы в несколько раз дороже, и его купила девочка из моего города. Даже извинялась, когда отдавала эти 1,5 евро :)
2. продавец не хочет связываться с Россией, так как велика вероятность, что кинут, отменят транзакцию, влепят отрицательный отзыв и т.п., а товар уже ушёл. Поэтому специально указывают, что пересылка только в пределах страны или хотя бы ЕС.
>>При чем использовал часто какие-то слова, которые гугл-переводчик не понимает.
Многие пишут неграмотно, делая ошибки в словах и построении предложений, пропуская или ставя лишние запятые, используя сокращения, с маленькой буквы (немецкий язык — регистрозависимый) и т.п., примерно как здесь в каментах: «чо ты ваще от мну хош? паслыку яд авно выслал жди» — это только носитель перевести сможет.
Уважаю вас — не зная языка договориться, выбить признание и вернуть деньги :)
На Ebay иногда покупаю мелочёвку и продаю ненужное барахло или даже совсем новые вещи (последняя продажа — новый в упаковке iPod Nano).
>>Но ведь и продажи в Россию совершаются ежедневно сотнями, а то и тысячами. Неужели сложно сделать выборку и дать реальную цену?
Кто это должен делать? Если ebay, то как он должен расчитывать? Существует множество почтовиков, у каждого свои расценки в зависимости от веса, размера, страны, срочности, страховки и т.п.
Если продавец, то:
1. это может быть частник, который продлил контракт с сотовым оператором, получил новый телефон, а старый хочет продать евро за 15 — он может просто не предполагать, что кто-то в России, куда доставка выйдет дороже стоимости лота, захочет купить у него. Многие вообще покупают у продавцов в своём городе, чтобы сэкономить 5 евро на пересылке. (Я как-то продал красивый деревянный ларь для вина за 1,5 евро. Знал бы — выбросил бы просто. Доставка почтой обошлась бы в несколько раз дороже, и его купила девочка из моего города. Даже извинялась, когда отдавала эти 1,5 евро :)
2. продавец не хочет связываться с Россией, так как велика вероятность, что кинут, отменят транзакцию, влепят отрицательный отзыв и т.п., а товар уже ушёл. Поэтому специально указывают, что пересылка только в пределах страны или хотя бы ЕС.
>>При чем использовал часто какие-то слова, которые гугл-переводчик не понимает.
Многие пишут неграмотно, делая ошибки в словах и построении предложений, пропуская или ставя лишние запятые, используя сокращения, с маленькой буквы (немецкий язык — регистрозависимый) и т.п., примерно как здесь в каментах: «чо ты ваще от мну хош? паслыку яд авно выслал жди» — это только носитель перевести сможет.
Уважаю вас — не зная языка договориться, выбить признание и вернуть деньги :)
Ошибка номер 3.
неважно что там продавец говорит. сколько на ибей стоит столько и платите. я часто покупал вещи цена которых ниже чем почтовые расходы. например на днях пришел кейс для фишек. я заплатил вместе с шиппингом 20 баксов, а почтовые расходы на пересылку было 27 с копейками.
или еще круче, купил за 25 баксов вещицу, на сл. день селлер говорит что почтовые расходы 47 баксов и попросил доплатить. На что был послан и в итоге выслал за те деньги что я оплатил.
обратное тоже встречается, даже чаще. за шипмент плачу одному продавцу 15 баксов, хотя реальные расходы 6 $.
т.ч. неважно сколько там потом селлер просит, главное что написано в лоте.
неважно что там продавец говорит. сколько на ибей стоит столько и платите. я часто покупал вещи цена которых ниже чем почтовые расходы. например на днях пришел кейс для фишек. я заплатил вместе с шиппингом 20 баксов, а почтовые расходы на пересылку было 27 с копейками.
или еще круче, купил за 25 баксов вещицу, на сл. день селлер говорит что почтовые расходы 47 баксов и попросил доплатить. На что был послан и в итоге выслал за те деньги что я оплатил.
обратное тоже встречается, даже чаще. за шипмент плачу одному продавцу 15 баксов, хотя реальные расходы 6 $.
т.ч. неважно сколько там потом селлер просит, главное что написано в лоте.
Уважаемые гуру ebay, подскажите, хочу купить фотик зеркальный БУ из штатов. Просят от 600 до 1200 долларов. Как максимально обезопасить себя? Потерю 50 баксов можно пережить, но лишняя штука на дороге не валяется:(
Быть может кто-то кто постоянно делает покупки на ибэе мог бы кинуть в инбокс свои контакты для связи? Не хочется в комментах флеймить…
Быть может кто-то кто постоянно делает покупки на ибэе мог бы кинуть в инбокс свои контакты для связи? Не хочется в комментах флеймить…
не забывайте о растаможке… в России под растаможку попадает весь товар дороже 10тыр рублей, если отправлено DHL — то дороже 5тыр рублей…
да и зеркалка это все таки не так штука на которой экономят…
да и сами наверное знаете как работает НАША почта, пока товар доедет, а особенно такой хрупкий как зеркалка, то от товара останется лишь корпус со стеклом…
p.s. я бы не стал рисковать, с хрупким товаром, ради экономии 50-100$…
да и зеркалка это все таки не так штука на которой экономят…
да и сами наверное знаете как работает НАША почта, пока товар доедет, а особенно такой хрупкий как зеркалка, то от товара останется лишь корпус со стеклом…
p.s. я бы не стал рисковать, с хрупким товаром, ради экономии 50-100$…
Мне кажется, одна из основных проблем — незнание языка. Знал бы автор язык. половины проблем бы не возникло.
этож кем надо быть, чтобы допускать такие ошибки О_О ну не знаешь их языке поручи эту покупку другим. Display-protector жесть.
По поводу полной регистрации на PayPal.
В своё время, когда PayPal ещё только недавно добавил Россию в список стран, из которых можно регистрироваться и платить, я бросился открывать счёт (для чего выбрал самый на тот момент IT-продвинутый банк по рейтингу какого-то журнала (возможно CNews) — АльфаБанк), делать карту и регистрироваться в PayPal.
Всё сделал, зарегистрировался, зарегистрировал в PayPal карту, PayPal автоматически списаал какую-то копеечку и карта успешно регистрировалась. Однако при попытке провести полную авторизацию (ту самую, о которой Вадим пишет в §4) или что-то купить транцакция не проходила.
Я несколько раз вытирал и снова успешно регистрировал карту в PayPal (каждый раз платя копеечку), звонил в саппорт банка, который был вообще не в курсе что это (за исключением одного паренька) и в результате угрохал пару тысячь рублей на разговоры с саппортом PayPal (на E-mail они ни в какую не отвечали).
И вот что я в результате выяснил: При списании копеечки в момент регистрации карты PayPal отправляет банку (или кому там) полный пакет данных, включая CVC/CVV/CVV2-код (последние три цифры на полосе для подписи позади карты) и операция проходит успешно. А во всех остальных случаях — при нормальных покупках и при авторизации контрольный код в пакет данных, инициирующих транзакцию PayPal не включает. А банк требует указания CVC при любой оплате через Интернет.
В результате найти в то время банк, нормально работающий с PayPal мне так и не удалось, и с тех пор я PayPal не пользовался. Уже уехал в Европу, но как-то всё-равно не приходилось — всегда пользовался альтернативными мерчантами (AlertPay, CyberPlat, и другими, в т.ч. прямо предоставляемыми продавцам банками). В свяи с всячески подогреваемым интересом к eBay, возможно, буду пробовать снова.
В своё время, когда PayPal ещё только недавно добавил Россию в список стран, из которых можно регистрироваться и платить, я бросился открывать счёт (для чего выбрал самый на тот момент IT-продвинутый банк по рейтингу какого-то журнала (возможно CNews) — АльфаБанк), делать карту и регистрироваться в PayPal.
Всё сделал, зарегистрировался, зарегистрировал в PayPal карту, PayPal автоматически списаал какую-то копеечку и карта успешно регистрировалась. Однако при попытке провести полную авторизацию (ту самую, о которой Вадим пишет в §4) или что-то купить транцакция не проходила.
Я несколько раз вытирал и снова успешно регистрировал карту в PayPal (каждый раз платя копеечку), звонил в саппорт банка, который был вообще не в курсе что это (за исключением одного паренька) и в результате угрохал пару тысячь рублей на разговоры с саппортом PayPal (на E-mail они ни в какую не отвечали).
И вот что я в результате выяснил: При списании копеечки в момент регистрации карты PayPal отправляет банку (или кому там) полный пакет данных, включая CVC/CVV/CVV2-код (последние три цифры на полосе для подписи позади карты) и операция проходит успешно. А во всех остальных случаях — при нормальных покупках и при авторизации контрольный код в пакет данных, инициирующих транзакцию PayPal не включает. А банк требует указания CVC при любой оплате через Интернет.
В результате найти в то время банк, нормально работающий с PayPal мне так и не удалось, и с тех пор я PayPal не пользовался. Уже уехал в Европу, но как-то всё-равно не приходилось — всегда пользовался альтернативными мерчантами (AlertPay, CyberPlat, и другими, в т.ч. прямо предоставляемыми продавцам банками). В свяи с всячески подогреваемым интересом к eBay, возможно, буду пробовать снова.
Знаете, вот почитал я вашу историю и понял, почему наши (подчеркиваю) люди НЕ ЧИТАЮТ инструкции по эксплуатации, договора и т.д. У наших людей менталитет такой!
А-аааа!
Дешево!!! Дайте два!!! Нафига я это купил?! Почему мой кредит 30-70%%
Сначало думайте, а потом делайте!
p.s.: Вам крупно повезло, что eBay вам помог! Представляете, если бы eBay, PayPal были бы из наших?! Чтобы они вам ответили?
А-аааа!
Дешево!!! Дайте два!!! Нафига я это купил?! Почему мой кредит 30-70%%
Сначало думайте, а потом делайте!
p.s.: Вам крупно повезло, что eBay вам помог! Представляете, если бы eBay, PayPal были бы из наших?! Чтобы они вам ответили?
А без ПейПел никак? Я думал там уже можно оплачивать кредитками (теми версиями, где есть «функция» оплаты через интернет).
Т.к. ПэйПал подконтроллен еБэю (или как то так). А во-вторых попробуйте привязать карту к ПП. У меня Мастеркард от СберБанка приняли на ура.
Можно без PayPal, но тогда ни кто не гарантирует Вам возврат. Ebay не возвращает деньги, это делает PayPal.
Когда вы заводите аккаунт на Палке, вы туда заводите свою кредитку. И при покупке автоматом с вашей кредитки деньги снимают. Если какие-то проблемы, Палка вам их помогает решить и деньги на вашу кредитку возвращают.
Это не как в Вебмани, что нужно на аккаунт деньги кидать, а затем из них платить, все очень прозрачно.
p.s. Люблю paypal. То, какой должна быть платежная система. Сколько раз они выручали, не в сказке сказать.
Это не как в Вебмани, что нужно на аккаунт деньги кидать, а затем из них платить, все очень прозрачно.
p.s. Люблю paypal. То, какой должна быть платежная система. Сколько раз они выручали, не в сказке сказать.
Раньше когда все международные отправления выдавались на Главном Почтамте города, то доходили все посылки (я про те, что без трекера). Теперь же там выдаются только посылки, а бандероли на местные отделения города приходят — товар не доходит :(, приходится раскошеливаться на трекер.
Ошибка №3: сначала покупай, потом думай, сколько стоит отправка посылки
наверное все таки стоит отсортировать Price Low + Shipping и выбрать страну Russian Federation и тогда будем видеть сразу че почем доставка к нам… обычный режим сортировки Best match не выдает инфы по доставке
наверное все таки стоит отсортировать Price Low + Shipping и выбрать страну Russian Federation и тогда будем видеть сразу че почем доставка к нам… обычный режим сортировки Best match не выдает инфы по доставке
Очень важно внимательно читать описание лота, особенно если есть фотки, т.к. часто пишут, что фотка просто для иллюстрации, а информацию смотрите в описании.
Жду струны для контрабасса из США. Пошел 40ой день. Благодоря www.toolhaus.org узнал много нового о продавце.
Раз уж пошли вопросы, то задам и свой.
Неделю назад выиграл лот, сразу же его оплатил и на следующий день появилась иконка отправленной посылки.
Я специально до этого связался через Ebay с продавцом и попросил выслать посылку с tracking number (поскольку знаю, какие проблемы у нас бывают с почтой). Он согласился и доставка мне обошлась на 6 у.е. дороже. Теперь же я уже 3 раз пишу ему с просьбой прислать номер, но он просто морозится.
Что в этом случае стоить делать?
Неделю назад выиграл лот, сразу же его оплатил и на следующий день появилась иконка отправленной посылки.
Я специально до этого связался через Ebay с продавцом и попросил выслать посылку с tracking number (поскольку знаю, какие проблемы у нас бывают с почтой). Он согласился и доставка мне обошлась на 6 у.е. дороже. Теперь же я уже 3 раз пишу ему с просьбой прислать номер, но он просто морозится.
Что в этом случае стоить делать?
Хорошо написано — настолько просто, что должно быть понятно всем.
Добавлю, что иногда полезно попросить больше фотографий лота, если у вас остались сомнения.
Хотя было у меня пару случаев, когда виной всему оказалась именно моя невнимательность — один раз так засмотрелся на фотки, что прочитал описание «по диагонали». Видимо у продавца был очень хороший фотоаппарат и миниатюру пивного бокала (~сантимертов 5 ростом) я принял за обычный бокал. В другой же раз я хотел купить пластинку, а купил этикетку от пластинки — этот случай и вспоминать стыдно :) Благо давно это было и покупать я уже научился.
По №2. Был случай, когда за время ожидания посылки рейтинг продавца неплохо упал — он за 2 недели с десяток негативных отзывов словил. Оказалось не зря — по прошествии 3х недель выяснилось, что мою посылку он отправить забыл.
По №3 как раз обратный случай был не так давно — заранее договорился с продавцом о том, что он мне сделает скидку на доставку (combined shipping on multiply items), потом я выиграл 3 лота, он мне прислал инвойс, а через пару дней захотел еще денег за доставку (как-будто скидку он и не делал).
Добавлю, что иногда полезно попросить больше фотографий лота, если у вас остались сомнения.
Хотя было у меня пару случаев, когда виной всему оказалась именно моя невнимательность — один раз так засмотрелся на фотки, что прочитал описание «по диагонали». Видимо у продавца был очень хороший фотоаппарат и миниатюру пивного бокала (~сантимертов 5 ростом) я принял за обычный бокал. В другой же раз я хотел купить пластинку, а купил этикетку от пластинки — этот случай и вспоминать стыдно :) Благо давно это было и покупать я уже научился.
По №2. Был случай, когда за время ожидания посылки рейтинг продавца неплохо упал — он за 2 недели с десяток негативных отзывов словил. Оказалось не зря — по прошествии 3х недель выяснилось, что мою посылку он отправить забыл.
По №3 как раз обратный случай был не так давно — заранее договорился с продавцом о том, что он мне сделает скидку на доставку (combined shipping on multiply items), потом я выиграл 3 лота, он мне прислал инвойс, а через пару дней захотел еще денег за доставку (как-будто скидку он и не делал).
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Как не надо покупать на Ebay