Comments 4
Наиболее сложным этапом ИИ-трансформации в Сбере был сбор данных, особенно данных повышенной конфиденциальности. Было непросто договориться с владельцами данных. В итоге мы разработали защищённое хранилище данных совместно с отделом кибербезопасности для сбора данных повышенной конфиденциальности. Также данные, которые мы получали, часто были не самого высокого качества, поэтому мы настроили дашборды для проверки качества получаемых данных из источников.
3 млрд экономии — это только разработчики чат-ботов? :D
Какие-то косвенные методы оценки финансового эффекта от внедрения еще применяете? Особенно в компаниях поменьше, где деньги прихордится считать.
Нет, экономия в 3 млрд рублей связана не только с разработчиками чат-ботов, но и с устранением других дублирующих функций, а также оптимизацией выплат премий, когда сотрудник числился в одной команде, а фактически работал в другой. Финансовый эффект оценивался через A/B-тестирование процессов, сравнивая показатели до и после внедрения. Также считали ROI - соотношение сэкономленных средств к затратам на внедрение изменений (фактически ФОТ команды). Для небольшой компании можно просто сделать пересчёт высвобожденных человеко-часов в деньги.
Как мы провели ИИ-трансформацию стратегических процессов Сбера